DOM.BG рецензия 2024 – Защо НЕ ги препоръчваме?

На пазара вече 19 години

Ако българската потребителска поддръжка е крайно важна за вашия бизнес, предлагаме Jump.bg, но ако не това е вашият случай, можете да спестите от хостинг с Hostinger. И двата доставчика изместиха DOM.BG в нашето сравнение на български доставчици на уеб хостинг.

DOM.BG е на пазара от 2000 и притежава собствени сървъри в САЩ, Канада и България. За клиентите си в България, сървърите се намират в България и са свързани са с BG-Peering, като в същото време има отлична видимост и извън България.

Компанията много ясно обявява на уебсайта си, че не препродава чужди хостинг услуги. На сървърите на DOM.BG са хоствани до момента домейни сумарно за повече от 210,000 години!

Впечатляващо е разнообразието от разширения за домейни, което предлага компанията, като непрекъснато се добавят и нови.

Ограничени хостинг пакети

Основните хостинг пакети на DOM.BG  идват с ниско разпределение на ресурси, което ще е достатъчно само за малки сайтове с много малко медия. Всички пакети включват FTP достъп, WWW достъп, SSI, CGI, PHP, Perl, MySQL, POP3 имейл адреси, пренасочване на имейл, уеб достъп до имейл, статистика.

Допълнителни характеристики:

• Неограничен трафик
• Контролен панел
• Ежедневно архивиране
• Неограничени кутии за електронна поща
• Безплатен трансфер на уебсайт
• Допълнителни домейни

Партньорска програма

DOM.BG предлага да печелите по 1.90 лв за всеки домейн регистриран от посетители през вашия сайт, 10% от стойността на закупените хостинг услуги, 9.50 лв за всеки издаден SSL сертификат, 10% от стойността на закупените ДАКСИ сметки и 5% върху комисионата на всички риселъри, които са се регистрирали през вашия сайт!

Компанията не може да се похвали с предлагането на безплатен SSL сертификат.  След като Google обявиха, че SSL защитените сайтове ще се класират по-добре, вече никой сайт не може да си позволи да се откаже от SSL сертификат.

Отсъства и възможността за автоматичен инсталатор като част от всеки хостинг пакет. Подобни инструменти (например Instalatron и Softaculous) са от голяма полза за обикновените потребители, защото им спестяват от ръчно взаимодействие с FTP и код. Смекчаващо обстоятелство е, че поддръжката отговори бързо на моя въпрос за инсталиране на WordPress и го направи за мен.

Бавно и сложно

Дизайнът на уебсайта на DOM.BG изглежда остарял и възниква въпроса – може ли при това положение компанията да отговори на съвременните нужди на съвременния клиент?

По време на процеса на закупуване на хостинг плана и домейна срещнах трудности и системата ме връщаше да коригирам грешките си. Когато успях да завърша поръчката, получих на имейл – DNS сървъри, достъп до хостинга, FTP достъп, настройки за имейл и достъп до статистика.

На уебсайта на DOM.BG са предложени 6 начина за плащане на услугите – банков превод, EasyPay, ePay, B-pay, Paypal и от риселър сметка. Ако желаете да заплатите с дебитна/кредитна карта, единствената опция, която може да използвате е Paypal.

Контролният панел на DOM.BG е изключително опростен и съдържа само най-основни инструменти. Липсва опцията за инсталиране с 1 клик на WordPress  или Joomla.  Инсталацията може да се направи през Управление на файлове в Контролния панел или през FTP достъпа. Техническата поддръжка се погрижи да направи инсталацията за WordPress, а качването на темата мина успешно и бързо.

Ниски резултати и при наличност и при скорост

Тествах ефективността на сайта, качен на хостинга на DOM.BG, използвайки два различни инструмента – системата за наблюдение на наличността в UptimeRobot и инструмента GTmetrix за тестване на ефективността на сайта.

UptimeRobot

Тридневната проверка показа 98,33% наличност в мрежата или отсъствие на сайта в рамките на 23 минути. Най-ниският резултат сред тестваните компании.

GTmetrix

GTmetrix даде на сайта ниски резултати в PageSpeed и YSlow (половината от доставчиците получиха B оценки без оптимизация). От поддръжката ме посъветваха да инсталирам добавка за кеширане като W3 Total Cache и ме увериха, че сървърите се намират в дейта център в София, България (Neterra). Времето за зареждане на страницата беше най-бавното регистирано – 3.9 секунди.

Под приетите стандарти

DОМ.BG предлага безплатен телефон за връзка и имейл, но на уебсайта не е уточнено дали техническата поддръжка е денонощна или е с работно време. Най-краткият отговор на имейл, който получих беше в рамките на 30 минути. Отговорите бяха кратки. При въпросите ми за инсталацията на WordPress, поддръжката сама го инсталира и ми изпрати данните за достъп. След като качих темата, получих имейл от тях с въпрос дали темата, която използвам е платена, като поддръжката изказа съображенията си, че напоследък има проблем с този подход и в подобни теми има инсталиран хакерския код. Оцених загрижеността на служителя, но се замислих дали хостинга има защити и ако темата беше с хакерски код, те нямаше ли да го заловят и да сигнализират за атаката.

Опитна поддръжка, но наличието и времето й за реакция не отговарят на стандартите, заложени от доставчиците на хостинг услуги на българския и на междунарния пазар. 

Ниска цена, която струва скъпо

Хостинг пакетите на DOM.BG са на ниска цена, но съпоставена с предлаганите параметри – цената е по-висока от средната за страната.  По време на тестовете най-ниският пакет OK, който е обявен за персонален, идва с 1GB дисково пространство на цена от 3.90 лв. Може да се закупи хостинг пакет за по-кратък срок от 1 година, но подновяването на най-евтиния пакет е на минимум 6 месеца.

Цената на домейна също бе значително по-висока. Закупеният домейн с разширение .site беше на цена от 88.53 лв при DOM.BG, докато при останалите хостинг компании можеше да се закупи на цени от 2.64 лв. до 13.16 лв.

Политика за възстановяване на закупени услуги

Не открих информация на уебсайта на DOM.BG за възстановяване на суми и се свързах отново с поддръжката. От служителя разбрах, че при споделена причина и желание, имат политика да възстановявят цялата сума. Като закупения домейн, за които те са заплатили на съответния доставчик, не може да се изтрива и не може да се възстановява сума.