ביקורות ודעות מומחים Webgate

מקום 10 מתוך 60 חברות אחסון אתרים
4.6
בן שריד
בן שריד
מומחה לאחסון אתרים
WebGate הישראלית מספקת מבחר גדול של פתרונות ושירותי אחסון אתרים במחירים זולים, שיכולים להתאים לאתרים מכל הגדלים. עיצוב האתר של WebGate מרגיש מעט מיושן, ולכן נשאלת השאלה – האם החברה יכולה לעמוד בצרכים המתקדמים של הלקוח המודרני? ובכן, המשיכו לקרוא ותגלו.

סקירה כללית

Webgate

WebGate מציעה שירותי אחסון על מערכות Linux ו-Windows ושירותי רישום דומיין – כולל .co.il ישראלי. הפיצ’רים שתקבלו באחסון סטנדרטיים, אך הזמינות ומהירויות טעינת העמוד טובות מאוד. חבילות האחסון זמינות במחירים זולים לתקופה של שנה או שנתיים. אין הפתעות מיוחדות באחסון השיתופי של WebGate, וביצוע כל פעולות האופטימיזציה באתר הוא על אחריות המשתמשים. זו חברת אחסון טובה, אך היא לא בהכרח מתאימה ללקוח הפשוט.

תכונות

WebGate פונה לקהל משתמשים רחב מאוד, מאתרים קטנים ודפי נחיתה ועד חנויות אינטרנט ענקיות ואתרים עמוסים בתוכן. בשונה מחברות אחסון רבות המציעות אחסון Linux בלבד, WebGate מספקת פתרונות על גבי שתי מערכות ההפעלה הגדולות לשרתים – Linux ו-Windows. ללקוחות פרטיים שבונים אתר תדמית זה כנראה פחות משנה, אך משתמשים מתקדמים ומתכנתי ווב מקצועיים נוטים להשאר נאמנים למערכת ההפעלה האהובה עליהם.

בנוסף לחבילות האחסון הרגילות החברה מציעה גם חבילות ריסלר איתן תוכלו לנהל עסק אחסון משלכם, ושרתי VPS עוצמתיים לפרוייקטים עסקיים בקנה מידה רחב. חבילות ה-Linux הן החבילות הזולות והפופולריות במגזר הלקוחות הפרטיים, ולכן נבחן את הפיצ’רים הסטנדרטיים שתוכלו לקבל בהן:

  • נפח אחסון ותעבורה משתנים (מתחילים מ-100MB אחסון ו-10GB תעבורה)
  • תעודת SSL
  • לוח ניהול cPanel
  • התקנות אוטומטיות של Softaculous
  • בחירת גרסאות PHP
  • גיבויים עד 7 ימים אחורה
  • תמיכה ב-Perl, Python, ו-PHP

100MB אחסון בחבילה הבסיסית מתאימים לאתר קטן מאוד, ובקושי יספיקו לאתר תדמית עם וידאו וכמה תמונות. בתעשיית האחסון המודרנית לא נפוץ לראות הגבלת אחסון כל כך חמורה. שאר הפיצ’רים בחבילות סטנדרטיים, ולא כוללים הפתעות או אפשרויות מיוחדות. התמיכה בשפות תכנות כמו Python ו-Perl יכולה לאפשר למתכנתים חופש פעולה רב, אך זוהי לא בדיוק אוכלוסיית היעד של חבילת האחסון “לאתרי תדמית ובלוגים”.

התשתית ש-WebGate מספקת תתאים לכל לקוח המעוניין להתקין CMS (מערכת ניהול תוכן) כמו WordPress, Joomla, Drupal, Magento, ועוד. כולן עובדות על אותו השילוב של PHP ו-MySQL ש-WebGate, כמו חברות רבות אחרות, מספקת.

קלות השימוש

האתר של WebGate מעוצב באופן מיושן, אבל מסודר באופן ברור ותוכלו להתמצא בו בקלות. אין השוואה נוחה בין חבילות האחסון שבקטגוריות, אך ההבדלים ביניהן מסתכמים בעיקר בנפח האחסון ובתעבורה. במידה ובכל זאת תרצו לראות פרטים נוספים תוכלו להכנס לעמוד הספציפי של כל חבילה.

תהליך הרכישה סטנדרטי ויעביר אתכם לאורך שלבי בחירת דומיין, בחירת תקופת מנוי, והזנת פרטים אישיים ופרטי תשלום. כבר בשלב הרכישה תוכלו לסמן אם תרצו ש-WordPress או Joomla יותקנו באופן אוטומטי בחבילה.

הכניסה לאזור הלקוחות דרך “כניסת לקוחות” בפינה הימנית עליונה של האתר היא חוויה מעט מבלבלת. WebGate מציעה באותו העמוד לא פחות משלוש אפשרויות התחברות, אחת אחרי השניה: “מרכז הלקוחות החדש”, “כניסת לממשקי אחסון אתרים”, ו”דואר רשת”. לא ברור בכלל מדוע יש צורך בעומס הזה, ומדובר בהבנה לוקה של חוויית המשתמש. אזור הלקוחות שאתם מחפשים הוא “מרכז הלקוחות החדש”.

האזור האישי מאפשר לצפות בשירותי האחסון ובדומיינים שרכשתם, לפתוח פניות תמיכה ולעיין במאגר המידע, וליצור קשר עם החברה. לוח cPanel באחסון ה-Linux (או Plesk אם בחרתם ב-Windows) מספק את כל האפשרויות הרגילות לניהול אחסון, מהגדרת בסיסי נתונים ועד יצירת חשבונות FTP וניהול קבצי האתר. תוכלו להתקין כל CMS שתרצו בקליק אחד עם הסקריפטים של Softaculous. תעודת ה-SSL מגיעה מותקנת מראש בחבילות.

ביצועים

בדקתי את ביצועי האתר שבניתי בחבילת אחסון האתרים הבסיסית “Linux-Starter” תוך שימוש בשלושה כלים שונים – מערכת Pingdom לניטור זמינות ברשת, הכלי GTmetrix לבדיקת ביצועי האתר, ובדיקת מהירות טעינת עמוד בדפדפן Chrome במצב אינקוגניטו (כשאני גולש בישראל).

שרת הבדיקה של GTmetrix ממוקם בקנדה, אך התוצאה עדיין רלוונטית ועשויה להשפיע על דירוג העמודים בתוצאות מנועי החיפוש.

עדכון: האתר שבניתי היה זמין ברשת לתקופה ארוכה, אך ביטלתי את האחסון כדי להמנע ממצב בו חברת האחסון תבצע מניפולציה בביצועים. כשהוא היה באוויר, הוא היה זמין בכתובת הבאה:

https://autonomous-shoes-israel-i.co.il/

פתחתי פניית תמיכה וביקשתי מהתמיכה של WebGate לסייע באופטימיזציה, אך הם הסכימו לעשות זאת בתשלום נוסף בלבד. לכן, האתר נבדק בגרסתו המקורית ובלי שום אופטימיזציה נוספת.

Pingdom

בבדיקה לאורך שבוע WebGate הציגה ביצועים של 99.81% זמינות ברשת – זמינות טובה מאוד.

Webgate

GTmetrix

האתר שלי ב-WebGate זכה לציוני D כפולים, ציון נמוך מאוד. מעבר לתמונות שלא עברו אופטימיזציה אפשר לראות ש-WebGate לא מבצעת אופטימיזציות חשובות ברמת השרת כמו כיווץ Gzip, ולא מנצלת את אפשרויות שמירת המטמון בדפדפן. משתמשים מתקדמים יוכלו לשפר את המצב בעצמם ובעזרת תוספים שונים, אך חברות רבות דואגות לטפל לפחות בחלק מהנושאים האלו בעצמן. זמן טעינת האתר דווקא הרשים לטובה – 2.4 שניות – אך עם ציונים כאלו קיימת דאגה אמיתית שדירוג האתר במנועי החיפוש יפגע.

Webgate

טעינה בדפדפן Chrome בישראל –

האתר נטען בכניסה ראשונה ב-1.33 שניות. זהו זמן טוב מאוד, ונראה שהשרתים של WebGate משרתים נאמנה את הלקוחות בארץ הקודש.

לסיכום, הזמינות ומהירויות הטעינה טובות מאוד – אבל WebGate לא מבצעת אופטימיזציות חשובות ברמת השרת. על אחריות המשתמשים בשירות לבצע בעצמם את האופטימיזציות הנדרשות.

תמיכה

WebGate מספקת שירות תמיכה טוב מאוד ברמת השרת, אך לא מסייעת בבניית האתר. תוכלו ליצור קשר עם התמיכה דרך דוא”ל, צ’אט באתר, מוקד טלפוני, ופניות תמיכה. יש גם פקס, למי שתהה. התמיכה של WebGate זמינה 24/7 לטיפול בבעיות קריטיות בשרתים, ובין השעות 9:00 עד 18:00 לפניות תמיכה של לקוחות.

ניסיתי להתקשר בשעות הקטנות של הלילה כדי לראות אם אוכל ליצור קשר עם נציג, והמוקד הטלפוני העביר את פנייתי הלאה. מוקדם בבוקר חזר אלי נציג שענה על שאלותי והסביר לי על האפשרויות השונות לתמיכה לילית. החברה יכולה לספק טכנאי צמוד בתיאום מראש למנויים בחבילות המתקדמות (VPS, בעיקר).

בשעות העבודה הרגילות זמן התגובה הממוצע דרך פניות היה כחצי שעה, למרות שפניה אחת שפתחתי בערב שבת נענתה רק בבוקר יום שני.

Webgate

מבחינת איכות התמיכה, תוכלו לצפות מהצוות לטפל בכל הבעיות הקריטיות (נפילות שרתים, אי-זמינות ברשת), אך הם לא מתערבים בבניית האתר עצמו. התמיכה סייעה לי בהתמצאות באזור האישי, ומכיוון שתעודת ה-SSL והדומיין כבר חוברו לאחסון לא נזקקתי לעזרה בנושא. בהמשך ביקשתי מנציג התמיכה עזרה בביצוע אופטמיזציה באתר, וקיבלתי ממנו הצעת מחיר לעבודה. חברות רבות מציעות שירות אופטימיזציה בתשלום, אך חשוב לציין שאחת מהמתחרות בארץ (MyHost) עשתה זאת בחינם.

בנוסף לתמיכה מנציגים, WebGate מספקת גם מאגר מידע ואזור שאלות ותשובות נפוצות. מאגר המידע יחסית קטן, ומשום מה עמודי השאלות והתשובות הובילו לדפים ריקים.

תמחור

המחירים של WebGate מפתיעים לטובה. כנהוג בתעשייה, חבילות אחסון ה-Windows מעט יקרות יותר מאלו של אחסון ה-Linux, אך כל החבילות זמינות במחירים ידידותיים לכיס.

כל סוג אחסון זמין בשלוש רמות מחירים שונות. יש לציין שהאחסון הבסיסי מגיע עם הקצאה מצומצמת של נפח אחסון, כך שאם תרצו להפעיל אתר רציני כנראה שתאלצו לשדרג לחבילות המתקדמות. בהשוואה לחבילות מתחרות בשוק עם הקצאת משאבים דומה, המחירים של WebGate מעט יקרים יותר.

מבחינת מחזורי החיוב, תוכלו לבחור בין חיוב שנתי או דו-שנתי – המחיר החודשי יורד בשקל חדש אחד בתקופה הארוכה יותר. חברות רבות מציעות מחירים טובים רק בהרשמה לטווח ארוך, אך נדיר לראות חברה שלא מציעה מנויים כלל בטווח הקצר. הוסיפו לכך את העובדה שאין תקופת נסיון או הבטחה להחזר כספי משום סוג, ותקבלו תמונה בעייתית..

את התשלום עצמו תוכלו לבצע דרך כרטיס אשראי, צ’ק, PayPal, או העברה בנקאית.

ביטול החשבון – עדכון

כשהגיע הזמן לבטל את החשבון שלי עם WebGate שמחתי לגלות שכל התהליך קל ופשוט. החברה משתמשת בלוח הסטנדרטי WHMCS לניהול החשבוניות מול הלקוח, ואפשרות הביטול המובנית עובדת באופן אוטומטי.

אחרי שתכנסו לאזור החשבון שלכם, בחרו ב”שירותים” ובחבילת האחסון הנוכחית. מצד שמאל תופיע אפשרות “בקשת ביטול”. לחצו עליה, ותועברו לדף הביטול.

הזינו סיבת ביטול, סמנו ביטול מיידי (ובמידת הצורך גם את ביטול חידוש הדומיין), וזהו – הבקשה שלכם תעובד והאחסון יבוטל. דקה שתיים ואתם בחוץ.

השורה התחתונה על Webgate

יתרונות

  • ביצועים טובים
  • זמינות גבוהה בבדיקות
  • cPanel ו-Softaculous להתקנות בקליק אחד
  • בחירה בין אחסון Linux ואחסון Windows
  • תעודת SSL מותקנת מראש בכל החבילות
  • מחירים זולים ברכישה לתקופת זמן ארוכות (שנה, שנתיים)
  • אפשרות לרכישת דומיין .co.il ישראלי

חסרונות

  • משאבים מוגבלים בחבילות
  • ציונים מאכזבים בבדיקות – לא מבצעת אופטמיזציות ברמת השרת
  • התמיכה לא מסייעת באתר עצמו
  • החבילות הבסיסיות מספיקות לאתרים קטנים בלבד
  • אין אפשרות לרכוש מנוי לפחות משנה
  • אין תקופת נסיון או החזר כספי

WebGate מציעה שירות סולידי למשתמשים פשוטים, אך סובלת ממספר חסרונות. המשאבים בחבילות מוגבלים, תדרשו לבצע פעולות אופטמיזציה חשובות בעצמכם, תקופת המנוי היא למינימום שנה, ואין אפשרות לנסות את השירות. עם זאת, אחסון ה-Windows יקרוץ למפתחי אתרים רבים, וחבילות ה-VPS הן עוצמתיות מאוד. ישנן אפשרויות טובות יותר בשוק לאחסון בסיסי, אך משתמשים מתקדמים יהנו מאוד מהשירות ש-WebGate מציעה.

בן שריד
בן שריד
בן הוא מפתח אתרים נלהב שאוהב לשחק עם קוד ותוכנה - בין אם ב-back-end או ב-front-end. הוא מחפש את חברת אחסון האתרים הטובה ביותר בעולם, אבל מנסה גם למצוא זמן לתחביבים שלו - קומיקס, טיולים בעולם, ובישול.

אפשרויות חלופיות ל-Webgate

406565
© 2019 WebsitePlanet.com. כל הזכויות שמורות.