Análise do Square Online: ele é barato, mas é bom? [2024]

O Square Online é uma ferramenta eficiente. No entanto, ele não está disponível em todos os lugares

O Square Online é uma plataforma de comércio eletrônico da Square, que tem como único propósito ajudar você a criar uma loja online Square.

Após testar o Square Online, estou feliz por dizer que ele tem muitos recursos úteis de comércio eletrônico, mesmo que você não tenha muitas opções para personalizar o design de sua loja. Ele é ótimo se você for um iniciante que deseja lançar uma loja rapidamente e não está muito preocupado com o design do site.

No entanto, apesar de o aplicativo estar disponível em mais de 10 idiomas, ele funciona apenas nos poucos países onde o processamento de pagamentos da Square opera.

Isso é ótimo se você mora nos EUA, Canadá, França, Irlanda, Japão, Austrália ou Reino Unido. Mas, infelizmente, o Square Online não está disponível no Brasil ou em Portugal. Se precisar de uma alternativa, você pode ver alguns criadores de sites fáceis de usar para iniciantes que permitirão criar uma loja online e muito mais.

Caso contrário, fique comigo para ver o que o Square Online oferece.

Recursos e facilidade de uso

O Square simplifica a venda online. E o que falta em flexibilidade de design é compensado com o fato de ele permitir que você crie uma loja online Square com aparência profissional de forma rápida e fácil.

Agora, quando digo que não há muita flexibilidade, estou falando sério. O Square Online tem apenas um modelo de loja, mas tenho que admitir que ele é muito bom. Ele é minimalista, elegante e responsivo para dispositivos móveis. Então, você pode ter certeza de que terá algo com boa aparência.

Então, o que você pode personalizar? Você obtém uma boa seleção de fontes para escolher e pode modificar a cor dos links e botões. Além disso, pode personalizar a aparência de páginas individuais para fazer sua loja se destacar.

Por exemplo, o editor intuitivo do Square Online permite que você escolha entre vários layouts predefinidos para cada página de sua loja. Personalizar esses layouts é simples, basta ativar e desativar elementos como imagens, logotipos, menus de navegação e ícones sociais. Você também pode adicionar com facilidade seções para elementos como depoimentos, doações, eventos ou seu feed do Instagram.

Não é um verdadeiro design de arrastar e soltar, no entanto, a abordagem de alternância do Square Online é muito simples e seu conteúdo sempre estará perfeitamente alinhado.

Se estiver chegando agora no comércio eletrônico, você vai gostar das muitas formas pelas quais o Square Online simplifica a venda. Você terá muitos recursos úteis para ajudar sua loja a funcionar sem problemas. Entre eles:

• Venda de produtos físicos e digitais.
• Acompanhamento de inventário.
• Oferta de saldos, descontos e códigos de cupom.
• Venda no Instagram e Facebook.
• Impressão de etiquetas de envio.
• Cálculo de imposto automático.

Os planos de níveis mais altos do Square Online dão a você acesso a recursos de comércio eletrônico ainda mais avançados, como a capacidade de publicar avaliações de produtos de clientes e aceitar pagamentos através do PayPal.

Mesmo sem o criador de lojas online, o Square é mais do que um processador de pagamentos. Se tiver uma loja física, você pode usar o sistema de ponto de venda da Square para rastrear seus dados de estoque e vendas, bem como sincronizá-los com sua loja Square Online.

Quer você sincronize os dados da loja física ou não, o pacote de análises do Square entrega todas as estatísticas do site que você precisa ao abrir uma loja pela primeira vez. A ferramenta integrada de agendamento também é uma boa ferramenta se você oferece serviços online.

Caso os recursos nativos do Square não sejam suficientes, você pode encontrar muitas integrações de terceiros no Square App Marketplace. Você vai encontrar aplicativos para tudo, desde marketing e gerenciamento de equipes até saúde e seguros.

No geral, o Square Online oferece muitas funcionalidades e é muito fácil de usar, mesmo se você não tiver nenhuma experiência. No entanto, se deseja liberdade criativa para desenvolver uma loja que corresponda à sua marca, você vai ficar frustrado com as limitações do Square Online.

Preços e suporte

Os planos de preços do Square Online são descomplicados e baratos. Há três opções pagas: Professional, Performance e Premium. O plano Professional chega a $12.00 por mês e permite que você conecte um domínio personalizado, venda nas redes sociais, remova a marca Square e muito mais.

Se quiser ter acesso a recursos mais avançados, como recuperação de carrinho abandonado, análises de produtos e relatórios avançados, você vai precisar fazer upgrade para o plano Performance, que custa $12.00 por mês. Recomendo você não ir além deste plano. Sendo sincero, os planos superiores provavelmente não valem a pena.

Se ainda não estiver pronto para pagar, o plano gratuito do Square Online oferece uma ótima forma de testar a plataforma. Ele permite que você venda um número ilimitado de produtos, além de dar a você 500 MB de armazenamento, integração com o Instagram e a capacidade de organizar o envio e a retirada no local. Mas lembre-se de que você ainda terá que pagar uma taxa de transação em cada venda que fizer.

Quando se trata de suporte, o Square oferece três formas de entrar em contato com eles: e-mail, bate-papo ao vivo e telefone. A equipe de suporte do Square está disponível diariamente das 6:00 às 18:00 PST. (O suporte por telefone está disponível apenas durante a semana). Apesar de isso parecer muito bom no papel, lamento dizer que minha experiência com a equipe de suporte da Square não foi a melhor.

A opção de bate-papo ao vivo da Square parece ser um sistema de tickets. Após enviar sua questão, você recebe a confirmação de que sua mensagem foi recebida e que você será contatado em breve. Gostaria de saber mais sobre as implicações da recente aquisição do criador de sites do Weebly pela Square, e perguntei:

dada a fusão, o plano gratuito do Weebly também inclui agora acesso aos recursos do plano gratuito do Square Online?

Apesar de eu ter recebido uma resposta por e-mail em poucos minutos, ela não foi nem um pouco útil. O agente de suporte ignorou minha pergunta, apenas reafirmou o que eu obviamente já sabia: o Weebly agora faz parte da Square. Ótimo.

Pode ter levado mais tempo, mas tive mais sorte com a extensa documentação de suporte do Square. Aqui, finalmente encontrei a resposta para a minha pergunta. (Os usuários do Weebly recebem uma versão de avaliação gratuita de 90 dias dos recursos do Square Online).

Além do centro de suporte, você também pode acessar o fórum da comunidade do Square. Com base no que vi, a comunidade de vendedores do Square está disponível para ajudar.

Alternativas

O Square Online não está disponível em Portugal nem no Brasil, por isso, aqui estão alguns criadores de sites repletos de recursos que ajudarão você a criar uma loja online a partir de qualquer lugar do mundo.

Wix

O Wix oferece centenas de modelos para escolher, que você pode personalizar o quanto quiser usando o editor intuitivo de arrastar e soltar. O recurso de comércio eletrônico de destaque do Wix é o Wix Stores: um aplicativo gratuito que permite configurar uma loja, gerenciar produtos e estoque, vender em vários canais e muito mais.

Você precisará assinar o plano Business Basic ou superior para aceitar pagamentos online, mas não serão cobradas taxas de transação, independentemente do método de pagamento usado.

Squarespace

Com muitos recursos para criar qualquer tipo de site, o Squarespace é um criador Web bom e completo. Ele não é apenas fácil para os iniciantes começarem a criar imediatamente, mas também disponibiliza alguns dos modelos mais modernos e com aparência profissional do mercado.

As ferramentas de comércio eletrônico do Squarespace são particularmente impressionantes. Você vai precisar de um plano de negócios para vender online, mas configurar uma loja leva apenas alguns cliques. Você poderá vender produtos digitais e físicos, oferecer promoções e descontos, vender nas redes sociais e muito mais.

Shopify

O Shopify é uma plataforma de comércio eletrônico que permite criar lojas online com todos os recursos de forma rápida. É fácil personalizar qualquer um dos modelos elegantes do Shopify com seu editor fácil de usar para iniciantes. Até mesmo o plano mais barato da Shopify oferece mais do que o suficiente para você começar seu negócio online, incluindo recuperação de carrinho abandonado, venda multicanal (incluindo rede social) e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.

BigCommerce

O BigCommerce tem todas as ferramentas essenciais que você precisa para colocar seu negócio em funcionamento. Seus modelos de alta qualidade e a impressionante variedade de opções de personalização de design vão ajudar você a criar uma loja exclusiva para o seu negócio.

O BigCommerce também dá grande ênfase à venda internacional, e permite que você crie sites multilíngues e até mesmo tenha sites separados para lugares diferentes ao redor do mundo.