Fondée en 1998, Canadian Web Hosting a plus de 18000 clients dans le monde entier et elle est une des agences d’hébergement les plus importantes de son pays. Ses services sont conformes à SOC 2 Type II et c’est une bonne nouvelle pour les entreprises qui veulent obtenir la certification SSAE 16. Ses centres de données sont situés à Toronto et à Vancouver. Ses équipes de maintenance et de support technique travaillent sur site 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Fonctionnalités et facilité d’utilisation
Canadian Web Hosting propose trois grands types de services. Il y a les forfaits d’hébergement partagé pour les débutants qui commencent à créer un site web. Ses offres de serveurs dans le cloud et d’hébergement sur serveur dédié virtuel, toutes évolutives, sont idéales pour les propriétaires d’entreprises et les développeurs qui prévoient de s’étendre. Ses serveurs dédiés offrent aux clients les plus exigeants des installations d’applis de tiers et du remplacement gratuit de matériel. De plus, elle a 99,99 % de garantie de temps de fonctionnement optimal et elle promet de rembourser le client si elle n’arrive pas à assurer cette garantie.
Tous ces forfaits offrent le choix entre des serveurs Windows et Linux. Comme la plupart des agences d’hébergement offrent cette option, elle n’a rien d’extraordinaire. Ce choix compte surtout pour les clients expérimentés qui ont des besoins spécifiques. Pour tous les autres objectifs, le système d’exploitation standard Linux fonctionnera à la perfection.
Ses forfaits d’hébergement partagé sont les suivants :
Léger
- Une quantité illimitée de bande passante
- 1 GB d’espace de stockage
- 10 GB sauvegarde espace
- Une quantité illimitée de sous-domaines et de comptes de courriel
- Le créateur de sites web gratuit et les installations d’applis en un clic
- L’utilisateur n’a droit qu’à un seul domaine hébergé par compte
- L’installation de cPanel
Express
- Tous les avantages du forfait Léger plus 10 GB d’espace de stockage
- 10 domaines hébergés supplémentaires par compte
Amélioré
- Tous les avantages du forfait Express plus une quantité illimitée d’espace de stockage
- Une quantité illimitée de domaines supplémentaires
- Une adresse IP dédiée et l’accès à SSH2
- Un certificat SSL gratuit valable un an
Tous les forfaits d’hébergement partagé offrent jusqu’à 10 GB d’espace de sauvegarde mais vous devrez effectuer ces sauvegardes manuellement. Autrement, si vous voulez que l’entreprise se charge des sauvegardes pour vous, elle propose un service spécialisé de stockage et de sauvegarde qui effectue des sauvegardes quasi-permanentes.
Canadian Web Hosting propose aussi des options de serveur dédié virtuel et de serveur dédié. Son forfait d’hébergement de serveur dédié virtuel d’entrée de gamme vous permet de commencer avec 512 MB de mémoire, un noyau CPU, 20 GB d’espace de stockage, une adresse IP et 1 TB de bande passante. Il y a aussi une option de serveur dédié virtuel à haute performance qui utilise le stockage sur disques SSD et beaucoup plus de processeurs, avec une mémoire située entre 16 et 64 GB et une bande passante qui commence à 6 TB.
Les clients qui ont besoin de services de niveau entreprise peuvent aussi choisir les forfaits de serveur dédié de Canadian Web Hosting. Ces serveurs dédiés sont entièrement personnalisables et peuvent être entièrement gérés par vous-même, partiellement gérés par vous-même ou entièrement gérés par une équipe de techniciens.
Le processus d’enregistrement est impeccable : vous devez seulement créer un nom d’utilisateur et un mot de passe puis fournir quelques informations de base. Le panneau de contrôle est facile à utiliser même si, parfois, une fenêtre pop-up de chat qui mettrait l’utilisateur en contact avec un agent de support technique pourrait s’avérer utile pour les utilisateurs les moins doués sur le plan technique.
Tarification et support technique
Les forfaits de Canadian Web Hosting ne sont pas les moins chers du marché si l’on prend en compte les fonctionnalités et les ressources qui sont incluses dans chaque forfait. Toutefois, ils proposent quand même une sécurité des données et une confidentialité beaucoup plus importantes que les entreprises d’hébergement web des États-Unis, vu que tous leurs serveurs sont situés au Canada et ainsi protégés par les réglementations plus sécurisées de ce pays.
De plus, Canadian Web Hosting propose une garantie de remboursement de 60 jours avec la plus grande partie de ses forfaits (visiblement, cette politique ne s’applique pas aux solutions niveau entreprise comme les serveurs dédiés). Cette garantie est deux fois plus longue que ce qu’on offre habituellement dans l’industrie et cela prouve que Canadian Web Hosting a confiance en la qualité de son service client. Il n’y a pas de forfait gratuit ou de période d’essai gratuit, malheureusement, mais, comme beaucoup d’hébergeurs web, Canadian Web Hosting propose quand même des réductions aux clients qui achètent les abonnements les plus longs.
Un avantage de Canadian Web Hosting, c’est qu’il offre plusieurs méthodes de paiement. Vous pouvez choisir entre le paiement par carte de crédit, par PayPal, par virement de fonds par courriel INTERAC, par virement bancaire ou par chèque.
Si sa base de connaissances et sa Foire Aux Questions ne résolvent pas rapidement tous les problèmes qui surgissent, vous serez heureux d’apprendre qu’il offre du support technique par téléphone 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 ainsi qu’un système de tickets avec une promesse de réponse à tous les tickets dans les 24 heures. Il a aussi un chat en direct avec plusieurs agents de support technique qui peuvent intervenir à tout moment.
