Plus Hosting iskustva 2024 – Dobijete onoliko koliko platite

Smješten u Puli, ovaj pružatelj hosting usluga osnovan je 2001. godine, a od 2015. dio je regionalne DHH grupe (Dominion Hosting Holding) isto kao i svoj tržišni suparnik Infonet. Ta grupacija prisutna je još i na slovenskom, talijanskom i srpskom tržištu. Ipak, gdje je Infonet manja i skromnija tvrtka s pristupačnijim cijenama i donekle ograničenom podrškom, Plus Hosting je krupni igrač s višom razinom usluge koja uključuje non-stop podršku, besplatnu domenu te hosting pakete koji su toliko opsežni da i najjeftiniji u trenutku pisanja ovog članka košta pet puta više nego najjeftiniji Infonetov paket.

Pomalo je začuđujuće da se u trenutku pisanja ove recenzije dio sa svjedočanstvima korisnika sastoji od samo pet recenzija te smatram da bi tvrtki dobro došlo da taj dio ažurira i učini malo preglednijim kako bi pokazala da predstavlja odlično rješenje za sve vrste i veličine poduzeća (npr. u trenutku pisanja recenzije su najpoznatiji klijenti bili Školska knjiga i Rimac automobili). Budući da postoji od 2001., nema nikakve sumnje da se može pohvaliti korisnicima iz svih mogućih branši i hrpom zanimljivih svjedočanstava koja samo čekaju da ih netko prikupi.

Plus hosting u svojim odredbama i uvjetima uporabe izričito odbija hostanje stranica za odrasle i seksualno eksplicitnih sadržaja, kao i hostanje poslužitelja za igre koji izlažu poslužitelje DDoS napadima.

Vlastiti poslužitelji i rješenja

Sadržaj poslužitelja osiguran je svakodnevnom izradom sigurnosne kopije podataka koja se sprema na odvojenu lokaciju te modernim sustavom za zaštitu od zloćudnog softvera. Njihovo prilagođeno rješenje automatski skenira sav PHP kod na stranicama, uočava i upozorava na aplikacije kojima je potrebno ažuriranje (i sam ih ažurira ako je proteklo previše vremena) te filtrira HTTP zahtjeve upućene web stranicama. To sve predstavlja vrlo dobru razinu zaštite, pogotovo za poslužitelje s dijeljenim hostingom koji uslužuju više korisnika i web stranica istovremeno. Tvrtka ima vlastite poslužitelje u Zagrebu.

Dodatne pogodnosti

Svi poslužitelji opremljeni su SSD diskovima, a uz svaku kupnju hosting paketa Plus Hosting vam daruje Google AdWords kupon u iznosu od 400 kn kako biste mogli oglašavati svoju web stranicu već od samog početka. Uz sve to je dostupan i besplatni SSL certifikat. Dodatna prednost je to što je postupak dobivanja certifikata detaljno objašnjen na način koji je lako shvatljiv i najosnovnijem korisniku.

Za one koji vole sami programirati dodatna ili prilagođena rješenja, hosting platforma podržava alate koji podržavaju sve što možete zamisliti – Python, Ruby on Rails, Git i sl.

Jednostavan Control Panel za lakše snalaženje

Plus Hosting ima jednostavan i pregledan alat za instalacije jednim likom po imenu Installatron, koji će vam omogućiti jednostavnu instalaciju stotinjak korisnih aplikacija za upravljanje sadržajem, e-trgovinu, forume, podršku, upravljanje medijskim sadržajima i sl. Još jedna posebno lijepa mogućnost je prisutnost Cloudflare CDN-a u Control Panelu, što čini integraciju s njime znatno lakšom nego da ste otišli na web stranicu Cloudflarea, uzeli pretplatu odatle i zatim muljali po raznim DNS postavkama.

Podatkovni centar im je smješten u Zagrebu u Hrvatskoj, što je za svaku pohvalu. Nema ništa gorega od hrvatskog pružatelja hostinga koji zapravo egzistira u nekom iznajmljenom poslužitelju u oblaku smještenom u tihom kutku savezne države Virginia i sporo učitava vašu stranicu u nekakvoj nesigurnoj okolini. Plus Hosting ima nadzor nad svojim poslužiteljima i vlastitu mrežnu infrastrukturu koja je zaštićena prilagođenim sigurnosnim alatima protiv spama, virusa i DDoS napada.

Sve to je rezultiralo vrlo dobrim performansama naše testne stranice na Plus Hostingu koja je bila dostupna 100% vremena i postigla vrijeme učitavanja od 1,43 sekunde, što je trunku bolje od većine drugih pružatelja hosting usluga u Hrvatskoj.

Brza i ljubazna podrška

Plus Hosting moguće je kontaktirati telefonskim pozivom, e-mailom i chatom uživo, a njihovo vrijeme odziva je jasno definirano za svaku kategoriju i razinu problema (najčešće na 15 minuta od slanja zahtjeva za pomoć, no u slučaju uobičajenih prodajnih pitanja upućenih izvan radnog vremena nema jamstva). Kod slanja upita prije kupovine me malo zbunilo to što nema klasičnog kontakt obrasca na naslovnici, već se (ako live chat nije trenutno dostupan) upiti šalju ili tiketom iz dijela za korisnike ili direktno e-mailom. Bilo kako bilo, odgovor na upite je bio vrlo brz; nijedan put nije bilo potrebno više od deset minuta za rješavanje problema. Velika pohvala Plus Hostingu za pridržavanje svojih obećanja!

Vrlo je pozitivno to što upite podršci prate na temelju e-mail adrese i pregledno ih po datumu i temi spremaju na neograničen rok. Nikada prije nisam imao korisnički račun kod Plus Hostinga, no nakon što sam izradio svoj korisnički račun za svrhu ove recenzije sam se iznenadio kada su me u njemu dočekali baš svi e-mailovi koje sam im s iste e-mail adrese poslao prije više od tri godine dok sam radio kao konzultant za neku drugu tvrtku. To se zove organiziranost!

Baza znanja na koju vas sučelje podrške navodi je začuđujuće korisna i ne sastoji se samo od prozaičnih no u konačnici beskorisnih članaka na koje ste navikli. Nekoliko mojih pitanja je time riješeno bez ikakve potrebe za javljanjem korisničkoj podršci.

Među najskupljima u Hrvatskoj – isplati li se?

Plus Hosting naizgled ima znatno više cijene nego drugi pružatelji hosting usluga u Hrvatskoj, a i šire – najosnovniji hosting paket u trenutku pisanja ove recenzije je stajao čak 450 kn, a najskuplji preko 2000 kn! Ipak, ta visoka cijena ublažena je raznim pogodnostima koje omogućavaju početak rada na vrlo pristupačan način, kao što su besplatna .com, .net, .org, .biz, .info, .com.hr ili .eu, domena te čak i mogućnost besplatnog ograničenog hostinga (bez baze podataka i PHP-a) uz bilo koju domenu. Što to znači u praksi? Da možete bez ikakve obveze platiti jednu jeftinu domenu i zatim po njoj razvijati svoju najosnovniju web stranicu ili e-mail dok ne odlučite ima li cijela stvar dovoljno potencijala da je hostate na neki bolji način s više prostora i svim značajkama.

Osobno mi se nije svidjelo što je tijekom postupka kupnje ponuđen velik broj dodatnih značajki s odvojenim mjesečnim cijenama, a bez detaljnog objašnjenja što sve te značajke točno rade. Bilo bi mi draže da je jednostavno naveden neki okvir za upis što bismo još htjeli

Povrh toga, pakete je na upit moguće dobiti i na mjesečnoj ili kvartalnoj osnovi. Tvrtka se vidljivo trudi privući nove korisnike i udovoljavanju njihovim zahtjevima.

Cijene zakupa dodatnih domena nije baš povoljna u odnosu na neke druge pružatelje takvih usluga u Hrvatskoj, no naravno ako vam je to važno uvijek možete domenu uzeti negdje drugdje, a putem nameservera je hostati kod Plus Hostinga.

Plus Hosting nudi 30-dnevno jamstvo povrata novca, što znači da u roku od 30 dana od zakupa usluge imate pravo predomisliti se i zatražiti povrat novca za cjelokupno neiskorišteno razdoblje vašeg hostinga paketa. Jedini uvjet je da im kažete zašto odlazite, tj. zbog čega niste bili zadovoljni uslugom. Nije baš totalno „bezuvjetno“ kao kod nekih drugih pružatelja hostinga, ali mogućnost je tu i samo čeka da je iskoristite. Naravno, s obzirom na sveukupnu kvalitetu ove tvrtke, malo je vjerojatno da će doći do toga.