ANÁLISIS Y OPINIONES DE EXPERTOS Nominalia

Santiago Suarez
Santiago Suarez
Experto en Hosting Web
Nominalia es un extraño caso dentro de los alojamientos web en España. Ciertamente, parece como si la empresa no tuviera una estrategia clara y hubiera asumido pasar por estos lares de Internet sin pena ni gloria. A pesar de que la calidad del producto es bastante buena, no debería costarles tanto ofrecer alguna función destacable para desmarcarse de los demás. La única “promoción especial” que ofrecen en el momento de escribir esta reseña es un dominio gratuito. Enfin. Casi me emociono ante tanta generosidad.

Visión general

Nominalia - un verdadero “quiero y no puedo” o más bien “puedo y no quiero”


Fundada en 1997 con el apoyo de la Fundación Catalana para la Investigación, Nominalia fue comprada hace algunos años por el grupo italiano Dada por 5,2 millones de euros, según fue publicado en prensa. Actualmente, pertenece al Grupo Register, si bien mantiene sus oficinas en Barcelona. Y eso que su centro de datos se encuentra en … Reading, Reino Unido (un poco lejos para ser español).

Después, parece que se han ocupado poco de la empresa, puesto que no ofrece servicios tán básicos como el soporte 24/7 y que prácticamente tienen todos los competidores. Aunque, todo sea dicho, al menos lo dicen claramente en su página web y no prometen algo que no pueden cumplir.

Nominalia

 

Características

4.3

Un páramo en lo que se refiere a funcionalidades

Lo único verdaderamente reseñable de las funcionalidades que ofrece Nominalia es el hecho de que el paquete de WordPress incluye 2 bases de datos gratuitas y subdominios ilimitados. En realidad, dispone de una curiosa estructura de paquetes de hosting, cada uno de ellos adaptados al tipo de CMS que se va a usar (WordPress, Prestashop – también conocido como el “terror de los SEO” – o Joomla). Digamos que estos paquetes se diferenciarían del paquete más básico Linux en que vienen con la preinstalación, con lo que la instalación efectivamente se produce en un sólo clic. Por último,  ofrecen hosting Windows para programar en distintos lenguajes como ASP, PHP, PERFL o Python.

El apoyo a la migración de una web sólo se ofrece con su “soporte premium”, para el que es necesario solicitar presupuesto.

Facilidad de uso

4.5

Sesión de cliente y panel de control en plataformas desvinculadas

El panel de control es desde luego uno de los mejores puntos de Nominalia. De hecho, es de los más intuitivos y con mejor experiencia de usuario que he visto en este test. Todos los elementos aparecen  muy claritos, bien diseñados y resultan fáciles de encontrar.  Tanto la información de facturación y el plan contratado, como los datos técnicos del alojamiento aparecen de manera clara. Aunque lo que sí que podrían hacer para facilitar la vida a sus clientes es vincular la sesión de usuario con el panel de control.

Nominalia

Nominalia

 También deberían mejorar su sección de artículos para asistencia al usuario, que a menudo devuelve un error de servidor o un simpático mensaje de “se lo ha comido el gato”.

Nominalia

Nominalia

Entre otras cosas, estuve buscando si Nominalia ofrece IP española, pero no encontré este datos en ninguna sección de la web, lo cual es una pena y me hace suponer que no las ofrecen. La ofrezcan o no, considero que se trata de una información importante para un servicio de hosting y su falta le resta transparencia a la empresa.

Rendimiento

4.5

Resultados dispares en cuanto al rendimiento

El servidor de Nominalia mostró tener buena estabilidad. Durante mi tiempo de uso, apenas aparecieron oscilaciones, sólo interrupciones muy puntuales y cortas según los datos de Uptimerobot. Por el contrario, la velocidad de carga no se encuentra entre las mejores: 67% y 0,9 segundos en GTMetrix y más de 3 segundos en el test de Google Chrome. Cuando pregunté al soporte sobre opciones de configuración para aumentar la velocidad de carga, el técnico me dijo que ya estaba al máximo de sus posibilidades.

Nominalia

Nominalia

Nominalia

 

Soporte

4.6

Soporte disponible por chat y de rápida reacción

Una vez instalado WordPress, procedí a subir el tema de la página en cuestión, recibiendo un clásico error relacionado con la directiva upload_max_filesize:

“El archivo subido excede la directiva upload_max_filesize en php.ini. “
Así que envié una incidencia  al soporte técnico de Nominalia y reaccionaron con celeridad y profesionalidad. Aquí incluyo su respuesta:

Nominalia

Y efectivamente, sus indicaciones funcionaron. Por lo general, el equipo de Nominalia tarda poco en responder, especialmente a través del chat disponible en la web.

Cuando intenté dar de baja mi alojamiento web, no pude encontrar ninguna función disponible, así que tuve que enviar otro ticket a través de su página de soporte. Su respuesta, que recibí al día siguiente, me informó de que el servicio simplemente no sería renovado, pero que en ningún caso accederían a reembolsar el importe por el periodo restante.

Precio

4.3

Caros comparados con la oferta de otros proveedores

El paquete de hosting WordPress de Nominalia cuesta 6,00€  al mes, es decir, prácticamente el doble que varios paquetes de la competencia. Esto claramente denota una falta de análisis y actitud comercial en un sector tan competitivo. Por si fuera poco, no se ofrecen variantes en el precio del paquete: es uno sólo.
La verdadera libertad de elección está en el tipo de CMS o en si se trata de un alojamiento Linux o Windows. Los precios van desde los 4,98€  del Hosting básico de Linux, pasando por los 4,95€  del Hosting Windows hasta los 23,95€ del Hosting Reseller de alto rendimiento.

Tampoco ofrecen flexibilidad en la tarificación, que sólo puede ser anual.  En este sentido, la información puede resultar engañosa: te dicen el precio mensual, pero cuando vas a pagar, sólo te permiten hacerlo de manera anual. Claramente, un aspecto a mejorar.

 

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CONCLUSIÓN ACERCA DE Nominalia

Pros:

Claridad de la interfaz

Estabilidad del servidor

Buen soporte, disponible por chat, reacciona rápido

Preinstalación de WordPress

Cons:

Precio elevado en comparación con la competencia

Estructura de precios poco flexible

Sólo permite asociar un dominio

Contratación sólo anual

Santiago Suarez
Santiago Suarez
Santiago Suárez es consultor SEO, traductor y especialista en márketing. Nacido en Málaga, de familia irlandesa y corazón berlinés, asesora a empresas en sus procesos de expansión internacional, a través del posicionamiento online, el estudio de mercados y la localización de contenidos multilingües.

Alternativas a Nominalia

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