Vevida is een al lang bestaand bedrijf dat sinds 1999 hostingdiensten levert. Het bedrijf is gevestigd in Nederland en België en heeft momenteel meer dan 50.000 klanten. De website van Vevida is beschikbaar in het Nederlands en het Engels.
Functies en gebruiksgemak
Dit is een full-service website-hostingprovider die een reeks aan services verkoopt. Met name de shared hostingpakketten bieden de volgende hoofdfuncties:
- Automatische back-ups tot vier weken terug
- Gratis .nl, .eu of .be domeinregistratie
- Onbeperkte sub-domeinen
- Gratis SSL-certificaat geïnstalleerd
- Van 10 GB tot 60 GB schijfruimte
- Van 20 GB tot 120 GB dataverkeer
Vevida is eigenaar van al zijn servers, maar ze zijn gecoloceerd in twee datacenters (TCN en NLDC) in Groningen, Nederland. Hoewel het altijd beter is als een bedrijf eigenaar is van zijn datacenter, gebruikt Vevida op zijn minst een eigen team om zijn servers 24/7 te monitoren en te beheren. Zoals bevestigd via live chat, is er geen uptimegarantie en geen service level agreement.
Het bedrijf maakt gebruik van Supermicro, HP en Dell, met Intel Xeon-processoren en SSD voor data lees/schrijfsnelheden tot tien keer sneller dan de traditionele HDD. Klanten kunnen kiezen tussen Windows- of Linux-besturingssystemen tenzij je een WordPress-abonnement kiest, wat altijd Linux is.
Er zijn drie soorten shared hostingpakketten: Veilige, WordPress en Premium hosting: de functies lopen enigszins uiteen en de hoeveelheid resources zijn in lijn met de prijzen van de pakketten.
Het Veilig-pakket wordt geleverd met een SSL-certificaat, is AVG-proof en zichtbaar beveiligd met HTTPS. Behalve de vrij basale functies bevatten deze pakketten ook ‘supersnelle MySQL databases’ en ‘snelle SSD’.
Het WordPress-pakket heeft dezelfde functies als het Veilig-pakket, maar zoals de naam al zegt, ondersteunt het WordPress. Dit betekent dat WordPress vooraf wordt geïnstalleerd, alle plug-ins en updates voor je worden beheerd en je het directe contactnummer van een WordPress-expert krijgt.
Het Premium-pakket biedt hetzelfde als het Veilig-pakket, plus ‘websitetools’, wat (zoals bevestigd via live chat) in feite neerkomt op een installatieprogramma met één klik voor WordPress en Joomla ! Je kunt ook MediaWiki installeren. Het Premium-pakket heeft niet veel meer functies dan het Veilig-pakket, dus ik ben niet overtuigd van de toegevoegde waarde.
Hoewel het niet op de productpagina’s wordt geadverteerd, ondersteunen de pakketten alle versies van PHP tot aan de laatste versie.
Prijzen en ondersteuning
De pakketten van Vevida zijn duurder dan veel internationale concurrenten, maar slechts iets duurder dan lokale Nederlandse bedrijven. Het goede nieuws is dat je niets extra’s betaalt voor een domein en een SSL-certificaat.
Er zijn veel betaalde add-ons beschikbaar, waardoor de maandelijkse prijs aanzienlijk kan oplopen. Je kunt bijvoorbeeld extra resources toevoegen, zoals bandbreedte of schijfruimte, of een Microsoft SQL-database, die het maandelijkse bedrag meer dan verdubbelt.
De klantenservice is beschikbaar tijdens verlengde openingstijden op maandag tot en met vrijdag via e-mail, live chat en lokale Belgische en Nederlandse telefoonnummers en je kunt binnen 24 uur een reactie verwachten. Als ik eerlijk ben, verwacht ik voor zo’n premium product 24/7 ondersteuning of op zijn minst ook tijdens het weekend.
Een positief punt is dat er een groot en nuttig gedeelte met veelgestelde vragen op de website van Vevida staat. Ik ben ook verschillende keren in de live chat geweest (tijdens kantooruren) en zoals je kunt zien in de volgende afbeelding had ik interactie met een beleefde en behulpzame ondersteuningsmedewerker:
