Características y facilidad de uso
KnownSRV tiene cuatro planes de hosting compartido disponibles, con la opción de elegir la ubicación del servidor donde se alojará tu web. El plan más básico, SH-V1, incluye lo siguiente:
- 5GB de almacenamiento SSD RAID10
- 30GB de ancho de banda premium
- Cuentas FTP, emails y bases de datos MySQL ilimitados
- Soporte PHP y CGI
- Protección frente a DDoS
Todos los planes de hosting compartido incluyen servicio de migración web gratuito, el instalador de aplicaciones Softaculous y una instalación de cPanel.
Yo diría que, aunque KnownSRV no es el proveedor de hosting más generoso, ofrece buen rentabilidad por su precio. En la mayoría de paquetes de hosting compartido, lo normal es encontrar dispositivos de almacenamiento de baja calidad y poco ancho de banda en los planes de precios tan bajos, pero KnownSRV ofrece almacenamiento SSD y una cantidad de ancho de banda decente con cada uno de sus paquetes. Eso, junto con sus cuentas FTP, emails y bases de datos MySQL ilimitados incluso con el plan de hosting de entrada, gana muchos puntos en mi opinión.
KnownSRV tiene una SLA del 99,9% de uptima, lo cual es prometedor. Las velocidades de sus servidores son ligeramente más lentas dcuando se hace ping desde EE.UU., pero es comprensible dado que sus servidores se encuentran en Países Bajos, Luxemburgo y Rumanía. Con todo, el rendimiento de los servidores de KnownSRV fue excelente.
Uno de los puntos fuertes principales de KnownSRV es que es una empresa offshore. Esto significa que alojar tu web con ellos te permite tener privacidad de datos total (especialmente frente a autoridades locales), una mayor seguridad y un mayor anonimato. Si te preocupa mantener la libertad de expersión o eludir regulaciones gubernamentales excesivas, un host offshore puede ser una buena opción para ti.
Precios y asistencia
KnownSRV es excelente en cuanto a precio. Los proveedores de hosting offshore suelen ser más caros que los corrientes, pero los paquetes de KnownSRV tienen precios económicos y son comparables con los de sus competidores no-offshore. Algo habitual en muchos proveedores de hosting, también te ofrecen grandes descuentos en los planes a largo plazo.
KnownSRV ofrece tres categorías de hosting principales: hosting compartido con cPanel, hosting VPS y hosting en servidor dedicado. Las dos primeras tienen cuatro planes disponibles, mientras que la última categoría requiere que te pongas en contacto con su equipo de ventas experto para personalizar un servidor dedicado acorde a tus necesidades.
No tiene plan gratuito, pero tiene una garantía de reembolso de siete días para los paquetes de hosting compartido con cPanel y hosting VPS. Sólo los clientes nuevos tienen derecho a dicha garantía de reembolso.
Cambiar a un plan superior o inferior es posible, pero sólo contactando con el equipo de atención al cliente; no es posible hacerlo directamente desde tu panel de admin.
El servicio de atención al cliente de KnownSRV excepcional. Ofrece chat (sólo accesible cuando inicias sesión en tu cuenta), base de información y sistema de tickets, y suelen responder muy rápidamente cuando te pones en contacto. Por ejemplo, yo envié dos tickets diferentes con dos problemas diferentes, y ambos obtuvieron respuesta en aproximadamente 15 minutos, con soluciones bien escritas que resolvieron mis problemas.
