Claranet lleva ofreciendo servicios de Internet del más alto nivel desde 1996, teniendo actualmente más de 6.500 clientes en dos continentes y ocho países. La web está disponible en español, inglés, alemán, italiano, francés, holandés y portugués.
Características y facilidad de uso
Claranet vende hosting gestionado, redes gestionadas y servicios en la nube para empresas. Las prestaciones principales de sus planes de hosting gestionado incluyen:
- Una serie de SLAs de disponibilidad y rendimiento, en función de la solución y de requisitos específicos
- Servicios de copia de seguridad incluidos en los planes
- Centros de datos en ubicaciones en función de tu base de clientes
- Paquetes personalizados diseñados para satisfacer las necesidades de tu empresa
- Claranet instlaará y configurará tu solución de hosting
- Gestión y monitorización 24/7 de tu servicio
Claranet es un gran proveedor europeo con servidores en 43 centros de datos. Además de contar con certificación ISO 270001, Claranet tiene muchas acreditaciones de la industria, como AWS Permier Consulting Partner, Microsoft Partner – Gold Hosting, Google Cloud Premier Partner, etc. (títulos originales ingleses de las acreditaciones). Claranet es un host premium con una buena reputación.
Claranet ofrece toda una gama de productos de hosting y afirma crear la solución adecuada para tu empresa, ya sea servicios de colocación, una plataforma en la nube de envergadura europea (una plataforma automatizada totalmente autogestionable), o los más tradicionales servicios de hosting gestionado de plataforma compartida avanzada (un servicio más económico pero con el beneficio añadido de ser un plan gestionado).
Puedes elegir lo involucrado que quieres que Claranet esté. El equipo puede gestionar sólo el sistema operativo o incluso hasta la gestión de tu aplicación, es decir, monitorizar y controlar la aplicación o ayudar a desplegar código entre diferentes ambientes de tu aplicación. Básicamente, Claranet puede volverse, si quieres, una extensión de tu equipo informático con asistencia 24/7.
No hay garantía de uptime ni uptime medio anunciado en su web, sin embargo, en función de la solución y tus requisitos, Claranet creará un acuerdo de nivel de usuario personalizado en cuanto a disponibilidad y rendimiento.
Precios y asistencia
Los precios no se muestran en la web ni puedes comprar los servicios en ella. Esto es normal en una solución de hosting gestionado premium ya que no existe un enfoque determinado que valga a todos los clientes. Hablamos de planes de hosting de nivel premium específicamente diseñados para clientes de alto nivel, y asumo que a precios elevados.
Claranet informa con orgullo de su servicio de asistencia 24/7, y ha ganado muchos reconocimientos y premios por su servicio; un ejemplo – fue finalista en el UK Customer Satisfaction Awards (reconocimientos por la satisfacción de los clientes en Reino Unido) de 2014. Puedes contactar a través de teléfono o email, y la web dispone de numerosos documentos de ayuda y un manual en detalle como herramientas de resolución de problemas. No obstante, mi experiencia es ligeramente diferente. Envié un email durante el día y no recibí respuesta a pesar de esperar 24 horas.
