Recenzie Găzduire.ro 2024– Servicii de găzduire web atractive, dar calitative?

Compania cu numele cel mai sugestiv

Găzduire.ro tocmai împlinea 15 ani de activitate, aceasta reflectându-se și logoul firmei, în perioada în care am efectuat testele, ianuarie 2020. Firma deține și administrează propriul centru de date, la sediul din București, România.

Este o companie de dimensiuni medii, care nu oferă prea multe informații despre istoricul său și nici afirmații fastuoase despre serviciile oferite. Sunt prezentate clar planurile de găzduire, care atrag prin prețurile reduse de care se poate beneficia la plata noilor abonamente pentru un an de zile.

Ca răspuns la întrebarea: De ce să alegi serviciile de Web Hosting de la Găzduire.ro? Găsim:

„Conturile predefinite de web hosting pe care le oferim sunt perfecte atât pentru cei care dețin deja o afacere online de succes, cât și pentru cei care încep să își construiască prezența în spațiul web. Avem o experiență de peste 14 ani în industria de web hosting și ne mândrim cu mii de clienți mulțumiți de serviciile pe care le oferim. Funcționarea serviciilor noastre este asigurată printr-o infrastructură performantă, având la bază soluții Cloud pe servere IBM.”

Echipa Găzduire.ro mai declară: „Credem în munca bine făcută și ne străduim în fiecare zi să oferim clienților noștri rezultate peste așteptările lor.”

Pagina este atrăgătoare, declarațiile sună bine, însă întrebarea care persistă, în general când ai de ales dintre atât de multe variante de hosting, cum găsești în România, este: Care ar fi cea mai bună, sau cea mai potrivită pentru mine?

La un răspuns valid se poate ajunge doar prin teste și aici încercăm să ajutăm pe cei dare doresc să aleagă un serviciu de hosting cât mai potrivit. Pe lângă trecerea în revistă a beneficiilor incluse în planurile de hosting, și care pot fi consultate și pe pagina companiei, am și testat un cont de hosting pentru a vedea cum se comportă în mod practic. În continuare vom detalia rezultatele și verdictul.

Caracteristici echilibrate

Server

În descriere nu se detaliază ce server este folosit pe stațiile IBM, însă din header-ul site-ului instalat pentru teste aflăm că în spate este Apache, cel mai folosit soft pentru servere.

Alocarea de resurse este bine proporționată. Pe contul testat de noi, cel mai mic cont oferit de Găzduire.ro, avem 10 GB spațiu de stocare pe HDD-uri SSD, putere de calcul alocată 2400 MHz și memorie RAM 512 MB. Totuși în PHP memoria este limitată la 128 MB.

Tot la caracteristici mai amintim elementele de bază pentru orice hosting: Baze de date MySQL (MariaDB) și limbajul de programare, PHP oferit în multiversiune de la 5.xx la 7.xx, cu posibilități de configurare a unor setări INI și extensii dorite, pentru utilizatorii mai avansați. Una dintre extensiile pe care le caut de obicei și le activez este opcache, care e pusă la dispoziție de Găzduire.ro.

Securitate

Backup-ul este primul lucru care ar trebui să ne intereseze când vorbim de securitate. Găzduire.ro pune la dispoziție backup zilnic pe servere externe. Se păstrează ultimele 15 copii și aceste pot fi restaurate de utilizator din panoul de control prin modulul R1 Soft Restore Backups.

Desigur nici alte opțiuni de securitate nu trebuie neglijate. Compania include în fiecare plan de găzduire protecție DDOS ARBOR. Din păcate certificatul SSL gratuit nu este disponibil pentru toate planurile de găzduire. Cel testat de noi și următorul plan de găzduire, mai scump, nu beneficiază de certificat SSL.

Nu am reușit să înțeleg de ce nu e inclus SSL Let’s Encrypt, care în sine e gratuit, așa că am contactat centrul de suport. Răspunsul a fost că firma nu oferă suport pentru certificatele SSL Let’s Encrypt, ci oferă certificate emise în colaborare cu Sectigo. Așadar opțiunile mele erau fie să achiziționez un certificat Sectigo începând de la 19 eruo/an, fie să fac upgrade la un plan superior, care îl are inclus.

Exista și varianta dacă am un certificat emis de Let’s Encrypt, să mi-l instaleze. Însă această operație ar fi trebuit repetată la fiecare 6 luni, e un proces destul de laborios fără un modul în panoul de control care să automatizeze reînnoirea, așa că am exclus-o din start.

Acesta practică a companiei poate fi un dezavantaj pentru cei care doresc să pornească un site. Spun aceasta ținând cont că certificatul SSL a devenit aproape obligatoriu, pentru orice site, inclusiv pentru cele care sunt în faze incipiente, sau sunt doar web situri simple de blog. Iar pe de altă parte încă nu am întâlnit în testele făcute, vreo companie care să nu ofere suport pentru certificatul Let’s Encrypt. Pentru un site la început de drum este foarte potrivit.

Totuși, apreciez includerea unui certificat comercial în planurile superioare.

Email

Căsuțele de email nu sunt nelimitate pe primele două planuri de găzduire. Planul testat de noi permite 30 de căsuțe de email, ceea ce este un număr rezonabil.

Acestea pot fi accesate atât prin webmail (roundcube sau horde), cât și prin POP3 și IMAP, pe porturile standard sau cele securizate.

Nu se specifică o limită a emailurilor trimise pe oră sau pe zi, însă „este interzisă trimiterea de newslettere sau bulk mail (email-uri trimise în masă) de pe serverele Găzduire.ro”.

Intuitiv și simplu pentru oricine

Găzduire.ro oferă posibilitatea de administrare online a contului de web hosting, prin intermediul panoului de control cPanel. Acesta are o interfață intuitivă, fiind ușor de utilizat chiar și de către utilizatorii fără experiență.

„Interfața cPanel îți oferă posibilitatea de a vizualiza statistici privind traficul înregistrat pe site-ul tău și de a realiza modificări la nivelul pachetului de web hosting de care beneficiezi (adrese de email, domenii, subdomenii și baze de date)”.

Pe lângă acestea, este inclus și modulul Softaculous Apps Installer, cu ajutorul căruia se pot instala foarte simplu peste 450 de scripturi din diverse domenii: CMS, Blog, eCommerce, Forum, Galerii de imagini, etc. Cu ajutorul lui am instalat WordPress, folosit la teste și totul a decurs fără probleme, din câteva click-uri situl a fost online.

Contul de client este ușor de navigat și bine structurat. Setările serviciilor pot fi modificate fără probleme.

Viteză bună, uptime problematic

La viteza de încărcare contul a obținut rezultate destul de bune. O medie de 1,16 secunde în GTMetrix, după 3 măsurători în 3 zile la rând, o medie de 1385 ms în UptimeRobots și 0,99 sec. în Chrome.

Pe parcursul măsurătorilor nu a fost activată nicio metodă de cache, de altfel nici nu există pentru acest cont în cPanel vreun modul de cache.

Oricum viteza este mulțumitoare, se încadrează în limite normale.

Problemele însă au apărut pentru acest cont la uptime, 99,83% în 30 de zile este cam puțin. Au apărut întreruperi mai multe, în diferite zile, atât pe parcursul dimineții cât și după amiază și spre seară cu durate cuprinse între 1 – 15 min. Cele mai multe coduri de eroare au fost Connection Timeout, dar au mai apărut și Internal Server Error (500) și Service Unavailable (503).

După cum se vede în captura de ecran de pe UptimeRobot, după amiază site-ul se încarcă în general mai greu, cu diferențe destul de mari, ceea ce ne duce cu gândul la o supra încărcare a serverului.

Pentru orice pachet de web hosting compania garantează o funcționare a rețelei de 99.9%. În caz contrar se angajează să crediteze contul. Pe site-ul de prezentare a serviciilor există și o pagină de uptime în timp real al serverelor din rețea, care indică rezultate de 99,99% atât în ultimele 30 de zile, cât și în ultimele 12 luni.

Până la urmă am înțeles situația, după ce am citit următoarele, din pagina de termeni și condiții: „Garanția Uptime de 99,9 % (garanția de funcționare) se referă numai la funcționarea rețelei, si NU se aplică în cazul serverelor sau serviciilor și aplicațiilor existente pe servere.” Așadar nu mai avem ce să comentăm decât că exact același site l-am folosit pentru teste și pe alte servere unde am avut un uptime de 100%, fără nicio întrerupere, timp de 2 luni de zile.

Asistență bună, dar nu foarte rapidă

Serviciile de asistență oferite de Găzduire.ro sunt disponibile atât prin email, cât și prin telefon sau live chat. Asistența prin email poate fi contactată 24/7, însă suportul prin telefon sau live chat este disponibil între orele 9.00 – 18.00.

Totuși eu nu am reușit să pornesc nicio conversație prin live chat. Nu știu dacă nu funcționează, sau nu era disponibil la momentul respectiv. Oricum am încercat de mai multe ori pe parcursul unei zile.

Am testat și centrul de suport prin câteva întrebări și solicitări. Am primit cel mai rapid răspuns în 13 minute, la prima întrebare. Apoi în general primeam răspuns a doua zi dimineața, pentru întrebările puse înainte cu o zi, seara. Aceasta pentru tichete cu prioritate normală.

Răspunsurile au fost amabile și competente, nu am rămas cu vreo problemă nerezolvată.

Tot la capitolul suport putem aminti și o bibliotecă de cunoștințe și un blog, însă din păcate amândouă au fost neglijate. În baza de cunoștințe sunt doar 3 ghiduri, iar pe blog nu s-au mai publicat articole din anul 2015.

Raportul preț/performanță foarte bun

Prețurile par foarte mici la prima privire, deoarece sunt evidențiate prețurile pentru plata în avans pe un an de zile, iar acestea fiind valabile doar pe primul an. Altfel prețurile sunt moderate, 2,99 euro/lună pentru un cont de 10 GB este des întâlnit. Limita de memorie la 512 MB, e cea care îl face să pară puțin mai scump. Sunt companii care la un preț aproximativ egal oferă 1GB RAM sau chiar mai mult.

Raportul preț/performanță este tras în jos de problemele cu uptim-ul și lipsa certificatului SSL Let’s Encrypt gratuit.

În ce privește domeniile, acestea pot fi achiziționate la cel mai bun preț pe care l-am întâlnit. Poți să achiziționezi un domeniu .ro la doar 6 euro/an, fără să fii nevoit să îl iei la pachet și cu un cont de găzduire. Reînnoirea urmând a se face la prețul de 7,9 euro/an.

O adresă IP în schimb este 1,99 euro/lună, deci fără discount.

Găzduire.ro mai oferă servicii de migrare gratuită și o lună de hosting gratuit pentru fiecare prieten care alege serviciile de la Găzduire.ro, în urma recomandării tale.

La final țin să mai menționez și cele 15 zile gratuite, oferite pentru test. Acest lucru este bine venit, deoarece dă posibilitatea fiecărui client să testeze serviciile în funcție de nevoile specifice, înainte de a achita pe o durată mai lungă.