Características y facilidad de uso
Clook ofrece lo que se conoce como servicio de hosting compartido. La cantidad de recursos que ofrece en estos paquetes da la sensación de que sus productos están enfocados a las necesidades de bloggers, propietarios de negocios de e-commerce y pequeñas y medianas empresas. Por ejemplo, su paquete más básico enfocado a bloggers principiantes y startups ofrece a sus usuarios 200MB de almacenamiento, 5GB de ancho de banda, una web conectada y cuentas de email ilimitadas.
Los servidores usan el sistema operativo Linux, un estándar de la industria y la plataforma más utilizada. Estos servidores están equipados con un instalador de software sencillo que incluye, gratis, más de 400 aplicaciones de terceros. También tiene una página web que muestra el estado de los servidores, permitiendo la monitorización en tiempo real de servidores determinados y su uptime y rendimiento.
En ese aspecto, los centros de datos de Clook utilizan servidores que operan en procesadores de seis núcleos dobles y ocho núcleos dobles con 16GB de RAM en cada blade y 192GB en los servidores rackmount.
El servicio de CLook incluye una oferta versátil de planes de hosting compartido, servidores dedicados, hosting reseller, servidores en la nube, y un servicio de hosting Magento especialmente optimizado para webs de e-commerce basadas en Magento. La oferta de Magento incluye cuatro paquetes, permitiendo más de 200.000 visitas mensuales con el paquete de mayor nivel. Me alegró ver que el servicio incluye instalación cPanel, uno de los más populares en la comunidad general.
Precios y asistencia
Como proveedor de hosting, Clook ofrece un equilibrio entre precios económicos y rendimiento.
Con su hosting compartido, Clook ofrece cuatro planes de pago, cada uno con sus características y peculiaridades en cuanto a rendimiento relativas a su precio. Su plan de menor nivel incluye 200MB de espacio de almacenamiento y 5GB de ancho de banda, lo cual es bastante limitado a menos que seas un blogger que no necesita compartir contenido multimedia. Sin embargo, la mejor oferta es adecuada para una pequeña web de e-commerce gracias a 4GB de espacio de almacenamiento y 80GB de ancho de banda.
Cada uno de estos planes puede mejorarse con recursos extras por un precio mensual adicional. Eso está bastante bien por si experimentas repentinamente más tráfico del habitual y necesitas mantener el rendimiento de tu web a un nivel satisfactorio. Además, todos los planes de hosting incluyen garantía de reembolso de 30 días.
Clook tiene paquetes de servidores dedicados disponibles, pero cobra una tasa adicional por la configuración de éstos. Asimismo, si necesitas escalabilidad más allá de sus paquetes de hosting compartido pero aún no necesitas un servidor dedicado, su paquete de hosting en la nube te permite diseñar tu propio centro de datos virtual y pagar según la cantidad de recursos que decidas usar.
El servicio de atención al cliente es genial. Tiene línea telefónica y servicio de tickets 24/7 disponibles para tratar cualquier problema que puedas tener. Normalmente tarda menos de 2 minutos en responder a un ticket y, bajo mi experiencia, el tiempo de espera por la asistencia telefónica es de alrededor de 60 segundos.
