Avis Strikingly (2024): construire un site “en quelques minutes”?

Peut-on construire un site Internet fonctionnel avec ce constructeur de sites petit budget ?

Si vous êtes à la recherche d’un constructeur de sites facile à utiliser pour créer votre site rapidement, Strikingly peut constituer un bon choix. Il offre un éventail intéressant de modèles, propose des prix accessibles à tous et dispose d’un service client en français.

Mais Strikingly comporte d’importantes lacunes. Il n’est pas si mal pour créer un site constitué d’une seule page. En revanche, si vous souhaitez ajouter plusieurs pages à votre site, vous devrez souscrire à l’offre Pro ou à une offre plus coûteuse, encore. Vous ne disposerez pas d’autant de liberté créative qu’avec Wix, ou de fonctionnalités de e-commerce qu’avec Squarespace.

Alors, Strikingly offre-t-il assez d’options pour créer votre site ? J’ai été pour le moins surpris par certaines de ses limites en le mettant à l’épreuve.

Un grand éventail de modèles responsives

Bien que Strikingly ne propose pas autant de modèles que d’autres constructeurs, il dispose toute de même d’une variété de conceptions impressionnante.

Pour affiner votre choix, la plateforme a classifié ces modèles selon six catégories : Entreprise, Société, Startup, Portfolio, Personnel et Blog. Vous pouvez prévisualiser chaque modèle avant d’ouvrir celui de votre choix dans l’éditeur.

Personnalisation limitée

Strikingly est plutôt limité en termes de personnalisation. Vous pouvez modifier les éléments de base, comme changer la taille du texte, remplacer les images et ajouter de nouvelles sections… Mais ces options ne vous permettent pas vraiment de créer quelque chose de nouveau.

Alors que l’éditeur en drag-and-drop de Wix vous donne la possibilité de placer les éléments où bon vous semble sur la page d’un simple geste de la souris, ou de changer leur taille, leur couleur ou le style, Strikingly peut, en tout et pour tout, échanger ou ajouter des éléments préconçus.

Par exemple, je n’ai pas été en mesure d’ajouter un bouton CTA (Call-to-Action ou Bouton d’incitation) à la section Vitrine du produit (Product Showcase) déjà existante. À la place, j’ai dû ajouter une nouvelle section Bouton et la placer en dessous de la section Vitrine du produit. Ce genre de choses limite considérablement votre liberté créative.

Mais, sur une note plus positive, vous n’êtes pas obligé de conserver le modèle original. Si, après avoir ajouté votre contenu, vous souhaitez changer de modèle, il vous suffit d’en choisir un nouveau et tout le contenu déjà créé sera automatiquement transféré sur le dernier modèle en date.

Modèles responsives adaptés aux appareils mobiles

C’est le point fort de Strikingly. Tous les modèles disponibles sur Strikingly sont responsives, ils peuvent dont être lus et visualisés correctement sur tous les types d’appareils.

Les modèles peuvent être utilisés facilement avec une plateforme tactile et sont très bien conçus pour les internautes mobiles. Il est, cependant, important de souligner que Strikingly réserve certaines fonctionnalités mobiles aux clients ayant opté pour une des offres les plus sophistiquées. Je prends, à titre d’exemple, la fonctionnalité permettant d’ajouter un bouton Click-to-Call qui est uniquement disponible avec l’offre Pro ou avec une offre supérieure.

Des outils très appropriés pour les choses les plus simples

Si vous cherchez uniquement à créer une carte de visite virtuelle ou à tenir un blog personnel, Strikingly pourra aisément vous fournir les fonctionnalités adéquates.

Néanmoins, si vous avez besoin de mener des analyses web poussées ou d’installer des fonctionnalités de e-commerce avancées, nous vous conseillons davantage des constructeurs de sites plus complets, tels que Wix ou Squarespace.

L’essentiel pour créer un blog

Strikingly vous fournit tous les outils nécessaires pour créer et gérer votre blog. Vous pouvez facilement ajouter des images à vos publications, et même permettre à vos lecteurs d’interagir avec vous en créant une section de commentaires. Votre site peut également être équipé d’une barre de recherche que les internautes seront libres d’utiliser pour accéder plus facilement à votre contenu.

Vous pouvez trier vos publications selon différentes catégories, jusqu’à cinq catégories par publication.

Dans la section Analytique, vous pourrez consulter les vues de vos publications et quelques détails de base, comme la provenance des internautes. Vos lecteurs pourront aussi s’abonner à une mailing-list pour être avertis par e-mail chaque fois que vous ajouterez une nouvelle publication. Vous pouvez choisir d’activer ou de désactiver le flux RSS et le Social bookmarking.

Outils de base de e-commerce

Avec l’offre gratuite de Strikingly, vous pouvez ajouter un espace de vente en ligne et même vendre des produits. L’offre Limité vous donne la possibilité de proposer jusqu’à 5 produits à la vente. Si vous voulez ouvrir un espace de vente plus important, vous pouvez choisir l’offre Pro pour vendre jusqu’à 300 produits, ou l’offre VIP qui autorise la vente jusqu’à 500 produits.

Avec Strikingly, construire une boutique en ligne vous reviendra moins cher qu’avec la plupart des constructeurs de sites le plus populaires. Cela dit, même si Strikingly propose des fonctionnalités de e-commerce simples à utiliser, nous vous recommandons d’opter pour ce constructeur uniquement si vous comptez vendre un seul produit. Pour commercialiser un e-book si vous tenez un blog avec Strikingly, par exemple.

Strikingly ne dispose cependant pas d’outils de e-commerce avancés permettant de gérer vos stocks, de vendre hors ligne ou de calculer automatiquement vos cotisations. Si vous comptez créer un site Internet consacré au e-commerce, il existe des options bien meilleures pour ouvrir une boutique en ligne efficace.

Squarespace coûte plus cher que Strikingly, mais offre des extensions de e-commerce avancées. Vous pourrez notamment intégrer un panier virtuel, un outil de gestion d’inventaire, un générateur de bon de réduction et une fonction automatique de récupération de panier.

Analytique du site

Comme la plupart des constructeurs de sites, Strikingly dispose d’une fonctionnalité intégrée permettant de consulter les visites d’internautes sur votre site. La fonctionnalité Analytique est disponible dans toutes les offres, mais elle reste bien limitée en comparaison avec celles proposées par d’autres constructeurs. En plus de pouvoir visualiser le nombre de vues par page et les sources de trafic Internet, vous pourrez connaître le nombre de visiteurs uniques, leur position géographique et le type d’appareil qu’ils ont utilisé.

Mais vous ne pourrez pas consulter les analytiques sur un appareil mobile ni avoir un rapport détaillé des données d’engagement des utilisateurs.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les visites effectuées, vous pouvez aussi associer Google Analytics à votre site.

Intégration des réseaux sociaux

J’ai pu facilement associer mes comptes de réseaux sociaux à mon site pour y inclure mon fil d’actualités. Cette fonctionnalité est fort utile à vos internautes pour garder un œil sur vos dernières publications Instagram, Facebook et Twitter.

L’offre gratuite vous permet uniquement d’importer des publications depuis votre profile Facebook personnel, mais avec les offres Pro et VIP, vous pourrez importer des publications depuis votre page professionnelle.

Quelques applications et logiciels tiers

L’éventail d’applications disponibles pour Strikingly est bien maigre face à celui de Weebly ou de Wix. Vous y trouverez tout de même quelques possibilités d’intégration de logiciels tiers y compris Google Maps, Google Calendar, Facebook Comments et SoundCloud.

En créant mon site professionnel factice, j’ai pu ajouter une carte, publier un PDF faisant office de lead magnet (aimant à prospects) et même configurer une fonctionnalité PayPal pour recevoir de l’argent.

Un constructeur accessible aux débutants, mais insatisfaisant pour les utilisateurs plus expérimentés

La facilité d’utilisation de Strikingly est notamment due au peu de possibilités de changement qu’il offre. Il n’y a, par exemple, pas de fonctionnalité de drag-and-drop qui permet de placer les éléments directement avec la souris. Lorsque vous ajoutez une section, les options de positionnement des éléments sont extrêmement limitées.

Vous pouvez choisir une des structures de positionnement préconçues, mais il vous sera impossible de déplacer les éléments à votre guise. Si vous souhaitez changer la position de vos éléments, vous devrez sélectionner une autre structure.

Un éditeur minimaliste

Les modèles de Strikingly sont préremplis avec du contenu et des images modifiables. Je suis parvenu à supprimer des sections, à remplacer des images et à changer le style du texte.

Le rendu de votre site est affiché sur le côté droit de l’éditeur. De cette façon, vous n’aurez pas besoin de permuter entre la vue d’édition et une fenêtre de prévisualisation. Certaines fonctionnalités réagissent également de la même façon que sur un navigateur. Par exemple, si vous cliquez sur une des options de votre menu, vous serez directement redirigé sur la section correspondante de votre site.

L’éditeur protège efficacement votre progression des erreurs et des imprévus techniques. Les modifications que vous apportez au modèle sont sauvegardées quasi instantanément et si vous souhaitez revenir sur un changement qui ne vous plaît pas, il vous suffit de cliquer sur le bouton Annuler.

Strikingly se charge de tellement de choses qu’il limite vos propres actions créatives. À titre d’exemple, un composant ne peut pas être intégré s’il ne rentre pas dans le positionnement original de la section. Lorsque j’ai supprimé un bouton, je n’ai pas été en mesure de le remplacer par un autre élément.

Vous rencontrerez le même problème pour redimensionner ou déplacer les éléments sur la page. Si vos modifications ne sont pas conformes à la structure de positionnement de votre modèle d’origine, elles ne seront pas acceptées.

Connexion rapide avec Facebook One-Click

Vous pouvez associer votre compte Strikingly à votre page Facebook professionnelle et importer les données de réseau social en un clic. C’est un bon moyen de démarrer votre site sur de bonnes bases.

Mais Strikingly peut-il vous aider à créer un site Internet fonctionnel « en quelques minutes » ?

Malheureusement, la réponse est non.

Lors de mes tests, le résultat final de mon site était convenable et grâce à Facebook One-Click, j’ai pu importer un bon nombre de données textuelles pertinentes. Cela dit, j’ai perdu beaucoup de temps à effectuer des changements, à modifier l’apparence de mon site et à en restructurer le contenu pour obtenir un site Internet cohérent. Il est tout simplement impossible d’importer votre contenu et de cliquer directement sur Publier.

Les « Happiness Officers » peuvent-ils vraiment faire de vous un client comblé ?

Tous les plans de Strikingly proposent un formulaire de contact et un chat en ligne pour converser avec leurs Happiness Officers, ou « Responsable du bonheur ».

Vous pouvez contacter le service client en français, mais j’ai, pour part, souhaité parler à un conseiller en anglais lors de mes tests.

Le service client par téléphone est uniquement accessible aux abonnés de l’offre VIP.

Un conseiller virtuel pour vous aider dans l’éditeur

Une icône en point d’interrogation est située dans le coin en bas à droite de l’éditeur. En cliquant dessus, vous activerez le conseiller virtuel qui pourra vous donner des astuces pour construire et éditer votre site.

Lorsque vous lui posez une question, il vous propose des articles et des tutoriels de la base de connaissances, vous donne la possibilité de converser avec un véritable conseiller ou d’envoyer un message à l’équipe de support. J’ai trouvé que les informations transmises par ce conseiller virtuel étaient relativement pertinentes.

Formulaire de contact

Pour tester l’efficacité du service client de Strikingly, je leur ai envoyé un message en passant par le formulaire de contact pour leur demander s’il était possible de transférer le contenu déjà existant sur mon site en changeant de modèle. Une minute à peine après l’envoi de mon message, j’ai reçu une réponse d’un Happiness Officer de Strikingly :

Mon responsable du bonheur avait pris soin d’ajouter un lien vers un article utile et pertinent de la base de connaissances. Le service client a donc répondu à ma question (oui, le contenu serait transféré sur mon nouveau modèle), mais c’est à peu près tout. Je n’ai pas eu plus de détails sur la façon dont apparaîtraient les éléments sur le nouveau modèle, par exemple. C’est un peu dommage.

Une réponse instantanée sur le chat en ligne

Certains constructeurs de sites, parmi les plus populaires, ont la réputation d’avoir un service client médiocre et un temps de réponse à rallonge.

Mais j’ai été agréablement surpris de recevoir une réponse quasi immédiate d’un Happiness Officer après avoir posé une question sur le chat en ligne proposé par le conseiller virtuel. Ma question était relativement simple : comment puis-je déposer un PDF téléchargeable sur mon site Internet ?

Mon Happiness Officer m’a redirigé vers un tutoriel tout à fait pertinent. Cependant, si j’avais voulu consulter un article sur le sujet, j’aurais commencé par chercher dans la base de connaissances. Je préfère que les représentants du service client me suggèrent leur propre solution.

Mais bien que la réponse apportée sur le chat en ligne ait été très succincte, j’ai reçu un e-mail de Strikingly quelques secondes après avoir terminé la discussion.

Il comprenait une transcription complète de la conversation tenue avec le Happiness Officer. Et ça, c’est un grand plus. En effet, si vous et votre conseillez avez longuement discuté, et sur de nombreux points, cette transcription vous permettra de pouvoir tout relire en détail si vous en avez besoin plus tard.

Strikingly propose une offre gratuite sans durée limitée. Cette offre vous donnera accès à un sous-domaine Strikingly (ex. : monsite.strikingly.com), à 5 Go de bande passante par mois, à 500 Mo d’espace de stockage, à un service client par chat en ligne 24h-24/7j-7 et vous aurez même la possibilité de mettre un produit en vente sur votre site Internet.

L’offre gratuite apporte donc de nombreux avantages. Si vous voulez, néanmoins, retirer le logo Strikingly de votre site, vendre plus de produits, avoir accès à un espace de stockage plus conséquent et utiliser votre propre nom de domaine, vous devrez mettre votre abonnement à niveau.

Strikingly propose trois offres payantes, dont l’espace de stockage, et la bande passante augmentent proportionnellement. Chaque mise à niveau vous permet de vendre davantage de produits et d’avoir accès à plus de fonctionnalités, encore. Vous pouvez tester toutes les offres gratuitement pendant une durée de 14 jours.

L’offre Limité vous donne accès à toutes les fonctionnalités de l’offre gratuite (mais le logo de Strikingly y est, malheureusement toujours présent) et vous permet de mettre jusqu’à cinq produits en vente sur votre boutique en ligne. En plus d’obtenir 50 Go de bande passante par mois et 1 Go d’espace de stockage, vous pourrez connecter votre site à votre propre nom de domaine.

Si vous souhaitez continuer sans le logo de Strikingly, vous devrez cependant passer à l’offre Pro. Avec l’offre Pro, vous pourrez ajouter davantage de pages à votre site et proposer jusqu’à 300 produits à la vente. Elle comprend un nom de domaine gratuit la première année et une bande passante illimitée ? Vous pouvez aussi ajouter un bouton Click-to-Call, une fonctionnalité très utile si vous construisez un site Internet professionnel ou un CV virtuel.

L’offre VIP est la proposition la plus complète, mais peut-être n’aurez-vous pas besoin de toutes ses fonctionnalités si vous souhaitez uniquement créer un site Internet avec une seule page. Conçue davantage pour les webdesigners et les agences de création de sites, l’offre comprend la gestion du compte, un support téléphonique et jusqu’à 5 sites Internet Pro.

Toutes les offres de Strikingly représentent un bon rapport qualité/prix.

Annulations et remboursement

Pour profiter de la période d’essai gratuit de 14 jours, vous devrez renseigner vos données bancaires et annuler votre abonnement durant ladite période pour éviter tous frais. Strikingly vous envoie un rappel par e-mail trois jours avant la fin de la période d’essai.

Si vous décidez que l’offre payante n’est pas ce qu’il vous faut, vous pouvez toujours revenir à une version gratuite en conservant votre site, mais vous perdrez toutes les fonctionnalités payantes pour lesquelles vous avez opté.

En date de publication de cet article, Strikingly ne propose toujours pas de remboursement. Soyez donc sûr que l’offre payante vous convienne, ou vous devrez, de toute manière, continuer à la payer pendant un mois, voire un an, selon les conditions de vente que vous avez choisies.