Opiniones de Raiola Networks 2024: ¡mira las estadísticas!

Empresa española con ganas de hacer las cosas bien

Justamente el hecho de no ser una empresa grande parece ser lo que le dificulta a Raiola Networks bajar sus precios en comparación con los gigantes de la competencia. En este sentido, hay que admitir que los paquetes de hosting Raiola Networks son algo más caros. No obstante, el servicio que ofrecen es intachable: rápido, eficiente y profesional. Según la información de la web, su centro de datos está localizado en Francia (un poco sorprendente para una empresa española), pero al menos las IPs que se ofrecen sí son españolas (menciono esto por motivos de posicionamiento online).

En el apartado de valoraciones, un par de bloggers, profesionales autónomos y consultores SEO hablan de lo super-estupendos que son, uno de los cuales expresa su entusiasmo con un un “Viva la madre que os parió”.  Siendo sincero, este tipo de márketing a base de soniquetes castizos me resulta un poco cutre. En su lugar, agradecería ver nombres de empresas de renombre dando una recomendación basada en hechos probados.

Mayúscula sorpresa su Installatron

Pocos minutos tras realizar la compra de mi alojamiento WordPress, recibo un mail de Raiola Networks confirmándome que WordPress ha sido instalado… de manera automática. Increíble. Hay que felicitar a los desarrolladores de Raiola Networks por trabajar en esta funcionalidad que ahorra tanto tiempo al cliente, sobre todo porque evita tener que estar consultando al soporte y esperando una respuesta. De hecho, tuve que preguntarles para salir de mi asombro:

Además, con la contratación del paquete, Raiola Networks ofrece migrar de manera gratuita hasta 10 páginas y 10 cuentas de correo albergadas en otros alojamientos. En este sentido, me parece que Raiola muestra una excelente orientación al cliente en comparación con el resto de proveedores. El tiempo estimado para implementar este servicio es de 3 a 12 días laborales.  Por último, el certificado SSL que incluye se trata del Let’s Encrypt gratuito. 

Panel de control sencillo, con algunos detalles interesantes

En sí, el panel de control de Raiola Networks presenta los elementos más básicos que configuran la cuenta del cliente, desde la facturación a los productos contratados. Exceptuando el genial Installatron, no hay ninguna otra función que se salga de lo común.

Dos detalles llaman particularmente la atención: una sección de noticias-alertas relacionadas con el alojamiento, que puede llegar a ser útil, y un formulario para rellenar los datos relacionados con el Modelo 347 Declaración anual de operaciones con tercero que presentan en Hacienda las empresas que han tenido operaciones con un proveedor mayores de 3005,06€. Tengo que decir que es el único proveedor en el que he podido encontrar esta última función, que para mí demuestra un interés en apoyar a la pequeña y mediana empresa, facilitando sus labores sin tener que salir de la plataforma.

Como curiosidad, comentar que, por tener configurado el idioma de mi navegador en inglés, el servidor de Raiola bloqueó mi acceso a WordPress y tuve que contactar con el soporte. Esta fue su explicación.

“En nuestra plataforma existen reglas de seguridad para limitar el alcance de los ataques y la carga que estos puedan generar. En estas reglas bloqueamos peticiones a archivos que son frecuentemente atacados como el login de wordpress desde navegadores que no tengan instalados ciertos idiomas.”

No tengo nada en contra de que Raiola Networks se preocupe por la seguridad de mi alojamiento, pero si quieren crecer, quizás deberían pensar de manera más global y considerar que en muchos proyectos se manejan varios idiomas.

Hosting con discos SSD para mayor velocidad

Raiola hace especial hincapié en el uso que hace de discos SSD, en lugar de los típicos discos duros, pensados para aumentar la velocidad y estabilidad del servidor. Se trata de discos de estado sólido que usan un tipo de memoria no volátil y de acceso más rápido.

Aún así, en el test de velocidad de carga de GTMetrix, Raiola Networks alcanzó una valoración del 88%, es decir, bastante alta, pero ligeramente menor a la de otros proveedores. En cambio, la estabilidad del servidor fue del 100% – ni una sola caída.

Soporte eficiente, aunque no el más rápido

Por un lado, cuando el producto que se ofrece funciona tan bien, es cierto que se necesita menos soporte. Por otro, el hecho de no ofrecer chat para el servicio técnico (sólo para consultas comerciales), deja como únicas opciones llamar o de abrir un ticket. En el segundo caso, pueden pasar varias horas antes de que respondan.

No obstante, su equipo de técnicos es competente y responde a las consultas de manera clara y directa. A diferencia de otros proveedores, con Raiola Networks no tuve necesidad de contactarles varias veces por un mismo tema, lo cual es de agradecer y muestra su eficiencia. Para dar de baja el servicio, es necesario enviar una solicitud a través de la sesión de usuario, que se tramita fácilmente en 24 horas.

Cobra una pequeña tasa por pagar con PayPal

Reconozco que es un poco molesto que te cobren por hacer un pago de este tipo por Internet, pero en realidad se trata de una cantidad reducida.

En general, la política de precios de Raiola Networks es distinta a la de la mayoría de los competidores: en lugar de ofrecer paquetes con precios bajos desprovistos de otros elementos, Raiola incluye prácticamente todo por un poquito más. Así, el mismo Hosting SSD Inicio ( 5,95€ al mes) en el momento que escribo), ya incluye un dominio, 5GB de transferencia, bases de datos y subdominios ilimitados. Los paquetes sucesivos aumentan de manera gradual la oferta de dominios, cuentas de correo y GB de transferencia, hasta llegar al hosting SSD Pro, por 11,95 al mes con 30 dominios y 30 GB de espacio web.