Easylinehostin pääkonttori sijaitsee Kuopiossa. Yhtiö tarjoaa verkkoisännöintipalveluita, virtuaalipalvelimia, vuokrapalvelimia ja verkkotunnuksen rekisteröintiä. Lisäpalveluina on vielä etämonitorointi, varmuuskopioinnit ja verkkokaupan palvelut. Palvelun kotisivut on luettavissa suomeksi ja englanniksi, osin myös ruotsiksi.
Ominaisuudet ja käytettävyys
Easylinehostin hostauspaketeissa ei ole toimitusmaksuja. Voit valita jonkin viidestä paketista – Easy, Silver, Gold, Platinum, ja Titanium – liiketoimintasi laajentuessa voit helposti päivittää myös hostauksen suurempaan pakettiin.
Hostauspakettiin kuuluu 250 MB tallennustilaa, yksi sähköpostitili ja rajattomasti tiedonsiirtoa. Saat käyttöösi helposti ymmärrettävän hallintapaneelin (sivustosi hallinnointiin) sekä automaattiset varmuuskopiot joka päivä (tämä tapahtuu DataInSafe-palvelun kautta). Lisäksi saat webmail-sähköpostin tai halutessasi muun sähköpostiohjelman, SSL-salauksella tai ilman.
Omien tarpeidesi mukaisesti voit aktivoida myös näitä lisäpalveluita:
- Lisää tietokantoja
- Sähköpostin roskapostisuoja
- Lisää FTP-käyttäjätilejä
- Rinnakkaisia verkkotunnuksia
- Lisää tallennustilaa
- Lähtevän sähköpostin todennus
Verkkokauppoja palvellakseen Easylinehost tarjoaa “verkkokaupparatkaisuja”, joissa yhdistyy hostauspalvelu ja tilausten hallintapalvelut.
Hinnoittelu ja asiakastuki
Easylinehostin webhotellit ovat varsin edullisia toimialan keskihintoihin verrattuna. Toisaalta et saa ilmaista kokeilujaksoa tai tyytyväisyystakuuta.
Tilauksesi voit maksaa euroina tai dollareina, joko puolivuosittain, vuosittain tai kahden vuoden välein.
Nopein tapa päästä juttelemaan Easylinehostin asiakaspalvelun kanssa on live-chat Suomen virka-aikaan. Sinun kannattaa kuitenkin varautua odottelemaan ruuhkaisimpina aikoina. Sähköpostin voit lähettää kohdennetusti laskutukseen, helpdeskiin, asiakaspalautteeseen tai asiakastukeen, ja lisäksi on vielä tukipyyntölomake. Kun itse täytin tämän lomakkeen, sain kysymykseeni vastauksen kahdentoista minuutin sisällä.
Palvelun vanhat asiakkaat voivat kirjautua sisään ja pyytää sitten asiakaspalvelua vuoronumeroperiaatteella. Vaikka sivustolla näkyy myös puhelinnumero, asiakkaita ei suositella ottamaan yhteyttä puhelimitse.
Itsepalveluun on tarjolla suomenkielinen FAQ-osio, jota ei saa vaihdettua englannin kielelle, vaikka tämä painike löytyykin. Suomen kielen taitoisena saat kuitenkin FAQ-osiosta varmasti paljon hyödyllistä tietoa irti.
