Fonctionnalités et facilité d’utilisation
En tant que petit vendeur de services d’hébergement, ProfesionalHosting se distingue en fournissant par des solutions d’hébergement de haute qualité aux particuliers et aux PME espagnols. Voici certaines des fonctionnalités standard que vous pouvez vous attendre à trouver avec ses forfaits d’hébergement :
- Une quantité illimitée de transfert de données
- La protection contre les pourriels
- Le panneau de contrôle Plesk Onyx
- Un certificat SSL Let’s Encrypt gratuit
- Un enregistrement gratuit de domaine valable un an
- Des sauvegardes quotidiennes
- Le stockage sur disques SSD
Pour une petite entreprise qui cherche un vendeur de services d’hébergement qui propose des forfaits spécifiquement optimisés pour divers SGC, ProfesionalHosting sera peut-être le bon choix. ProfesionalHosting se sert de la technologie du réseau de diffusion de contenu CloudFlare pour améliorer les vitesses de chargement de tous les sites web hébergés sur ses serveurs et a configuré son système pour mettre automatiquement à jour chaque SGC afin de garantir qu’aucune des failles connues des versions précédentes ne puisse être exploitée par les pirates informatiques.
Pour les utilisateurs qui ont besoin de faire migrer leur site web de chez leur prestataire de services d’hébergement précédent chez ProfesionalHosting, ce dernier propose des services de migration gratuits pour dix domaines maximum. Les serveurs de ProfesionalHosting qui servent ses clients européens sont situés à Madrid mais le vendeur a aussi d’autres serveurs aux États-Unis pour ses clients latino-américains.
Malheureusement, ProfesionalHosting ne déclare pas sur son site web qu’il offre des garanties de temps de fonctionnement optimal ou des ententes de niveau de service.
Tarification et support technique
Par rapport aux autres vendeurs d’hébergement basés en Espagne, ProfesionalHosting a des forfaits un peu chers. Son forfait de services d’hébergement partagé d’entrée de gamme vous offre 3 GB d’espace de stockage sur disques SSD et une quantité illimitée de transfert de données, ce qui signifie que, bien qu’il s’agisse d’une offre intéressante, ProfesionalHosting n’a pas de forfait léger pour ceux qui veulent seulement héberger un site web basique et essentiellement statique. Toutefois, il offre quand même une liste de fonctionnalités très longue pour les prix qu’il fait payer, donc, dans l’ensemble, ses forfaits sont rentables.
ProfesionalHosting propose à tous ses clients le support technique par système de tickets 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Autrement, vous pouvez aussi contacter ses agents par chat en direct, par téléphone et par courriel, bien que ces canaux-là ne soient ouverts que pendant les heures d’ouverture prolongées. Qui plus est, l’équipe de support technique de ce vendeur peut se servir de TeamViewer pour se connecter à distance à votre PC et proposer ainsi son assistance. Cela montre que le vendeur s’engage à résoudre les problèmes des clients le plus vite possible. ProfesionalHosting a aussi un forum et une base de connaissances assez détaillée qui peut aider les utilisateurs à comprendre les solutions d’hébergement proposées et à en profiter au maximum.
J’ai aussi apprécié que cette entreprise ait décidé d’offrir plusieurs cours gratuits dans sa base de connaissances, notamment un cours sur PrestaShop et WordPress. Mes interactions personnelles avec l’équipe de support technique de ProfesionalHosting ont été très agréables, ce qui confirme que ce vendeur offre un support technique de haute qualité comme il le déclare lui-même. Le membre du personnel auquel j’ai parlé a rapidement compris mon problème et m’a fourni des instructions faciles à comprendre pour que puisse le résoudre.
