Exoscale est un vendeur de services d’hébergement de sites web basé en Suisse. Ce vendeur a aussi une présence non-négligeable aux États-Unis, en Allemagne, en Inde et au Royaume-Uni. Fondé en 2011, Exoscale est géré par des enthousiastes du cloud et des particuliers dotés de nombreuses années d’expérience en opérations informatiques. Ils s’efforcent de créer de puissantes plates-formes cloud que les utilisateurs trouvent agréables et faciles à utiliser. Ce vendeur se présente aux entreprises européennes comme une alternative de valeur aux grands prestataires de solutions cloud basés en Amérique.
Fonctionnalités et facilité d’utilisation
Au cours des années, partout en Europe, Exoscale s’est créé une réputation de prestataire de services d’hébergement de confiance capable de gérer des charges de travail qualifiées de critiques dans le cloud. Les solutions d’hébergement de ce vendeur sont riches en fonctionnalités. Parmi les fonctionnalités standard auxquelles on peut s’attendre à accéder, on peut citer :
- Des machines virtuelles KVM à hautes performances
- Le stockage sur disques SSD locaux à 100 %
- Des snapshots de machine virtuelle pour sauvegarder les données et la configuration
- Une interface utilisateur simple et intuitive
- Un déploiement instantané des serveurs virtuels
- Un trafic compatible avec les clusters
- Des migrations en temps réel
Si l’on examine Exoscale de plus près, on constate que ce vendeur a investi très lourdement dans la sécurité et qu’il s’engage à respecter les lois suisses sur la confidentialité, qui sont très strictes, afin de garantir à ses clients la sécurité de leurs données.
De plus, Exoscale a construit de puissants centres de données à plusieurs emplacements répartis partout en Europe, notamment à Genève, à Zurich, à Vienne et à Francfort. Tous ces centres de données tournent avec des serveurs à disques SSD pour fournir aux entreprises basées en Europe des solutions cloud évolutives et à hautes performances. Ces solutions sont conçues pour être faciles à gérer et à faire évoluer car elles permettent aux utilisateurs de redimensionner leurs clusters en quelques secondes.
Tarification et support technique
Par rapport à ceux des autres prestataires d’hébergement dans le cloud, les forfaits d’Exoscale ont des prix raisonnables. Exoscale offre ce que l’on appelle “des tarifs sans surprises“, ce qui veut surtout dire qu’ils vous indiquent clairement tout ce que vous obtiendrez ainsi que les prix que vous pourrez vous attendre à payer si vous faites évoluer votre forfait dans l’avenir.
Comme sur la plupart des plates-formes d’hébergement dans le cloud, il est facile de faire évoluer les solutions d’Exoscale : vous pouvez commencer par de petits clusters et vous pouvez facilement passer à des nœuds de données grands et puissants grâce à la facilité d’utilisation de votre panneau d’administration. Exoscale a une tarification à l’heure que l’on paye à un prorata par minute, ce qui donne un des ratios prix-performances les plus élevés de toute l’industrie. Ainsi, les clients d’Exoscale sont sûrs de ne payer que pour les ressources qu’ils utilisent.
Pour contacter l’équipe de support technique d’Exoscale, il y a deux possibilités principales pour les non-clients : le courriel et le téléphone. Si vous êtes client, vous feriez mieux de vous connecter à votre portail client et d’envoyer un ticket de support technique. Il n’existe aucune plate-forme de chat en direct ou de médias sociaux pour contacter le support technique mais la plupart des clients d’Exoscale ont l’air satisfaits des options disponibles. Quand j’ai contacté le service client d’Exoscale par téléphone, je n’ai attendu que deux sonneries avant que quelqu’un prenne mon appel. L’agent avec lequel j’ai parlé a été poli et m’a paru expérimenté et bien informé, ce qui semble confirmer l’affirmation d’Exoscale, qui dit qu’elle a « intégré dès le début le support technique à ses services et à son interface ».
