Dot.MG est une marque de Home Made Softwares, un service d’apparence quelque peu amateur fondé en 2009. L’entreprise est basée à Madagascar et a une clientèle essentiellement malgache. Ses serveurs sont situés en France et aux États-Unis et son site web bizarre est disponible en français.
Fonctionnalités et facilité d’utilisation
Dot.MG vend des services d’enregistrement de domaines et des forfaits d’hébergement partagé de sites web fournis avec les fonctionnalités suivantes en accès standard :
- L’enregistrement de domaine
- Des certificats SSL sont inclus dans tous les forfaits
- De 50 MB à 2 GB d’espace disque
- De 500 MB à 20 GB de bande passante
- Une quantité illimitée de sous-domaines
Dot.MG a un slogan plutôt étonnant, « L’Internet cool », qui, quand on y pense, signifie que ses dirigeants pensent qu’il n’est pas cool de tromper les gens en proposant l’espace disque ou la bande passante ‘en quantité illimitée’, ce qui explique pourquoi ils indiquent toujours clairement les niveaux de ressources dans leurs forfaits. Bien que je n’aime pas vraiment ce slogan de mauvais goût, je suis d’accord avec l’idée qu’il transmet.
La première gamme de forfaits qu’offre Dot.MG est une gamme abordable avec des fonctionnalités minimales (par exemple, il n’y a pas cPanel et les scripts en Ruby) dont le but est de minimiser les coûts. Ces forfaits sont nommés en fonction de la quantité d’espace disque qu’ils offrent, c’est-à-dire respectivement 50 M, 150 M et 2 G. Ils fournissent entre 500 MB et 20 GB de transfert de données par mois et tous ces forfaits abordables sont fournis avec 1 compte FTP, PHP + MySQL et phpMyAdmin.
La seconde gamme de forfaits – 1 G, 5 G et 20 G – comprend des fonctionnalités supplémentaires comme un panneau de contrôle Plesk plus la compatibilité avec Python, Ruby, Perl et Cron Jobs. Les noms des forfaits indiquent les quantités d’espace disque fournies (de 1 GB à 20 GB) et le transfert de données mensuel va de 10 GB à 200 GB.
En ce qui concerne l’infrastructure, Dot.MG a des serveurs situés dans des centres de données français et américains, avec des vitesses de connexion qui vont jusqu’à 10 MBPS. Ce prestataire n’utilise pas de centres de données basés à Madagascar parce qu’il a connu trop de problèmes avec les prestataires de services Internet locaux.
Tarification et support technique
Tous les forfaits sont abordables et correspondent aux niveaux de ressources qu’ils fournissent. Ce ne sont certainement pas les forfaits les plus riches en ressources que j’ai jamais évalués et les prix bas le suggèrent. L’enregistrement de domaines est en supplément, mais les certificats SSL sont inclus dans tous les forfaits.
On ne paye Dot.MG qu’à l’année, ce qui est un peu restrictif. Bien qu’il n’y ait aucune garantie de remboursement, ce prestataire offre quand même une période d’essai gratuit de trois jours qui vous donne très peu de temps pour essayer le produit avant de l’acheter.
Malheureusement, vous ne pouvez pas payer vos forfaits en ligne. Il faut les payer séparément à l’aide de méthodes quelque peu inhabituelles dont Paypite, Mvola, Airtel Money, Orange Money, le virement bancaire, Bitcoin, ou (étonnamment) en liquide.
Le service client est très limité et il n’est accessible que par téléphone ou par courriel. Il n’y a pas de Foire Aux Questions, pas de documents d’aide et aucune ressource supplémentaire sur le site web. Il n’y a pas non plus d’heures d’ouverture indiquées et aucune indication du temps moyen de réponse des agents. C’est dommage parce que, d’après leur site web, j’imagine qu’ils ont une petite équipe aimable qui aimerait sûrement aider les clients.
