Hostinger et IONOS apparaissent souvent ensemble dans les classements des meilleurs hébergeurs web, mais lequel est le meilleur choix global ? Pour le savoir, je les ai comparés, en testant leurs tarifs, leurs performances, leur niveau de sécurité et la qualité de l’assistance. Contre toute attente, l’écart était assez net. Hostinger s’est imposé comme vainqueur incontestable, grâce à ses tarifs prévisibles à long terme, sa facilité de configuration et bien plus encore.
Lors de mes tests, Hostinger a systématiquement affiché les pages plus rapidement, dès le premier octet. De plus, son tableau de bord intuitif hPanel, ses installations WordPress en un clic et ses tutoriels simples m’ont permis de lancer un site test rapidement. Je n’ai rencontré aucun problème tout au long du processus.
IONOS n’est pas sans mérites pour autant. Ses forfaits flexibles et ses outils avancés en font un excellent choix pour les développeurs expérimentés, en particulier ceux basés en Europe. Mais les tarifs de lancement alléchants de IONOS augmentent considérablement au renouvellement, tandis que les tarifs de renouvellement chez Hostinger sont bien moins élevés.
Parce qu’il offre un meilleur rapport qualité-prix à long terme, une configuration plus rapide et une expérience globale plus fluide, Hostinger s’impose clairement dans ce comparatif. Lisez la suite pour comprendre pourquoi et pour savoir si IONOS pourrait tout de même être un meilleur choix pour vous.
Forfaits et tarifs
Hostinger permet plus d’économies à long terme, IONOS coûte moins cher à l’achat
Hostinger propose deux forfaits d’hébergement partagé, tandis que IONOS en propose quatre. Les options les plus comparables sont le forfait Business de Hostinger et le forfait Premium de IONOS, car ils se situent tous deux dans une fourchette de prix moyenne et incluent des sauvegardes quotidiennes et une bande passante illimitée. Hostinger offre également un CDN gratuit et plusieurs autres avantages gratuits intéressants, comme un panneau de contrôle propriétaire (hPanel) et des optimisations WordPress.
L’offre de lancement de IONOS rend le forfait Premium moins cher que le forfait Business de Hostinger au moment du paiement. Mais si les offres de IONOS sont certainement alléchantes à court terme, elles ne durent que pour la première année, et votre facture peut augmenter de 900 % au renouvellement. En revanche, Hostinger verrouille la réduction de départ pour une durée allant jusqu’à 4 ans et l’augmentation de prix au renouvellement est bien moins brutale. Cela fait de Hostinger le meilleur choix pour faire des économies à long terme.
Si vous optez pour un cycle de facturation d’un an ou plus, les deux fournisseurs offrent une garantie de remboursement de 30 jours. Bien que le processus d’annulation de IONOS ait pu être un peu fastidieux par le passé (selon mon expérience personnelle et les avis des clients), il a désormais été suffisamment simplifié pour que les deux services soient dorénavant à égalité en ce qui concerne le remboursement.
Et le gagnant ? C’est serré, mais je donne l’avantage à Hostinger pour la simple raison que vous bénéficiez d’un meilleur rapport qualité-prix sur le long terme. Vous avez également la possibilité de payer mensuellement sans vous engager sur un contrat à long terme.
Fonctionnalités
Hostinger offre davantage de fonctionnalités pour moins cher
L’expression « on en a pour son argent » s’applique en quelque sorte à nos deux hébergeurs, mais pas de la manière à laquelle on pourrait s’attendre. Le forfait Premium de Hostinger est plus riche en fonctionnalités que le forfait Standard de IONOS, ce qui justifie son prix initial légèrement plus élevé. Avec IONOS, il faut passer à un forfait Premium ou Ultimate pour accéder à des fonctionnalités déjà incluses chez Hostinger à moindre coût dans son forfait Premium.
Commençons par quelques chiffres clés, le forfait Premium de Hostinger offre davantage de ressources, notamment la possibilité de créer jusqu’à 3 sites web contre 1 pour IONOS. Hostinger vous offre 2 boîtes e-mail par site (contre 1 pour IONOS) et 20 Go de stockage SSD, contre seulement 10 Go dans le forfait Standard de IONOS. La tendance ne s’inverse qu’à partir du moment où vous atteignez le forfait le plus cher des deux, mais à ce stade, il serait alors plus judicieux d’opter pour un VPS ou même un serveur bare-metal géré chez un autre fournisseur.
Hostinger inclut également des avantages très intéressants comme son excellent constructeur de sites web alimenté par l’IA, ainsi que son assistant IA de type chatbot pour WordPress (disponible à partir du forfait Business).
Un autre point fort de Hostinger : ses migrations gratuites illimitées. IONOS ne transfère qu’un seul site gratuitement et facture les suivants, ce qui reste assez limité. IONOS a un avantage en ce qui concerne les sauvegardes. Vous bénéficiez de sauvegardes quotidiennes même avec son forfait Standard, alors que Hostinger n’offre que des sauvegardes hebdomadaires sur son forfait de base équivalent.
Cependant, avoir accès à de nombreuses fonctionnalités n’a que peu d’intérêt si elles sont difficiles à utiliser. Le hPanel de Hostinger s’est démarqué par sa facilité d’utilisation, notamment pour accéder rapidement aux fonctionnalités dont j’avais besoin. Cela ne veut pas dire que le panneau de contrôle d’IONOS ne m’a pas convaincu, mais j’ai constaté que la configuration d’un site prenait un peu plus de temps qu’avec Hostinger.
Voici un résumé de ce que vous obtenez avec Hostinger et IONOS :
| Hostinger | IONOS | |
|---|---|---|
| Types d’hébergement | Partagé, WordPress et WooCommerce gérés, cloud, VPS | Partagé, WordPress géré et non géré, WooCommerce, ASP.NET, cloud, VPS (Windows et Linux), dédié |
| Nom de domaine gratuit | ✔ | ✔ |
| SSL gratuit | ✔ | ✔ |
| Constructeur de site web en français | ✔ | ✔ |
| Nombre de sites web | 3 à 100 | 1 à illimité |
| Stockage | 20 Go SSD à 100 Go NVMe SSD | 10 Go SSD à SSD illimité |
| Bande passante | Illimitée | Illimitée |
| Panneau de contrôle | hPanel personnalisé | Panneau de contrôle IONOS personnalisé |
| Panneau de contrôle personnalisé en français | ✔ | ✔ |
| CDN gratuit | ✔ (sauf forfait Premium) | ✔ |
| Comptes e-mail | 6 à 1000 (1 Go de stockage max chacun) | 1 (2 Go de stockage max) |
| Assistance en français | Centre d’aide, e-mail, chat en direct | Centre d’aide, e-mail, chat en direct, téléphone |
| Garantie de remboursement | 30 jours | 30 jours |
Performances
La différence se joue dans les détails
Pour tester les performances des fournisseurs d’hébergement, nous utilisons GTmetrix, Sucuri Load Time Tester et UptimeRobot. Nous surveillons également chaque hébergeur pendant au moins une semaine pour obtenir une vision réaliste, au lieu de nous contenter d’un simple instantané. Les sites hébergés chez Hostinger et IONOS ont tous deux renvoyé d’excellents résultats, mais une analyse plus approfondie a révélé que Hostinger prenait l’avantage.
Notre site hébergé chez Hostinger a obtenu un A, avec 99 % pour les performances et un impressionnant temps de réponse de 0,19 seconde pour le Time to First Byte (TTFB). Le temps de chargement total était de 0,82 seconde. Ce résultat est possible grâce aux serveurs LiteSpeed de Hostinger et à ses optimisations WordPress intégrées. Il convient également de noter que Hostinger a récemment migré vers une infrastructure basée sur AMD EPYC, offrant une vitesse, une stabilité et une efficacité énergétique accrues.
Maintenant, lorsque vous regardez le rapport GTmetrix de notre site hébergé chez IONOS avec son score parfait de 100 % pour les performances, vous pourriez penser qu’IONOS a en quelque sorte pris le dessus sur Hostinger dans cette manche. Cependant, vous constaterez que le Time to First Byte est près d’une fois et demie supérieur à celui de Hostinger, à 0,26 seconde, avec un temps de chargement total de 0,78 seconde ( consultez notre avis sur IONOS pour plus de détails).
Ensuite, nous avons comparé chaque hébergeur au niveau des vitesses de chargement mondiales. Un site web se chargera plus rapidement pour les visiteurs proches de l’emplacement du centre de données où votre site est hébergé. Hostinger et IONOS comptent des centres de données dans le monde entier. Mais Hostinger, en plus des centres de données en Europe (dont la France) et en Amérique du Nord, est présent en Amérique du Sud et en Asie, tandis que IONOS est davantage concentré sur l’Europe (avec des centres de données en France) et les États-Unis, ce qui se reflète dans les résultats des tests. C’est du moins évident pour les résultats en Océanie et en Asie, bien que IONOS ait obtenu de bons résultats au Brésil.
Il ne faut pas plus de temps à votre site IONOS pour se charger complètement qu’à un site hébergé chez Hostinger, c’est vrai. Mais les serveurs de IONOS mettent deux fois plus de temps à commencer à envoyer les données au navigateur de l’utilisateur, ce qui peut gravement nuire aux performances de votre site. Hostinger devrait offrir une meilleure vitesse et de meilleures performances dans tous les cas, car il est plus rapide dès le départ. Vous pouvez lire le rapport complet sur les performances dans notre avis sur Hostinger.
Peu importe la rapidité de chargement de votre site web si votre serveur est hors ligne et ne peut pas répondre à la demande de l’utilisateur. C’est pourquoi nous vérifions la fiabilité à l’aide d’UptimeRobot. Les rapports pour les deux hébergeurs dans ce cas étaient exactement les mêmes : 100 % de disponibilité. C’est mieux que la garantie de 99,9 % des deux hébergeurs. Ces deux hébergeurs économiques ont renvoyé d’excellents résultats lors de nos tests, mais nous devons laisser Hostinger en tête grâce à son score TTFB et sa constance à l’échelle mondiale. Difficile de faire plus rapide. Et avec un temps deux fois inférieur à celui de IONOS, il s’impose comme le vainqueur.
Sécurité
IONOS est sûr, mais Hostinger l’est encore plus
La sécurité est bien trop souvent l’aspect sur lequel les hébergeurs économiques font des économies, je suis donc assez content, voire quelque peu surpris, que IONOS et Hostinger offrent d’excellentes fonctionnalités de sécurité et une protection efficace dès le départ.
Commençons par Hostinger, qui propose une détection des logiciels malveillants, des pare-feu DNS personnalisés, un pare-feu d’applications web (WAF) et un gestionnaire d’accès sécurisé. Pour détecter les menaces potentielles, Hostinger utilise un système d’apprentissage automatique proactif qui recherche constamment les vulnérabilités ou les activités suspectes. Et tout cela, en plus d’une architecture de confiance zéro, signifie que votre site web sera protégé contre la plupart des menaces.
IONOS propose également de solides fonctionnalités de sécurité, comme des protections DDoS, une détection active des logiciels malveillants, ainsi qu’un chiffrement basé sur la blockchain et une gestion des certificats. Il convient de noter que si un logiciel malveillant parvient à franchir toutes ces défenses, vous auriez besoin d’un service externe comme SiteLock pour le supprimer.
Hostinger inclut également un SSL gratuit, mais uniquement pour votre domaine principal sur l’hébergement partagé. IONOS propose un Wildcard SSL sur tous ses forfaits, qui sécurise un nombre illimité de sous-domaines en plus du domaine principal. Les deux hébergeurs offrent également des sauvegardes quotidiennes et une protection DDoS pour garantir le fonctionnement de votre site.
Cela dit, Hostinger a un avantage avec la surveillance optionnelle du dark web en tant qu’option payante, que IONOS ne propose pas du tout. Cette fonctionnalité analyse les bases de données divulguées sur le dark web et vous alerte si elle détecte vos identifiants de compte ou vos informations personnelles, ce qui est très pratique compte tenu de l’augmentation constante de la cybercriminalité.
Assistance
Hostinger offre une assistance plus réactive et de meilleure qualité
Hostinger et IONOS proposent tous deux une assistance client multilingue disponible 24 h/24 et 7 j/7. Vous pouvez accéder au site web de Hostinger dans plus de 40 langues et l’assistance est proposée en français, anglais, arabe, chinois, indonésien, lituanien, portugais, espagnol, thaïlandais, ukrainien et vietnamien. IONOS, quant à lui, propose son site web et son assistance client en français, anglais, allemand, italien, espagnol et roumain.
IONOS propose également un « conseiller dédié » pour offrir un soutien individualisé à tous ses clients. Cependant, d’après mon expérience, la qualité de l’assistance client laisse à désirer et, malheureusement, l’option de chat en direct est souvent indisponible.
Contrairement à Hostinger, vous pouvez obtenir une assistance téléphonique avec IONOS, soit en appelant directement, soit en demandant un rappel. Malheureusement, l’équipe d’assistance nous a déçus lors de nos tests, manquant de connaissances techniques pour résoudre le problème de notre évaluateur. L’agent a bien envoyé un e-mail de suivi après un appel téléphonique, mais là encore, la réponse n’était pas satisfaisante.
En revanche, Hostinger fournit une assistance par chat en direct, par e-mail et via un bot IA nommé Kodee.
Pour contacter l’assistance via votre compte hPanel, vous devez répondre à quelques questions sur votre problème. Vos réponses génèrent une liste d’articles de la base de connaissances que vous devez consulter avant de pouvoir contacter l’assistance. D’après mon expérience, cela s’est surtout traduit par davantage de liens vers le centre de connaissances.
Recevoir une réponse de l’assistance par e-mail était presque aussi rapide que le chat en direct. Cependant, le support s’est encore une fois contenté d’envoyer des liens, bien qu’il y en ait eu davantage cette fois-ci, ce qui constitue un léger progrès.
Hostinger fournit également une assistance via Kodee, son « expert commercial IA » (ce sont les mots de Hostinger, pas les miens). Kodee est disponible pour les clients actuels et les clients potentiels. Lorsque je l’ai testé avec des questions sur le constructeur de site web ou sur la manière de connecter un CDN, il m’a donné des réponses assez génériques.
Si vous êtes plutôt du genre à apprendre par vous-même, IONOS et Hostinger offrent tous deux d’excellentes bases de connaissances, même si Hostinger propose davantage de contenu.
En fin de compte, je dirai que cette manche revient à Hostinger. Les deux fournisseurs ont offert une assistance client assez correcte, mais l’équipe de Hostinger a fait plus d’efforts pour fournir des solutions.
Hostinger remporte la victoire
À tous les égards, Hostinger sort gagnant, mais surtout pour les débutants et les propriétaires de sites de petite à moyenne taille. Il offre de meilleurs tarifs à long terme, des temps de chargement initiaux plus rapides, une configuration plus facile et une sécurité intégrée plus robuste. Vous bénéficiez également de migrations de site gratuites, ce qui rend le changement peu risqué et simple à réaliser. Même son équipe d’assistance, relativement moyenne, parvient à surpasser celle de IONOS.
Cela ne veut pas dire qu’IONOS est un mauvais hébergeur, loin de là. Il est d’ailleurs notre deuxième choix. Il n’a peut-être pas réussi à détrôner Hostinger, mais il a beaucoup à offrir.
Les options d’hébergement de IONOS sont flexibles et s’appuient sur un arsenal d’outils de développement avancés et de modules complémentaires polyvalents, comme le support PHP étendu et les plugins e-commerce. Il est tout à fait possible de faire évoluer votre site sans jamais quitter IONOS. Et bien qu’il ne soit pas aussi adapté que Hostinger pour les visiteurs qui se connectent depuis l’Asie ou l’Océanie, IONOS s’en est bien sorti en Europe et aux États-Unis, ce qui en fait un concurrent sérieux pour des besoins d’hébergement dans ces régions.
