ip.gr – Αξιολόγηση 2024 – Διαβάστε πριν αγοράσετε

Ξεκάθαρη όψη, υπηρεσία και χρέωση

Όντας στην αγορά από το 2000 και αυτός ο πάροχος είναι έμπειρος και εξειδικευμένος με πλούσιο πελατολόγιο που ποικίλλει από τον μικρότερο ιδιώτης μέχρι μεγάλες εμπορικές επιχειρήσεις και τράπεζες, όπως αναφέρεται στον ιστότοπο του,

Ο πάροχος παρέχει υπηρεσίες επιπέδου σε προσιτές τιμές διαχωρίζοντας τις υπηρεσίες της ανάλογα με τον τύπο αποθήκευσης SSD που χρησιμοποιούν. Οι υπηρεσίες είναι ξεκάθαρες, και πλήρεις και αν υπάρχει κάτι που με εντυπωσίασε είναι η σαφήνεια με την οποία είναι διαμορφωμένος ο ιστότοπος.

Αξιόπιστες υπηρεσίες σε προσιτές τιμές

Πλήρεις παροχές

Παρόλο που ο αριθμός των πακέτων μπορεί να είναι μικρότερος από άλλους παρόχους τα πακέτα είναι πλήρη χαρακτηριστικών και λειτουργιών και δεν υστερούν σε απολύτως τίποτα, ενώ διαθέτει διακομιστές σε Ελλάδα και Ευρώπη χωρίς να αναφέρεται συγκεκριμένα η χώρα.

Ο πάροχος χρησιμοποιεί cPanel και την εφαρμογή Installatron για εγκατάσταση της εφαρμογής της αγαπημένης σας πλατφόρμας  (Joomla, WordPress κλπ) με 1 κλικ.

Αξιοσημείωτο είναι ότι όλα τα πακέτα web hosting περιλαμβάνουν αντίγραφα ασφαλείας, (με συχνότητα ανάλογα με το πακέτο), πιστοποιητικό SSL, και απεριόριστο χώρο δίσκου και όγκο traffic.

Ο πίνακας διαχείρισης των υπηρεσιών σας εντός του ιστοτόπου είναι εύχρηστος και λειτουργικός και έχει και μία ενότητα συχνών ερωτήσεων που δεσπόζει στο κέντρο του, ενώ εσείς αρκεί να επιλέξετε το ζήτημα από το οποίο θέλετε να ενημερωθείτε από το μενού.

Λειτουργικότητα και τιμή

Η λειτουργία της σελίδας εξαιρετικά αξιόπιστη με εγγύηση uptime 99,9%, όπως αναφέρει και ο πάροχος στη σελίδα του και ανταπεξέρχεται πλήρως σε αυτή τη δέσμευση. Οι ταχύτητες φόρτωσης ωστόσο δεν ήταν οι καλύτερες, αν και ικανοποιητικές

Ανεμπόδιστη λειτουργία

Δημιουργία Λογαριασμού και παραγγελία

Η εγγραφή και η ενεργοποίηση της υπηρεσίας ήταν επίσης ξεκάθαρη και απλή συμφωνώντας απόλυτα με την εικόνα που σχημάτισα συνολικότερα για τον πάροχο. Η όλη διαδικασία ολοκληρώθηκε σε λίγα μόνο λεπτά και έλαβα ακριβώς 3 email. Ένα καλωσόρισμα, το παραστατικό αγοράς και τις οδηγίες σύνδεσης μαζί μα τα στοιχεία σύνδεσης συγκεντρωτικά χωρίς καμία περιττή πληροφορία

Σύνδεση domain και εγκατάσταση WordPress

Ο πάροχος χρησιμοποιεί πίνακα ελέγχου ή cPanel. Τα πάντα πήγαν σχεδόν άψογα, αν και κατά την εγκατάσταση του WordPress εμφανίστηκε ένα σφάλμα το οποίο παρόλα αυτά δεν φάνηκε να υπάρχει αφού εγκαταστάθηκε κανονικά. Βέβαια η αλήθεια είναι ότι δεν χρησιμοποίησα την παρεχόμενη εφαρμογή Installatron λόγω της απειρίας μου. Στη συνέχεια αντιμετώπισα κάποιες συνηθισμένες δυσκολίες που έσπευσε η υποστήριξη να επιλύσει επιτυχώς και γρήγορα.

Αξιόπιστη υπηρεσία με καλές ταχύτητες

Η ip.gr αναφέρει στη σελίδα της  ότι προσφέρει 99,9% uptime και το κάνει. Η σελίδα κατά τη λειτουργία της έπεσε μονάχα για ένα λεπτό!

Οι ταχύτητες φόρτωσης δεν ήταν οι καλύτερες που συνάντησα αλλά ήταν καλές, προσεγγίζοντας τα 2s. Παραμένουν ωστόσο επαρκέστατες και σε καμία περίπτωση καθοριστικός παράγοντας για να απορρίψει κάποιος τον συγκεκριμένο πάροχο με την ποιότητα των υπηρεσιών του συνολικότερα.

Εξυπηρετική και εξειδικευμένη υποστήριξη

Η εταιρεία παρέχει αρκετές επιλογές υποστήριξης και πόρων αυτοβοήθειας.

Ενότητα συχνών ερωτήσεων, blog, κανάλι στο youtube με εκπαιδευτικά βίντεο, γνωσιακή βάση και φυσικά email, σύστημα υποβολής αιτήματος υποστήριξης (ticket) και φυσικά τηλεφωνική γραμμή.

Το μόνο που δεν διαθέτει είναι chat, και αν και αποτελεί για πολλούς έλλειψη μπορώ να πω ότι δεν μου χρειάστηκε.

Η υποστήριξη δεν είναι διαθέσιμη όλο το 24ωρο, ωστόσο η υποστήριξη μέσω email ή ticket φαίνεται να ανταποκρίνεται και να απαντά το συντομότερο δυνατό

Τηλεφωνική υποστήριξη

Οι ώρες που διατίθεται η υποστήριξη είναι αναρτημένες στην σελίδα. Κατά τη σύνταξη της παρούσας κριτικής οι εκπρόσωποι είναι διαθέσιμοι μέχρι τις 17:00, ενώ υπάρχουν και οι αντίστοιχες παραπομές στις υπόλοιπες εναλλακτικές υποστήριξης,

Email και Ticket

Στην πραγματικότητα το να ανοίξετε ticket μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή να απευθυνθείτε μέσω email στην υποστήριξη δεν διαφέρει ιδιαίτερα. Εγώ, αυτή τη μέθοδο χρησιμοποίησα και καθώς ήταν βράδυ έλαβα απάντηση το επόμενο πρωί όπως ήταν αναμενόμενο. Έλυσα ένα πρόβλημα που αντιμετώπισα με το wordpress αλλά στη συνέχεια προέκυψε ένα νέο, το το οποίο σχετικά με το οποίο έλαβα απάντηση σε λίγη ώρα παρόλο που πλησίαζε δέκα το βράδυ. Το ζήτημα λύθηκε το επόμενο πρωί. Όταν έλαβα σχετικό τηλεφώνημα για να με καθοδηγήσει. Ζήτησα γραπτές οδηγίες καθώς δεν ήμουν διαθέσιμες και η εξυπηρέτηση με χαρά ανταποκρίθηκε, αν και δεν ήταν απολύτως αναλυτικές σαν απολύτως αρχάριος που είμαι. Παρόλα αυτά κατάφερα να επιλύσω το πρόβλημα αφού η υποστήριξη με κατεύθυνε σωστά.

Η υποστήριξη ήταν πραγματικά εξυπηρετική και γρήγορη παρά την έλλειψη του ζωντανού chat, ωστόσο όχι απολύτως αναλυτική για τις ανάγκες ενός αρχάριου χρήστη.

Προσιτές τιμές, ενδιαφέρουσες προσφορές

Η ip.gr είναι ένας πάροχος με οικονομικές τιμές σε ένα μεσαίο φάσμα. Δεν είναι ο οικονομικότερος πάροχος αλλά έχει ενδιαφέρουσες προσφορές (το business line πακέτο hosting μπορείτε αυτή τη στιγμή να το δοκιμάσετε για ένα μήνα με μόνο 1€!!). Όσο μεγαλύτερο διάρκεια συνδρομής επιλέξετε, σαφώς πέφτει και η μηνιαία τιμή κάνοντας την παροχή σας ακόμη φτηνότερη με φυσικά πιο συμφέρουσα την 24μηνη συνδρομή.

Τρόποι πληρωμής

Ο πάροχος διαθέτει όλες τις αναμενόμενες επιλογές πληρωμής δηλαδή μεγάλες πιστωτικές κάρτες, paypal, τραπεζική κατάθεση ή και πληρωμή σε φυσικό ταμείο στα γραφεία της εταιρείας.

Επιστροφή χρημάτων

Ο πάροχος προσφέρει εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών στα hosting πακέτα αν δεν μείνετε ικανοποιημένοι από το επίπεδο των παρεχόμενων υπηρεσιών.