Richard partage son temps entre la vente d’artisanat en ligne et l’aide à ses clients pour qu’ils apprennent à réduire leurs dépenses professionnelles. S’il n’est pas en train d’expliquer les tenants et aboutissants du traitement des paiements à un client, il est généralement en train de rire devant une sitcom des années 90 ou de tester une nouvelle marque de thé.