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Namecheap VS GoDaddy: ¿Cuál es la mejor opción de dominio y alojamiento en 2021?

Ari Denial Ari Denial 22 de Abril de 2021
22 de Abril de 2021

Tanto Namecheap como GoDaddy son conocidos por sus ofertas de nombres de dominio y alojamiento web asequible, pero ahí se acaban todas las similitudes: si analizamos ambos proveedores en detalle, nos damos cuenta de que son más diferentes de lo que uno pueda imaginar. En mi opinión, no hay duda de cuál es el proveedor de alojamiento web que ofrece los mejores planes y dominios.

Ambos ofrecen una buena relación calidad-precio, pero la verdad es que Namecheap es superfácil de usar. Ofrece una plataforma de WordPress gestionada que es muy conveniente y también un amplio abanico de funcionalidades, como por ejemplo certificados SSLs en el plan compartido. Además, es una opción más asequible que GoDaddy.

Pero no descartemos todavía a la competencia: GoDaddy tiene sus ventajas y sigue dando guerra en esta batalla. Aunque elegiría uno de los planes asequibles de Namecheap en lugar de GoDaddy para el alojamiento, si quiere ver por qué Namecheap se lleva mi voto, siga leyendo.

Nombres de Dominio

Namecheap ofrece funcionalidades adicionales de manera gratuita, mientras que GoDaddy cobra por ellas

Adquirir un nombre de dominio para su nueva página web es emocionante, pero también puede llegar a ser confuso. El mismo nombre de dominio, con la misma extensión, puede variar de precio de un proveedor a otro, como se puede ver en esta batalla entre Namecheap y GoDaddy.

Por ejemplo, he buscado el nombre de dominio aryehphoenix.xyz tanto en GoDaddy como en Namecheap. Las capturas de pantalla que aparecen a continuación muestran las diferentes opciones de precios que encontré para exactamente el mismo nombre de dominio.

NameCheap domain renewal price
Precios de los nombres de dominio de GoDaddy en comparación con los de Namecheap

Tanto Namecheap como GoDaddy me ofrecían el dominio a un precio inicial bajo, pero cuando miras con detalle las tasas de renovación, la cosa cambia, ya que los precios de GoDaddy en la renovación son un 40% más altos que los de Namecheap.

Ambos me sugirieron también el dominio aryehphoenix.com, pero de nuevo, hay una gran diferencia en el precio de este dominio de nivel premium (TLD). El precio de GoDaddy es un 25% superior al de Namecheap.

Y bueno, las diferencias no se acaban ahí tampoco. Con Namecheap, recibe servidores de nombre personalizados y WhoisGuard gratuito (para proteger su información personal que, de otro modo, se hace pública cuando registra un nombre de dominio). GoDaddy cobra un suplemento por estas dos funciones.

A principios de este año, el sistema de nombres de dominio (DNS) de GoDaddy fue pirateado, lo que permitió a los piratas informáticos crear subdominios fraudulentos en sitios web que apuntaban a los servidores de nombres de GoDaddy. Aunque el fallo de seguridad se solucionó, el hecho de que ocurriera en primer lugar me hace ser cauteloso a la hora de utilizar GoDaddy para mis dominios.

Namecheap también sale ganando si nos fijamos en las interfaces de los nombres de dominio. La de Namecheap es mucho más clara y fácil de navegar, sin nada innecesario que se interponga en el camino. Su sencillez y simplicidad no tienen nada que envidiar a la interfaz más compleja de GoDaddy.

Y el ganador es: Namecheap. Se adelanta en la primera ronda gracias a que los precios de los dominios son más bajos en la renovación y también a su protección de la privacidad. Los precios de GoDaddy son significativamente más caros en las renovaciones.

Precios Mensuales y de Renovación

GoDaddy Cobra más por el alojamiento que Namecheap

Todo el mundo sabe que en el sector del alojamiento web, las tarifas de introducción están diseñadas para atraerle con precios bajos y luego, cuando llega el momento de renovar su plan, darle la sorpresa con precios inflados.

Sin embargo, Namecheap se aleja de todo esto porque sus precios no varían cuando renueva su plan, si se opta por el pago mensual. Si prefiere pagar anualmente, se ahorrará un 50% en su primer año de alojamiento. En otras palabras, su tarifa se duplicará después del primer año. Aunque eso suena aterrador, la tasa de renovación sigue siendo una fracción de la de GoDaddy.

Los precios de renovación de GoDaddy no son muchísimo más altos que la tarifa introductoria: pagará alrededor de un 25% más cuando renueve su plan. Es mucho más bajo que el de otras empresas de alojamiento, pero sigue siendo una cantidad de dinero considerable.

Desgraciadamente, GoDaddy requiere que se registre durante tres años para obtener el mejor precio. Adquirir sus servicios durante un año aumentará el precio mensual en un 17% aproximadamente, y si opta por pagar sólo tres meses por adelantado, el coste mensual del desglose casi se duplica. En definitiva, los planes mensuales de GoDaddy cuestan más de 3 veces más que los planes mensuales de Namecheap.

Y el ganador es: Namecheap. Namecheap no solo es una opción más asequible para el alojamiento que GoDaddy, sino que también puede pagar mensualmente sin que los precios se vuelvan extremadamente inflados.

Funcionalidades

Un nombre de dominio gratuito o más almacenamiento: ¿qué funcionalidad es más importante para su página web?

Comparar planes de alojamiento puede ser complicado, así que he puesto todos los detalles que necesita en una tabla para que pueda ver qué proveedor ofrece las funcionalidades de las que no puede prescindir.

Funcionalidad
Espacio de almacenamiento
20 GB, 50 GB o ilimitado, según el plan
De 100 GB a ilimitado, según el plan
Garantía de devolución del dinero
30 días
30 días
Nombre de dominio gratuito
Sí, un dominio .website durante un año; todas las demás extensiones tienen que pagarse
Sí, durante un año, con un plan anual
Copias de seguridad automáticas
Sí, dos veces por semana en todos los planes, además de la herramienta AutoBackup en todos los planes excepto el más básico
No, las copias de seguridad sólo están disponibles como complemento o con el alojamiento de WordPress de GoDaddy
Certificado SSL gratuito
Sí, hasta 50 certificados SSL gratuitos
Sólo en el plan Ultimate y superior
Ancho de banda
No se mide
No se mide
Migración gratuita de su página web
No
Cuentas de correo electrónico
De 30 a ilimitadas, dependiendo de su plan
Una cuenta gratuita de Microsoft 365 durante un año
Instalación de la aplicación con un solo clic

Y el ganador es: Namecheap. Si tener menos espacio de almacenamiento no es un problema (el espacio de almacenamiento que se obtiene en los planes más baratos es más que suficiente para la mayoría de los usuarios), entonces Namecheap le ofrece más por su dinero. Obtendrá certificados SSL sin importar el plan que tenga, ofrece migración gratuita de páginas web y también más cuentas de correo electrónico. Sin embargo, si va a necesitar una gran cantidad de espacio de almacenamiento, GoDaddy podría ser la mejor solución. Descubra más detalles en nuestra reseña detallada sobre GoDaddy.

Rendimiento

¿Cuánto tiempo de inactividad debe esperar?

Namecheap afirma que ofrece una garantía de tiempo de actividad del 100% en sus páginas de ventas, pero cuando compruebas el SLA (acuerdo de nivel de servicio), resulta que en realidad es sólo una garantía de tiempo de actividad estándar del 99,9%.

namecheap vs godaddy picture 03
La página de ventas de Namecheap donde se habla de la garantía del tiempo de actividad
Namecheap’s service level agreement clause on uptime
Cláusula del acuerdo de nivel de servicio de Namecheap sobre el tiempo de actividad

No es una sorpresa pero sí que es un poco engañoso. Además, el registro de tiempo de actividad real de Namecheap no es el mejor.

Nuestro laboratorio comprueba regularmente los números y ha podido comprobar que el el tiempo de actividad de Namecheap ha caído significativamente por debajo del 99,9% en los últimos meses, y aunque obtendrá créditos por el tiempo de inactividad, tiene que considerar el impacto que podría tener, especialmente si utiliza su página web con fines comerciales.

GoDaddy también ofrece una garantía estándar de tiempo de actividad del 99,9%. Sin embargo, a diferencia de Namecheap, GoDaddy cuenta con un historial de tiempo de actividad mucho mejor, y en ningún caso, el tiempo de actividad ha caído por debajo del 99,9%.

Hace pocos meses, por ejemplo, el tiempo de actividad de GoDaddy fue de un mediocre 99,94%, lo que equivale a unos 26 minutos de inactividad en un mes. En comparación, el tiempo de actividad de Namecheap fue del 99,81% para el mismo periodo de tiempo, lo que equivale a 82 minutos de tiempo de inactividad, casi 4 veces más tiempo de inactividad que GoDaddy.

Y el ganador es: ¡Godaddy! ¡Finalmente se lleva una ronda! El tiempo de actividad de Namecheap, que no es tan bueno, es una decepción, y la verdad es que GoDaddy es más fiable en general.

Soporte

El soporte de Namecheap está disponible 24/7, el de GoDaddy es más limitado

Puede que la atención al cliente no sea el factor más importante cuando se trata de alojamiento web, pero es necesario si necesita que le ayuden, especialmente si es nuevo en la creación de páginas web.

GoDaddy afirma que ofrecen un servicio de atención al cliente 24/7, pero esta afirmación es un poco engañosa. No ofrece ningún tipo de soporte de tickets, y el soporte de chat sólo está disponible de lunes a viernes. El soporte telefónico está disponible las 24 horas del día en muchos países, pero en algunos países sólo ofrecen soporte durante horas específicas. Por ejemplo, el soporte en Alemania sólo está disponible de 8:00 a 20:00 de lunes a viernes. Tiene que consultar la página de Soporte Global para conocer el horario de su país.

No sólo el soporte está limitado a ciertas horas, sino que los tiempos de espera son terribles. No hay que indagar mucho para encontrar experiencias de clientes que han tenido que esperar más de 75 minutos para que le conecten con un agente a través del chat en vivo. Quería comprobar por mí mismo cuánto tiempo se tarda en un día normal durante las horas indicadas en conectarme con un agente de soporte de chat. Sin embargo, cuando intenté conectarme, recibí este mensaje:

GoDaddy Chat Support offline message

Al parecer, el soporte de chat en vivo de GoDaddy no solo cuenta con un horario limitado, sino que no siempre está disponible cuando se supone que lo debería estar.

El soporte de Namecheap es mejor. Por ejemplo, el soporte de chat en vivo está disponible las 24 horas del día, lo que significa que puede ponerse en contacto con un agente de soporte de forma rápida y sencilla. También puede utilizar el sistema de tickets. Cuando probé el chat en vivo, fue un placer, ¡me conectaron con un agente en 48 segundos!

Live online chat conversation with Namecheap support team

El agente de soporte con el que chateé respondió rápidamente a mis preguntas, y no tuve que esperar casi nada, que es lo que suele ocurrir con el chat en vivo para el alojamiento web cuando se trata de preguntas más técnicas.

Y el ganador es: Namecheap. Ofrecen respuestas rápidas en su chat en vivo y un servicio de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, en cualquier parte del mundo, Namecheap está a años luz de GoDaddy. Lea la opinión de nuestro experto respecto a su soporte en línea en nuestra reseña detallada sobre Namecheap.

Namecheap es mejor para los dominios y el alojamiento

Namecheap es el claro ganador aquí, porque aunque GoDaddy ofrece un tiempo de actividad ligeramente mejor, Namecheap ofrece una mejor atención al cliente, una extensa gama de funcionalidades y un precio excelente.

Nuestras Recomendaciones

  • Si busca nombres de dominio baratos que pueda renovar a precios razonables, entonces la mejor opción es Namecheap. También es más fácil gestionar sus nombres de dominio con Namecheap. Además, al ofrecer de manera gratuita las copias de seguridad y los certificados SSL, lo hacen más económico que GoDaddy.
  • Los planes de GoDaddy puede que ofrezcan más almacenamiento, pero es mucho más de lo que la mayoría de los usuarios necesitan, por lo que es mejor optar por Namecheap por su servicio y soporte. Y no olvide que si realmente necesita el almacenamiento extra, puede actualizar su plan y conseguir “almacenamiento ilimitado” en los planes premium de Namecheap.
Dominios
Precios más baratos para las renovaciones, además de obtener protección de WHOIS
Las tarifas son mucho más altas cuando llega el momento de renovar
Precios
Puede pagar mensualmente sin que los precios se inflen en exceso
Para obtener los mejores precios, hay que pagar por adelantado durante tres años
Funcionalidades de alojamiento
Copias de seguridad y certificados SSL gratuitos
Almacenamiento ilimitado en la mayoría de los planes, y una dirección de correo electrónico gratuita de Office 365 durante un año
Tiempo de actividad
Algunos problemas de tiempo de actividad, incumpliendo su SLA del 99,9% en varias ocasiones
El tiempo de actividad no es sobresaliente, pero cumple su garantía de tiempo de actividad del 99,9%
Atención al cliente
El soporte por chat en vivo las 24 horas al día, 7 días a la semana, le permite recibir rápidamente a la ayuda que necesita
En algunos países, el soporte sólo es 24/7 por teléfono. Con el chat en vivo hay largos tiempos de espera y a veces está desconectado
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