Orbis iskustva 2024 – Što trebate znati

Orbis je smješten u Varaždinu gdje je osnovan davne 1996. godine. Tvrtka nudi i uslugu redizajna ili izrade web stranica po principu „ključ u ruke“. Stranica s referencama izrađenih web stranica obiluje desecima primjera koji, iako ne uključuju neka zvučna imena, pokrivaju sve moguće branše i vrste poduzeća, a osim toga navode i koje su sve posebne značajke bile uključene u tu određenu web stranicu. Osim toga mogu pomoći i u prijavi za bespovratna sredstva za izradu web stranice koju nude razni fondovi. Nažalost, nigdje nije dostupan sličan popis referenci za hosting korisnike, a upravo njega bi s obzirom na starost i ugled tvrtke bilo najzanimljivije vidjeti.

Još jedna sitnica koja Orbisu baš ne služi na čast je pomalo starinski izgled njihove web stranice koji se ne može mjeriti s njihovim vlastitim projektima izrađenima za druge tvrtke, a na web stranici ima i priličan broj tipfelera tako da bi u tom području dobro došlo malo redizajna i uljepšavanja.

Poslužitelji u Hrvatskoj, EU i SAD-u

Orbis ima poslužitelje u Hrvatskoj (u HT-ovom podatkovnom centru u Zagrebu), no isto tako i u EU i u SAD-u, što znači da korisnik može birati gdje će njegova stranica biti smještena. To će puno značiti poduzećima koja ciljaju primarno na strana tržišta. Svi paketi uključuju dnevnu izradu sigurnosne kopije podataka, osim kod neograničenih paketa kod kojih se to odvija tjedno, antivirusnu zaštitu i zaštitu od spama te jamstvo dostupnosti stranice od 99,9%.

Osim svega toga su dostupni i SSL certifikati, a posebnu zanimljivost predstavlja SSW („Sam-svoj-webmaster“) Sitebuilder, Orbisov alat za izradu web stranica koji je integriran s njihovim hostingom. Ipak, ova usluga odvojeno se naplaćuje.

Jednostavan i pregledan Control Panel

Vrlo je lako upravljati vašom web stranicom zato što je Control Panel Orbisovog hostinga opremljen alatom Softacoulos za instalaciju softvera jednim klikom, u kojemu možete pronaći više od stotinu različitih programa, platformi i alatki. One se kreću od sustava za upravljanje sadržajima do foruma pa sve do e-trgovine i podrške.

Zanimljivost na koju sam naišao kod Orbisa je to što je upravljanje paketom, domenama, računima i tiketima osim iz samog korisničkog područja na Orbisu moguće i putem samog Control Panela. Drugim riječima, možete se slobodno zabiti u Control Panel gdje je sve na jednom mjestu, a na ono uobičajeno sučelje za Orbisov korisnički račun jednostavno zaboraviti.

Koliko pomaže imati podatkovni centar u Hrvatskoj? Prilično!

Vlastiti poslužitelji u Hrvatskoj smješteni u podatkovnom centru HT-a koje Orbis nudi nisu nikakva šala: naša testna web stranica na Orbisovom hostingu ostvarila je 100% dostupnosti web stranice i brzinu učitavanja od 1,72 sekunde, što je u rangu drugih najboljih pružatelja hosting usluga u Hrvatskoj. Dakle, kod Orbisa vam korisnici zasigurno neće odlaziti zbog sporog učitavanja.

Izuzetno brza podrška

Ljubazna podrška će bez problema uskočiti kada vam zatreba pomoć i riješiti razne probleme ili vam izaći u susret oko financijskih upita. Orbis pruža podršku na četiri načina: telefonski, putem chata uživo i e-maila, koji su dostupni između 7-17h te tiketa koji su dostupni uvijek. Tiket se smatra standardnim načinom traženja podrške koji je na raspolaganju non-stop i funkcionira savršeno: na moje pitanje postavljeno tim putem odgovoreno je u samo 6 minuta.

Na stranici uopće nije navedeno kada je podrška dostupna, što je iznenađujuće s obzirom na to da je vrlo pohvalno odgovarati na tikete non-stop. Zašto to malo ne istaknuti i privući korisnike tom korisnom značajkom? To bi nesumnjivo podiglo uslugu na još veću razinu.

Baza znanja je začuđujuće korisna i informativna zato što sadrži uistinu praktične vodiče i savjete, a i sadržaj bloga se bavi prilično praktičnim problemima koji će korisniku često riješiti problem bez da mora kontaktirati podršku.

Vrlo povoljni i fleksibilni paketi

Orbisova stranica koja je pomalo starinski dizajnirana nije previše pregledna, no cijene hostinga u svakoj varijanti (Linux SSD, Windows, Reseller, nenadgledani VPS, Dedicated…) su prilično jasne i dobro obrazložene. Najjeftiniji mogući paket je u trenutku pisanja ove recenzije bio „Linux SSD Lima“, s godišnjom cijenom od samo 101 kn godišnje. Također je u trenutku pisanja ove recenzije je bilo moguće pregovarati o uvjetima i uzeti hosting (veličine „Business Linux 3“ ili bolji) na mjesečnoj osnovi umjesto godišnje. Isto tako je moguće i uzeti pretplate na dvije ili tri godine odjednom te tako ostvariti dodatni popust.

Podrška mi je također samoinicijativno (da, samoinicijativno!) postavila nekoliko pitanja o mom profilu i razlogu kupnje hostinga kako bi utvrdila ispunjavam li uvjete za kakav daljnji popust (npr. popust za studente), što je bilo vrlo lijepo od njih.

Svi godišnji paketi uključuju besplatan SSL certifikat i besplatnu domenu tipa .com .net .org .info .biz .eu .com.hr ili .doo.hr, kao i posredovanje u registraciji besplatne .hr domene. Cijene registracije dodatnih domena su uistinu povoljne, s niskim i vrlo konkurentnim maržama. Osim toga, ako se selite s nekog drugog pružatelja hosting usluga na Orbis vam je zajamčen i besplatan prijenos sadržaja.

Povrh svega navedenoga je dostupno i bezuvjetno jamstvo povrata novca u razdoblju od 30 dana što je predivna značajka, no šteta je što je ona skrivena negdje u dubinama uvjeta korištenja umjesto da bude istaknuto odmah na naslovnici kako bi privuklo više korisnika.

Kao načine plaćanja Orbis prihvaća bankovne uplate, kartice te PayPal. U svakom trenutku je iz korisničkog sučelja moguće preuzeti uredan fiskalizirani račun.