Fonctionnalités et facilité d’utilisation
Avec une concentration particulière sur les serveurs dédiés et les solutions d’hébergement sur cloud personnalisées, GigeNET cible de toute évidence les professionnels du web plus expérimentés, plutôt que les novices. Mais ça ne veut pas dire que vous serez mis de côté si vous n’êtes pas familier avec les serveurs dédiés ; leur équipe technique est là pour vous accompagner à chaque étape du processus, ce qui est probablement pourquoi ils ont pu garder plus de 99 % de leurs clients chaque année.
L’une des meilleures fonctionnalités de GigeNET, c’est que leurs offres de serveurs dédiés sont entièrement personnalisables. Vous pouvez parcourir leur inventaire de configurations personnalisables pour sélectionner exactement ce dont vous avez besoin pour votre entreprise, ou travailler avec l’un des Architectes de solution pour concevoir un abonnement qui correspond exactement à vos besoins.
Fait peu surprenant vu le niveau de service proposé, ils ont une garantie de temps de disponibilité de 100 %, ainsi que quelques fonctionnalités qui montrent leur engagement envers la qualité de service:
- Réponse en 15 minutes max pour les tickets d’assistance
- Prise en charge de tous les problèmes de courant, de réseau et de refroidissement
- 10 To de bande passante publique
- Utilisation complète de réseau privé
- Logiciels pare-feu sur demande
- Webmin gratuit pour UNIX et Linux
- Remplacement de matériel garanti en une heure
Ils proposent aussi quatre niveaux de service de gestion pour leurs abonnements avec serveurs dédiés. Vous pouvez choisir de gérer les installations initiales des logiciels, les sauvegardes régulières, et la sécurité du serveur vous-même et laisser la maintenance du système et la gestion aux professionnels de GigeNET, ou opter pour un abonnement avec gestion intégrale du service et les laisser se charger de tout. Cette dernière option est idéale pour les petites équipes qui ont du mal à gérer la charge de travail que représente la gestion d’un serveur, tandis que la première est recommandée pour les équipes formées à ce genre de choses, qui aiment s’occuper de tout sur place.
Leur service d’hébergement sur cloud est tout aussi impressionnant. Construit sur un réseau de 10 Go et avec la possibilité de passer à huit processeurs sur une seule machine virtuelle, leurs abonnements cloud personnalisables sont optimisés pour des vitesses vertigineuses et permettent un contrôle complet depuis le panneau de contrôle personnalisé.
Tarifs et assistance
Les offres de serveurs dédiés de GigeNET sont entièrement personnalisables. Vous devrez choisir vos configurations personnalisées dans leur inventaire, ou travailler avec leurs architectes de solution pour créer sur mesure le meilleur abonnement pour vos besoins et votre budget. Les tarifs varient en fonction de l’abonnement sur mesure choisi.
Si vous optez pour leurs abonnements d’hébergement sur cloud, vous découvrirez qu’ils sont facilement échelonnables, et facturé à l’heure sur un cycle mensuel de 28 jours. Cela signifie que si vous anticipez une hausse brutale du trafic pendant une période précise, vous pouvez facilement ajuster votre abonnement pour la période grâce au panneau de contrôle personnalisé, puis baisser à nouveau les ressources quand cette période est finie, pour ne pas payer pour rien.
Pas d’abonnement gratuit ni de garantie de remboursement, mais c’est souvent le cas avec les solutions d’hébergement pour entreprises.
L’assistance est joignable 24/7/365 par téléphone. Leurs équipes techniques sont disponibles 24 heures sur 24 à l’endroit où sont situés vos serveurs, ce qui signifie que vous pouvez les joindre instantanément dès que vous avez des questions, ou des inquiétudes vis à vis de vos données. Alternativement, vous pouvez utiliser le chat en direct et les e-mails, mais le chat n’est disponible que pendant les heures ouvrables.
