Desde principios de 2004, el objetivo de Webline Services ha sido ofrecer hosting escalable, fiable y a precios razonables a sus clientes. Su web es bilingüe y está tanto en español como en inglés. La sede de la empresa se encuentra en Nanuet, Nueva York.
Características y facilidad de uso
Webline Services ofrece web hosting, hosting VPS, hosting reseller, servicios de colocación, servicios gestionados, diseño y desarrollo web y servidores dedicados. Bajo la categoría de hosting compartido encontrarás una serie de planes, como hosting cPanel, hosting Windows Plesk, hosting Linux Plesk y hosting WordPress.
Gracias a tener a cPanel como su socio estratégico, los planes de hosting web cPanel de Webline Services son un gran atractivo para sus clientes. Parte de lo ofrecido en estos planes incluye:
- La última versión de cPanel
- Subdominios ilimitados
- Activación instantánea
- Bases de datos y cuentas FTP ilimitadas
- Instaladores de aplicaciones Fantastico De Luxe y Softaculous gratis
- TVsitebuilder gratis
- Servicio de migración web gratis
Sin embargo, ten en cuenta que aunque Webline Services afirma tener un 99,99% de uptime, la empresa no respalda esta afirmación con ningún acuerdo de nivel de usuario. Esto significa que en caso de tiempo inoperativo o pérdidas incurridas, no tendrás derecho a ningún crédito.
Dicho esto, me gustaron especialmente algunas funcionalidades que ofrece Webline Services:
- Está preparado para E-commerce con instalación de carrito de la compra gratis
- Monitorización de servidores 24/7
- AWStats muestra una analítica detallada de los visitantes de tu web
- Herramienta de promoción en buscadores
Lo que no me gustó tanto es que los planes de hosting compartido de Webline Services no incluyen registro de dominio ni certificados SSL gratis. Hay que pagarlos aparte, y los costes adicionales posiblemente echen atrás a aquellos que tengan un presupuesto limitado.
Otro pequeño fallo para mí es que estos planes de hostingno ofrecen CDNs. Si tu web tiene streams de vídeo o audio, muestra muchas imágenes u obtiene un pico de tráfico en días especiales (como un Black Friday en el caso de las tiendas online), esto afectará a tus tiempos de carga y por tanto a tu tasa de conversión.
Precios y asistencia
Aunque el plan de hosting cPanel básico podría parecer que tiene un precio justo, no seguirás pensando lo mismo cuando incluyas el coste del registro del dominio y los certificados SSL. Sin embargo, cuando consideras las funcionalidades para principiantes como el servicio de migración web gratuito y RVsitebuilder, los planes no están tan mal.
Webline Services no ofrece ninguna prueba gratuita. Dicho esto, si cancelas todos tus servicios durante el periodo de gracia de siete días, obtendrás un reembolso total.
Por desgracia, aunque creo que el periodo de gracia no es lo suficientemente largo para evaluar los planes, Webline Services tiene planes mensuales, lo que te permite probar el servicio durante un mes o dos.
Webline Services ofrece asistencia por chat 24/7, el cual descubrí que va más rápido durante el horario laboral y algo lento fuera de éste. No obstante, fue la paciencia y la calidez del personal del servicio de asistencia lo que más destacó; a pesar de hacer una gran cantidad de preguntas al agente, se tomó el tiempo de responder cada una de ellas con respuestas muy útiles específicas para mí.
La empresa también ofrece asistencia vía email, teléfono (para asistencia preventa) y un formulario de contacto en su web. Además, hay una base de información que contiene respuestas a las preguntas más habituales. Si no consigues solucionar tu duda, también puedes abrir un ticket desde tu panel de administración.
