Bemand door een team van webhostinggoeroes heeft Fozzy een platform gebouwd dat uitstekende diensten en betaalbaarheid combineert met eersteklas klantenondersteuning. Met datacenters op vijf locaties verspreid over de wereld, is Fozzy trots op het leveren van zeer gewilde hostingdiensten voor een klantenbestand verspreid over drie continenten: Azië, Noord-Amerika en Europa. De website van Fozzy is beschikbaar in het Russisch en Engels.
Functies en gebruiksgemak
Fozzy maakt gebruik van de modernste technologie en enkele van de krachtigste hardware om al hun klanten te voorzien van snelle en uiterst betrouwbare webhostingdiensten. Sommige van hun hostingoplossingen omvatten:
- Shared hosting
- NET-hosting
- CMS-hosting
- VPS-hosting
- Dedicated servers
- Reseller hosting
Hun shared hostingservice wordt geleverd met een gratis .XYZ-domein, een onbeperkt aantal sub-domeinen en e-mails, dagelijkse back-ups, spambescherming, minimaal 10 GB SSD-opslagruimte en gratis setup. Ze hebben slechts twee pakketten: Fast site en 5 Fast Sites. Zoals de pakketnamen al aangeven, is het grootste verschil tussen de pakketten het aantal websites dat elk pakket kan bevatten: met het 5 Fast Sites-pakket vermenigvuldigt het in feite de middelen van het Fast Site-pakket met vijf keer.
Eerlijk gezegd was ik niet onder de indruk dat Fozzy een gratis .XYZ-domein biedt; de meeste shared hostingdiensten bieden een gratis .com-domein bij hun pakketten en de extensie .XYZ wordt zelden gebruikt voor een professioneel bedrijf. Ik was echter tevreden met het feit dat ze een gratis CDN en dagelijkse back-ups bieden; het eerste wordt zelden bij een instappakket van een shared hostingdienst gegeven en het laatste is een service met toegevoegde waarde, die altijd extra punten bij mij scoort.
Als je in Nederland bent gevestigd, krijg je ook een gratis dedicated IPv6-adres bij je shared hostingpakket. Dit was een leuk extraatje en is vrij zeldzaam in de webhostingindustrie.
De VPS-oplossingen van Fozzy bieden gebruikers de optie voor onbeheerde of beheerde VPS-hosting. Ze hebben standaard Linux- en Windows VPS-hosting, maar ik denk dat hun Forex VPS-oplossingen er vooral uitspringen: ze hebben een kortere verbindingstijd van minder dan een milliseconde voor de toonaangevende Forex-bedrijven, aangezien hun servers zich in hetzelfde datacenter bevinden als deze valutamarkten. Ze hebben het zelfs zo gemakkelijk mogelijk voor je gemaakt om je Forex-servers te beheren: je kunt rechtstreeks toegang krijgen tot de gebruikersconfiguratieschermen vanaf je iOS- of Android-smartphone (en vanaf je desktop natuurlijk).
Fozzy lijkt geen duidelijke toegekende uptime-garantie te hebben voor hun pakketten. Mijn tests leverden echter een gemiddelde uptime van 99,94% op, dus ze lijken even betrouwbaar te zijn als ze beweren.
Prijzen en ondersteuning
Fozzy biedt zijn klanten maximaal zeven dagen om te betalen, waardoor gebruikers de hostingoplossingen in principe een week lang kunnen uittesten. Interessant is dat hun shared hostingpakketten geen geld-terug-garantie hebben, maar hun VPS-hostingpakketten wel. Als je overstapt van een andere hostingprovider, kom je bovendien in aanmerking voor een gratis maand hosting bij de aankoop van een pakket, zodra je een bewijs van je vorige hostingcontract overlegt.
De 24/7/365 technische ondersteuning van Fozzy biedt verschillende mogelijkheden, waaronder een ticketsysteem, e-mail, Skype en een contactformulier van hun website. Je moet inloggen om toegang te krijgen tot het contactformulier als je klant bent. Hun ondersteuningsteam is beleefd en vindingrijk. Toen ik via Skype contact met hen opnam, had ik bijna direct contact met een technicus, die onmiddellijk mijn zorgen wegnam.
Het aantal beschikbare ondersteuningskanalen lijkt afhankelijk te zijn van de taal waarin je een aanvraag indient. De Engelse versie van hun website heeft bijvoorbeeld geen live chat, maar de Russische versie wel. De Indiase versie van hun website vermeldt een telefoonnummer, maar de andere versies niet. Desalniettemin zouden de beschikbare kanalen voldoende moeten zijn voor typische ondersteuningsscenario’s.
