Fastnext est un prestataire de services d’hébergement web basé aux États-Unis qui propose une variété de solutions d’hébergement personnalisables. Que vous cherchiez à commencer un blog, gérer une boutique en ligne ou un réseau de sites web, Fastnext propose des solutions adéquates pour l’hébergement web sous Windows et sous Linux.
Fonctionnalités et facilité d’utilisation
Fastnext est un des rares services qui propose de choisir entre un hébergement web Windows ou Linux. Indépendamment de l’hébergement que vous choisissez, vous recevrez les fonctionnalités standard suivantes :
- Domaine gratuit
- Un minimum de 100 GB d’espace disque SSD
- Jusqu’à 120 GB de bande passante
- Une quantité illimitée de boîtes courriel
- Un service client 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
Les disques SSD deviennent la norme et sont cinq fois plus rapides que les disques SATA que l’on utilise habituellement pour l’hébergement web. De plus, vous aurez plus qu’assez d’espace disque pour votre site web. La plupart des forfaits commencent par une gamme de 5 à 25 GB, ce qui vous force à passer au forfait supérieur que vous ayez ou non besoin des autres fonctionnalités offertes par ces forfaits.
En plus des fonctionnalités standard, tous les forfaits ont les fonctionnalités suivantes, que l’on trouve rarement chez les entreprises d’hébergement :
- Un réseau de distribution de contenu de 10 GB
- Le support technique pour le Perl 5, le Python, le Ruby et le PHP
- Une quantité illimitée de sous-domaines
- Des répertoires protégés par mot de passe
- Des sauvegardes quotidiennes
- L’hébergement dans le cloud
- Des transferts gratuits de sites web
J’aime vraiment le fait que ce service propose un réseau de distribution de contenu et aussi l’hébergement dans le cloud. Avec un réseau de distribution de contenu standard, les visiteurs internationaux auront accès à votre site plus vite et, avec l’hébergement dans le cloud, il sera improbable que votre site tombe en panne à cause de problèmes de serveur car votre serveur et les données de votre site migreront automatiquement vers un autre serveur cloud.
Fastnext est remarquablement facile à utiliser car Plesk12 est disponible pour l’administration du système sous hébergement Windows et cPanel est disponible sous hébergement Linux. Malheureusement, il n’offre pas de glisser-déplacer ou d’installations automatiques pour WordPress ou pour les autres systèmes.
Toutefois, il propose quand même des services de migration gratuits. Si vous avez besoin de déplacer un site à partir d’un autre domaine, le service client vous aidera à le déplacer et à configurer votre site pour l’utiliser sur FastNext. Cette fonctionnalité est standard sur tous les comptes.
Tarification et support technique
Que vous choisissiez un hébergement Windows ou Linux, vous avez trois options d’hébergement. Voici une description rapide de chaque forfait :
| Débutant | Spécial | Professionnel | |
| Domaines | 1 | 10 | En quantité illimitée |
| Espace disque | 100 GB | En quantité illimitée | En quantité illimitée |
| Bande passante | 60 GB | 100 GB | 250 GB |
Une chose que je n’aime pas est la limitation de la bande passante sur tous les services. Il est compréhensible que Fastnext installe une limite sur le forfait Débutant mais un maximum de 250 GB pourrait devenir contraignant si votre site gagne en popularité, surtout si vous hébergez des contenus en streaming.
Si vous avez des problèmes avec votre service, Fastnext propose plusieurs options de support technique. Vous pouvez commencer par consulter sa base de connaissances. Toutefois, comme elle est en russe, vous devrez utiliser Google Translate.
Autrement, vous pouvez contacter son service client par téléphone ou par chat en direct. Ces services sont censés fonctionner 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 mais l’expérience que j’ai eue avec le chat en direct a été un peu bizarre. Pendant que je consultais le site, une fenêtre de chat automatique m’a demandé si j’avais besoin d’aide. J’ai continué ce que je faisais sans tenir compte de cette invitation.
Quand j’ai décidé de cliquer sur le lien proposé dans la page de contact pour accéder au support technique en direct, on m’a affiché que les agents n’étaient pas disponibles. Toutefois, j’ai réussi à avoir quelqu’un dans le chat automatisé. Visiblement, l’anglais n’était pas la langue maternelle de ces agents et ils m’ont recommandé d’envoyer un courriel au support technique.
