Характеристики и удобство при ползване
Частните лица или начинаещи бизнеси може да избират между cPanel, WordPress или cloud хостинг пакети. От тях Личният план е най-базисната опция и включва:
- Хостване на един уебсайт
- Регистрация на един домейн
- До 25,000 прегледа на страница или неограничена честотна лента
- 500MB съхранение
- Минимум пет пощенски кутии
- Ежедневни бекъпи
- Let’s Encrypt SSL поддръжка
- Безплатна уебсайт миграция
- One-click installer с 25+ достъпни приложени
- Поддържа скриптови езици като PHP 7.1 и MySQL 5.7
500MB дисково пространство може да изглежда в известна степен ограничаващо, но би трябвало да е достатъчно за установяването на първоначално онлайн присъствие или дори за хостването на малък блог- ако сте се решили за последното, от части сте ценител на неограничената честотна лента.
Плюс това, повечето входящи планове идват обикновено с безплатна регистрация на домейн и с повече от една поща, а имайки това вече налице, то тогава се вдига малко и стойността на плана. Като добавка, някои доставчици на хостинг биха Ви таксували за услугата уебсайт миграция – Tsohost ще направи това за Вас без допълнителни разходи.
Притежанието на безплатните ежедневни бекъпи е също преимущество, особено ако ползвате WordPress. Толкова много неща може да се объркат с инсталацията на WordPress заради броя на замесените скриптове на трети страни, така че лесното възстановяване на Вашата страница до последното работно копие е важно.
Tsohost притежава и широк спектър от виртуални сървъри (VPS), частен облак и отдадени сървър хостинг пакети, така че дори и бизнесът Ви да се разширява, оставате с един и същ доставчик.
Tsohost има 99.9% ъптайм спрямо SLA (Споразумение за ниво на обслужване). Ако е налице какъвто и да е спад в услугата под този, то тогава имате право на кредитиране, съответстващо на разходите за една пълна седмица. Това не е съпътствано с уведомление. Например, няма да получите автоматично кредитирането; трябва да го поискате по специфичен начин. На второ място, ако имате просрочени фактури на Вашия акаунт, то тогова SLA не е приложимо (честно решение). Последното условие е подобно на второто, но още по- объркващо: ако платите фактурата за периода на разрива със закъснение, то SLA тогава също не е приложимо.
Казано по друг начин, излиза че може и да не е необходимо, тъй като нашите тестове свидетелстват, че Tsohost поддържа 99.98% среден ъптайм, което определено е над нормата в бранша. Могат да се похвалят и с отлични времена на качване, тъй като уебстраниците, хоствани с тях качват 32% по- бързо от тези на конкурентните доставчици.
Цени и клиентско обслужване
Плановете за споделен хостинг на Tsohost варират в ценово отношение в зависимост от пространството за съхранение, броя на домейните и броя на имейл акаунтите, които искате. За разлика от много други хостинг доставчици, цените са прозрачни без скрити разходи- така че не трябва да се притеснявате да регистрирате договор, само и единствено да разберете, че цената е била прекалено хубава, за да е истина. С други думи, техният най-основен Личния план не изисква от Вас да подпишете срок за ползване от поне една година –това е ясно заложено на страницата за сравнение на плановете, така че няма трикове и скрити такси.
Tsohost няма достъпен безплатен план, но се предлага 30-дневна гаранция на всички пакети за споделен хостинг. Трябва да се отбележи, че връщането на парите не е автоматично: първо трябва да анулирате Вашия план на my.tsohost и след това да изпратите имейл на клиентското обслужване в рамките на първите 30 дни от откриването на Вашия акаунт. Естествено че ако Вашият план включва безплатно име на домейн, ще сте длъжни да платите годишните такси на този домейн.
Tsohost предлага 24/7 клиентско обслужване чрез тикетинг система на портала на my.tsohost за управление на акаунти. По алтернативен начин е налице и разширен чат на живо и часове за телефонно клиентско обслужване, но това е замислено главно за клиентите от Обединеното Кралство – потребителите от другите часови зони биха отчели че часовете за клиентско обслужване са по- скоро ограничени. Когато им се обадихме късно през деня по британското часово време, бяхме оставени първо да изчакаме няколко минути, преди да се свърже с нас представител на клиентското обслужване. Агентът отговори на моите не дотам технически въпроси ясно и без да навлиза прекалено много в жаргона, което е добра новина за тези които не са запознати с уеб хостинга. Tsohost притежава също така и обширна база данни с обучителни материали, така че сами бихте могли да определите за какъв технически проблем става въпрос.
