ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΓΝΩΜΕΣ ΕΙΔΙΚΩΝ FreeLogoServices

Βαθμολογήθηκε στην 18 θέση ανάμεσα σε 20 Υπηρεσίες Σχεδιασμού Λογοτύπων
3.7
Τιμολόγηση
Basic Logo Package $39.95
Premium Logo Package $59.90
Andrea Schlottman
Andrea Schlottman
Γραφίστρια
Μην σάς ξεγελάει το όνομα – μπορεί η σχεδίαση του λογοτύπου σας στη FreeLogoServices να είναι δωρεάν, αλλά θα πρέπει να πληρώσετε για να το κατεβάσετε. Με μάλλον ανιαρά πρότυπα και μέτριες δυνατότητες εξατομίκευσης, εγώ θα έλεγα ότι υπάρχουν πολύ καλύτερες υπηρεσίες δημιουργίας λογοτύπων στις οποίες μπορείτε να επενδύσετε τα χρήματά σας.

Γενική εικόνα

Είναι ΟΚ, αλλά Σίγουρα Όχι #1

FreeLogoServices review - homepage screenshot

Αν κάνετε μια αναζήτηση για δωρεάν υπηρεσίες δημιουργίας λογοτύπων, η FreeLogoServices είναι σίγουρο ότι θα εμφανιστεί ψηλά στην κατάταξη των αποτελεσμάτων της αναζήτησής σας. Η εταιρία έχει εξαιρετικό όνομα για το Google… αλλά τι γίνεται με τις υπηρεσίες της στην κατασκευή λογοτύπων. Είναι πράγματι δωρεάν; Αν όχι, αξίζει τα χρήματα που θα πληρώσετε;

Προσοχή spoiler: Υπάρχουν πιθανόν καλύτερες υπηρεσίες κατασκευής λογοτύπων στην αγορά, όπως η Wix Logo Maker. Και όχι, δεν μπορείτε να κατεβάσετε δωρεάν το λογότυπό σας, όπως μπορείτε να κάνετε με την DesignEvo. Όμως, αν θέλετε ένα λογότυπο σε μια από τις γλώσσες που υποστηρίζει, η FreeLogoServices είναι μια υπηρεσία με την οποία μπορείτε να δουλέψετε εύκολα, ενώ τα πακέτα της σάς προσφέρουν καλή σχέση ποιότητας/τιμής.

Η FreeLogoServices ισχυρίζεται ότι είναι “ο #1 πάροχος υπηρεσιών σχεδιασμού λογοτύπων και προϊόντων μάρκετινγκ με εμπορικό σήμα” – με 25 εκατομμύρια χρήστες που συνεχίζουν να αυξάνονται. Ο ιστότοπός της είναι διαθέσιμος σε δέκα γλώσσες στις οποίες μπορείτε να φτιάξετε και τα λογότυπά σας:

  • Αγγλικά
  • Πορτογαλικά
  • Γερμανικά
  • Γαλλικά
  • Ισπανικά
  • Ολλανδικά
  • Ιταλικά
  • Τουρκικά
  • Απλοποιημένα Κινέζικα
  • Ιαπωνικά
Αν υποθέσουμε ότι σας αρέσει το λογότυπο που φτιάξατε, θα πληρώσετε μόνο μία φορά για να πάρετε όλα τα αρχεία που χρειάζεστε για το λογότυπό σας. Επίσης, “τα διαφημιστικά προϊόντα με το σήμα σας” υπάρχουν σε μεγάλη ποικιλία: πανό, πινακίδες, μπλουζάκια, στυλό, ρούχα, ιστότοποι εξατομικευμένοι ή DIY (κάντο μόνος σου), επαγγελματικά email, ακόμα και τοπικές επαγγελματικές λίστες.

Αλλά το πραγματικό ερώτημα είναι αν η FreeLogoServices θα σάς προσφέρει ένα καλοσχεδιασμένο, υψηλής ποιότητας και πλήρως εξατομικευμένο λογότυπο που να θέλετε να εκτυπώσετε σε διαφημιστικά αντικείμενα. Θα το κάνει, όμως…;

Ανταποκρίνεται αυτή η πλατφόρμα πραγματικά στον ισχυρισμό της ότι είναι το #1 εργαλείο κατασκευής λογοτύπων; Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε την απάντηση…

Χαρακτηριστικά

2.8

Αξιοπρεπή Χαρακτηριστικά Επεξεργασίας και Πρόσθετα, αλλά Πολύ Μέτρια Πρότυπα

Σε αντίθεση με άλλες δημοφιλείς πλατφόρμες σχεδιασμού λογοτύπων (όπως η Looka και η Tailor Brands), η FreeLogoServices δεν χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη (ΑΙ).

Επειδή η FreeLogoServices δεν διαθέτει ΑΙ, δεν σάς κάνει ερωτήσεις για να πάρει στοιχεία από τις απαντήσεις σας ώστε μετά να σάς παρουσιάσει εξατομικευμένες ιδέες για λογότυπα. Αντιθέτως, δίνει σε εσάς και σε κάθε άλλο χρήστη της σε όλο τον κόσμο τα ίδια πρότυπα λογοτύπων από την ίδια βιβλιοθήκη όπου είναι αποθηκευμένα.

Για να μην σάς μπερδέψω – υπάρχει ένας βήμα προς βήμα οδηγός που αποτελείται από τέσσερις γρήγορες οθόνες. Απλά δεν έχει την υποστήριξη της Τεχνητής Νοημοσύνης. Αντιθέτως, είναι σχεδιασμένος να σάς βοηθήσει να βάλετε φίλτρα και να κάνετε την αναζήτησή σας μέσα στην υπάρχουσα βιβλιοθήκη προτύπων, για παράδειγμα επιλέγοντας το αγαπημένο σας στυλ λογοτύπου (όπως το βλέπετε στο στιγμιότυπο οθόνης παρακάτω).

FreeLogoServices review - logo styles screenshot

Και εδώ ερχόμαστε στο επόμενο βασικό χαρακτηριστικό… τα ίδια τα πρότυπα λογοτύπων.

Χιλιάδες Πρότυπα Λογοτύπων, Αλλά Σχεδόν Όλα Μέτρια

Ναι, μιλάμε για τα πρότυπα των λογοτύπων.

Η FreeLogoServices έχει χιλιάδες πρότυπα, όμως κατά κάποιο περίεργο τρόπο δεν κατάφερα να βρω ένα που να μου αρέσει. Η μεγάλη πλειοψηφία των προτύπων της μοιάζουν με clip art των πρώτων χρόνων της εποχής του διαδικτύου.

Ρίξτε και μόνοι σας μια ματιά στο παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης:

FreeLogoServices screenshot - logo templates

Σάς φαίνονται αυτά τα λογότυπα να ‘φωνάζουν’ ότι είναι “μοντέρνα και τεχνολογικά προηγμένα”; Ή δείχνουν ότι είναι από “τα πρώτα χρόνια της δεκαετίας του 2000 με μηδενικό μπάτζετ για σχεδιασμό”;

Για να είμαι ειλικρινής, η FreeLogoServices έκανε μια καταπληκτική δουλειά στην αναγνώριση της λέξης “planet” στο όνομα της Website Planet… αλλά αυτό δεν είναι τεράστιο πλεονέκτημα όταν οι εικόνες της για πλανήτες μοιάζουν ξεπερασμένες τουλάχιστον κατά δύο δεκαετίες.

Οι Επιλογές Εξατομίκευσης Είναι Αρκετά Ικανοποιητικές

Αν μπορείτε να παραβλέψετε τα μάλλον ξεπερασμένα πρότυπα λογοτύπων, εμένα προσωπικά μού άρεσαν οι επιλογές εξατομίκευσης που προσφέρει η FreeLogoServices. Είναι αρκετά ισχυρές για να προσωποποιήσετε το λογότυπό σας χωρίς όμως να γίνονται ιδιαίτερα πολύπλοκες.

Φυσικά, η βασική εξατομίκευση που θέλετε να κάνετε εξαρτάται πάντα από το πρότυπο λογοτύπου που έχετε επιλέξει, αλλά σε γενικές γραμμές, μπορείτε να:

  • Συμπεριλάβετε το όνομα και το σλόγκαν της εταιρίας σας
  • Προσθέσετε ως και δύο ή τρία επιπλέον πλαίσια κειμένου
  • Επιλέξετε να δείξετε μια εικόνα, κάποια αρχικά ή μόνο ένα λεκτικό σήμα
  • Αλλάξετε τις γραμματοσειρές και το μέγεθος των γραμμάτων
  • Χρησιμοποιήσετε προεπιλεγμένα χρώματα ή να βρείτε το δικό σας στο εργαλείο επιλογής χρωμάτων
  • Μεταφέρετε και να τοποθετήσετε κείμενο ή εικόνες οπουδήποτε στον “καμβά” σας

FreeLogoServices screenshot - character limit

Και για να απαντήσω στην ερώτηση που είχα και εγώ, ναι, υπάρχει όριο χαρακτήρων (30 ανά πλαίσιο κειμένου).

Η FreeLogoServices δεν υποστηρίζει πιο προηγμένες εξατομικεύσεις, όπως, για παράδειγμα, τη δυνατότητα να αλλάξετε τη διαφάνεια, να προσθέσετε διαβαθμίσεις χρωμάτων ή να εισάγετε κινούμενες εικόνες. Ακόμη, δεν μπορείτε να προσθέσετε καινούργιο σχήμα στο φόντο αν αυτό δεν υπάρχει ήδη στο πρότυπό σας.

Συμπέρασμα; Λίγο πολύ, θα πρέπει να παραμείνετε πιστοί στο πρότυπο λογοτύπου που επιλέξατε, κάτι που δεν είναι ιδανικό αν τα πρότυπα δεν είναι εξ αρχής ιδιαίτερα καλά.

Θα Έχετε μια Μεγάλη Ποικιλία Μορφών Αρχείων

Σε σύγκριση με σχεδόν όλες τις άλλες υπηρεσίες που έχω χρησιμοποιήσει, η FreeLogoServices ξεχωρίζει για την εκπληκτική ποικιλία χρήσιμων αρχείων λογοτύπων, ακόμη και με το φθηνότερο πακέτο. Έτσι θα έχετε:

  • Αρχεία JPEG, PNG και GIF – συμπεριλαμβανομένων χρωματιστών, μαυρόασπρων και με διαφάνεια.
  • Αρχεία SVG και EPS – αρχεία vector, τα οποία είναι εξαιρετικά για επεξεργασία με λογισμικό σχεδιασμού ή για εκτύπωση σε μεγάλη κλίμακα.

Απ’ όλα τα χαρακτηριστικά, αυτό με εντυπωσίασε περισσότερο απ’ όλα. Βέβαια, δεν είναι το πιο σημαντικό, αφού, θεωρητικά, η προσοχή μας θα πρέπει να είναι στην ποιότητα των λογοτύπων αντί στον αριθμό των αρχείων… αλλά ας πάρουμε ό,τι μάς προσφέρεται.

Στο κάτω κάτω, οι περισσότερες υπηρεσίες λογοτύπων διατηρούν αρχεία vector, ενώ κάποιες φορές διατηρούν ακόμη και διάφανα αρχεία, στα πιο ακριβά πακέτα τους. (Διαβάστε περισσότερα για τις τιμές παρακάτω).

Μπορείτε να Προσλάβετε Έναν Επαγγελματία Σχεδιαστή

Αν δεν θέλετε να σχεδιάσετε μόνοι σας το λογότυπό σας, μπορείτε πάντα να προσλάβετε έναν επαγγελματία σχεδιαστή. Σε αντίθεση με κάποιες άλλες υπηρεσίες κατασκευής λογοτύπων όπου οι σχεδιαστές κάνουν απλά μικροαλλαγές στο σχέδιο του λογοτύπου σας, η FreeLogoServices σάς προσφέρει τη δυνατότητα δημιουργίας εξατομικευμένων λογοτύπων από το μηδέν από έναν επαγγελματία σχεδιαστή.

Επίσης, σάς υπόσχεται ότι εφαρμόζει μια πολιτική με την οποία μπορείτε να ζητήσετε “αλλαγές έως ότου μείνετε ικανοποιημένοι” από το τελικό αποτέλεσμα.

FreeLogoServices review - Work directly with a logo designer

Μπορείτε να Αγοράσετε Τυπωμένα Εμπορικά Αντικείμενα

Μόλις δημιουργήσετε το λογότυπό σας, μπορείτε να ζητήσετε να σάς το εκτυπώσουν σε ρούχα, στυλό, σήματα, επαγγελματικές κάρτες και σε διάφορα άλλα αντικείμενα για εμπορική ή διαφημιστική χρήση.

Παρεμπιπτόντως, μπορείτε επίσης να ανεβάσετε ένα λογότυπο που ήδη έχετε (ή μια άλλη εικόνα) για να σάς την εκτυπώσουν πάνω σε διαφημιστικά αντικείμενα, χωρίς να χρησιμοποιήσετε καθόλου την υπηρεσία δημιουργίας λογοτύπων.

Μπορείτε να Αποκτήσετε έναν Ιστότοπο και Άλλες Υπηρεσίες Σχετικά με Ιστοτόπους

Μάλιστα, έναν ιστότοπο! Γιατί όχι; Εδώ μπορείτε να αποκτήσετε έναν ιστότοπο με το εμπορικό σας σήμα, είτε μέσω του εργαλείου DIY (κάντο μόνος σου) για δημιουργία ιστοτόπων ή με το να προσλάβετε κατάλληλο προσωπικό από τη FreeLogoServices για να σχεδιάσει, να δημιουργήσει κώδικα και να γράψει περιεχόμενο για τον ιστότοπό που θέλετε. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε αυτό το εργαλείο για να:

  • Δημιουργήσετε λίστες τοπικών επιχειρήσεων
  • Αποκτήσετε ένα επαγγελματικό email στη Google
  • Να καταχωρήσετε ένα domain για τον ιστότοπό σας

Εγώ, προσωπικά, δεν έχω δοκιμάσει καμία από αυτές τις πρόσθετες υπηρεσίες, αλλά το ένστικτό μου λέει ότι θα είχατε καλύτερα αποτελέσματα από έναν πιο εξειδικευμένο πάροχο σ’ αυτόν τον τομέα. Αν δεν χρειάζεστε απαραίτητα τον συνδυασμό λογότυπο + domain + κατασκευή ιστοτόπου + τυπωμένα Τ-shirts… πιθανόν θα ήταν καλύτερα να πηγαίνατε, όπως θα έκανα και εγώ, σε κάποιον άλλο πάροχο γι’ αυτές τις πρόσθετες υπηρεσίες.

Η Εμπειρία μου με τη FreeLogoServices

Γενικά, υπάρχουν ορισμένα χαρακτηριστικά της FreeLogoServices τα οποία πιθανόν θα σάς αρέσουν, όπως ο ευέλικτος επεξεργαστής με λειτουργία drag-and-drop (μεταφοράς και απόθεσης) ο οποίος είναι φιλικός για αρχάριους. Ή το γεγονός ότι μπορείτε άνετα να παραγγείλετε τυπωμένα εμπορικά αντικείμενα. Ή ακόμη το ό,τι θα έχετε τόσες πολλές διαφορετικές μορφές αρχείων.

Για να έχω μια ολοκληρωμένη εμπειρία με τη FreeLogoServices, εγώ χρησιμοποίησα την πλατφόρμα για να σχεδιάσω ένα καινούργιο λογότυπο για τη Website Planet. Δεν έκανα παραγγελία χιλίων στυλό με τυπωμένο κάποιο εμπορικό σήμα επάνω, δεν έκανα εγγραφή για επαγγελματικό email στη Google, ούτε χρησιμοποίησα κάποια άλλη πρόσθετη υπηρεσία. Έμεινα σ’ αυτό που έχει περισσότερη σημασία για μια υπηρεσία που ονομάζεται “FreeLogoServices” – καταλαβαίνετε, στα λογότυπα.

Δείτε το καλύτερο που κατάφερα να φτιάξω:

Website Planet logo created with FreeLogoServices

Δεν είναι απαίσιο, αλλά ούτε και σούπερ εξαιρετικό. Αν τα πρότυπα των λογοτύπων αυτής της υπηρεσίας ήταν πιο μοντέρνα και πιο καλοσχεδιασμένα, τότε ορισμένα από τα άλλα χαρακτηριστικά της FreeLogoServices θα μπορούσαν πραγματικά να “τα σπάνε”.

Ευκολία χρήσης

3.7

Υπηρεσία Φιλική προς τους Αρχάριους και Εύκολη στη Χρήση – Δεν Απαιτείται Προηγούμενη Εμπειρία Σχεδιασμού

Ακόμα κι’ αν δεν έχετε σχεδιάσει ποτέ ένα λογότυπο, δεν θα βρείτε δύσκολη τη χρήση της FreeLogoServices. Αντιθέτως, μπορεί πραγματικά να σάς αρέσει το πόσο απλό και εύκολο είναι αυτό το εργαλείο. Δεν υπάρχει απότομη καμπύλη εκμάθησης και δεν χρειάζεται να έχετε δημιουργικό ή καλλιτεχνικό υπόβαθρο.

Το Περιβάλλον Χειρισμού Είναι Σαφές και Ευνόητο

Ακόμη κι’ από την αρχική σελίδα, ο ιστότοπος είναι εύκολος στην πλοήγηση. Απλά κάντε κλικ στην υπηρεσία κατασκευής λογοτύπων, συμπληρώστε τον γρήγορο, βήμα προς βήμα οδηγό και επιλέξτε ένα πρότυπο λογοτύπου για να το επεξεργαστείτε και να το εξατομικεύσετε.

Σε εκείνο το σημείο, θα μπείτε σε μια οθόνη επεξεργασίας που θα μοιάζει όπως αυτή παρακάτω.

FreeLogoServices screenshot - Color picker

Ο επεξεργαστής με λειτουργία drag-and-drop (μεταφορά και απόθεση) είναι ένα έξυπνο και εύχρηστο εργαλείο, ακόμη κι’ αν δεν έχετε καμία εμπειρία στο σχέδιο. Αν και δεν διαθέτει αναδυόμενες οδηγίες για τον χρήστη, ο επεξεργαστής έχει μια αρκετά σαφή λειτουργία έτσι ώστε να μπορείτε να καταλάβετε διάφορα πράγματα από μόνοι σας.

Αλλά ακόμη κι’ αν πράγματι κάνετε κάποιο λάθος, υπάρχουν αρκετά κουμπιά για να το διορθώσουν για εσάς:

  • Undo για να αναιρέσετε τις τελευταίες επεξεργασίες σας
  • Redo για να προχωρήσετε στις επεξεργασίες
  • Reset για να επανέλθετε στο αρχικό σχέδιο του προτύπου σας

Επίσης, ο επεξεργαστής μπορεί να βάλει τα αντικείμενα στη θέση τους για να σάς βοηθήσει να τα ευθυγραμμίσετε αυτόματα.

Δεν Χρειάζεστε Λογαριασμό για να Σχεδιάσετε ένα Λογότυπο

Σε αντίθεση με ορισμένες άλλες υπηρεσίες κατασκευής λογοτύπων, δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό για να ξεκινήσετε. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να κινηθείτε ελεύθερα στην πλατφόρμα όσο θέλετε πριν αποκαλύψετε την ‘πολύτιμη’ διεύθυνση του email σας (και να ανοίξετε τις πύλες για ακόμη περισσότερα διαφημιστικά email).

Ωστόσο, θα πρέπει να δημιουργήσετε λογαριασμό μόλις είστε έτοιμοι να αποθηκεύσετε το σχέδιο του λογοτύπου σας.

Η Αποθήκευση του Λογοτύπου σας Μπορεί να σάς Απογοητεύσει

Μιλώντας για αποθήκευση… αυτή είναι μια διαδικασία που θα μπορούσε σίγουρα να είναι πιο φιλική προς τους χρήστες.

Κάνοντας κλικ στο εικονίδιο της δισκέτας για να το αποθηκεύσετε (ένας αναχρονισμός τόσο ξεπερασμένος όσο και μερικά από τα πρότυπα των λογοτύπων…), εγώ θα περίμενα από το πρόγραμμα να αποθηκεύσει τη δουλειά μου και μετά να με αφήσει να συνεχίσω – όπως ακριβώς γίνεται με ένα συνηθισμένο έγγραφο επεξεργασίας κειμένου.

Ωστόσο, μόλις κάνετε κλικ στο ‘save’ (αποθήκευση), θα σάς στείλουν να αγοράσετε το λογότυπό σας. Αυτή η διαδικασία πώλησης μοιάζει με μια δίνη και μπορεί να απαιτήσει ως και πέντε οθόνες για να επιστρέψετε εκεί που ήσασταν πριν στον επεξεργαστή.

Δείτε εδώ την πρώτη οθόνη που εμφανίζεται κάθε φορά που κάνετε αποθήκευση.

FreeLogoServices screenshot - Matching business cards

Όοοοοχι, FreeLogoServices, δεν θέλω να μού πουλήσετε επαγγελματικές κάρτες μόλις πατήσω το “Save.” Απλά θέλω να ξέρω ότι η εργασία μου που βρίσκεται σε εξέλιξη δεν πρόκειται να χαθεί με κάποιον τραγικό τρόπο αν κλείσω χωρίς να το θέλω τη λάθος καρτέλα από τις 15+ που έχω ανοίξει.

Παρ’ όλα αυτά, είναι καλό ότι μπορείτε να αποθηκεύσετε όσα σχέδια θέλετε. Θεωρητικά, θα μπορούσατε να φτιάξετε εκατό διαφορετικές παραλλαγές του λογοτύπου σας πριν αγοράσετε οτιδήποτε. Απλά μην πατήσετε το “Save” αν δεν είστε έτοιμοι να σταματήσετε.

Η Αλλαγή Εικόνων και Χρωμάτων θα Μπορούσε να Είναι πιο Ομαλή

Αν και οι περισσότερες επιλογές εξατομίκευσης είναι αρκετά απλές, υπάρχουν δύο περιπτώσεις που εγώ έπιασα τον εαυτό μου να θέλει βελτιώσεις:

  1. Δεν μπορείτε να αλλάξετε την εικόνα σας. Μόλις μπείτε στη σελίδα του επεξεργαστή, θα μείνετε κολλημένοι στην εικόνα που είχε το πρότυπο του λογοτύπου σας. Για να βάλετε διαφορετική εικόνα, θα πρέπει να επιλέξετε ένα καινούργιο πρότυπο.
  2. Το εργαλείο των χρωμάτων μπορεί να είναι ενοχλητικό. Μπορείτε να χρωματίσετε ξανά τα μεμονωμένα τμήματα μιας εικόνας (κάτι που είναι εκπληκτικό και μοναδικό!), αλλά το πρόγραμμα δεν το διασαφηνίζει καθόλου αυτό.

Για παράδειγμα, στο εικονίδιο με τα τετραγωνάκια πιο κάτω, θα μπορούσα να αλλάξω το κάθε ένα από τα τρία χρώματα κάνοντας κλικ στο συγκεκριμένο τετραγωνάκι και επιλέγοντας ένα καινούργιο χρώμα. Όμως, θα πρέπει απλά να κλικάρετε και να δοκιμάσετε, επειδή δεν υπάρχει κάποια οπτική ένδειξη ότι έχετε επιλέξει κάτι.

FreeLogoServices screenshot - Matching business cards

Όμως, Πόσο Εύκολο Είναι να Σχεδιάσετε το Λογότυπό σας;

Σε γενικές γραμμές, η FreeLogoServices είναι μια υπηρεσία πολύ φιλική προς τους αρχάριους. Δεν είναι η απόλυτα εύκολη υπηρεσία κατασκευής λογοτύπων, αλλά σίγουρα δεν είναι και η πιο πολύπλοκη.

Ίσως χρειαστεί να αφιερώσετε κάποιο χρόνο για να βρείτε ένα πρότυπο που να μην φαίνεται τόσο ξεπερασμένο. Ωστόσο, μόλις έχετε επιλέξει ένα που σάς φαίνεται αρκετά καλό, θα βαθμολογούσα την ευκολία χρήσης ως αρκετά καλή και ως ένα από τα καλύτερα χαρακτηριστικά της FreeLogoServices συνολικά.

Άλλο ένα θετικό στοιχείο είναι ότι μπορείτε να ζητήσετε μια δωρεάν αλλαγή μέσα σε πέντε ημέρες από την αγορά του λογοτύπου σας. Αυτό είναι κάτι που αφαιρεί την πίεση και το άγχος σας – αφού κάνει τη διαδικασία του σχεδιασμού ευκολότερη και ίσως αρκετά πιο διασκεδαστική για εσάς. Θα πρέπει απλά να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών για να ζητήσετε την αλλαγή που θέλετε.

Και έτσι, ερχόμαστε στην αμέσως επόμενη κατηγορία… την υποστήριξη πελατών.

Υποστήριξη

2.0

Η Υποστήριξη Είναι Καλή... Αν Πάρετε Απάντηση

FreeLogoServices screenshot - Support Center

Όταν χρησιμοποιείτε μια online υπηρεσία κατασκευής λογοτύπων, η καλή υποστήριξη πελατών μπορεί να απογειώσει ή να καταστρέψει όλη την εμπειρία του χρήστη. Όμως, δυστυχώς, δεν έχω άλλο τρόπο να το πω αυτό, αλλά η FreeLogoServices προσφέρει πολύ περιορισμένη υποστήριξη πελατών.

Υπάρχει ένα “Κέντρο Βοήθειας”

Η FreeLogoServices διαθέτει πράγματι ένα “Κέντρο Βοήθειας” – το οποίο μερικές φορές αποκαλείται ως “Κέντρο Υποστήριξης” στον ιστότοπό της. Εγώ διάβασα με προσοχή πολλές από τις απαντήσεις τους, αλλά δεν ήταν τόσο χρήσιμες.

Για παράδειγμα, αυτή η απάντηση είναι πολύ ασαφής:

FreeLogoServices screenshot - Print products FAQ

Και αυτή εδώ σάς παραπέμπει σε πληροφορίες κάποιου τρίτου αντί να σάς δίνει απάντηση η ίδια η εταιρία.

FreeLogoServices screenshot - Email signature FAQ

Αυτή τη στιγμή, δεν ενδιαφέρομαι απαραίτητα γι’ αυτά τα θέματα, αλλά θα είχα μεγαλύτερη εμπιστοσύνη αν η εταιρία έδινε σαφείς και ειλικρινείς απαντήσεις στην ενότητά της με τις Συχνές Ερωτήσεις.

Η Πραγματική Υποστήριξη Είναι Πολύ Περιορισμένη

Για να βρω πιο συγκεκριμένες απαντήσεις, επικοινώνησα μαζί τους με τον μοναδικό τρόπο που μπορούσα: μέσω ενός ticket υποστήριξης.

Αυτό είναι – δεν υπάρχει κανένας τηλεφωνικός αριθμός, καμία διεύθυνση email, ούτε ζωντανή γραπτή συνομιλία. (Στην πραγματικότητα βρήκα μόνο μία διεύθυνση email να αναγράφεται στον ιστότοπο, αλλά με ένα περίεργο τρόπο, αυτή είχε να κάνει με την καταχώριση τομέα και την είχα βρει κατά λάθος).

Ως εκ τούτου συμπλήρωσα ένα ticket (φόρμα επικοινωνίας) για υποστήριξη που υπήρχε στον ιστότοπο για να ρωτήσω σχετικά με τα δωρεάν πρότυπα λογοτύπων, τα οποία κάποιες άλλες υπηρεσίες κατασκευής ιστοτόπων, όπως η Wix Logo Maker και η DesignEvo, πράγματι προσφέρουν.

FreeLogoServices screenshot - Contact form

Μετά από τρεις ημέρες αναμονή, δεν είχα πάρει καμία απάντηση.

Αποφάσισα να προσπαθήσω να συμπληρώσω ξανά τη φόρμα επικοινωνίας – μόνο που αυτή τη φορά βεβαιώθηκα ότι είχα πρώτα συνδεθεί στον λογαριασμό μου στη FreeLogoServices. (Υποθέτω ότι αυτός είναι ο λόγος που η φόρμα επικοινωνίας παρακάτω φαίνεται κάπως διαφορετική από αυτήν που είδατε πιο πάνω).

FreeLogoServices screenshot - Support form

Ίσως το γεγονός ότι συνδέθηκα στον λογαριασμό μου να έκανε τη διαφορά, επειδή αυτή τη φορά έλαβα απάντηση περίπου 24 ώρες αργότερα.

Η εκπρόσωπος στην υπηρεσία υποστήριξης ήταν πολύ ευγενική και απάντησε στις ερωτήσεις μου με σαφήνεια. Επειδή το email δεν προέρχονταν από εκείνες τις αυτοματοποιημένες διευθύνσεις που λένε “ΜΗΝ ΤΟΛΜΗΣΕΤΕ ΝΑ ΑΠΑΝΤΗΣΕΤΕ”, αποφάσισα να συνεχίσω και να υποβάλω μια ερώτηση μέσω email.

Ευχαριστήθηκα πολύ που πήρα μια άμεση απάντηση από την ίδια εκπρόσωπο μέσα σε περίπου 10 ώρες. Και πάλι, απάντησε στις ερωτήσεις μου και ήταν πολύ ευγενική.

FreeLogoServices support email screenshot

Γενικά, η εμπειρία μου με την υπηρεσία υποστήριξης ήταν ΟΚ. Δεν ήταν κάτι εκπληκτικό, αλλά ούτε και απολύτως απαίσιο. Η εκπρόσωπος ήταν αρκετά εξυπηρετική, αλλά θα το εκτιμούσα περισσότερο αν ο χρόνος απάντησης ήταν συντομότερος (αν και στο πρώτο ticket δεν πήρα καμία απάντηση).

Μπορείτε να Βοηθήσετε τον Εαυτό σας Μέσω του Blog (Κατά Κάποιον Τρόπο)

Η FreeLogoServices διαθέτει ένα ενεργό blog όπου θα βρείτε αναρτήσεις σχεδόν για οτιδήποτε, από σχεδιασμό λογοτύπων ως μάρκετινγκ στα κοινωνικά δίκτυα και διαφημιστικά προϊόντα. Αυτό θα μπορούσε να είναι χρήσιμο, έτσι;

Όπως και οι άλλες επιλογές υποστήριξης, θα έλεγα ότι η απάντηση είναι “ίσως”.

FreeLogoServices blog screenshot

Ένα από τα πρώτα πράγματα που παρατήρησα είναι ότι οι κορυφαίες αναρτήσεις στο blog είναι σχετικά με τις διαβαθμίσεις των χρωμάτων στα λογότυπα – ένα χαρακτηριστικό εξατομίκευσης που αυτή η υπηρεσία δεν προσφέρει καν.

Πλήρης Ειλικρίνεια: Δεν έχω διαβάσει όλες τις αναρτήσεις που υπάρχουν στο blog, αλλά αν είναι όλες τόσο σχετικές όσο αυτές με τις διαβαθμίσεις των χρωμάτων, δεν θα ξανασκεφτόμουν το blog για βοήθεια.

Με τόσους λίγους τρόπους για να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης, φαίνεται σχεδόν ξεκάθαρα ότι η FreeLogoServices δεν θέλει να έχετε επικοινωνία μαζί της – κάτι που πραγματικά δεν είναι ο καλύτερος τρόπος για να δημιουργήσει εμπιστοσύνη με τους καινούργιους αλλά και με τους ήδη υπάρχοντες πελάτες της.

Τιμολόγηση

4.5

Οι Γενναιόδωρες Τιμές Είναι Μακράν το Καλύτερο Χαρακτηριστικό Αυτής της Υπηρεσίας

Η λέξη “free” στο όνομα της FreeLogoServices αναφέρεται στη χρήση του εργαλείου κατασκευής λογοτύπων DIY (κάντο μόνος σου). Μπορείτε να σχεδιάσετε ένα (δύο, τρία ή 50…) λογότυπα εντελώς δωρεάν, όμως, στην πραγματικότητα δεν μπορείτε να κατεβάσετε κανένα δωρεάν.

Ως εκ τούτου, θα πρέπει να διαλέξετε μία από τις δύο επιλογές εφάπαξ πληρωμής: την Basic ή την Premium.

Όπως ανέφερα παραπάνω, η FreeLogoServices είναι πολύ γενναιόδωρη με το πακέτο της Basic. Θα πάρετε αρχεία λογοτύπων υψηλής ανάλυσης (συμπεριλαμβανομένων επεξεργάσιμων αρχείων vector), καθώς επίσης τη δυνατότητα να διεκδικήσετε ένα δωρεάν domain ιστοτόπου για έναν χρόνο. Το πακέτο Premium σάς προσφέρει όλα όσα έχει το πακέτο Basic συν δωρεάν επεξεργασία λογοτύπου για ένα χρόνο, καθώς και μερικές παραλλαγές στη διάταξη και στο μέγεθος.

Και στα δύο πακέτα, μπορείτε επίσης να προσθέσετε μια συνδρομή για μια τοπική επιχειρηματική λίστα, έναν ιστότοπο και ένα domain. Μπορείτε να πληρώσετε με Visa, MasterCard, American Express, Discover και Paypal.

Τρεις σημαντικές σημειώσεις:

  • Δεν υπάρχουν δωρεάν δείγματα λογοτύπων, ακόμα και για μη εμπορική χρήση.
  • Δεν υπάρχει δυνατότητα επιστροφής χρημάτων για κανένα σχέδιο λογοτύπου.
  • Και με τα δύο πακέτα, μπορείτε να ζητήσετε από την υπηρεσία υποστήριξης πελατών μία δωρεάν επεξεργασία εντός πέντε ημερών από την αγορά του λογοτύπου σας. (Μετά από την πρώτη αλλαγή, θα χρειαστείτε το πακέτο Premium για να κάνετε δωρεάν επεξεργασίες).

Κάτι ακόμα σχετικά με τις τιμές που με ενοχλεί κάπως είναι ότι η FreeLogoServices ισχυρίζεται ότι αποθηκεύει τα σχέδια των λογοτύπων σας μόνο για πέντε ημέρες – υποθέτω για να σάς κάνει να νιώσετε πίεση και να πατήσετε αμέσως το κουμπί “BUY NOW!” (Αγορά Τώρα!). Όμως, εγώ έχω λογότυπα αποθηκευμένα στον λογαριασμό μου πάνω από ένα μήνα, έτσι δεν νομίζω ότι εδώ υπάρχει απόλυτη ειλικρίνεια.

Δικαιώματα Χρήσης

Αυτή είναι μια πληροφορία που δεν μπόρεσα να βρω να αναφέρεται κάπου με σαφήνεια, έτσι ρώτησα έναν εκπρόσωπο στην υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών. Η εκπρόσωπος μού διευκρίνισε ότι “σάς δίνεται απεριόριστη χρήση των αρχείων του λογοτύπου που έχετε αγοράσει” και ότι “μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογότυπό σας όπου θέλετε”.

Εντούτοις, θα πρέπει να ξέρετε ότι το αρχικό πρότυπο του λογοτύπου σας θα παραμείνει στον ιστότοπο της εταιρίας.

Basic Logo Package

$39.95
/ One-time fee
  • Αρχεία υψηλής ανάλυσης
  • Πηγαίο Αρχείο Λογοτύπου
Ξεκινήστε

Premium Logo Package

$59.90
/ One-time fee
  • Αριθμός αλλαγών: Απεριόριστο
  • Σχέδια για τα κοινωνικά δίκτυα
  • Αρχεία υψηλής ανάλυσης
  • Πηγαίο Αρχείο Λογοτύπου
Ξεκινήστε

Συμπέρασμα για FreeLogoServices

Ούτε Δωρεάν… Ούτε η Καλύτερη

Για μία εταιρία που ισχυρίζεται ότι είναι #1, η FreeLogoServices δεν ανταποκρίνεται στην προωθητική διαφήμιση που κάνει.

Αν πρόσφερε πιο μοντέρνα πρότυπα και ένα καλύτερο σύστημα υποστήριξης πελατών, θα μπορούσα να δω την πιθανότητα αυτής της εταιρίας να πάρει μια θετική αξιολόγηση από εμένα – ιδιαίτερα επειδή είναι φιλική προς τους αρχάριους και οι τιμές των πακέτων της προσφέρουν εξαιρετική σχέση ποιότητας/τιμής. Δυστυχώς, τα οφέλη επισκιάζονται από τα ξεπερασμένα πρότυπα των λογοτύπων της.

Βέβαια, θα μπορούσατε πιθανόν να εξοικονομήσετε κάποια χρήματα με τη FreeLogoServices, αλλά δεν μπορείτε να αλλάξετε τη μέτρια ποιότητα των λογοτύπων της. Σε ανάλογες τιμές, υπάρχουν καλύτερες υπηρεσίες κατασκευής λογοτύπων στην αγορά:

  • Η Wix Logo Maker είναι εξίσου φιλική προς τους αρχάριους, απλά με πιο εύκολη και πιο δημιουργική εξατομίκευση των λογοτύπων. Επίσης, αυτή η πλατφόρμα χρησιμοποιεί τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης (AI), έτσι δεν θα έχετε πρότυπα από στοκ.
  • Όμως, ακόμη και τα πρότυπα μπορεί να γίνουν καλύτερα. Η DesignEvo επίσης χρησιμοποιεί πρότυπα, μόνο που αυτά είναι πολύ πιο μοντέρνα, όμορφα και εξατομικεύσιμα. Επίσης, μπορείτε να κατεβάσετε το λογότυπό σας δωρεάν, ακόμη και για εμπορική χρήση.

Η πρότασή μου; Δοκιμάστε μία από αυτές τις εναλλακτικές υπηρεσίες λογοτύπων αντί για τη FreeLogoServices.

Andrea Schlottman
Andrea Schlottman
Η Andrea είναι έμπειρη συγγραφέας περιεχομένου, κειμενογράφος και επιμελήτρια κειμένων με ιδιαίτερο ενδιαφέρον για το γραφικό σχέδιο, την αειφόρο ανάπτυξη, τα ταξίδια και τη λογοτεχνία. Με καταγωγή από το Τέξας, έχει ζήσει σε όλο τον κόσμο και κάνει συχνά ταξίδια για να εξερευνήσει καινούργια μέρη και για να επισκεφτεί την οικογένειά της στην Ιαπωνία.
1138732