Évaluation Webnode 2024 : rivalise-t-il avec les meilleurs outils

Même avec quelques fonctionnalités avancées, Webnode est un peu décevant

Je vais être franche, Webnode ne correspondait pas du tout à mes attentes. La moitié du temps, j’étais excitée par les fonctionnalités avancées uniques, le reste du temps, je m’arrachais les cheveux à cause de fonctionnalités d’édition limitées ou frustrantes. Cela fait le même effet que les montagnes russes, alors vérifiez que vous avez bien attaché votre ceinture de sécurité et gardez vos bras et vos jambes à l’intérieur du véhicule, car nous allons partir.

Webnode propose des fonctionnalités vraiment intéressantes qui sont difficilement trouvables dans d’autres créateurs de sites Internet, notamment des fonctions avancées comme une aide pour le référencement SEO et la possibilité de configurer votre site dans plusieurs langues. Mais il y a certaines limites étranges en matière de personnalisation et l’expérience de création d’un site est dans l’ensemble assez pénible. Webnode semble s’être concentré sur des fonctionnalités spécialisées et avoir complètement négligé les bases, comme vous laissez utiliser des couleurs personnalisées.

En fin de compte, si Webnode ne figurait pas dans ma liste des meilleurs créateurs de sites Internet en 2024 c’est pour une bonne raison. Mais malgré les nombreux hauts et bas rencontrés pendant mon évaluation de cet outil, je n’ai pas totalement détesté créer un site à l’aide de Webnode. Il y a de nombreuses raisons de ce plaindre (voir plus bas), mais également des choses que j’apprécie vraiment (voir plus bas également). Poursuivez la lecture pour découvrir si vous faites partie des chanceux pour qui Webnode pourrait être la meilleure solution.

Webnode propose des modèles plaisants à l’œil, mais ils sont difficiles à personnaliser

Webnode a un nombre surprenant de modèles bien conçus et totalement réactifs, avec plus de 100 options réparties dans huit catégories différentes. Certains modèles sont plus beaux que d’autres, il vous faudra donc peut-être faire quelques recherches pour en trouver un que vous appréciez vraiment.

Trouver le modèle parfait est bien plus important avec Webnode qu’avec d’autres outils de création, car vos options de personnalisation sont plutôt limitées (contrairement à Wix, qui vous offre une liberté créative totale, même avec le forfait gratuit). Il est relativement simple d’ajouter et de réorganiser les éléments de contenu à l’aide de l’éditeur de bloc, vous pouvez donc ajuster votre mise en page à votre convenance. En matière de couleurs et de polices, vos options sont toutefois limitées.

Autre inconvénient, vous n’avez pas la liberté de choisir les couleurs de votre choix sur votre site Internet. Vous ne pouvez utiliser que les teintes proposées par Webnode et celles-ci varient en fonction des éléments que vous tentez de personnaliser. Il y a une option supplémentaire permettant de changer la couleur des titres de rubriques, des sous-rubriques ou des icônes, mais seules cinq ou six couleurs sont disponibles et elles ont été sélectionnées pour correspondre à l’esthétique globale du modèle.

Même si c’est en théorie utile pour conserver un design cohérent, je pense que Webnode va un peu trop loin ; cela semble être davantage une contrainte plutôt que comme une indication utile.

Les options de police sont également limitées, avec une dizaine de choix dans chaque modèle. Vous disposez de plus de choix en matière de couleur du texte, mais l’éventail reste assez restreint.

Vu le peu d’options de police et de couleurs, je m’attendais à être aussi limitée dans mon choix de couleurs ou d’images d’arrière-plan. Je me trompais.

Vous disposez de davantage d’options de personnalisation de l’arrière-plan que pour tout le reste de la mise en page, mais les réglages restent assez étranges. L’interface vous donne l’impression de ne pouvoir ajouter qu’une image en arrière-plan dans certains blocs de contenu, mais vous pouvez ajouter une couleur unie ou un motif en guise d’image.

Vous pouvez modifier l’arrière-plan de n’importe quel bloc de contenu et choisir la couleur, l’image ou le motif de votre choix, et même ajouter des effets intéressants. Vous pouvez ajouter votre propre image pour obtenir le rendu que vous désirez, mais c’est la personnalisation maximale offerte par Webnode.

Les fonctionnalités de Webnode sont-elles aussi limitées que ses options de mise en page ? (Étonnamment, non !)

Les options limitées et la façon étrange dont on peut personnaliser les modèles dans Webnode me faisaient craindre des fonctionnalités médiocres, pénibles à utiliser. J’ai cependant été agréablement surprise de trouver des fonctionnalités intéressantes qui améliorent vraiment le fonctionnement de votre site. Cela inclut des fonctionnalités couramment proposées par les créateurs de sites Internet, comme des outils de blogging et une boutique en ligne, ainsi que quelques-unes qui sont assez difficiles à trouver ailleurs.

La plupart des fonctionnalités mentionnées ci-dessous ne sont disponibles qu’avec les forfaits les plus onéreux ; j’évoque ce point plus en détail dans la section dédiée aux tarifs.

Capacitées liées au commerce en ligne

Webnode ne propose pas les fonctionnalités les plus avancées pour le commerce en ligne, mais elles s’avèrent suffisantes pour les petits détaillants. Cela deviendra rapidement frustrant si vous gérez des centaines de produits, mais si vous vendez quelques coussins artisanaux en parallèle de votre blog, ou si vous proposez vos fournitures de bureau préférées à d’autres blogueurs business, vous devriez y trouver votre compte. Il en va de même si vous vendez des produits numériques, comme des livres numériques ou de la musique.

Les options liées aux informations sur le produit vont bien au-delà de la description et du tarif, elles vous permettant d’ajouter des variantes (comme différentes tailles ou couleurs), de suivre les stocks et l’inventaire et de gérer des promotions spécifiques à chaque produit. Vous pouvez créer et gérer des catégories de produits, qui apparaîtront dans la structure de votre boutique en ligne. Des options d’importation et d’exportation en masse sont également disponibles.

Webnode offre également une bonne interface de gestion des commandes, vous pouvez définir des commandes comme payées et terminées lorsque c’est approprié. Ce qui est pénible, c’est que les outils comme la gestion des commandes et les paramètres liés aux options de paiement et de livraison sont vraiment déconnectés des outils liés au produit. Ces derniers apparaissent dans une fenêtre contextuelle directement au sein de l’éditeur, mais vous devez sortir du tableau de bord pour trouver les autres options.

Ce n’est pas compliqué, mais cela n’a rien d’intuitif. Le fait de tout rassembler au même endroit rendrait l’expérience bien plus agréable.

Sites multilingues

La fonctionnalité multilingue permet vraiment à Webnode de se démarquer des autres créateurs de sites Internet. Même s’il est possible de profiter de cette fonctionnalité avec des concurrents, Webnode permet la configuration la plus aisée.

En substance, la fonctionnalité multilingue reproduit l’architecture, les pages et le reste du contenu de votre site pour créer une nouvelle version pour la langue que vous sélectionnez. Tout votre contenu est copié dans sa langue d’origine, vous devez donc traduire tout votre contenu du français vers une autre langue. Webnode utilise ensuite les préférences de navigateur des visiteurs et d’autres facteurs afin de déterminer la langue à afficher.

Le grand avantage de cet outil c’est qu’il réplique parfaitement l’expérience utilisateur globale, quelle que soit la langue dans laquelle le site est consulté, ce qui vous permet de garder une image de marque homogène à mesure que vous développez votre clientèle. Il se charge des éléments techniques et de référencement SEO et le fait de manière bien plus fluide que les autres créateurs de sites Internet.

Vous pouvez configurer deux langues avec le forfait « Standard », et un nombre illimité avec le forfait premium « Pro ». Cette fonctionnalité n’est pas disponible avec les forfaits plus abordables.

Outils de SEO

En parlant de référencement SEO, Webnode offre d’excellents outils d’optimisation qui peuvent aider votre site à être trouvable sur Google. Il est rare de trouver un créateur de sites Internet permettant d’optimiser aussi simplement chaque page de votre site, et cela permet à Webnode de véritablement se démarquer en matière de SEO.

Vous souhaitez personnaliser les URL de vos billets de blog ? Vous pouvez le faire. Vous avez besoin de personnaliser les descriptions de produit à l’aide de vos meilleurs mots-clés pour chaque page ? Vous pouvez également le faire. En utilisant efficacement les astuces SEO, votre site Internet est mieux classé dans les recherches Google, ce qui entraîne davantage de trafic.

L’une des meilleures fonctionnalités SEO est la possibilité de personnaliser le champ d’en-tête HTML. Voici comment ajouter le suivi d’identifiants pour des outils comme Google Search Console, un indispensable dans la boite à outils SEO. Lorsque j’ai testé d’autres créateurs de sites Internet, il me fallait soit chercher longuement ce champ ou directement éditer le code HTML, ce qui peut être assez pénible et chronophage. Webnode résout ces deux problèmes.

Webnode ne propose pas de liste de contrôle SEO ou de guide, contrairement à Wix, mais un article d’aide est disponible et il regroupe tous les billets de blog concernant le SEO, qui sont assez intéressants. De nombreux créateurs de sites Internet font passer le référencement SEO pour plus simple qu’il n’est, mais les articles de Webnode fournissent des explications réalistes et constituent une excellente ressource pour les débutants.

Création de formulaire personnalisé

J’adore cette fonctionnalité. Avec Webnode, vous pouvez créer vos formulaires de contact de A à Z, en ajoutant vos champs préférés à l’aide de l’éditeur de bloc. En plus des champs basiques, comme le nom et l’adresse électronique, vous pourrez également choisir parmi des options plus avancées, comme des listes déroulantes, le téléchargement de fichiers et des sélecteurs de date.

Cette fonctionnalité vous permet ainsi de recueillir les informations précises dont vous souhaitez disposer sur les visiteurs de votre site. Ce processus est toutefois plus long que d’utiliser un modèle de formulaire de contact, et devoir concevoir un formulaire basique à partir de zéro peut s’avérer fastidieux.

Webnode n’est pas aussi facile à utiliser qu’il y paraît

L’interface nette et allégée de Webnode pourrait suggérer qu’il est facile à utiliser, mais en pratique, il est loin d’offrir une expérience de création de sites Internet véritablement fluide. Webnode essaie de simplifier la modification de votre site, mais en règle générale, de nombreuses choses demandent beaucoup de manipulations inutiles.

Éditeur simple par glisser-déposer

L’éditeur de site de Webnode est un outil que vous apprendrez rapidement à utiliser et que vous remaîtriserez très vite lorsque vous déciderez de mettre à jour votre site Internet dans quelques mois, même si vous avez tout oublié sur la conception de site Internet. Vous ajoutez des blocs de contenu à l’aide d’un éditeur par glisser-déposer, en choisissant l’emplacement visé sur la page avant d’ouvrir le menu de bloc.

Une fois les blocs ajoutés à la page, vous pouvez les glisser pour créer différentes mises en page. Vous ne profitez pas d’une liberté pleine et entière en matière de positionnement, car vous êtes limité par une grille préexistante, mais vous disposez d’une grande souplesse dans les types de modèles que vous pouvez créer. Vous serez sans doute ravi d’apprendre que l’éditeur est disponible en français.

Des conseils judicieux dans l’éditeur

Dans quelques endroits, Webnode fournit des instructions lorsque vous passez au-dessus d’un bouton de l’éditeur. Ces conseils sont utiles pour vous diriger dans les paramètres de la boutique ou les outils SEO, mais ils n’apparaissent pas aussi souvent que j’aurais aimé, et les informations fournies restent assez limitées.

Si vous cherchez un tutoriel plus complet pour Webnode, vous pouvez regarder une vidéo de sept minutes qui vous présente les bases concernant la modification des couleurs et des polices, l’ajout de pages et quelques autres éléments. La vidéo fournit quelques informations utiles, mais ne constitue pas vraiment une bonne référence. Elle couvre bien trop d’éléments et vous devrez donc la parcourir pour trouver la réponse à votre question spécifique.

Des fenêtres contextuelles pour la modification des paramètres, des produits et bien plus

De nombreux menus et outils de gestion de site prennent la forme de fenêtres contextuelles dans Webnode, ce qui vous permet d’avoir une vision claire de ce sur quoi vous travaillez sans trop de distraction. Ces fenêtres apparaissent généralement pour les paramètres généraux, la gestion des produits, les choix de design et quelques autres éléments.

Globalement, j’apprécie ce choix et je pense qu’il est particulièrement pertinent si vous trouvez les interfaces chargées trop distrayantes lorsque vous effectuez des tâches complexes. Certaines de ces fenêtres semblent toutefois un peu inutiles ou encombrées. Par exemple, si vous souhaitez modifier la police de votre site Internet, vous devez rentrer dans le menu contextuel pour simplement être redirigé vers l’éditeur et disposer du choix de polices en haut de l’écran.

Il s’agit d’un concept intéressant, mais l’exécution laisse à désirer. Certains éléments fonctionnent très bien dans ces fenêtres, mais d’autres ne se trouvent pas là où vous attendriez qu’ils soient ou seraient davantage à leur place ailleurs.

Avec une assistance disponible uniquement par courriel, l’aide n’est pas accessible en un clic

Je suis toujours un peu déçue lorsqu’un créateur de sites Internet ne propose qu’une assistance humaine par courriel. J’apprécie obtenir rapidement des réponses, et mes questions visent souvent à satisfaire ma curiosité et ne justifient pas la rédaction d’un courriel. Étonnamment, un agent de l’assistance de Webnode a répondu à mes courriels (envoyés deux jours différents) en une douzaine d’heures, ce qui est plus rapide que ce que j’ai pu constater ailleurs récemment.

Les agents ont fait preuve d’une certaine minutie, un d’entre eux a même pris la peine de m’envoyer un enregistrement d’écran pour me montrer où je pouvais trouver quelque chose, mais je n’ai pas eu le sentiment d’obtenir une réponse complète à mes questions. J’ai trouvé qu’ils étaient plutôt rapides et répondaient très bien aux questions simples, mais la réponse à une question très technique portant sur le SEO m’a rapidement semblé confuse.

Tandis que j’attendais une réponse à mon courriel, j’ai parcouru la base de connaissances. Son design est légèrement dépassé et fait de prime abord mauvaise impression, mais elle s’avère être en fin de compte une ressource précieuse. Ce n’est pas le centre d’assistance le plus exhaustif que j’ai rencontré, mais il couvre la plupart des tâches ou processus basiques que j’attendais. Chaque article comprend des instructions claires, détaillées et des captures d’écran pour une compréhension encore plus aisée.

Les articles d’aide sont disponibles en plusieurs langues, dont le français.

Dans l’ensemble, l’assistance de Webnode couvre bien les éléments essentiels et quelques actions intermédiaires, mais elle n’est pas à la hauteur concernant les questions les plus avancées.

Les tarifs de Webnode sont intéressants, mais les coûts peuvent rapidement grimper

Les forfaits de Webnode semblent vraiment attractifs lorsque vous ne regardez que les prix, mais ces forfaits abordables ne vous permettent pas d’accéder aux fonctionnalités intéressantes. Le forfait le moins onéreux ne fournit que 200 Mo de stockage, la quantité la plus petite que j’ai rencontrée sur les offres premium des créateurs de sites Internet, et vous permet seulement d’accéder aux statistiques de votre site des 30 derniers jours. Vous profitez au moins d’un nombre illimité de pages, même avec le forfait gratuit de Webnode.

Vous devrez souscrire l’un des forfaits haut de gamme pour jouir de davantage de stockage, retirer les publicités de Webnode et accéder à des fonctionnalités comme celles liées au commerce en ligne et à la fonction multilingue. Ces forfaits sont proposés à des tarifs raisonnables, mais compte tenu des restrictions en matière de design et de personnalisation et du fait qu’il ne s’agit pas de l’outil le plus facile à utiliser, les forfaits premium n’offrent pas un excellent rapport qualité/prix.

Webnode accepte les paiements par carte de crédit ou de débit (Visa, MasterCard et American Express), PayPal et virements bancaires.

Annulations et remboursements

Vous pouvez demander un remboursement complet dans les 15 jours suivant la souscription d’un nouveau contrat en contactant l’équipe d’assistance. La politique de remboursement ne s’applique pas aux renouvellements, et vous pouvez ne recevoir qu’un remboursement partiel si vous résiliez après avoir réclamé un coupon pour un domaine gratuit.