iWebHosting, qu’il ne faut pas confondre avec l’iWeb canadien qui propose des solutions d’infrastructure informatique sur son site web iWeb.com, est un vendeur de services d’hébergement qui dispose d’une part de marché non négligeable au Brésil et aux États-Unis. Cette entreprise de services d’hébergement propose des solutions d’hébergement premium dont l’hébergement partagé, l’hébergement sur serveurs dédiés virtuels, l’hébergement de revendeur et l’hébergement sur serveurs dédiés à partir de ses deux centres de données situés au Brésil et aux États-Unis. Le site web d’iWebHosting est disponible en anglais, en portugais et en français.
Fonctionnalités et facilité d’utilisation
Les solutions d’hébergement d’iWebHosting comprennent les fonctionnalités standard suivantes :
- Domaine gratuit
- Une quantité illimitée de trafic
- Certificat SSL gratuit
- L’installateur en un seul clic Softaculous
- Les panneaux de contrôle cPanel ou Plesk
- Le FTP sans limite
- La protection contre les attaques de déni de service distribué
iWebHosting a deux emplacements de serveurs : au Brésil et aux États-Unis. L’entreprise met régulièrement à jour ses centres de données pour offrir les meilleurs services d’hébergement qui soient à mesure que la technologie évolue. Ses centres de données contiennent des serveurs KMV qui fournissent un accès sécurisé au BIOS et le contrôle total des serveurs et des appareils du réseau.
Les serveurs sont compatibles avec la plupart des logiciels et fonctionnent aussi bien sur Linux que sur Windows. Qui plus est, sa solution de serveurs dédiés virtuels comprend WHMCS, Complete API et le panneau de contrôle cPanel.
iWebHosting propose une gamme étendue de solutions d’hébergement qui pourra vous sembler trop complexe. Elle trie ses forfaits en fonction du système d’exploitation utilisé (Windows ou Linux) et du panneau de contrôle utilisé (cPanel ou Plesk). Toutefois, les fonctionnalités offertes ne varient guère d’un forfait à l’autre.
Néanmoins, le vendeur a aussi conçu une solution spéciale pour les sites web de jeux vidéos. Sa solution de Serveur de Jeux Vidéos dans le Cloud est conçue par des programmeurs qui savent concevoir le serveur idéal pour les amateurs de jeux vidéo. Le forfait jeux vidéo d’entrée de gamme offert par ce vendeur comprend le processeur Intel (R) Xeon (R) CPU E5606, CPU Guaranteed (GHZ) 1x 3.70, 20 GB d’espace disque, 1 GB de mémoire garantie, une adresse IP IPv4 dédiée et la protection Cisco 5520, parmi d’autres fonctionnalités.
iWebHosting fournit des mises à jour automatiques de tous ses systèmes. Ce prestataire propose aussi des sauvegardes quotidiennes automatiques à tous les clients de ses services d’hébergement. Il conserve jusqu’à 30 copies de sauvegarde de votre site web et, avec seulement quelques clics de souris, vous pouvez restaurer entièrement les données de votre site web si vous les avez perdues suites à un désastre.
iWebHosting propose un temps de fonctionnement optimal d’environ 99,9 %. Des informations sur les dernières statistiques de disponibilité sont disponibles sur son site web.
Tarification et support technique
Si vous tenez compte du temps de fonctionnement optimal de ce vendeur, qui a fait ses preuves au cours des années, et de la gamme de fonctionnalités qu’il inclut dans ses forfaits d’hébergement, il serait juste de dire que ses forfaits d’hébergement sont relativement bon marché. Qui plus est, à la différence des autres vendeurs qui ont des prix attractifs pour les nouveaux abonnés mais aussi beaucoup d’autres frais cachés, iWebHosting a une tarification franche sans frais cachés.
Le vendeur propose seulement des cycles de facturation mensuels. Ses tarifs d’hébergement sont affichés en réaux brésiliens sur son site web. Si un nouveau client n’est pas satisfait des services de ce vendeur, ce dernier permet une annulation gratuite et simple dans le cadre de sa garantie de remboursement de 30 jours.
Vous pouvez contacter le service client par téléphone, courriel, chat en direct et système de tickets. Le service de support technique est efficace et disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an.
Cela dit, le support technique par chat en direct n’a pas l’air très efficace pour donner aux utilisateurs l’aide qu’il leur faut. J’ai essayé de commencer une conversation par chat en direct, mais je n’ai pas obtenu de réponse. Le vendeur a envoyé un courriel de suivi presque 24 heures plus tard pour me demander des informations supplémentaires mais sans vraiment répondre à aucune de mes questions.
Bien qu’iWebHosting ait une base de connaissances sur son site web, elle contient moins de 10 articles / tutoriels.
