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GoDaddy VS IONOS by 1&1: Uno es Mucho Mejor 2021

Sarah Cy Sarah Cy

El no tener tanto dinero para invertir en una plataforma de alojamiento no significa que no quiera conseguir la mayor calidad posible. Si el precio fuera el único factor, sería muy difícil de elegir entre IONOS by 1&1 o GoDaddy.

No obstante, cuando se incluyen otras consideraciones importantes sobre el alojamiento (seguridad, atención al cliente, planes, características, etc.), las ventajas que ofrece GoDaddy inclinan la balanza ligeramente a su favor.

¿Que cómo lo sé? Pues es simple: he probado ambos proveedores de alojamiento web, como siempre hacemos en estas comparaciones, y descubrí que, aunque ofrecen precios similares (con plazos diferentes), GoDaddy cuenta con una estructura de soporte al cliente más conveniente, un cPanel más fácil de usar y una garantía de rendimiento más transparente. Dicho esto, ninguno de los dos proveedores se escapa de características que dejan que desear.

Para un servicio aún mejor, otros proveedores como Hostinger ofrecen mejores y más características a precios similares. Puede consultar las últimas ofertas de Hostinger aquí, o seguir leyendo para ver cómo se comparan IONOS by 1&1 y GoDaddy.

1. Planes y Precios

IONOS by 1&1 Ofrece Planes a Más Corto Plazo que GoDaddy

IONOS by 1&1 es uno de los mayores proveedores de servicios completos de alojamiento web del mundo, y le ofrece la opción de elegir entre una serie de servicios de alojamiento, como el compartido, en la nube, el VPS, WordPress, un servidor dedicado y el alojamiento para revendedores. Ofrece tres niveles para los clientes habituales y dos niveles más para las agencias.

GoDaddy también ofrece planes de alojamiento compartido, alojamiento dedicado y VPS optimizados para WordPress a un precio similar. El plan básico económico de GoDaddy ofrece ancho de banda ilimitado y 100 GB de almacenamiento, mientras que sus planes de nivel superior ofrecen almacenamiento ilimitado. Además, durante el primer año, los nuevos usuarios obtienen un nombre de dominio y un correo electrónico de empresa gratuitos.

Obtienes un dominio gratis cuando compras cualquier servicio de hosting de 1&1 IONOS

Sin embargo, GoDaddy cobra por las migraciones de páginas, las copias de seguridad y los certificados SSL (con una cuota anual). Su bajo precio en el paquete básico también se debe a que necesita comprometerse al menos tres años con ellos. Tras este período, los precios de renovación aumentan. GoDaddy gana dinero ofreciendo numerosas ventas adicionales y cruzadas cuando intenta contratar sus planes, así que asegúrese de estar atento a eso.

IONOS by 1&1 ofrece un precio inicial ligeramente inferior al de GoDaddy, pero sus tarifas de renovación aumentan considerablemente. Le ofrece la opción de elegir un plan de un mes con cualquier paquete, mientras que el contrato más corto de GoDaddy es de tres meses.

Personalmente, no elegiría ninguno de estos proveedores. Hostinger ofrece un rendimiento mucho mayor a un precio mucho mejor, y además puede registrarse por tan sólo un mes.

2. Soporte

IONOS by 1&1 Cuenta con una Configuración de Soporte Menos Eficiente que GoDaddy

En lo que respecta al soporte al cliente, IONOS by 1&1 cuenta con una configuración diferente a la de la mayoría de proveedores de alojamiento. Para cuestiones generales, IONOS by 1&1 ofrece un Centro de Ayuda donde los temas están organizados por categorías. Sin embargo, si desea hablar con un agente de soporte al cliente y aún no es cliente, tendrá que ponerte en contacto con el personal de soporte de IONOS by 1&1 por teléfono, por lo que no podrá usar ni el correo electrónico ni el chat en vivo.

Las líneas de soporte de IONOS by 1&1 están disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana, pero  suelen estar ocupadas, por lo que es posible que tengan que devolverle la llamada. Si ya es cliente de IONOS by 1&1 y decide llamar para que le ayuden, también necesitará decirles su ID de cliente de IONOS by 1&1 y un pin telefónico temporal (que obtiene al iniciar sesión).

Los clientes, sin importar el tipo de plan contratado, cuentan con la ventaja de poder recibir soporte gratuito las 24 horas del día por parte de un agente personal por teléfono, correo electrónico o chat en vivo. Sin embargo, si quiere aprovechar este agente personal, tendrá que activarlo una vez que contrate un plan.

La estructura de soporte de GoDaddy es un poco más sencilla. Ofrece chat en vivo y teléfono con líneas dedicadas para varios países del mundo, disponibles las 24 horas del día. Al igual que IONOS by 1&1, GoDaddy también cuenta con un Centro de Ayuda, aunque no ofrece asistencia por correo electrónico.

GoDaddy detalla claramente en su página en qué puede y en qué no puede ayudar a sus clientes (por ejemplo, GoDaddy ofrece asistencia para la compra, la renovación y la configuración de productos, pero no para la creación de contenidos, la generación de tráfico o la formación en hardware).

Pero, ¿cómo es la interacción personal con estos agentes de soporte al cliente?

En mi experiencia, los agentes de IONOS by 1&1 parecen más bruscos y no especialmente amables, y a menudo publican un enlace en respuesta a las preguntas sin molestarse en responder con sus propias palabras. Para que entienda a lo que me refiero:

IONOS by 1&1 Customer Support chat
El agente de IONOS by 1&1 responde a las preguntas únicamente con URLs y sin contexto adicional

Cuando probé el soporte al cliente de IONOS by 1&1, el agente ni siquiera se preocupó por la ortografía o la puntuación adecuadas. La verdad es que esto normalmente no sería tan importante sino fuera por las respuestas tan cortas que me ofrecía. Me dio la impresión de que no le importaba nada de lo que le estaba contando:

IONOS by 1&1 Customer Support experience
El agente de soporte al cliente de IONOS by 1&1 parece que tiene prisa y que nada le importa

Por otro lado, el agente de atención al cliente de GoDaddy con el que me puse en contacto fue amable y simpático, e incluso utilizó emojis, lo que pareció genial:

GoDaddy Customer Support experience
El agente de soporte al cliente de GoDaddy fue muy amable y simpático

Este agente estaba mucho más dispuesto a buscar información para responder a las preguntas con detalle:

Positive GoDaddy Customer Service experience
El agente de soporte al cliente de GoDaddy hace todo lo que puede para responder a mis preguntas

Con ambos proveedores, si prefiere solucionar sus problemas por usted mismo, tendrá acceso a bases de conocimiento de clientes bien estructuradas con artículos de soporte en varios idiomas, incluido el español, organizados por los temas más útiles y comunes. La base de conocimientos de GoDaddy le permite buscar o navegar por productos o categorías, mientras que IONOS by 1&1 organiza su información sólo por producto.

Aunque está bien que IONOS by 1&1 ofrezca un agente personal para los clientes de pago, el hecho de que no ofrezca un chat en vivo para cualquier usuario lo pone en desventaja en comparación con GoDaddy. Así pues, se podría decir que GoDaddy está ligeramente por delante en la categoría de soporte, especialmente si es un usuario que intenta conocer sus productos.

 

3. Funcionalidades

GoDaddy ofrece el conocido cPanel, IONOS by 1&1 no

IONOS by 1&1 incluye herramientas de creación de páginas web, un asistente automatizado de WordPress que le guiará en la configuración si es principiante, servicios de marketing online y todo lo básico (certificados SSL, copias de seguridad automáticas diarias y una CDN, que es gratuita con la contratación de un plan de nivel superior).

Y aunque IONOS by 1&1 es un proveedor de alojamiento para principiantes, también ofrece algunas ventajas para los desarrolladores web, ya que admite Perl, Ruby, Python, SSI, etc., y ofrece a los propietarios de sitios avanzados en tecnología acceso a herramientas como SSH, FTP, SFTP y control de versiones Git.

Pero cuidado, cuando se trata de funcionalidades como el creador de páginas web, no podrá acceder a la versión premium sin una suscripción adicional. Además, extrañamente, IONOS by 1&1 tampoco ofrece la migración gratuita de páginas web, lo que puede ser una molestia si tiene que migrar una página técnicamente complicada y no es precisamente un profesional de la tecnología. Otra desventaja: IONOS by 1&1 no incluye un cPanel, lo que puede desorientarle si está familiarizado con ese panel de control tan común.

GoDaddy, en cambio, ofrece tanto cPanel como Plesk. Asimismo, ofrece una amplia gama de productos y servicios, como su propio creador de páginas web de arrastrar y soltar e integraciones con más de 100 aplicaciones web populares, incluidos los populares sistemas de gestión de contenidos WordPress (con miles de plantillas gratuitas), Joomla y Drupal.

GoDaddy también ofrece todo lo que necesita en una página web, como certificados SSL, registro de dominios y CDN. No obstante, muchas de estas funcionalidades están incluidas en los planes de nivel superior o deben adquirirse por separado. Aun así, si está buscando una plataforma de alojamiento cómoda con un panel de control familiar que le ofrezca todos los servicios y funcionalidades que necesita, GoDaddy es su mejor opción.

Tipos de Alojamiento
Compartido, WordPress, servidor dedicado, revendedor
Compartido, dedicado, WordPress, VPS
Dominio Gratuito
Durante el primer año
Durante el primer año
Certificado SSL Gratuito
Espacio en Disco
De 100 GB a 500 GB
De 100GB a ilimitado
Ancho de Banda
Ilimitado
Ilimitado
Copias de Seguridad Automáticas
Panel de Control
Utiliza su propia configuración personalizada (disponible en español)
cPanel o Plesk (disponible en español)
Cuentas Email
Por un coste adicional
Gratuita durante el primer año y luego por una coste adicional si se adquiere un plan más barato
CDN Gratuito
Migración de Página Gratuita
Garantía de Devolución del Dinero
30 días

Planes anuales: 30 días

Planes mensuales: Prorrateados después de 48 horas

4. Rendimiento

Tanto GoDaddy como IONOS by 1&1 ofrecen un rendimiento sólido, pero ninguno es espectacular

En cuanto al rendimiento, IONOS by 1&1 ofrece a los usuarios velocidades de carga rápidas y tiempos de actividad constantes, que mantiene gracias a sus 10 centros de datos y más de 90 000 servidores ubicados en 40 países diferentes (esto se denomina georredundancia, y se incluye en todos los paquetes de alojamiento).

IONOS by 1&1 ofrece a los usuarios la posibilidad de elegir entre cinco niveles de rendimiento para ajustarse a los niveles de tráfico cambiantes sin tener que cambiar de paquete de alojamiento. Si elige su plan de alojamiento en la nube, puede seleccionar qué centro de datos desea utilizar, lo que significa que su público puede disfrutar potencialmente de velocidades de carga más rápidas si se encuentra cerca del centro elegido.

GoDaddy cuenta con una garantía de tiempo de actividad ligeramente inferior a la de IONOS by 1&1, pero no por mucho. Cualquier plan de GoDaddy viene con la promesa de que si baja su garantía de tiempo de actividad del 99,9%, puede solicitar un crédito del 5% de su cuota mensual de alojamiento. Sin embargo, GoDaddy se asegura de que los clientes no tengan que recurrir a la garantía, ya que mantienen constantemente su historial de tiempo de actividad del 99,9%.

Cuando probamos GoDaddy, mostró algunas discrepancias en sus tiempos medios de carga.

Para obtener más información sobre el rendimiento de 1&1 lea nuestra reseña completa.

De todos los servicios de alojamiento compartido que probamos, el rendimiento de Hostinger fue el mejor, lo cual es otra razón por la que creo que es la mejor opción. Puedes ver los resultados completos de las pruebas en nuestra reseña detallada sobre Hostinger.

5. Seguridad

GoDaddy Cuenta con una Gama más Amplia de Opciones de Seguridad (Por las que Hay que Pagar)

La supervisión de seguridad 24/7 de GoDaddy está diseñada para mantenerle en toda seguridad. Dispone de un arsenal impresionante en materia de seguridad. Además de ofrecer ocho versiones diferentes de certificados SSL en su página, GoDaddy también ofrece su propio conjunto de herramientas de rendimiento y seguridad de páginas web, utilizando tecnologías como Spamhaus, Sucuri y Norton. Las funciones de seguridad incluyen un cortafuegos de aplicaciones web, mitigación avanzada de ataques DDoS, un CDN, escaneo y eliminación de malware y mucho más.

El único inconveniente es que estas opciones de seguridad para su página web no se incluyen automáticamente en cada paquete de alojamiento de GoDaddy, sino que están disponibles por una cuota mensual adicional. Además, para los planes de alojamiento compartido más baratos, no obtendrá certificados SSL gratuitos.

En cambio, todos los planes de IONOS by 1&1 vienen con certificados SSL Wildcard gratuitos, protección contra malware SiteLock y protección DDoS para mantener tu sitio a salvo de los hackers. Los servidores en la nube de IONOS by 1&1 también incluyen un centro de políticas de cortafuegos que le permite controlar el acceso a los puertos de su servidor. Aparte de eso, las funcionalidades de seguridad de IONOS by 1&1 son bastante sencillas y no tan variadas y extensas como las ofertas de GoDaddy.

Si simplemente busca contar con seguridad al precio más barato, puede que prefiera IONOS by 1&1. Sin embargo, si lo que le importa es contar con funcionalidades de seguridad más firmes y de alta calidad entre las que elegir, entonces gana GoDaddy.

Ninguno de los dos Proveedores de Alojamiento Web Destaca, pero Cara a Cara, GoDaddy Gana

Cuando no cuenta con grandes opciones a elegir, incluso la ventaja más minimá hará que un proveedor de alojamiento web destaque sobre el otro.

Y a decir verdad, esa es la situación a la que nos enfrentamos aquí con GoDaddy e IONOS by 1&1. Ambos son proveedores muy importantes y populares que han estado en el espacio del alojamiento web durante mucho tiempo. Ambos ofrecen planes a bajo costo y servicios básicos, entre los que se incluyen el alojamiento compartido de WordPress y una garantía estándar de devolución del dinero.

También hay que decir que ambos proveedores son bastante normales, ni son lo mejor que existe ni tampoco supone una molestia trabajar con ellos.

Aun así, si tuviera que quedarme con uno, lo haría con GoDaddy debido a sus paneles cPanel y Plesk, sus impresionantes funcionalidades de seguridad (aunque hay que pagarlas aparte) y su sistema de soporte más directo, aunque GoDaddy tiene una ventaja mínima respecto a IONOS by 1&1.

No obstante, si no quiere limitarse a estos dos importantes aunque poco interesantes proveedores de alojamiento web, puede echar un vistazo a otras opciones que valen más la pena. Puede encontrar más información sobre todas qué opciones se encuentran disponible en nuestra lista de los mejores proveedores de alojamiento web, donde seguramente quedará sorprendido por el valor que puede conseguir a un precio mucho más que razonable al de otros proveedores.

Hostinger, por ejemplo, no solo ofrece los planes más baratos, sino que también ofrece una serie de increíbles funcionalidades tanto para principiantes como para los usuarios más avanzados e incluye funcionalidades como: copias de seguridad diarias/semanales de la página, almacenamiento en caché para mejorar la velocidad, un generoso espacio de alojamiento y mucho más.

Tabla de Comparación

Planes y Precios
Precio bajo, garantía de devolución del dinero de 30 días
Precio bajo, garantía de devolución del dinero de 30 días
Funcionalidades Claves
Utiliza su propio panel de control, herramientas de creación de páginas web, un asistente automatizado de WordPress y una aplicación de administración móvil
Ofrece cPanel y Plesk, correo electrónico gratuito durante el primer año, creador de páginas web de arrastrar y soltar e integraciones con más de 100 aplicaciones populares, desde WordPress hasta Drupal
Rendimiento
Con diez centros de datos y más de 90 000 servidores, IONOS 1&1 ofrece tiempos de actividad rápidos y constantes con cinco niveles de rendimiento entre los que elegir según los flujos y reflujos de su página web
GoDaddy ofrece una garantía de tiempo de actividad del 99,9% que, si se incumple, significa que los clientes pueden solicitar un crédito del 5% de la cuota mensual de alojamiento
Seguridad
Certificado SSL gratuito, copias de seguridad diarias y estructuras y sistemas de servidores georredundantes, soporta tanto SFTP como FTPS para la transferencia segura de archivos
Tiene su propio conjunto de herramientas de seguridad y rendimiento para su página que puede adquirir por separado, sin certificado SSL gratuito
Soporte
No hay chat en línea para los que no son clientes, aunque sí que hay un agente personal para los clientes de pago
Soporte las 24 horas al día, 7 días a la semana, por teléfono o por chat, tanto para los que no son clientes como para los que sí lo son

Preguntas Frecuentes

¿Qué es mejor, IONOS by 1&1 o GoDaddy?A la hora de la verdad, GoDaddy supera a IONOS by 1&1. Sin embargo, ni IONOS by 1&1 ni GoDaddy son nuestras principales opciones de proveedores de calidad. Si está buscando los mejores proveedores de alojamiento web en 2021, asegúrese de consultar nuestros Mejores Servicios de Alojamiento Web para 2021.¿Ofrece GoDaddy alojamiento para WordPress?Sí, GoDaddy ofrece cinco planes de alojamiento para WordPress, con actualizaciones automáticas de software y seguridad y páginas y editores de páginas precreadas para principiantes. Para un proveedor de alojamiento de WordPress aún mejor, puede consultar nuestra lista de los 6 mejores proveedores de alojamiento de WordPress gestionado en 2021.¿Quién es el dueño de GoDaddy?GoDaddy fue fundada en 1997 por Bob Parsons y es el mayor registrador de dominios del mundo acreditado por la ICANN. Su sede se encuentra en Scottsdale, Arizona, y además de los servicios de registro y alojamiento de nombres de dominio, GoDaddy también ofrece otros servicios de comercio electrónico, desde marketing digital hasta el desarrollo de páginas web.¿Ofrece GoDaddy alojamiento compartido?Sí. GoDaddy ofrece varios planes de alojamiento compartido: Económico, Deluxe, Ultimate y Maximum. Cada plan de alojamiento compartido incluye la instalación de WordPress con un solo clic y más de 100 aplicaciones adicionales. Si necesita más potencia que el alojamiento compartido, GoDaddy ofrece opciones de alojamiento VPS y empresarial. Sin embargo, antes de contratar un plan a largo plazo, asegúrese de visitar página de cupones de proveedores de alojamiento web, donde podría conseguir una mejor oferta para GoDaddy o un proveedor aún mejor.

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