Características y facilidad de uso
A primera vista, la web de EDIS no está muy bien organizada y es relativamente difícil de navegar. No es intuitiva y me llevó bastante tiempo descubrir dónde encontrar la información que estaba buscando. Además, EDIS no explica demasiado bien las características de sus planes al mostrarlas en listas largas y desordenadas que hacen que sea difícil comparar los diferente spaquetes. Por este motivo los nuevos usuarios podrían no apreciar todo lo que ha incluido EDIS en sus planes. Sin embargo, a un usuario avanzado probablemente le guste ver estas largas listas de características, lo que tal vez sea la razón de que EDIS sea una de las firmas de hosting más demandadas en Austria.
EDIS tiene una serie de productos de hosting compartido económicos, así como paquetes de servidor dedicado y hosting VPS. Todos sus planes de hosting ofrecen una o más direcciones de email y servidores protegidos frente a ataques DDoS. Los planes también incluyen soporte actualizado del lenguaje de programación PHP, así como la capacidad de alojar todas las bases de datos MySQL necesarias. A mí me gustó que realice una copia de seguridad diaria; EDIS incluye esto que permite a los usuarios restablecer versiones anteriores de sus sitios web que se remotan hasta 30 dáis atrás.
Además, obtienes herramientas sencillas como un instalador de aplicaciones y un dominio .com gratis a partir de su paquete Starter Hosting. Lamentablemente, la mayoría de sus paquetes no incluye un certificado SSL gratuito; sólo dos de sus paquetes de mayor nivel, Platinum Hosting y Platinum Hosting Plus, incluyen un único certificado gratis. Está claro que aunque tiene varios paquetes de hosting compartido, puede no se rla mejor opción para aquellos que estén empezando a crear sitios web.
EDIS utiliza protocolos de redundancia avanzados en hardware y software de última generación que funcionan durante todo el año. Sus centros de datos tienen conexiones de red y alimentación redundantes, por lo que pueden seguir funcionando siempre, lo que asegura que tu sitio web se mantiene operativo y el rendimiento a un nivel óptimo cada minuto de cada día. Dicho esto, este proveedor no se ha comprometido ofreciendo una garantía de uptime, algo que me resultó desconcertante.
Precios y asistencia
Los planes de Hosting de EDIS tienen precios razonables, y la opción STarter Hosting es especialmente barata. Dicho esto, esta opción sólo será interesante para principiantes que sepan muy poco sobre hosting web, un grupo que no parece ser el objetivo principal de EDIS. El objetivo parece ser principalmente la mediana o gran empresa con su amplia gama de planes VPS.
El servicio de asistencia técnica de EDIS es bastante impresionante y puede ser la mayor ventaja de la empresa. El equipo de asistencia es educado y atento y tiene la experiencia necesaria para resolver tus problemas de hosting rápidamente. Con miles de clientes que dan fe de su excelente servicio de asistencia, no es de extrañar la cantidad de gente que quiere trabajar con este proveedor de servicios de hosting web. Según mi experiencia, el equipo de asistencia de EDIS respondió a las pregunntas generales que hice sobre sus soluciones de hosting satisfactoriamente y me facilitaron sus manuales descargables de su web para más información. La sección de Preguntas Frecuentes también cubría las dudas más comunes.
EDIS ha puesto a disposición de los clientes varios números de teléfono y direcciones de email para contactar con ellos; de hecho, una de las cosas más impresionantes ya que tiene números de teléfonos de atención de 9 países del mundo. Sin embargo, su centro de información no es muy completo y su sistema de tickets sólo está disponible para sus clientes. La opción de chat sí está disponible, pero sólo durante horario laboral.
