Reseña de Square Online: Es Barato, pero ¿es Bueno? [2024]

Square Online es una herramienta eficaz, pero no está disponible en todas partes

Square Online es una plataforma de comercio electrónico de Square con el único propósito de ayudarte a crear, sí, como estás pensando, una tienda online.

Tras haber probado Square Online, me alegra poder decir que cuenta con un montón de herramientas útiles de comercio electrónico, incluso si no tienes muchas opciones para personalizar el diseño de su tienda. Es genial si eres un principiante que busca lanzar una tienda rápidamente y no te preocupa demasiado el diseño del sitio web.

Sin embargo, aunque la aplicación está disponible en más de 10 idiomas, sólo funciona en los pocos países en los que opera el procesamiento de pagos de Square.

Esto es ideal si estás en Estados Unidos, Canadá, Francia, Irlanda, Japón, Australia o el Reino Unido. Pero desafortunadamente, Square Online no está actualmente disponible en España o México. Si necesitas una alternativa, puedes pasar a ver algunos creadores de sitios web para principiantes que te permitirán crear una tienda online y mucho más.

Si no es así, quédate conmigo para ver más de cerca lo que ofrece Square Online.

Características y Facilidad de Uso

Square hace que vender en internet sea fácil. Además, lo que le falta de flexibilidad en el diseño lo compensa permitiéndote crear una tienda online de aspecto profesional de forma rápida y sencilla.

Ahora, cuando digo que no hay mucha flexibilidad, lo digo en serio. Square Online sólo ofrece una plantilla de tienda, aunque tengo que admitir que es bastante agradable: es minimalista, elegante y funciona a la perfección en los dispositivos móviles, así que puedes estar seguro de que terminarás con algo que se ve bien.

¿Qué puedes personalizar? Pues la verdad es que tendrás una buena selección de fuentes a elegir, además de poder modificar el color de los enlaces y los botones. También puedes personalizar el aspecto de las páginas individuales para que tu tienda destaque.

Por ejemplo, el editor intuitivo de Square Online te permite elegir entre varios diseños predefinidos para cada página de tu tienda. Es sencillo personalizar estos diseños activando y desactivando elementos como imágenes, logotipos, menús de navegación e iconos sociales. También puedes añadir fácilmente secciones para cosas como testimonios, donaciones, eventos o tu feed de Instagram.

Aunque no es un verdadero diseño de arrastrar y soltar, el enfoque de Square Online es bastante sencillo, y tu contenido siempre estará perfectamente alineado.

Si eres nuevo en el mundo del comercio electrónico, seguro que apreciarás las muchas maneras en que Square Online hace que vender en internet sea simple. Podrás disfrutar de un montón de características útiles para ayudar a que tu tienda funcione sin problemas, como, por ejemplo:

• Venta de productos físicos y digitales
• Seguimiento del inventario
• Ofrecer rebajas, descuentos y códigos de descuento
• Vender en Instagram y Facebook
• Impresión de etiquetas de envío
• Cálculo automático de impuestos

Los planes de nivel superior de Square Online te dan acceso a funciones de comercio electrónico aún más avanzadas, como la posibilidad de publicar reseñas de productos de los clientes y aceptar pagos a través de PayPal.

Incluso sin su constructor de tiendas en línea, Square es más que un procesador de pagos. Si tienes una tienda física, puedes utilizar el sistema de punto de venta de Square para hacer un seguimiento de tu inventario y datos de ventas y sincronizarlo con tu tienda Square Online.

Tanto si sincronizas los datos de la tienda física como si no, la suite de análisis de Square te ofrece todas las estadísticas del sitio que podrías necesitar cuando abres una tienda por primera vez. Su herramienta integrada de reserva de citas también es una excelente característica si ofreces servicios en línea.

Si las características nativas de Square no son suficientes para ti, puedes encontrar una amplia gama de integraciones de terceros en el Square App Marketplace. Encontrarás aplicaciones para todo, desde marketing y gestión de equipos hasta salud y seguros.

En general, Square Online ofrece una gran cantidad de funcionalidades, y es bastante fácil de usar incluso si no tienes experiencia previa. Sin embargo, si quieres tener libertad creativa para diseñar una tienda que se ajuste a tu marca, seguramente te sentirás frustrado por las limitaciones de Square Online.

Precios y Soporte

Los planes de precios de Square Online son sencillos y asequibles. Hay tres opciones de pago: Professional, Performance y Premium. El plan Professional cuesta $12.00 al mes y te permite conectar un dominio personalizado, vender en las redes sociales, eliminar la marca Square y mucho más.

Si quiere acceder a funciones más avanzadas, como la recuperación de carritos abandonados, las reseñas de productos y los informes avanzados, tendrá que pasar al plan Performance, que cuesta $12.00 al mes. Desde mi punto de vista, ese es el plan más avanzado que recomiendo, ya que sinceramente, todo lo que esté por encima probablemente no merezca la pena.

Si aún no estás preparado para pagar por un plan, el plan gratuito de Square Online es una buena forma de probar la plataforma. Te permite vender un número ilimitado de productos, además de obtener 500 MB de almacenamiento, integración con Instagram y la posibilidad de organizar el envío y la recogida local. No obstante, ten en cuenta que tendrás que pagar una tasa de transacción por cada venta que realices.

Cuando se trata de soporte, Square ofrece tres formas de contacto: correo electrónico, chat en vivo y teléfono. El equipo de soporte de Square está disponible todos los días de 6:00 a 18:00 PST. El soporte telefónico está disponible sólo los días de semana. Aunque esto suena bastante bien, me entristece decir que mi experiencia con el equipo de soporte de Square no fue la mejor.

La opción de chat en vivo de Square parece un sistema de tickets. Una vez que envías tu problema, recibes la confirmación de que tu mensaje ha sido recibido y te dicen que se pondrán en contacto contigo en breve. Quería saber más sobre las implicaciones de la reciente adquisición de Square del constructor de sitios web Weebly, y pregunté lo siguiente:

Dada la fusión, ¿el plan gratuito de Weebly incluye ahora también el acceso a las funciones del plan gratuito de Square Online?

Aunque recibí una respuesta por correo electrónico en cuestión de minutos, la verdad es que no fue para nada útil. El agente de soporte ignoró mi pregunta y repitió lo que obviamente ya sabía: Weebly es ahora parte de Square. ¡Pues muy bien!

Podría haber tomado más tiempo, pero tuve mejor suerte con la extensa documentación de soporte de Square. Aquí, finalmente encontré la respuesta a mi pregunta: los usuarios de Weebly obtienen una prueba gratuita de 90 días de las características de Square Online.

Además del centro de soporte, también puedes acceder al foro de la comunidad de Square. Por lo que he visto, la comunidad de vendedores de Square siempre está dispuesta a ayudar.

Alternativas

Square Online no está disponible en España o México, así que a continuación te presentamos algunos constructores de sitios web repletos de funciones que te ayudarán a crear una tienda en línea desde cualquier parte del mundo.

Wix

Wix ofrece cientos de plantillas a elegir y que puedes personalizar tanto como quieras utilizando su intuitivo editor de arrastrar y soltar. La función de comercio electrónico más destacada de Wix es Wix Stores, una aplicación gratuita que te permite crear una tienda, gestionar los productos y el inventario, vender en varios canales y mucho más.

Tendrás que suscribirte al plan Business Basic o superior para aceptar pagos en línea, pero no se te cobrarán comisiones por transacción independientemente del método de pago que utilices.

Squarespace

Repleto de funciones para crear cualquier tipo de sitio, Squarespace es un buen constructor de sitios web en general. No solo es lo suficientemente fácil para que los principiantes empiecen a crear su sitio web de inmediato, sino que también viene con algunas de las plantillas más modernas y de aspecto profesional que existen.

Las herramientas de comercio electrónico de Squarespace son especialmente impresionantes. Necesitarás un plan Business para poder vender en línea, pero después, crear una tienda te llevará sólo unos pocos clics: podrás vender productos digitales y físicos, ofrecer rebajas y descuentos, vender en redes sociales y mucho más.

Shopify

Shopify es una plataforma de comercio electrónico que te permite crear rápidamente tiendas online completas. Podrás personalizar fácilmente cualquiera de las elegantes plantillas de Shopify con su editor para principiantes. Incluso el plan más barato de Shopify te da más que suficiente para poner en marcha tu negocio online, incluyendo la recuperación de carritos abandonados, la venta multicanal (incluyendo redes sociales) y el soporte 24/7.

BigCommerce

BigCommerce ofrece todas las herramientas esenciales que necesitas para poner en marcha tu negocio. Sus plantillas de alta calidad y la impresionante gama de opciones de personalización del diseño te ayudarán a crear una tienda única para tu negocio.

BigCommerce también pone un gran énfasis en la venta internacional, permitiéndote construir sitios multilingües e incluso tener sitios separados para diferentes lugares del mundo.