A H1 Host é uma empresa brasileira com mais de 12 anos de experiência em hospedagem e design de sites. De propriedade e operada por uma equipe de designers e desenvolvedores, ela criou sites para mais de 200 clientes no Brasil. O site está disponível em cerca de 30 idiomas, através do uso de um plugin do Google Translate.
Recursos e facilidade de uso
A H1 Host vende uma série de planos de hospedagem baseados em nuvem, incluindo acomodação compartilhada que vem com esses recursos principais:
- Garantia de 99,9% de tempo de atividade
- Registro de domínio disponível
- Até cinco domínios adicionais
- Até 5 GB de espaço em disco
- Tráfego mensal ilimitado
Os planos vêm com o instalador de um clique Softaculous, embora o número exato de programas não seja especificado, todos os programas populares do CMS, como WordPress, Drupal e Joomla! são suportados.
Há uma garantia de tempo de atividade de 99,9% (não SLA exibido no site) e o painel de controle é o respeitável cPanel. Curiosamente, os planos suportam Ruby on Rails e PHP, embora seja menos claro que tipo de bancos de dados são suportados (tentei confirmar com suporte, mas não recebi resposta).
Um dos planos inclui um pacote “Express Site”, que eu chamaria de uma solução completa. Ele vem com 1 GB de espaço em disco, tráfego ilimitado, um site com as informações básicas da empresa, registro no Google Maps e um nome de domínio gratuito .com.br ou .com ou .net. No entanto, sem visualizar um exemplo do site básico, é difícil comentar a qualidade.
Além dos planos de hospedagem compartilhada razoavelmente padrão, você pode adquirir soluções de sites, como uma ferramenta de criação de sites de comércio eletrônico, um plug-in de chat ao vivo ou um calendário de reservas. Alternativamente, você compra um bloco de desenvolvimento ou suporte mensal para o seu servidor de nuvem.
Preço e suporte
Os planos são muito caros, dado o nível relativamente baixo de recursos. Dito isso, há suporte para Ruby on Rails, que, dependendo de suas necessidades, pode ser um valor decente para você. O plano do Site Express tem um custo mensal significativo, próximo a uma solução como o Shopify.
A menos que você opte pelo pacote completo, é necessário adquirir um nome de domínio e um certificado SSL além da taxa mensal. O processo de finalização de compra foi um pouco estranho quando eu visitei, mas posso dizer que os planos são por períodos mensais, sem uma política de reembolso.
O atendimento ao cliente está limitado a um formulário de contato online e chat ao vivo. Não está claro qual é o horário comercial, mas o chat ao vivo estava offline quando eu estava no site, no meio da semana. Em vez disso, enviei um e-mail e esperei alguns dias por uma resposta, que não veio.
Se você é um cliente existente, pode fazer login em uma “área do cliente”, que pode ter alguns documentos de ajuda, não sei ao certo, mas posso dizer que não há nenhum no site principal.
