2009’da kurulan Netdirekt, görece olarak yeni bir internet sitesi barındırma şirketidir. Kaç müşterileri olduğunun reklamını yapmazlar, ancak, hizmetleriyle sohbet ettikten sonra veri merkezlerinin kendilerinin olduğunu ve bunu kendilerinin işlettikleriniöğrendim. Bu da müşteri tabanlarının hatrı sayılır miktarda olduğunu gösteriyor. İnternet siteleri Türkçe, ancak, İngilizce olarak da destek sağlıyorlar.
Özellikler ve Kullanım Kolaylığı
Netdirekt, şunlar dahil olmak üzere kapsamlı bir internet sitesi barındırma hizmetleri paketi sunuyor: PHP barındırma, ASP.net barındırma, reseller barındırma, SEO barındırma, kurumsal internet sitesi barındırma, eposta barındırma, WordPress barındırma, ve video barındırma. Ayrıca, alan kaydı ve SSL sertifikaları da sunuyorlar.
Paylaştırılmış barındırma paketleri, şu özellikleri içeriyor:
- %99 çalışma zamanı garantisi
- Otomatik haftalık yedeklemeler
- Ekstra ücrete tabi alan kaydı
- Ekstra ücrete tabi SSL sertifikaları
- Pakete göre 500MB’den 50,000MB’ye kadar disk alanı
- Pakete göre 10GB’den 100GB’ye aylık aktarım
Netdirekt, Türkiye’de bulunan kendi 2. Katman veri merkezine sahiptir ve bunu işletir. 2. Katman her ne kadar en iyisi olmasa da, %99.749’un üstünde çalışma zamanı ve güçte kısmi fazlalık ve soğumanın tadını çıkaracağınız anlamına gelir. Dahası, veri merkezi Netdirekt’in olduğundan ve onun tarafından işletildiğinden, sorunlara daha hızlı cevap süreleri ve internet sitesi yükleme hızlarıbekleyebilirsiniz.
İnternet sitelerinde%99.99 çalışma zamanı garanti edilmektedir, ancak internet sitelerinde bunu kapsayan bir hizmet seviyesi sözleşmesi (SLA) bulamadım. Ayrıca, çalışma zamanının %99.99’un altına düşmesi halinde herhangi bir tür tazminat sunmadıklarını doğrulayan müşteri desteğiyle de konuştum. Bunun bir pazarlama stratejisi olduğunu düşünüyorum.
Paketlerini incelerken göz önünde bulunudurulması gereken büyük bir konuda %15’lik kaynak limitleridir. Bu, tüm paketlerin, kullanıcı başına 15% CPU ve hafıza kullanımıyla geldiğini anlamına gelmektedir. Bu, bazı şirketlerde sık görülse de, sınıra ulaştığınızda ne olacağına dair şart ve koşullara net bir şekilde bulamadım.
Kurulum açısından bakıldığında, birçok şirketten daha zorlar. Sadece Western Union’la banka transferi kabul ediyorlar ve ödemeyi yaptığınızda, bir gün içinde hesabınızı kullanabileceğinizi söylüyorlar. Bu, Türk müşteriler için yeterli olabilse de, uluslararası müşterilerin çoğu için oldukça rahatsız edici ve biraz garip bir durum.
Fiyatlandırma ve Destek
Fiyatları hem uluslararası hem de Türk rakiplerine göre oldukça ucuz. Ancak, veri merkezleri 2. Katman. Muhtemelen fiyatlarının daha düşük bir seviyede olmasının da sebebi bu. Ayrıca,SSL sertifikalarının ve alan kaydının da internet sitesi barındırma paketlerinin yanında ayrıca satın alınması gerektiğinibelirtmekte fayda olacaktır.
Abonelik olarak sadece bir ve iki-yıllık sürelersunuyorlar. Eğer iki yıllık abonelik satın alırsanız fiyat düşüyor. Ödemeyi yaparken ekstra aylık ücretle, daha fazla trafik, veritabanı, ve disk alanı satın alabilirsiniz.
Müşteri hizmetleri açısından 24/7 destekleribulunuyor. Destekle, telefon, eposta, ve canlı sohbet yoluyla iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca internet sitelerinde önemli bir yardım merkezi bulunuyor. Onlarla gün içinde birkaç kez canlı sohbet aracılığıyla iletişime geçtim ve cevap veriş süreleri hızlıydı. Ancak, eklemeliyim ki iletişimde bazı problemler yaşadım ve taleplerim birkaç defa yanlış anlaşıldı. Bunun sebebi muhtemelen dil bariyeri ve destek ekibinin kalitesinin yetersizliğindendi.
