Funciones y facilidad de uso
Planeta Hosting ofrece tres categorías principales de planes de alojamiento compartido junto con su alojamiento en servidores virtuales privados (VPS) y servidores dedicados. Su categoría más básica, Personal Hosting, es más recomendada para individuos emprendedores, freelancers y blogueros. El plan más popular en esta categoría ofrece:
- 3 GB de almacenamiento.
- 30 cuentas de correo electrónico.
- 30 GB mensuales de ancho de banda.
- 5 bases de datos MySQL.
- Hasta 200 correos electrónicos enviados por hora.
Además de estos recursos, obtendrás una instalación de cPanel y el instalador Softaculous de un solo clic con más de 300 aplicaciones incluidas. Los servidores funcionan con el sistema operativo CloudLinux, que hace particiones de tus recursos en el servidor para que no se vean afectados por el mayor uso de recursos de otro sitio web.
Planeta Hosting presume de tener un tiempo de disponibilidad promedio del 99,97%, aunque no hay una garantía de tiempo de disponibilidad para los planes para Personas. También mantienen un número bajo de usuarios por cada servidor compartido. Esta es considerado la mejor práctica en la industria, ya que ayuda a mantener velocidades óptimas incluso para usuarios con servidores compartidos.
Si necesitas más recursos o mayores niveles de rendimiento para tu compañía, opta por sus planes de alojamiento para Empresas o Hosting Especializado.
Los planes para Empresas usan almacenamiento SSD, funcionan en servidores Supermicro de última generación y te dan ancho de banda virtualmente ilimitado. Además, en estos planes te dan tiempo de disponibilidad anual garantizado de 99,98%. Los planes de Hosting Especializado son específicos para dos CMS selectos: WordPress y WebPay. Con cualquiera de los dos que elijas, los servidores serán optimizados para que tu plataforma deseada cargue seis veces más rápido.
Planeta Hosting es propietario y operador de sus propios centros de datos en Chile, lo que garantiza un acceso rápido para todos sus visitantes sudamericanos. También se han aliado con otro centro de datos en Estados Unidos. A todos los datos de los servidores se les hacen copia de seguridad diariamente y se almacenan por hasta un mes, así que puedes estar tranquilo de que en caso de sufrir un fallo en la seguridad, podrás restaurar fácilmente todo.
Como una ventaja adicionalpara individuos con consciencia ecológica, cada plan que compres con Planeta Hosting también contribuirá a la reforestación de los bosques chilenos, que fueron devastados por una serie de incendios en 2017. Hasta puedes nombrar el árbol que ayudarás a plantar y podrás comprobar cómo va con las coordinadas que te envíen.
Precio y servicio de atención al cliente
Ten en cuenta que los precios que aparecen en su sitio web son tarifas anuales, ¡así que no te alarmes si parecen más caros de lo normal! Dicho eso, sí que encontré que sus precios eran algo altos para los recursos que daban, incluso en sus planes para Personas. Además de eso, no incluyen certificado SSL gratis en ninguno de sus planes, incluso en el plan para Empresas o Hosting Especializado. Esto es una gran desventaja teniendo en cuenta el panorama actual de SEO.
No hay planes gratis ni periodos de prueba. Dicen tener una garantía de devolución de dinero de 30 días: pero encontrar esto requirió hacer bastante investigación, así que no queda claro si aplica a todos sus planes.
Puedes ponerte en contacto con su equipo de atención al cliente a través de su chat en línea o a través del número telefónico. Desafortunadamente, su chat en directo solo está disponible durante el horario comercial, así que tendrás que llamarlos si quieres atención más inmediata. También puedes enviar una incidencia tras iniciar sesión en tu cuenta de alojamiento o puedes echar un vistazo a su sección bastante completa de preguntas frecuentes o sus pocos vídeotutoriales para ver si eso resuelve cualquiera de tus preguntas. Ten en cuenta que toda su documentación de ayuda está escrita en español y tendrás que poder comunicarte en su idioma para hablar con sus agentes.
