1. Website Planet
  2. >
  3. Ιστολόγιο
  4. >
  5. Ακύρωση Λογαριασμού στην A2 Hosting και Επιστροφή Χρημάτων

Ακύρωση Λογαριασμού στην A2 Hosting και Επιστροφή Χρημάτων

Hendrik Human
Hendrik Human
49
26 Σεπτεμβρίου 2019

Εμείς δοκιμάσαμε την πολιτική της A2 Hosting για επιστροφή χρημάτων. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σάς πούμε ότι πήραμε όλα τα χρήματά μας πίσω, αν και είχαμε κάνει εγγραφή στο πιο φθηνό πακέτο.

Η A2 Hosting προσφέρει κορυφαία φιλοξενία σε προσιτή τιμή. Ωστόσο, χρησιμοποιεί το cPanel, το οποίο μπορεί να μην προτιμούν όλοι οι χρήστες, ενώ μπορεί επίσης να σάς κουράσει ο λίγο μεγαλύτερος χρόνος αναμονής για να πάρετε κάποια απάντηση από την υπηρεσία υποστήριξης πελατών.

Ευτυχώς, η A2 Hosting προσφέρει μια ισχυρή εγγύηση επιστροφής χρημάτων. Όχι μόνο σάς καλύπτει για 30 ολόκληρες ημέρες, αλλά επίσης εφαρμόζει και μια πολιτική επιστροφής χρημάτων χωρίς ερωτήσεις, ώστε να μπορείτε να ακυρώσετε τον λογαριασμό σας online οποιαδήποτε στιγμή χωρίς να χρειάζεται να επικοινωνήσετε με το τμήμα υποστήριξης. Επιπλέον, ακόμα κι’ αν ο χρόνος της εγγύησής σας έχει τελειώσει, μπορείτε να πάρετε πίσω τα χρήματα για τον χρόνο που απομένει στον λογαριασμό σας.

Είτε είστε πελάτης της A2 Hosting ή απλά σκέφτεστε να εγγραφείτε, διαβάστε παρακάτω για να μάθετε πόσο εύκολα και γρήγορα μπορείτε να ακυρώσετε τον λογαριασμό σας και να πάρετε τα χρήματά σας πίσω.

Αν θέλετε να βρείτε μια εναλλακτική λύση αντί για την A2 Hosting, η SiteGround προσφέρει παρόμοια φιλοξενία με cPanel, καθώς και μια πολύ διάφανη και αποτελεσματική διαδικασία ακύρωσης επιστροφής χρημάτων.

Πώς να Ακυρώσετε τον Λογαριασμό σας Βήμα προς Βήμα

Η ακύρωση του λογαριασμού σας στην A2 είναι εύκολη – δεν χρειάζεται να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης για να πάρετε πίσω τα χρήματά σας.

Από τον πίνακα ελέγχου, πηγαίνετε στο ‘Services’ (υπηρεσίες) στο μενού στο επάνω μέρος της σελίδας και μετά στο ‘My Services’ (οι υπηρεσίες μου):

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image1

Όλες οι ενεργές συνδρομές σας και τα πρόσθετα θα εμφανιστούν σ’ αυτήν την σελίδα. Βρείτε όποια συνδρομή ή πακέτο θέλετε να ακυρώσετε και κάντε κλικ στο κουμπί ‘Manage’ (διαχείριση):

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image2

Αυτό θα ανοίξει μια σελίδα με τις λεπτομέρειες για το προϊόν. Πρόκειται για πολύ τεχνικά στοιχεία, έτσι δεν χρειάζεται να ανησυχείτε γι’ αυτά προς το παρόν. Αυτό που πραγματικά ψάχνετε είναι ο σύνδεσμος ‘Request Cancellation’ (αίτημα ακύρωσης) στο μενού ‘Actions’ (ενέργειες) στα αριστερά:

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image3

Μόλις τον κλικάρετε, θα μεταφερθείτε σ’ αυτήν τη σελίδα. Θα πρέπει να πληκτρολογήσετε κάτι στο πλαίσιο του κειμένου, αλλά δεν χρειάζεται να μπείτε σε λεπτομέρειες. Επίσης, δεν χρειάζεται να επιλέξετε κάποιον λόγο για την ακύρωσή σας στο αναδυόμενο πλαίσιο:

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image4

Αν θέλετε περισσότερο χρόνο για να μεταφέρετε τη φιλοξενία σας κάπου αλλού, ή αν έχετε την αίσθηση ότι μπορεί να αλλάξετε γνώμη και να παραμείνετε στην A2 Hosting, προσέξτε ιδιαίτερα το πεδίο ‘Cancellation Type’ (τύπος ακύρωσης). Εδώ μπορείτε να επιλέξετε να ακυρώσετε τον λογαριασμό σας αμέσως ή να τον διατηρήσετε σε λειτουργία έως το τέλος της περιόδου για την οποία έχετε ήδη πληρώσει.

Αν είστε έτοιμοι να προχωρήσετε, τσεκάρετε το κουτάκι επιβεβαίωσης και κάντε κλικ στο κόκκινο κουμπί που λέει ‘Request Cancellation’ (αίτημα ακύρωσης).

Θα μεταφερθείτε σε μια σελίδα που επιβεβαιώνει ότι το αίτημά σας για ακύρωση έχει υποβληθεί. Ένας εκπρόσωπος της εταιρίας θα εξετάσει το αίτημά σας και θα κλείσει τον λογαριασμό σας. Ωστόσο, να έχετε υπόψη σας ότι πιθανόν να χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή.

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image5

Εγώ θα προτιμούσα να με ενημέρωναν για το πότε ακριβώς θα ακυρώνονταν ο λογαριασμός μου και πότε θα έπρεπε να περιμένω την επιστροφή των χρημάτων μου.

Έλαβα πράγματι ένα email που έλεγε ότι θα επεξεργάζονταν την ακύρωσή μου μέσα σε 1 – 3 εργάσιμες ημέρες, αλλά δεν έλεγε τίποτα για την επιστροφή των χρημάτων μου:

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image6

Για να βεβαιωθώ ότι όλα είχαν γίνει σωστά, επικοινώνησα με το τμήμα υποστήριξης πελατών και ρώτησα αν έπρεπε να υποβάλλω ξεχωριστό αίτημα για την επιστροφή των χρημάτων μου. Μετά από περίπου μισή ώρα, έλαβα την ακόλουθη απάντηση:

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image7

Δεν ήταν 100% ξεκάθαρη, αλλά υπέθεσα ότι σήμαινε πως η επιστροφή χρημάτων γίνεται αυτόματα μόλις ακυρώσετε τον λογαριασμό σας. Αυτό μού φάνηκε λογικό αφού η A2 Hosting προσφέρει επιστροφές χρημάτων ανάλογα με τον χρόνο που έχετε πληρώσει και δεν έχετε χρησιμοποιήσει ακόμα. Τους ρώτησα για να βεβαιωθώ και έλαβα την ακόλουθη απάντηση:

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image8

Και πάλι, με ενόχλησε λίγο που δεν πήρα μια άμεση απάντηση στο ερώτημά μου. Ωστόσο, μου έστειλαν μια αναλυτική βήμα προς βήμα περιγραφή για το πώς ακριβώς λειτουργεί η διαδικασία ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων, έτσι βρήκα εκεί την απάντηση που ήθελα.

Σχεδόν 36 ώρες αργότερα, έλαβα ένα email που με ειδοποιούσε ότι είχε γίνει η επεξεργασία του αιτήματός μου για ακύρωση:

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image9

Επίσης, έλαβα ένα email με ένα τιμολόγιο και την επιβεβαίωση ότι η επιστροφή των χρημάτων μου είχε εγκριθεί:

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image10

Πήρε περίπου 5 ημέρες για να μπουν τα χρήματα πίσω στον λογαριασμό μου – μεγαλύτερος χρόνος αναμονής απ’ ό,τι συνήθως.

Εύκολη Αυτόματη Ακύρωση, αλλά Ίσως Αισθανθείτε Κάπως Αβέβαια

Αν υπάρχει ένα πράγμα που δείχνει η διαδικασία ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων της A2 Hosting είναι το πόσο σημαντική είναι η ειλικρίνεια και η διαφάνεια σε ό,τι αφορά τους πελάτες και τα χρήματά τους. Πρακτικά, η εταιρία εφαρμόζει μια από τις πιο γρήγορες και εύκολες μεθόδους ακύρωσης που έχω δει ως τώρα και είναι πάντα πλεονέκτημα το ό,τι δεν χρειάζεται να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης για να κάνετε την ακύρωση.

Ωστόσο, η έλλειψη πληροφοριών είναι ένα πρόβλημα. Εγώ έπρεπε να επικοινωνήσω με την υπηρεσία υποστήριξης για να μάθω τι γινόταν.

Αν ψάχνετε για μια εταιρία με πολύ γρήγορες διαδικασίες ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων, τότε θα σάς πρότεινα την Kinsta και τη SiteGround. Και οι δύο επεξεργάστηκαν το αίτημά μου για ακύρωση (και την πραγματική επιστροφή χρημάτων) σχεδόν αμέσως, ενώ τα χρήματά μου μπήκαν πίσω στον λογαριασμό μου μέσα σε δύο ημέρες.

49 χειροκροτήματα
Χειροκροτήστε αν βρίσκετε την ανάρτηση χρήσιμη!

Σχετικές αναρτήσεις

Εμφάνιση περισσότερων σχετικών αναρτήσεων

Έχετε κάποια σχόλια;

0 από τους ελάχιστους χαρακτήρες 100
Υποχρεωτικό Πεδίο Maximal length of comment is equal 80000 chars Το σχόλιο πρέπει να είναι τουλάχιστον 100 χαρακτήρες

Εμείς ελέγχουμε όλα τα σχόλια των χρηστών μέσα σε 48 ώρες για να είμαστε βέβαιοι ότι προέρχονται από πραγματικούς ανθρώπους, όπως εσείς. Χαιρόμαστε ιδιαίτερα που βρήκατε χρήσιμο αυτό το άρθρο και θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν το κοινοποιούσατε σε περισσότερα άτομα.

Μοιραστείτε αυτήν την ανάρτηση στο blog με φίλους και συναδέλφους τώρα κιόλας:

Είμαστε βέβαιοι ότι θα βοηθήσει και τους άλλους χρήστες. Η ομάδα μας θα ελέγξει την αξιολόγησή σας και θα την εγκρίνει μέσα σε 48 ώρες αν τη θεωρήσει αληθινή και κατάλληλη για δημοσίευση.

Μια φορά το μήνα θα λαμβάνετε ενδιαφέρουσες και έξυπνες συμβουλές, τεχνάσματα και οδηγίες για το πώς θα βελτιώσετε την απόδοση του ιστοτόπου σας και θα επιτύχετε τους στόχους σας στο ψηφιακό μάρκετινγκ!

Χαιρόμαστε που σάς αρέσει!

Μοιραστείτε το με τους φίλους σας!