RECENSIONER OCH EXPERTUTLÅTANDEN Loopia

David Roth-Lindberg
David Roth-Lindberg
Webbhotellexpert
Loopia skräder inte orden. Sveriges populäraste webbhotell, prisbelönad support, medhjälpare utspökade som superhjältar och stora löften om prestanda. Jag skapade själv en användare hos Loopia för kunna syna hosten i grunden. I min recension får du veta om det i själva verket bara handlar om superpompös skrytsamhet eller om hosten faktiskt lever upp till de enormt stora förväntningar de själva skapar.

Översikt

En riktig superhost eller enbart glättig yta av 80-talsdisco?

Loopia

Som Sveriges allra största och ledande webbhotell med 225 000 kunder har man mycket att leva upp till, särskilt som man skryter om sin så kallade supersupport och skyltar med bilder där man klär sina medhjälpare i neonröda superhjältedräkter.

Lever man då upp till superförväntningarna? Trots mina farhågor om att transporteras till ett glättigt 80-talsdisco skapade jag ett eget konto och lade upp en hemsida med avsikten att utsätta dom får riktigt hårda prov för att ta reda på vad superhjältarna egentligen går för.

Här redogör jag i detalj hur Sveriges självutnämnda hosting-superhjältar egentligen presterar. Läs vidare och ta del av faktan här så att du inte gör ett val som du senare kommer att ångra!

Funktioner

4.3

Standardpaket mad standardspecifikationer, här hittar man inget uppseendeväckande innehåll

Loopia erbjuder tre hostingpaket, Privat, Företag och Företag Plus. Om man väljer Privat har man möjlighet att köpa obegränsat med domäner och kan ha så många hemsidor man tycker att man får plats med inom utrymmet på 75GB som man får tillgång till. Trafiken är då begränsad till 75GB. Genom Företag får man tillgång till dubbelt så mycket utrymme och trafik och ytterligare 50 GB på utrymme och trafik om man väljer det dyraste alternativet, Företag Plus.

Loopia

Samtliga hostingpaket erbjuder följande standardspecifikationer:

  • Obegränsat antal domäner och E-postadresser
  • Unix Hosting
  • Sitebuilder Small
  • Enklicks-installation av 4 program
  • Google Ads-kupong
  • Drivs med hjälp av förnybar energi

Din hemsida kan hamna i Tjeckien

Om man vill använda sig av  ASP eller önskar hosting på Windowsservrar finns även detta att tillgå men enbart till företagspaketet. Vad som dock är mindre otydligt på hemsidan är att Loopias Windowsservrar faktiskt står hos ett systerföretag i Tjeckien.

Övriga servrar är placerade i Sverige i Västerås. De backas upp dagligen och övervakas dygnet runt. Säkerhet, bevakning och andra förhållanden för servermiljön i Tjeckien är oklar. Informationen saknas på hemsidan.

EJ gratis SSL-certifikat till privatpaketet

Den största skillnaden i hostingpaketen är dock att gratis SSL-certifikat inte ingår i Privat vilket innebär att man måste köpa till eller ordna på annat sätt om man hanterar data som skall skyddas enligt GDPR. De dyrare paketen erbjuder dock detta.

Appar och tillägg

Loopia erbjuder enbart fyra applikationer som one-ciick-install. De som man kan välja mellan är WordPress, Joomla, Opencart och Media Wiki. Om du önskar andra CMS som Drupal eller välkända plattformar för diskussionsforum måste du alltså installera dom själv.

Drag-and-drop-sitebuilder

Om man vill ha ett alternativ till WordPress eller någon mer traditionell CMS erbjuder webbhotellet en egen och enligt de själva mycket populär sitebuilder. Här hittar du många färdiga mallar och dra-och-släpp-funktion för innehåll, bilder, formulär och moduler för sociala medier m.m.

Loopia erbjuder inte andra hostinglösningar eller tjänster inom hosting vilket utesluter den som är ute efter mer avancerade lösningar för exempelvis företag och nätverk. Däremot försöker Loopia sälja på kunden en massa extra tjänster som Microsoft Office, applikationer för säkerhet med mera. Det är ju bra att ha tillgång till om man har behov av dom.

Lättanvänd

4.8

Superenkelt för vem som helst att komma igång och starta upp en hemsida

Jag hade kollat upp Loopia några dagar innan jag skulle registrera kontot och då fanns en rabatt på paketet som sedan inte fanns där när jag skulle registrera. Efter att ha frågat supporten fick jag svaret ”vi har ofta erbjudanden”. Så jag försökte jag istället några dagar senare och lyckades få den.

Enkel registrering

Efter att ha hittat rabatten igen registrerade jag kontot. Processen var snabb och smärtfri. Allt som allt behöver det inte ta mer än fem minuter. Om man är intresserad av att ta del av extraerbjudanden vid betalningen är egentligen detta det enda som som kan ta lite extra tid, att kolla upp dom eller manövrera sig genom dom.

Tydlig och pedagogisk kontrollpanel

Allt är tydligt och pedagogiskt upplagt i administrationen. Kontrollpanelen är faktiskt en av de bästa jag stött på. Man hittar allt viktigt som berör både kundkonto och administrationen på ett och samma ställe. Man behöver alltså inte som på så många andra webbhotell hoppa mellan olika plattformar eller sidor med olika interface.

Installering av WordPress

Loopia har en tydlig och exemplarisk ”komma-igång-banner” för den nykomna användaren där man kan välja hur man vill använda hemsidan och i vilket syfte. Man klickar helt enkelt på länken ”starta hemsida eller blogg” Då får man en ny meny med flera olika val, som att ladda upp en färdig hemsida.

Man kan välja Loopias egen site builder, starta igång med Joomla eller en webbutik med OpenCart. Det finns två olika val för WordPress, med eller utan tillägget WooCommerce förinstallerat. Jag valde WordPress utan Woocommerce och installerade genom ett par klick. Det hela går hur smidigt som helst.

Långsam aktivering av domän

För mig själv gick det alltså supersmidigt från allra med att sätta upp ett konto och att installera WordPress. Därefter dröjde det att komma igång med hemsidan.

När jag hade installerat WordPress stod det fortfarande ”Parkerad hos Loopia” kvar när jag tittar in på sidan.  Normalt sett kan förstås själv gå in i filhanteraren och ta bort filen ”index”, men problemet är att jag inte ens kommer in på administrationssidan, trots att applikationen ska vara uppladdad och klar att köra. Det tar flera timmar innan ”parkerad hos loopia” försvinner och jag kan komma in på WordPress Admin för att starta igång hemsidan. 

Men var i hela fridens namn hittar jag filemanagern?

Det som saknas och krånglar till det för den som enkelt vill ändra i och lägga in egen kod i exempelvis WordPress-filer är att Loopia helt saknar filemanager som annars är standard hos webbhotellen.

Om man vill komma år hemsidans filer måste man skapa ett nytt FTP-konto, ladda ner ett FTP-program och arbeta utifrån det. Man hittar dock så snabbt i den pedagogiska kontrollpanelen att det inte bör vara något större problem även för den som inte gjort det förut.

Överlag fann Loopia vara ett riktigt bra val för privatpersoner och företagare som vill göra det så enkelt och lätt som möjligt för sig att sätta sig in i allting och starta igång snabbt. Om man använder sig av Loopia behöver man i princip inga förkunskaper alls för att komma igång.

Prestanda

4.2

Bra upptid och godkända hastigheter.

Jag använde mig av Loopias paketerbjudande ”Privat” för att installera WordPress och upp en hemsida. Jag frågade webbhotellet om tips och råd och fick en länk till en sparsmakad sida där jag tyvärr inte hittade något användbart bland de få tipsen som skulle förbättra hemsidan i testen så som den är just nu. Därför har inga ytterligare försök till optimering gjorts.

Därefter testade jag hemsidan flera gånger dagligen genom tre olika metoder. Upptid kontrollerades genom Uptime Robot, hastigheten mättes genom proffsverktyget GMetrix, samt gjorde jag ett lokalt hastighetstest genom webbläsaren Chrome.

I våra tester presterar Loopia genomgående något sämre än medelwebbhotellet. Både gällande laddningshastigheter och responstider placerar sig Loopias resultat vid medelvärden eller strax under medel.

Vår hemsida är fortfarande uppe och kör. Du är välkommen att titta på den här: http://autonoma-skor-sverige-e.se

Uptime Robot

Under en sju dagars testperiod påvisar Loopia ingen nertid, alltså är sajten uppe 100% av tiden. Hos Uptime Robot är svarstiden 0,757 sekunder, snäppet bättre än medel.

Loopia

GTmetrix

I vårt professionella verktyg GTmetrix för att mäta hastigheter har hag valt den närmaste tillgängliga servern som är placerad i London. I GTMetrix laddar hela sidan i snitt på 0,9 sekunder, något under medel.

Trots att vi inte gjort något försök att optimera hemsidan hos Loopia får själva hemsidan betyg B eller godkänt. Det finns möjligheter att snabba upp sidan ytterligare, men servrarna verkar inte var de mest välpresterande.

Loopia

Lokalt hastighetstest genom Chrome

I vårt lokala speedtest syns hela innehållet på sidan i snitt vid ganska precis en sekunds laddning, 0,94 sekunder. hela sidan har laddat färdigt på något mindre än en och en halv sekund, 1,43 sekunder, vilket är godkänt.

Loopia

Hastigheterna och responstiderna håller en jämn nivå under hela tiden. Loopia får ett godkänt betyg trots att Loopia hamnar på den sämre hälften av de tio hostar vi tagit med i testen.

Support

4.6

Professionell hjälp men var beredd på väntetider

Till att börja med erbjuder inte Loopia 24/7 support, något som flera andra webbhotell erbjuder. Och visst förväntar man sig att superhjältar skall kunna rycka in och hjälpa under dygnets alla timmar?

Loopias öppettider är ändå bland de bästa. Under vardagarna kan man få hjälp redan från kl. 7 på morgonen fram till 21 på kvällen. På helgerna är det 11-15 som gäller. Man har tillgång till Chat, telefon och mejl.

Loopia är så klart stolta över att deras support har utsetts till Årets Servicedesk två gånger av Support Services Institute. I motiveringen 2017 finner man att det går att se väntetider i realtid och att de har en utvecklad kunskapsbas som matchar besökarnas frågor.

Det första är ju bra, att man kan se väntetider direkt innan man kontaktar, men bra kunskapsdatabaser har ju de flesta. För mig personligen räcker inte detta som motivering. Det är själva mötet med individerna som är det viktigaste, samt hur snabbt man faktiskt får hjälp och hur snabbt man lyckas lösa olika problem.

Tyvärr får man inte alltid hjälp så supersnabbt som man skulle hoppas. Jag kontaktar supporten när ja inte får igång webbhotellet efter det att jag har fixat WordPress-installeringen. När jag ska gå in på sidan står det fortfarande ”parkerad hos Loopia”. Jag väntar ett tag, men då problemet kvarstår tar jag kontakt genom chatten. Efter att skrivit min fråga får jag vänta drygt åtta minuter på svar.

För mig dröjer det att få svar i chatten ibland fem-sex minuter vilket är långsamt om man jämför med många andra webbhotell. Under chattens gång har jag fått sitta och vänta uppåt tio minuter på nästa svara vilket är på tok för länge att sitta och vänta för vilken företagare som helst.

Hur kul man än tycker att det är att klä ut sig som The Incredibles så skulle jag ändå inte kunna hålla med om att Loopia har en supersupport.  Även om man skall vara beredd på väntetider så är den dock välfungerande och jag träffar alltid på vänliga, professionella och hjälpsamma personer.

Summa summarum får Loopias supersupport-team betyget godkänt. På det hela taget fungerar den ungefär varken bättre eller sämre än vad man önskar sig och förväntar sig av en support. 

Loopia

 

 

Prissättning

4.3

Från rimlig till extrem prissättning.

Loopias priser är överlag ganska rimlig och generellt inte de högsta. Privatpaket är medeldyrt jämfört med andra hotell dock långt dyrare än de billigaste alternativen på den svenska marknaden om man jämför med ungefär samma specifikationer.

Loopia erbjuder två företagspaket. Det normala, ”Webbhotell företag” kostar det dubbla jämfört med ”Privat”. Med det får man mer utrymme,  gratis SSL/HTTPS , tillgång till ASP och Windows-servrar. Till Loopias privatpaket ingår alltså inte gratis SSL/HTTPS vilket du måste ordna på något sätt själv eller köpa.

Det finns även ett paket, ”Webbhotell företag plus” som är ett av den svenska marknadens absolut dyraste hostingpaket, åtta gånger så dyrt som ”privat” eller fyra gånger så dyrt som det vanliga företagspaketet.

Med det paketet får man mer utrymme och trafik samt kan göra fler e-post-utskick. Jag hittar ingenting i specifikationerna som berättigar ett sådant enormt prispåslag.

Något som Loopia också gillar är att sälja mera tjänster och produkter. Redan under betalningsprocessen får man hos Loopia erbjudanden om att köpa tillvalsprodukter.

Sammanfattningsvis kan man få samma och bättre specifikationer och bättre prestanda för en mindre slant än det som man lägger ner hos Loopia. Det är inte ett väldigt dyrt hotell, men man kan få bättre valuta för pengarna.

Användarrecensioner

Filter by
Tjänst
  • Choose servise
    • All
    • Webbhotell
    • Home
    • Business
    • Business Plus
Bli den första användaren att recensera Loopiasvenska!
Skicka Recension
Svara på recension
Reply
Besök Loopia
sv
Fel
onClick="trackClickout('event', 'clickout', 'Vendor Page - Visit User Reviews', 'loopia', this, true);"

Slutsatser om Loopia

Fördelar:

  • Enkelt att komma igång
  • Lättanvänd sitebuilder
  • Google Ads-kupong (värde 750kr) skickas till alla nya kunder
  • Support med generösa öppettider
  • Drivs med hjälp av förnybar el

Nackdelar:

  • Långsam eller upptagen support under vissa tider
  • Ej gratis SSL/https för privatpaketet
  • Dyra företagspaket
  • Startavgifter tillkommer

Sammanfattning

Loopia är ingen superhost men som webbhotell presterar det helt okej och får godkänt. Det är inte direkt förstahandsvalet för den som letar efter det hotell som ger mest för pengarna eller har särskilt stora krav på hastigheter och prestanda. Men hos Loopia är allting så enkelt och pedagogiskt upplagt, så det kan vara ett lämpligt alternativ för den oerfarne utan så mycket förkunskaper som vill slippa onödigt krångel och sätta upp en hemsida snabbt.

Om du letar efter ett ännu starkare alternativ till just det här webbhotellet, med bra hastigheter, låg prissättning, riktig äkta supersupport och där man också kommer igång superenkelt med hemsidan, så rekommenderar jag att ta en internationella Hostinger, ett webbhotell som lever upp till allt det som Loopia påstår sig ha och mycket mer.

David Roth-Lindberg
David Roth-Lindberg
David är en marknadsföringsstrateg och rutinerad SEO-expert som brinner för att hjälpa företag att växa och bli större. När han inte är upptagen med att jaga gyllene inlänkar gillar han att blogga, försöker vidareutveckla sina skriv- och ritfärdigheter och ser alltid till att få en ordentlig daglig dos Tai Chi-träning.
265069