פיצ’רים וקלות השימוש בשירות
Infinity Cloud השקיעה במרכזי נתונים מודרניים ובחוד החנית של הטכנולוגיות החדשות על מנת שתוכל לספק לעסקים מכל הגדלים פתרונות אחסון מהירים, מאובטחים, ויציבים. מרכזי הנתונים של החברה פועלים בישראל ובמדינות נוספות.
Infinity Cloud מציעה ארבע חבילות שונות לאחסון Linux שיתופי. עם זאת, לא נראה שהחברה מציעה אפשרות אחסון Windows שיתופי. בין הפיצ’רים הסטנדרטיים הכלולים בחבילות האחסון של Infinity Cloud תוכלו למצוא:
- לוח DirectAdmin לשליטה מלאה
- אחסון WordPress
- תמיכת קוד-פתוח ב-CMS
- חשבונות דואל
- סינון ספאם מתקדם
- תמיכה בשפות תכנות פופולריות
- שרת בסיסי נתונים MySQL
- 99.99% זמינות ברשת
פתרונות ה-VPS של החברה פועלים על גבי תשתית ענן מתקדמת המספקת כיסוי מלא בישראל, והשרתים היעודיים מאוחסנים במספר חוות שרתים בארץ ובעולם. לפי החברה, השרתים מספקים זמינות ממוצעת ברשת של 99.99%. עם זאת, הזמינות הזו אינה מוזכרת בהסכם רמת השימוש המפורסם באתר, ולכן יתכן שתאלצו לבדוק עם נציגי המכירות ולוודא שזהו אכן המצב.
כדאי לשים לב לכך ש-Infinity Cloud מציעה שירותי גיבוי מידע, אך הגיבויים מיועדים לשימוש פנימי בלבד. במילים אחרות, במקרה הנדיר בו תאלצו לשחזר את המידע באתר ו/או להפעיל גיבוי מלא, יהיה עליכם ליצור קשר עם החברה. התלות הזו בנציגי החברה עשויה להיות מתסכלת במיוחד. עם זאת, הספקית כן מציעה מספר שירותים לשחזור מידע בהתאם לחבילה ולמנוי שרכשתם.
מחירים ותמיכה
בהשוואה לחברות אחסון ישראליות אחרות, החבילות של Infinity Cloud זמינות במחירים הוגנים. אפילו חבילת האחסון הבסיסית ביותר מגיעה עם פיצ’רי פרימיום רבים ביניהם חשבונות דואל בלתי מוגבלים, סינון הודעות ספאם מתקדם בדואל, שליטה מלאה על בסיסי הנתונים, חשבונות FTP, ועוד – וכולם זמינים ללא עלות נוספת. אולם, Infinity Cloud לא מציעה כלל החזר כספי מובטח, וחבילות האחסון לא כוללות תקופת נסיון חינם. כל המחירים מוצגים בשח.
ניתן ליצור קשר עם צוות התמיכה של Infinity Cloud דרך שיחה חינם למוקד הטלפוני הרב-קווי, ודרך טופס יצירת קשר באתר. חברת האחסון הזו לא מציעה אפשרויות צ’אט באתר או מערכת קריאות תמיכה. שימו לב שצוות התמיכה הטכנית זמין רק בשעות העבודה המקובלות בארץ, כלומר בימי ראשון עד חמישי בין השעות 9:00 עד 18:00. עם זאת, החברה כן מפעילה מוקד תמיכה 24/7 למקרי חירום.
למרבה הצער, כל הנסיונות שלי ליצור קשר עם צוות התמיכה עלו בתוהו. שלחתי לצוות מספר הודעות דואל, אך לא קיבלתי אפילו תגובה אחת. לא הייתה תשובה גם במספר הטלפון, שכן נראה שהקווים מנותקים. לכל מי שמעוניין לקבל מצוות התמיכה סיוע או מידע לגבי האחסון, זוהי משימה קשה במיוחד. החברה מתיימרת לספק תמיכה 24/7, אך מצב הדברים בפועל לא מבשר טובות.
