A Claranet fornece serviços de Internet de nível empresarial desde 1996, atualmente conta com mais de 6.500 clientes, em dois continentes e oito países. O site está disponível em inglês, alemão, italiano, francês, holandês, português e espanhol.
Recursos e facilidade de uso
A Claranet vende hospedagem gerenciada, redes gerenciadas e serviços em nuvem para empresas. Os principais recursos de seus planos de hospedagem gerenciada incluem:
- Uma variedade de disponibilidade e desempenho de SLAs, dependendo da solução e dos requisitos específicos
- Serviços de backup incluídos nos planos
- Escolha de locais de data center dependentes de sua base de clientes
- Pacotes feitos sob medida para atender às suas necessidades de negócios
- A Claranet instalará e configurará sua solução de hospedagem
- Gerenciamento e monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana do seu serviço
A Claranet é um grande provedor europeu com servidores localizados em 43 data centers. Além de ser certificada pela ISO 27001, a Claranet possui vários credenciamentos do setor, como a AWS Premier Consulting Partner, a Microsoft Partner – Gold Hosting, a Google Cloud Premier Partner e assim por diante. A Claranet é claramente um hots premium, com uma boa reputação.
A Claranet fornece uma gama de serviços de hospedagem e pretende criar a solução certa para o seu negócio, seja serviços de colocation, uma plataforma de nuvem multilocatária na Europa (uma plataforma totalmente automatizada de autoatendimento) ou serviços de hospedagem gerenciada mais tradicionais de plataforma compartilhada avançada (permite um serviço mais barato, mas com o benefício adicional de um plano gerenciado).
Você pode escolher o tipo de pró-atividade que gostaria que a Claranet fosse. A equipe pode gerenciar apenas o sistema operacional ou o gerenciamento do aplicativo, por exemplo, monitorando e controlando o aplicativo ou ajudando a implantar o código entre diferentes ambientes em seu aplicativo. Basicamente, a Claranet, se você quiser, torna-se uma extensão da sua equipe de TI, com suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Não há uma garantia de tempo de funcionamento ou média anunciada no site, no entanto, dependendo da solução e de seus requisitos, a Claranet criará um SLA sob medida para disponibilidade e desempenho.
Preço e suporte
Os preços não são anunciados no site, nem você pode comprar online. No entanto, isso é normal para uma solução de hospedagem gerenciada premium, pois não há uma abordagem única para todos os tipos. Estes são planos de hospedagem de nível premium especificamente para clientes de nível corporativo, e eu suponho, com preços premium.
A Claranet anuncia com orgulho o atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, e ganhou muitos prêmios por seu serviço, por exemplo, Prêmios de Satisfação do Cliente no Reino Unido de 2014 – Finalista. Você pode entrar em contato com eles por telefone ou e-mail e, para solucionar problemas, há vários documentos de ajuda e um manual substancial. Minha experiência foi um pouco diferente, infelizmente. Enviei um e-mail durante o dia e não recebi uma resposta apesar de esperar 24 horas.
