ANALYSE ET OPINION D'EXPERT Web4Africa

Classé 162 sur 221 Hébergeurs de sites web
4.2
Convivialité
4.2
Fonctionnalités
4.2
Tarifs
4.2
Assistance
4.2
Localisations de serveurs
Johannesbourg
Nuremberg
Solomon Ndung'u
Solomon Ndung'u
Expert en hébergement Web
Créé en 2002, Web4Africa est un fournisseur d'hébergement de l'Afrique offrant des solutions d’hébergement conviviales aux entreprises de la région. Cependant, leur plus grande perte est leur soutien à la clientèle.

Vue d'ensemble

Web4Africa

Web4Africa a été fondé en 2002 pour offrir des solutions d’hébergement Web abordables aux entreprises africaines. Ils ont une présence importante en Afrique, mais leur portée s’est également étendue à l’Amérique du Nord. Au fil des ans, Web4Africa a desservi plus de 40 000 clients provenant de plus de 120 pays. Ils opèrent depuis 4 centres de données situés au Ghana, en Afrique du Sud, et au Nigéria.

Caractéristiques et facilité d’utilisation

Web4Africa offre de nombreuses solutions, y compris l’hébergement partagé, l’hébergement VPS, des serveurs dédiés, et des services de colocation. Les solutions d’hébergement Web incluent les caractéristiques suivantes :

  • Matériel de qualité entreprise
  • Nom de domaine gratuit
  • Créateur de sites Web de base
  • Réseau super-rapide
  • Certificat SSL gratuit
  • Comptes de courriels illimités
  • Sauvegardes quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles
  • Un nombre illimité de bases de données
  • Surveillance 24/7
  • Plus de 300 applications préinstallées

Web4Africa

Notez que le nom de domaine gratuit est disponible uniquement lorsque les utilisateurs s’abonnent aux plans annuels. De plus, les clients qui achètent le plan annuel de base sont limités aux domaines gratuits avec ces extensions : .com.ng, .org.ng et .co.za.

Les serveurs dédiés de Web4Africa sont propulsés par de l’équipement réseau Cisco et des serveurs Dell avec configuration RAID. Ils sont disponibles à partir des centres de données situés au Ghana, Kenya, Nigéria et en Afrique du Sud. Comme il est typique des serveurs dédiés, vous pouvez choisir le système d’exploitation de votre choix à partir de plusieurs options : Serveurs CentOS, Debian, Ubuntu, et Windows.

Peut-être en raison de leur grande taille, de nombreux clients de Web4Africa se plaignent du manquement de la compagnie à alerter les clients sur les changements dans l’interface utilisateur ou de l’expiration de leurs services. Ces changements peuvent frustrer les webmestres, en particulier ceux qui ne sont pas très familiarisés avec l’hébergement et les diverses interfaces disponibles. De plus, lorsque ces alertes se produisent, elles sont très irrégulières et souvent inutiles.

De plus, il n’est pas rare que les sites des clients disparaissent complètement, sans aucune explication. Web4Africa ne semble pas prendre la responsabilité de ces accidents. De plus, bien que ce fournisseur possède de puissants serveurs dans plusieurs pays africains, de nombreux utilisateurs se plaignent de serveurs lents, et d’avoir à attendre aussi longtemps que 30 minutes pour le chargement d’une page. Le fournisseur n’a pas encore assez de ressources pour sécuriser son système, rendant les sites Web de leurs clients vulnérables aux pirates.

Facturation et support

Web4Africa offre des plans d’hébergement très abordables, en particulier par rapport à leurs concurrents de la région. Cependant, les plans de base ont des restrictions importantes et cela pourrait vous obliger à passer à un plan plus cher par la suite.

Pour de nombreuses entreprises, le gros avantage d’utiliser ce fournisseur est le fait que leurs centres de données sont situés dans plusieurs villes africaines – un facteur qui affecte la vitesse des sites Web et des moteurs de recherche. Cela dit, cela signifie que les clients provenant de l’extérieur de l’Afrique, surtout ceux de l’Amérique du Nord, pourraient se retrouver face à un ralentissement de vitesse de chargement parce que le fournisseur n’a pas de serveurs sur ce continent.

Web4Africa encourage ses clients à utiliser la messagerie électronique pour communiquer avec leur équipe de soutien, mais il y a aussi plusieurs autres façons par lesquelles vous pouvez entrer en contact avec eux, y compris par leur formulaire de contact, système de ticket et téléphone. Malheureusement, l’entreprise n’a pas de clavardage en ligne et leur base de connaissances n’est pas très détaillée. Pour aggraver les choses, l’équipe de soutien de Web4Africa est extrêmement lente à répondre aux demandes. J’ai ouvert un ticket, et sept jours plus tard, je n’avais toujours pas reçu de réponse. Qui plus est, ils ont fermé mon ticket sans jamais communiquer avec moi ou résoudre le problème que j’avais soulevé. Lorsque je leur ai envoyé un courriel pour donner suite, ils m’ont envoyé de nouveau ce qui ressemblait à un copier-coller des réponses, suggérant que leur équipe de support n’a pas l’expertise ou l’expérience nécessaire pour résoudre les problèmes techniques.

Tarifs

4.2

Hébergement web

Nom de l'abonnement
Stockage
Bande passante
Nombre de sites
Prix
2 GB
Unlimited
1
$15.00
10 GB
Unlimited
Unlimited
$40.00
20 GB
Unlimited
Unlimited
$80.00
Unlimited
Unlimited
Unlimited
$150.00
Nom de l'abonnement
Stockage
Bande passante
Nombre de sites
Prix
2 GB
Unlimited
1
$15.00
10 GB
Unlimited
Unlimited
$40.00
20 GB
Unlimited
Unlimited
$80.00
Unlimited
Unlimited
Unlimited
$150.00
Plus de détails
Un domaine gratuit est inclus lors de l'achat d'un service d'hébergement de Web4Africa

Conclusion concernant Web4Africa

Bien qu’à première vue Web4Africa semble être un excellent fournisseur d’hébergement Web pour les entreprises à travers l’Afrique, le fait que l’entreprise n’ait pas rationalisé son système d’assistance technique reste leur plus grande perte.

Avantages

  • Nom de domaine gratuit avec des plans annuels
  • Fonctionne sur réseau de protocole internet autonome
  • Plans d’hébergement très abordables
  • Certificat SSL gratuit fourni

Inconvénients

  • Serveurs lents
  • Équipe de support est extrêmement lente à répondre
Solomon Ndung'u
Solomon Ndung'u
Solomon Ndung'u est écrivain, auteur et spécialiste en référencement des sites web. Quand il ne travaille pas, il chante ses airs favoris. Il avoue aussi qu'il adore lire le New York Times.

Web4Africa Alternatives

468388
© 2019 WebsitePlanet.com. Tous droits réservés.