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Opiniones DreamHost: ¿vale la pena en 2024?

Caitlin Greyling Escrito por: Caitlin Greyling

Sin duda alguna, es un placer usar DreamHost. En mis pruebas obtuvo una alta puntuación en usabilidad y asistencia al cliente, y es una opción asequible gracias a sus generosos descuentos de bienvenida. Sin embargo, a pesar de ser un buen servicio de hosting económico, DreamHost quizá no sea tu mejor opción si estás buscando prestaciones avanzadas y un rendimiento global fiable.

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Visión general

Es un buen servicio económico, pero podrías encontrar mejores alternativas

DreamHost landing page
DreamHost se anuncia como un servicio libre de complicaciones, y lo es, al menos en lo que respecta a la facilidad de uso.

DreamHost es un servicio de hosting de EE. UU. con asistencia en inglés y español que ofrece hosting compartido, VPS, en la nube y servidores dedicados. También ofrece DreamPress, un servicio de hosting en la nube gestionado para WordPress y WooCommerce, optimizado para mantener la velocidad de carga y el tiempo de actividad de tu sitio web incluso durante picos de tráfico alto.

A pesar de no tener una marca que utilice el color verde, DreamHost es uno de los servicios que más hace por el medio ambiente. Se asocia con programas de energía eólica limpia, utiliza infraestructura eficiente en enfriamiento y energía, y depende de redes de energía limpia. Incluso fomenta el trabajo remoto, el archivado sin papel y las videoconferencias en lugar de reuniones presenciales para eliminar emisiones innecesarias y el consumo de papel.

Al ser un servicio económico, puedes esperar pagar menos con DreamHost. También afirma ofrecer un servicio sin complicaciones, y así es. Desde el proceso de registro, pasando por instalar WordPress y crear mi web, todo me pareció sencillo y fácil de navegar. Incluso hablar con el servicio de asistencia resultó ser una experiencia sin estrés.

Por otro lado, noté una falta de prestaciones fundamentales en los planes de DreamHost. No solo necesitas pagar más por herramientas de seguridad, sino que en los planes que no son de DreamPress, tienes que gestionar tu propia red de distribución de contenidos (CDN) y copias de seguridad, así como cubrir los costos correspondientes. Después de todo, una complicación más.

Esto puede parecer normal para un servicio de hosting económico, pero te aseguro que no lo es. Muchas alternativas económicas notables incluyen estas ventajas sin costo adicional. Hostinger ofrece todo lo anterior de forma gratuita1 con planes de hosting a precios similares. A pesar de ser unos céntimos más barato que muchos competidores, finalmente descubrí que el servicio de hosting de DreamHost ofrece una relación calidad-precio inferior.

4.0

Características

Ofrece suficientes prestaciones para ir tirando, pero podría haber más

DreamHost incluye una serie de prestaciones en sus planes de hosting, como un dominio gratis durante un año y privacidad de dominio en los planes que cumplan las condiciones. Sin embargo, la falta de algunas prestaciones importantes de seguridad y almacenamiento en caché es evidente y un poco desconcertante.

Por ejemplo, DreamHost no ofrece una red CDN ni una herramienta de copia de seguridad como complemento. Y, aunque DreamShield está disponible por un cargo adicional, cuesta casi tanto como el hosting compartido con descuento.

Copias de seguridad de cuenta de DreamHost

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Si bien las herramientas de copia de seguridad de sitios web son limitadas, DreamHost ofrece copias de seguridad de cuentas
DreamHost no ofrece una herramienta de copia de seguridad de sitios web gratuita o de pago, pero sí ofrece un servicio de respaldo. Este servicio realiza copias de seguridad automáticas de los archivos y datos de tu sitio web en caso de emergencia. Sin embargo, según DreamHost, esto no está garantizado, y no puedes acceder a estos archivos ni editarlos. De hecho, DreamHost aconseja a sus clientes que hagan sus propias copias de seguridad para asegurar el almacenamiento seguro de los datos.

Cada 30 días, puedes crear manualmente una copia de seguridad de tu cuenta de DreamHost (que no es lo mismo que hacer una copia de seguridad de tu sitio web), incluyendo usuarios FTP, buzones de correo y bases de datos MySQL. Puedes descargar y almacenar los archivos de forma remota en tu ordenador.

Con los planes de hosting de WordPress DreamPress (que son mucho más caros), obtienes acceso a herramientas avanzadas de copia de seguridad, como copias de seguridad bajo demanda y restauraciones con un clic. Sigue sin estar claro por qué estas herramientas no están incluidas o disponibles para ninguno de los otros planes de DreamHost.

Cuentas de correo ilimitadas

Con todos los planes de Shared Unlimited, DreamPress, VPS y de servidores dedicados, puedes crear cuentas de correo ilimitadas gratis. En el caso de los niveles de plan Starter, debes pagar por las cuentas de correo, pero cuestan solo a partir de unos pocos dólares por cuenta para un máximo de 5 buzones con 25 GB de espacio de almacenamiento.

Protección DreamShield y complementos de herramientas de SEO

Con DreamHost, necesitas pagar extra por la seguridad. Su suite de seguridad DreamShield incluye un firewall de aplicación web, escaneos automáticos, detección de malware y notificaciones; básicamente, todo lo necesario. Sin embargo, la suite DreamShield es cara y no incluye la recuperación de sitios hackeados, que se puede comprar por separado.

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Con DreamHost, la seguridad y el SEO, desafortunadamente, tienen un costo adicional
DreamHost ofrece un Kit de Herramientas de SEO, que incluye una lista de verificación personalizada que puedes seguir. Este kit incluye ventajas ideales para principiantes, como el alta automática en buscadores y la auditoría de la web. También puedes hacer un seguimiento de las palabras clave y realizar una investigación de la competencia.

Servicios profesionales de pago

DreamHost ofrece un servicio de migración de pago, entre otros servicios profesionales adicionales. Por ejemplo, incluye diseño de sitios web personalizados, reparación de sitios hackeados, marketing SEO, desarrollo web y servicios de administración de sitios web.

Estos servicios son útiles si alguna vez necesitas externalizar tareas específicas de tu sitio web, quizás cuando tu sitio web crezca. Pero ten en cuenta que todos estos son servicios de pago que no están incluidos en tu plan de hosting. Básicamente, parece que DreamHost carece de muchas prestaciones que encontrarías de forma gratuita en otros lugares.

Prestaciones de DreamHost de un vistazo

Nombre de dominio gratis (solo planes anuales o de mayor duración)
SSL Gratis (Let’s Encrypt)
Garantía de reembolso 30 días (97 días en planes selectos)
Garantía de tiempo de actividad 100 %
Centros de datos 2 en EE. UU.
4.7

Facilidad de uso

La facilidad de uso es definitivamente la mejor característica de DreamHost

Una de las mejores características de DreamHost es lo fácil de usar que es para principiantes. Al probar DreamHost, tardé solo unos minutos en registrarme. Sin duda, fue uno de los procesos de registro más rápidos y sencillos que he experimentado durante mis pruebas. Solo tuve que elegir un plan, añadir un dominio y pagar.

DreamHost también tiene su propio panel de control patentado. Es fácil navegar por él y no consume los recursos de tu servidor como un panel de terceros como cPanel. Puedes instalar WordPress directamente desde la plataforma, pero noté que la instalación tarda más tiempo de lo habitual.

Crear una nueva cuenta con DreamHost

DreamHost ha simplificado aún más el proceso de registro permitiéndote seleccionar cualquiera de sus planes de hosting compartido, WordPress y VPS desde una sola página. Solo tienes que hacer clic en el menú desplegable en la parte superior del tipo de hosting correspondiente y elegir uno.

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Con DreamHost, todas tus opciones de hosting son accesibles desde un solo lugar.
Me suscribí al plan anual de Shared Unlimited de DreamHost, que termina costando lo mismo que el plan anual de Shared Starter. Con este plan, también pude obtener un dominio gratuito que se puede seleccionar al momento del pago. Puedes omitir este paso o agregar un dominio existente. Luego, agrega tus datos personales (dirección, número de contacto, correo electrónico, etc.) en la página de pago.

Si usas PayPal, DreamHost cumplimentará automáticamente los datos de tu monedero (otro aspecto supereficiente del proceso de registro). Tus otras opciones de pago además de PayPal son las principales tarjetas de crédito/débito. En la página de pago, hay una lista de complementos, incluidos Google Workspace, DreamShield Protection y el DreamHost SEO Toolkit. Pero solo uno, DreamShield, está preseleccionado.

DreamHost te pedirá que crees una cuenta o puedes usar tu cuenta de Google para iniciar sesión. Una vez que realices el pago, puedes crear una contraseña y se te redirigirá inmediatamente a tu panel de control.

Con el hosting compartido, no hay opciones de ubicación del centro de datos, pero es algo habitual. Puedes pedir al servicio de asistencia que cambie la ubicación de tu centro de datos entre Ashburn (Virginia) y Hillsboro (Oregón). Sí, este servicio solo ofrece centros de datos en EE. UU.

Conectar un dominio e instalar WordPress

Si has comprado o transferido un nombre de dominio, verás que está conectado a tu plan de DreamHost. En algunos casos, es posible que necesites apuntar a los servidores de nombres de DreamHost, pero generalmente solo si vas a cambiar de dominio después de registrarte. Las opciones de dominio gratuito y de pago incluyen muchas extensiones populares como .com, .info, .online, .org, y .net.

El certificado SSL de tu sitio web no viene instalado por defecto, pero puedes hacerlo en el menú Websites > Secure Certificates. Los certificados Let’s Encrypt son gratuitos, pero puedes comprar un certificado Sectigo de pago o importar el tuyo.

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El panel de control de DreamHost es compatible con WordPress, incluso en planes compartidos generales.
Puedes instalar WordPress a través del panel de hosting de DreamHost en todos los planes, incluidos los compartidos y VPS. La configuración de instalación incluye la selección de dominio o subdominio, tipo de sitio web (negocio local, blog, portafolio, etc.) y la instalación de complementos. Tardé 5 minutos en instalar WordPress, probablemente debido a que hice algunas instalaciones adicionales de complementos y plantillas web.

Puedes acceder a tu panel de administración de WordPress directamente desde el panel de control de DreamHost sin una contraseña. Después, se te pedirá inicialmente que selecciones el creador de webs ZipWP AI o las plantillas de inicio para crear una web. También puedes salir del panel de administración de WordPress si deseas subir los archivos de tu propia web.

Panel de control patentado

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Puedes usar el menú y la barra de búsqueda para navegar por el panel de control de DreamHost
Algunos consideran que el panel de control patentado de DreamHost es incluso más fácil de usar que cPanel y otros paneles de terceros populares. Ciertamente, esta fue mi experiencia al usarlo. Todas tus opciones están en el menú de la izquierda, por lo que es casi imposible perderse. Utilizar la barra de búsqueda te ahorra tiempo, ya que te conecta inmediatamente con las herramientas y configuraciones que necesitas.

Lo que es aún mejor es que el panel de control viene gratis con todas las cuentas de hosting de DreamHost, lo que significa que no tendrás que pagar extra por las comisiones de licencia. Aquí, puedes acceder a SSH, configurar trabajos cron, instalar WordPress, crear cuentas de correo electrónico y mucho más: es muy versátil. Además, como está alojado en los servidores de DreamHost y no en tus propios recursos de servidor, tienes más recursos disponibles para tu web.

Asistente IA de Negocios

DreamHost es uno de los muchos servicios que incorpora IA en su flujo de trabajo, en este caso, a través de un chatbot. El Asistente IA de Negocios de DreamHost puede ayudarte a responder tus preguntas sobre cómo hacer crecer tu sitio web y tu negocio, otro punto a favor de este servicio en cuanto a facilidad de uso.

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El chatbot con IA de DreamHost lleva la autoayuda a un nuevo nivel.
Lo puse a prueba y descubrí que el Asistente IA de Negocios puede responder a preguntas habituales sobre hosting, como cómo agregar una CDN o configurar una cuenta de correo electrónico. Puedes simplemente preguntarle en lugar de estar buscando en las preguntas frecuentes o en la ya impresionante base de información de DreamHost.

Herramienta gratuita de plugin de migración de webs de WordPress y migraciones de pago

DreamHost no ofrece migraciones de web gratuitas (¡ cuestan a partir de 99 $ por web!). No obstante, puedes mover tu web de WordPress o red multisitio existente de forma gratuita utilizando el plugin de migración automática de DreamHost.

Después de comprar una cuenta de hosting de DreamHost e instalar la plataforma WordPress, puedes seguir un tutorial para mover tu web. Tampoco hay límite en el número de sitios que puedes migrar. Eso sí, siempre que compres un plan de hosting Unlimited de DreamHost compatible para alojarlos todos.

Por lo demás, DreamHost hace una excepción al ofrecer migración profesional gratuita para los clientes del plan DreamPress.

4.4

Rendimiento

Es rápido en América y Europa, pero no tanto en otros lugares

Teniendo en cuenta su falta de centros de datos internacionales, supuse que DreamHost sería uno de esos servicios de hosting que solo son ideales para usarlos a nivel local. Después de probar este servicio de hosting, me alegra decir lo contrario. DreamHost tuvo un buen rendimiento en América (sí, incluso tan lejos como Brasil) y Europa. Y eso sin una CDN activa.

Sin embargo, los resultados dejaron algo que desear en Australia, Asia, y el Pacífico. En estas regiones, mi web de prueba se cargó en alrededor de 2,5 – 3,5 segundos. Dado que DreamHost no tiene centros de datos en estas ubicaciones, solo una CDN puede remediar este problema.

En nuestras pruebas, DreamHost logró velocidades de carga de alrededor de 1,1 – 2,5 segundos en EE. UU. y 1,6 – 1,9 segundos en Europa y Brasil. El servicio también mantuvo un 100 % de tiempo de actividad durante este período.

GTmetrix

DreamHost GTmetrix test results
DreamHost obtuvo buenos resultados de rendimiento en EE. UU., según GTmetrix

DreamHost obtuvo una calificación de «B» en mis pruebas de GTmetrix con un tiempo típico de carga completa de 1,7 segundos. La puntuación podría ser ligeramente mejor, pero en general es satisfactoria.

Resultados de GTmetrix de DreamHost
Para obtener resultados más precisos, monitoreé mi web de prueba durante una semana en GTmetrix

Durante la monitorización, parece que los tiempos de carga de mi web variaron, pero solo entre medio y un segundo, y no específicamente los fines de semana. Dicho esto, las horas de mayor demanda durante el mediodía y la tarde mostraron el mayor aumento en el tiempo de carga.

Velocidades mundiales de GTmetrix

Resultados del rendimiento global de GTmetrix para el hosting compartido de DreamHost
El rendimiento también fue bueno en todo el mundo, excepto en Australia y el Sudeste Asiático

Como puedes ver en los resultados de GTmetrix anteriores, el rendimiento también fue bueno en el resto de EE. UU. Con dos centros de datos nacionales en Virginia y Oregón, no esperaba menos.

Monitoricé mi web cada hora durante una semana en el servidor de GTmetrix en Chicago, Illinois, de ahí la calificación más baja en comparación con otras ciudades de EE. UU. Sin embargo, esperaría un resultado similar a lo largo del tiempo en otros estados.

Por otro lado, el rendimiento fue igualmente bueno en Japón (probablemente debido a su proximidad a EE. UU.), Reino Unido y Europa central. Sin embargo, disminuyó en Oceanía, Sudeste Asiático y Europa Atlántica.

UptimeRobot

DreamHost shared hosting UptimeRobot test results
Durante las pruebas, mi web alojada en DreamHost no experimentó tiempo de inactividad.

DreamHost ofrece un 100% de tiempo de actividad, al menos así fue durante mi período de prueba. También ofrece una garantía del 100 % de tiempo de actividad, por lo que si experimentas tiempo de inactividad, tienes derecho a una compensación equivalente a un día de hosting por cada hora de inactividad.

Ten en cuenta que el pago máximo es del 10 % de tu próximo pago de renovación mensual, anual o trienal (independientemente del tiempo de inactividad que hayas tenido).

4.5

Soporte

El servicio de asistencia es útil, pero deberás tener paciencia para acceder a él

Con DreamHost, tienes varios puntos de contacto disponibles las 24 horas, incluyendo:

  • Chatbot
  • Chat
  • Sistema de tickets
  • Chatbot del Asistente IA de Negocios
  • Devolución de llamada (principalmente en inglés, aunque también español bajo petición)

Al principio hice clic en lo que parecía ser el cuadro del chat. Después de escribir mi solicitud, me di cuenta de que solo era un bot que sugería artículos de ayuda. Tenía la opción de hacer clic en un botón para contactar con el servicio de asistencia, que me redirigió al área del sistema de tickets en mi panel de control. Aquí, podía enviar un ticket o hacer clic en el botón «Chatear con un agente ahora», que fue lo que seleccioné.

Mi solicitud ahora estaba en cola, así que tuve que esperar. También tienes la opción de solicitar una devolución de llamada. Sin embargo, parece que DreamHost ha optimizado sus funciones de asistencia para minimizar el tráfico de agentes. Dependiendo de cómo lo veas, esto puede ser algo bueno o malo: aunque puede llevar a clientes frustrados, también minimiza las colas innecesarias del servicio de asistencia. En cualquier caso, esperé unos minutos para chatear con un agente en vivo.

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Si puedes encontrar un artículo en la base de información, es mejor no molestar al servicio de asistencia
Sin embargo, en general todo está en orden, con una completa base de información, un chatbot automatizado y sistemas de tickets y devolución de llamadas disponibles. No olvidemos el chatbot del Asistente IA de Negocios, que también puede ayudar con solicitudes rudimentarias. El agente del chat en vivo fue muy útil, ya que me redirigió a todas las guías de autoayuda relevantes en la base de información de DreamHost (disponible en inglés y español).

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El agente de asistencia de tickets de DreamHost fue rápido en responder y útil
Decidí también hacer un seguimiento mediante un ticket sobre cómo optimizar mi web para mejorar su rendimiento fuera de América y Europa. No tuve que esperar mucho para recibir una respuesta a mi ticket. Al igual que con el chat, solo tuve que esperar unos minutos. Sospecho que los agentes que se encargan de los tickets deben tener un horario similar o cumplir una doble función como agentes del chat.

4.5

Precio

Grandes descuentos al empezar, pero tarifas de renovación más caras después

En cuanto a los descuentos, DreamHost ofrece tarifas promocionales que superan a muchos competidores notables, como GoDaddy y HostGator. En particular, sus planes básicos de hosting compartido Starter (para 1 web) e Unlimited (webs ilimitadas y cuentas de correo gratuitas) cuestan lo mismo cuando contratas un plan anual. Así pues, puedes probar la opción superior de hosting compartido Unlimited por menos dinero.

1
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También puedes adquirir planes de hosting compartido con descuento en plazos de 3 años, pero los precios de Unlimited suben un dólar al mes. Dicho esto, tu coste se mantiene con descuento durante más tiempo. Los planes compartidos tienen un descuento significativo, por lo que puedes esperar pagar entre 3 a 5 veces más después de la renovación.

DreamHost ofrece una garantía de reembolso de 30 días. En el caso del hosting VPS y dedicado, solo se te reembolsan los servicios no utilizados. Puedes cancelar y obtener un reembolso en los 30 días siguientes a cada renovación, no solo a tu pedido inicial. Con el hosting compartido y en la nube DreamPress, se te otorga un reembolso completo (incluso en planes mensuales) cuando cancelas dentro del período inicial de 30 días. Sorprendentemente, este período de garantía se eleva a 97 días para el hosting compartido.

Comparación

¿Cómo se compara DreamHost con sus competidores?

1HostingerCompararNuestra puntuación4.9Comparar
1IONOSCompararNuestra puntuación4.8Comparar
1DreamHostCompararNuestra puntuación4.4Comparar
1OVHcloudCompararNuestra puntuación3.4Comparar

Reseña sobre DreamHost: Conclusión

Si estás buscando una opción de hosting de bajo costo para los mercados de EE. UU., Canadá o Europa, DreamHost encaja a la perfección. Su rendimiento en estas regiones, así como sus bajas tarifas y descuentos introductorios, lo hacen una opción que vale la pena considerar.

Por otro lado, puede que desees buscar en otro lugar si tu público objetivo está en Oceanía, Asia, África o Europa del Este. La falta de herramientas de respaldo y copias de seguridad incluidas también pone a DreamHost en desventaja en comparación con otros servicios de hosting económicos que ofrecen estas características de forma gratuita. Por ejemplo, Hostinger incluye una gama completa de seguridad1, herramientas de respaldo y mucho más en sus planes de hosting compartido a precios similares.

Preguntas frecuentes

¿Cómo apoya DreamHost a los usuarios de WordPress?

DreamHost ofrece un conjunto completo de herramientas para WordPress, que incluyen instalación de WordPress con un clic, plantillas de sitios web, creadores de webs, y un plugin gratuito de migración automatizada de WordPress. Puedes acceder a estas herramientas en los planes compartidos de DreamHost. También puedes contratar los potentes planes de hosting en la nube DreamPress gestionados para WordPress, que incluyen optimización NGINX y mucho más.

¿DreamHost tiene una garantía de tiempo de actividad?

DreamHost ofrece una garantía del 100 % de tiempo de actividad para todos sus planes. Y, si experimentas tiempo de inactividad, recibirás una compensación equivalente al costo de un día de hosting (hasta un máximo del 10 % de tu costo total de hosting).

¿Cuáles son las ofertas y políticas de DreamHost sobre copias de seguridad y recuperación de datos?

DreamHost no ofrece mucho en cuanto a seguridad, copias de seguridad y recuperación, al menos no de forma gratuita. Debes pagar más por su suite de seguridad DreamShield, la recuperación de hackeos y recuperación de datos, y bastante. A menos que contrates un costoso plan DreamPress, no tendrás acceso a herramientas de copia de seguridad (de pago o gratuitas). DreamHost hará una copia de seguridad de tu web, pero esto no está garantizado ni es accesible. DreamHost incluso aconseja a los clientes que se encarguen de hacer sus propias copias de seguridad.

¿Cuáles son las limitaciones de los planes de hosting compartido de DreamHost?

La principal limitación de todos los planes de hosting compartido de DreamHost es el rendimiento y los recursos. Ninguno ofrece recursos dedicados de RAM o CPU, almacenamiento en caché incorporado, o incluso restauración con un clic y puesta en escena de webs. Sin embargo, si estás buscando un servicio de hosting económico con recursos ilimitados y un gran rendimiento, echa un vistazo a nuestra lista de los mejores servicios de hosting económicos para múltiples webs en2024.
Caitlin Greyling Caitlin Greyling
Caitlin Greyling, autora independiente, diseñadora gráfica y fotógrafa, escribe sobre alojamiento web, software de creación de sitios web, diseño gráfico, tecnología y electrónica. Ha publicado cientos de reseñas y comparaciones de productos para Website Planet, The Daily Mail y Durability Matters. Su conocimiento creativo y técnico ha sido exhibido en PictureCorrect, Phototutorial y otras publicaciones populares. Actualmente está estudiando para obtener un diploma de NCTJ en periodismo. Cuando Caitlin no está trabajando, explora la naturaleza con su hijo y su perro o se relaja en casa con su gato.
1.0
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Fraudulent extended billing.

Signed up for Promotional rate, service was acceptable. Canceled prior to renewal. No option to select "no services". Forced to select "monthly" when changing service. Now they're trying to bill me after I cancelled my account. Not sure if it's an "English" problem or just the quality of employees, but they don't seem smart enough to realize you don't bill someone because they cancelled their account... thats not how it works.

1 avatar
Brian, EUA
19 de Marzo de 2024
1
Avoid Dreamhost like the plague

This main review is woefully out of date. They have increased all their prices, and deprecated many services, so I cancelled. They charged a $20 "free domain registration fee" which is completely fraudulent -- that domain was supposed to be included with the paid hosting. Avoid Dreamhost like the plague.

avatar
TakeyMcTaker, EUA
20 de Diciembre de 2023
1
Be very careful

It saves your credit card without asking you, and then receives your approval with texts that you cannot see. At the end of the month, you may encounter unwanted invoices. I suggest you find another company. They are far from helpful.......

1 avatar
Oardal, Turquía
29 de Septiembre de 2022
1
Nightmare host

Support is without any experience, servers are so limited. I had a problem with their server, and I could see the php error in the log file, when asking them to fix it, so my website can work smoothly, they just stopped the file from writing any errors, so I went blind, any error of php, I can't track, and talking to support is a total waste of time.

1 avatar
Moustafa Ramadan, EUA
23 de Mayo de 2021
1
Not As Advertised + Did Give Full Refund

Dreamhost clearly states on the VPS product page that they offer reseller functionality. I assumed this was their own panel similar to whm/cpanel with full account separation per client. This is not the case. All domains on their panel share the same directory structure, similar to addon domains. Additionally, when I went to cancel my three year plan 2 days after signing up they charged me $10. Then I needed to file a ticket with support and will potentially need to file a dispute with my credit card company. If Dreamhost had simple advertised what they are actually selling, I would have saved time and hassle by not signing up in the first place. And if they would have actually refunded my money per their money back guarantee, they would not have a negative review from me.

1 avatar
John S, EUA
13 de Octubre de 2020
1
Dreamhost Disaster

After three years of happy and reliable hosting on Dreampress, changes in Dreamhost's web servers, hosting service, and technical support forced our online business to go elsewhere. It began with unexpected servers crashes which quickly became daily and unresolvable. In about a week we dropped from years of stability to every-day troubleshooting to keep our site online. And with each crash, we learn our server was running out of memory but tech support seemed less specific about the causes or instability. Instead, they chose to up-sell us on a new “Openstack” server deployment, promising better caching and performance -- at the same price. We were thrilled with how fast we were operational on the new 'bionic' server but not happy to discover this upgraded server would actually cost us 35% more annually, that the memory configurations were no different, and ultimately the server crashes would continue. For the next 10 weeks, we meticulously followed Dreamhost's advice to optimize our site build, to employ different caching strategies, to minify, to defer code, to better optimize images, and reduce page loading sizes. We did everything required to get us to an A-rating with GTmetrix but the server crashes continued while Dreamhost offered us no effective assistance with resolving what became a maintenance nightmare. The final straw was learning that DH tech support was aware of a bug in the new servers that prevented some MySQL DBs from restarting after a server crashes. When we migrated our site off of Dreamhost servers, they still hadn't isolated the problems or taken any ownership of them.

1 avatar
Joe Cordes, EUA
21 de Agosto de 2020
1
Compartir con familiaCompartir entre varios usuariosSoporte expertoCopia de seguridadSincronización inteligenteSolución personalSolución para empresasOpciones para equiposCarpetas sin conexiónHistorial y recuperación de archivos
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