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ANALYSE ET OPINION D'EXPERT Peoples Host

Zlatan Aleksic Zlatan Aleksic Expert en hébergement Web

PeoplesHost est un service d’hébergement américain géré par une équipe d’experts chevronnés et qui a plus de 10 ans d’expérience dans l’industrie. Son objectif principal est d’atteindre un taux de satisfaction des clients de 100 % en fournissant un service et un support technique de premier ordre avec son infrastructure entièrement redondante.

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Vue d’ensemble

PeoplesHost est une agence d’hébergement américaine fondée en 2015 par une équipe dotée de plus d’une décennie d’expérience dans plusieurs grandes entreprises d’hébergement. L’entreprise est basée aux États-Unis et a conçu tout son modèle d’entreprise en fonction de sa mission de prestation de services de première qualité à tous ses clients. Elle se concentre surtout sur la qualité du service et du support technique qu’elle fournit à ses clients. Elle possède et fait fonctionner son propre centre de données de niveau 4 situé à Orlando, en Floride.

Fonctionnalités et facilité d’utilisation

PeoplesHost offre Windows ou Linux comme système d’exploitation. Ses services comprennent l’hébergement partagé, l’hébergement WordPress entièrement géré, l’hébergement évolutif pour entreprise, l’hébergement de serveur dédié virtuel et l’hébergement géré de serveurs dédiés.

Son forfait d’hébergement partagé Linux le plus populaire, le forfait Premier Choix, offre :

  • 20 GB d’espace de stockage sur disque SSD
  • 30 GB de bande passante par mois
  • Une quantité illimitée de courriels
  • Une quantité illimitée de domaines supplémentaires
  • Une quantité illimitée de bases de données MySQL
  • Un certificat SSL Let’s Encrypt gratuit

Avec un enregistrement de nom de domaine gratuit pour un an et le déploiement de son RDC CloudFlare qui permet d’obtenir de meilleures vitesses de chargement des sites web, ce forfait tente la plupart des utilisateurs.

Pour s’assurer de pouvoir fournir, comme promis, 99,9 % de temps de fonctionnement optimal, l’entreprise ne fournit de quantité illimitée de ressources sur aucun de ses forfaits. Ce qu’elle fournit, c’est l’installation gratuite en un seul clic de plus de 440 logiciels de tiers, une service gratuit de migration de sites web et des sauvegardes quotidiennes automatiques qui garantiront la sécurité de vos données à tout moment. Comme son centre de données basé en Floride est complètement redondant, il y a très peu de risques que votre site web tombe en panne avec PeoplesHost. En plus, l’infrastructure complète est surveillée 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 afin d’améliorer sa sécurité et ses performances.

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Gérer son compte d’hébergement est simple avec cPanel, même pour les utilisateurs inexpérimentés. Les débutants seront eux aussi contents de savoir que leurs forfaits comprennent un créateur gratuit de sites web. Les utilisateurs plus avancés auront aussi accès au FTP et à SSH.

Si vous avez besoin de plus d’espace de stockage ou de bande passante que n’en apportent les forfaits d’hébergement partagé de base, vous pourrez vous tourner vers les forfaits Entreprise évolutifs. Ils vous donnent accès à un minimum de 50 GB d’espace de stockage sur disque SSD et à une quantité mensuelle illimitée de bande passante, bien que le reste des fonctionnalités soit quasiment similaire à celles des forfaits de base d’hébergement partagé. Les entreprises qui ont besoin de solutions niveau entreprise devraient choisir des solutions de serveur dédié virtuel ou de serveurs dédiés et gérés.

Tarification et support technique

J’ai trouvé les tarifs de PeoplesHost un peu élevés, surtout parce que ses forfaits d’hébergement partagé d’entrée de gamme ne donnent que 5 GB d’espace de stockage sur disque SSD et 10 GB de bande passante par mois, à peu près autant que les forfaits d’entrée de gamme de ses concurrents les plus grands. Du point de vue des fonctionnalités, les offres de PeoplesHost sont également similaires.

Bien que les fonctionnalités de ce prestataire ne soient pas exceptionnelles, il excelle vraiment dans son engagement de satisfaction du client. Alors que beaucoup de prestataires d’hébergement plus importants accorderaient la priorité à leurs marges de profit et à la réduction des coûts, PeoplesHost a été fondé par une équipe de vétérans de l’hébergement qui voulaient changer cette tendance. Opérationnellement, cela donne moins d’utilisateurs par serveur, une tarification transparente, une plus grande fiabilité des serveurs, un temps de fonctionnement optimal supérieur et une équipe de support technique qui se démène pour servir ses clients. C’est sans doute ce qui fait que ces prix élevés valent quand même la peine.

Il n’existe de forfait gratuit ou de période d’essai gratuit pour aucun des forfaits d’hébergement de ce prestataire. Il y a toutefois une garantie de remboursement exceptionnelle de 60 jours et l’entreprise ne pose pas de questions, ce qui prouve encore plus qu’elle s’engage à satisfaire le client.

Son département de support technique basé aux États-Unis fait un excellent travail pour satisfaire ses clients bien que je trouve dommage que son chat en direct ne soit disponible que pendant les heures de travail. Cependant, il y a un numéro vert disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour les clients nord-américains. Pour les gens qui ne sont pas pressés, il y a aussi un système de tickets qui répond très rapidement mais, pour obtenir le meilleur support technique qui soit, assurez-vous d’être connecté et d’envoyer le ticket par votre compte de facturation. Si vous avez besoin de faire migrer votre site web depuis un autre hébergeur, les experts du support technique vous aideront à le faire gratuitement.

4.5

Tarifs

Un nom de domaine gratuit est inclus avec certains plans d'hébergement de Peoples Host

Comparaison

Comment Peoples Host se compare à la concurrence ?

HostingerComparer4.9Comparer
InterServerComparer4.8Comparer
Comparer4.5Comparer
Register.itComparer2.4Comparer

Avis Peoples Host : Conclusion

Bien que PeoplesHost soit une entreprise d’hébergement de petite taille et relativement récente, elle est gérée par une équipe de professionnels qui semblent vraiment tenir à leurs clients. C’est visible dans la réputation solide qu’elle s’est constituée en fort peu de temps.

Les points positifs 

  • Les taux de satisfaction des clients sont presque uniques sur le marché
  • La tarification est honnête et transparente
  • L’utilisateur a la première place
  • L’entreprise offre une garantie de remboursement de 60 jours

Les points négatifs 

  • Les prix peuvent être un peu élevés
  • L’entreprise n’a qu’un seul centre de données, situé aux États-Unis
Zlatan Aleksic Zlatan Aleksic
Zlatan Aleksic est un rédacteur indépendant de contenus marketing qui a des années d’expérience dans l’écriture de promotions et de critiques de produits et de services.
5.0

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Excalibur, USA
11 Juillet 2022
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