RTCN HOST est un petit vendeur de services d’hébergement de sites web basé au Brésil. A première vue, il ressemble à un prestataire de services d’hébergement qui n’est pas dans ce secteur depuis très longtemps. En fait, les sections qui décrivent ses forfaits d’hébergement WordPress, dans le cloud et avec serveur dédié affichent une erreur 403, ce qui indique peut-être que le vendeur ne propose pas actuellement ces services mais a l’intention de le faire dans l’avenir. Le site web de RTCN HOST est disponible en portugais, en anglais, en espagnol, en italien, en français et en espéranto.
Fonctionnalités et facilité d’utilisation
Le site web de RTCN HOST est simple, convivial, facile à naviguer et va droit au but. Ce vendeur est relativement petit et n’a peut-être pas les ressources ou l’expertise pour livrer efficacement les solutions d’hébergement que les grandes entreprises demanderaient. Voici quelques-unes des fonctionnalités standard que vous obtiendrez avec quasiment tous ses forfaits d’hébergement web :
- Un minimum de 2 GB d’espace-disque
- Un minimum de 10 GB de transfert
- Au moins deux bases de données MySQL
- Un installateur d’applications avec plus de 200 scripts
- Au moins cinq comptes de courriel
- Le cryptage SSL gratuit
- cPanel
Malheureusement, ses forfaits d’hébergement partagé ne contiennent pas d’enregistrement de domaine gratuit et seul son forfait le plus élevé vous permettra d’héberger plus d’un site web par compte. Même ainsi, vous serez quand même limité à cinq domaines, ce qui indique que ce vendeur ne pourra pas fournir de solutions aux agences ou aux organisations moyennes ou grandes.
De plus, à ce stade, RTCN HOST ne fournit pas d’outils accessibles aux débutants à ses utilisateurs, comme un créateur de sites web, et il ne propose pas non plus d’outils expérimentés de développeur comme la compatibilité avec une gamme de langages de script. On dirait que tout ce qu’on peut faire avec RTCN HOST pour l’instant est créer des bases de données MySQL et installer des applications avec son installateur en un seul clic mais que, au-delà de ça, la fonctionnalité de sa plate-forme est plutôt limitée.
Tous les comptes de services d’hébergement partagé de RTCN HOST sont hébergés sur des serveurs basés aux États-Unis. Il semble que RTCN HOST soit un hébergeur qui revend les services d’une entreprise d’hébergement web américaine plus grande et qu’il n’ait pas encore ses propres serveurs. C’est probablement pour cela qu’il n’offre pas non plus de garantie de fonctionnement optimal ou d’entente de niveau de service.
Tarification et support technique
Les forfaits d’hébergement partagé de RTCN HOST sont au prix du marché. Toutefois, quand on tient compte de la fonctionnalité limitée de sa plate-forme, on pourrait en fait dire que ses prix sont un peu élevés. Notez bien que, comme il sert surtout son marché local, ses prix sont en réaux brésiliens.
Pour l’instant, ce vendeur de services d’hébergement web n’offre pas grande évolutivité pour les petites entreprises, qui n’ont accès qu’à trois forfaits d’hébergement partagé. Certes, il compte proposer des services d’hébergement dans le cloud et des services d’hébergement de serveur dédié dans l’avenir puisqu’il a des catégories pour ces services-là mais, pour l’instant, aucune information n’est disponible sur eux.
RTCN HOST offre à ses clients des services de support technique par téléphone et par système de tickets. Malheureusement, ils ne sont pas disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Vous n’obtiendrez de réponse que pendant les heures d’activité, du lundi au vendredi. Chose intéressante, RTCN HOST a aussi un plugin de chat en direct par Facebook sur son site web mais vous pouvez vous attendre aux mêmes délais de réponse par ce canal.
La base de connaissances de ce prestataire de services d’hébergement web est décevante car elle contient très peu d’informations. C’est d’autant plus un problème que le vendeur cible les propriétaires des petites entreprises et des start-up, qui risquent d’avoir peu ou pas du tout d’expérience en hébergement web.
