HOSTSUN – Αξιολόγηση 2024 – Διαβάστε πριν αγοράσετε

Πλήρης πάροχος με υπηρεσίες για όλους

Η Hostsun είναι ένας πολύ έμπειρος πάροχος χρόνια στον κλάδο. Συγκεκριμένα ιδρύθηκε το 1998 και εδρεύει στην Κρήτη. Σύμφωνα με τον ιστότοπο της, η εταιρεία απευθύνεται σε ιδιώτες και επιχειρήσεις προσφέροντας πλήρη πακέτα υπηρεσιών.

Ο πάροχος προσφέρει πληθώρα υπηρεσιών, shared και dedicated φιλοξενία σε προσιτές τιμές, καθώς και υπηρεσίες σχεδιασμού ιστοτόπου.  Παρόλο τον μικρό αριθμό των πακέτων της δεν στερείται χαρακτηριστικών  ούτε σε απόδοση, ενώ η υποστήριξη είναι πολύ εξυπηρετική.

Πλήρεις υπηρεσίες σε πολύ οικονομικές τιμές.

Πλήρεις παροχές

Ο πάροχος διαθέτει 4 πακέτα shared hosting και 4 πακέτα dedicated hosting, τα οποία περιέχουν όσα χρειάζεται. Μάλιστα περιέχει και ένα δωρεάν πακέτο με περιορισμένη λειτουργικότητα για να δοκιμάσετε τις υπηρεσίες.

Τα shared hosting πακέτα με εξαίρεση το δωρεάν πακέτο starter, περιλαμβάνουν δωρεάν SSL και Cloudflare CDN, ενώ οι πόροι αυξάνονται αναλόγως του πακέτου. προσφέρει εγγύηση επιστροφής χρημάτων 90 ημερών που είναι από τα μεγαλύτερα διαστήματα της ελληνικής αγοράς αν και στους όρους αναφέρεται ότι μπορείτε να την ζητήσετε κατά τον πρώτο μήνα παροχής.

Διατίθεται υποστήριξη 24/7 σύμφωνα με τον ιστότοπο, αν και στην πράξη δεν το διαπίστωσα!

Ο πίνακας ελέγχου εντός του προφίλ σας είναι εύχρηστος και απέριττος περιλαμβάνοντας ωστόσο οτιδήποτε χρειάζεστε για να διαχειριστείτε τις υπηρεσίες σας, τα στοιχεία σας καθώς και να παρακολουθήσετε τα αιτήματά σας.

Λειτουργικότητα και τιμή

Η λειτουργία της σελίδας εξαιρετικά αξιόπιστη με εγγύηση uptime 99,9%, στην οποία ανταποκρίνεται πλήρως. Οι ταχύτητες φόρτωσης είναι πολύ καλές, και όπως αναφέρεται αόριστα στη σελίδα οι διακομιστές βρίσκονται σε Ελλάδα και Ευρώπη.

Οι τιμές είναι είναι εξαιρετικές. Ομολογουμένως είναι από τους οικονομικότερους παρόχους που δοκίμασα αν και ο χώρος δίσκου και όγκος traffic είναι περιορισμένος. Επίσης θα ήθελα να αναφέρω ότι οι τιμές κάποιων domain (π.χ. .eu) ήταν ασυνήθιστα ακριβότερες από άλλους παρόχους που είχαν προσφορές σε πολλές καταλήξεις domain, ωστόσο το hosting ήταν πραγματικά πολύ οικονομικό

Εύχρηστη Υπηρεσία χωρίς εκπλήξεις

Δημιουργία Λογαριασμού και παραγγελία

Η εγγραφή και η ενεργοποίηση της υπηρεσίας ήταν απλή και εύκολη χωρίς προβλήματα.

Ο πάροχος χρησιμοποιεί πίνακα ελέγχου cPanel και διευκολύνει την άμεση εγκατάσταση της αγαπημένης σας πλατφόρμας WordPress, Drupal και Joomla. Αντιμετώπισα κάποια προβλήματα κατά την μεταφόρτωση θέματος λόγω της απειρίας μου αλλά η υποστήριξη με βοήθησε να το λύσω. Η διαδικασία ήταν πολύ ομαλή αν και η υποστήριξη κάποια στιγμή σταμάτησε να ανταποκρίνεται ως το επόμενο πρωί, πράγμα στο οποίο θα αναφερθώ παρακάτω.

Εξαιρετικό uptime, πολύ καλές ταχύτητες

Ο ιστότοπος του παρόχου εγγυάται uptime 99,9%, και μετρήθηκε στο 99,99%, με μόλις 1 λεπτό προβληματικής λειτουργίας μέσα σε ένα μήνα!

Οι ταχύτητες φόρτωσης ήταν πολύ καλές και δεδομένης της τιμής, οι επιδόσεις της υπηρεσίας ήταν εντυπωσιακές.

Κατά μέσο όρο οι χρόνοι φόρτωσης ήταν κοντά στα 1.2s που σε οποιαδήποτε περίπτωση πρόκειται για πολύ καλό χρόνο, ακόμα και σε σύγκριση με πολύ μεγαλύτερους παρόχους!

Εξυπηρετική αλλά όχι ακριβώς 24/7

Ο πάροχος διαθέτει πολύ γνωσιακή βάση, ενότητα συχνών ερωτήσεων, τηλεφωνικό αριθμό, φόρμα επικοινωνίας, σύστημα υποβολής αιτήματος (ticket), video οδηγιών και φυσικά υποστήριξη μέσω email. Αν και αναφέρεται στη σελίδα ότι η υποστήριξη παρέχεται 24/7, η εμπειρία μου δεν ήταν αυτή.

Βάση γνώσεων συχνές ερωτήσεις  και βοηθητικά video.

Η βάση γνώσεων περιέχει δεκάδες άρθρα που καλύπτουν ένα ευρύ φάσμα πληροφοριών και θεμάτων κυρίως τεχνικής φύσεως. Είναι χωρισμένο σε ενότητες για ευκολότερη εύρεση ενώ τα βοηθητικά video είναι πολύ κατατοπιστικά σχετικά με τη σύνδεση και χρήση του cPanel.

Οι συχνές ερωτήσεις καλύπτουν κυρίως ζητήματα εμπορικής φύσεως και εξυπηρέτησης πελατών πέρα από τα τεχνικά ζητήματα. Βοηθούν το χρήστη να επιλέξει την υπηρεσία που του ταιριάζει, να ολοκληρώσει την παραγγελία και την πληρωμή και να ενεργοποιήσει το πακέτο του επιτυχώς.

Τηλέφωνο και ticket

Αν και στον ιστότοπο αναφέρεται ότι παρέχεται υποστήριξη 24/7 δεν αναφέρει σε ποια κανάλια υποστήριξης αναφέρεται και δεν αναφέρονται και σαφείς ώρες λειτουργίας για κανένα από αυτά. Εγώ άνοιξα ticket σχετικά με κάποια τεχνικά ζητήματα που αντιμετώπισα κατά την εγκατάσταση του WordPress και του θέματος της επιλογής μου στη σελίδα. Στο αρχικό ερώτημα μου έλαβα απάντηση εντός μισής ώρας σχετικά με το upload του θέματος, αλλά μόλις ζήτησα επιπλέον διευκρινίσεις η υποστήριξη σταμάτησε να απαντά μετά τις 10 το βράδυ και έλαβα απάντηση τελικά το επόμενο πρωί.

Η απάντηση ωστόσο με κάλυψε και έλυσε το πρόβλημα μου και μπόρεσα να θέσω σε λειτουργία τη σελίδα μου. Ρώτησα μεταξύ άλλων την υποστήριξη σχετικά με τις ώρες λειτουργίας της. Η απάντηση που έλαβα ήταν ότι η εγγύηση επιστροφής χρημάτων παρέχεται σε περίπτωση προβληματικής υπηρεσίες με υπαιτιότητα του παρόχου.

Εξαιρετικές τιμές hosting, αλλά όχι και καταχώρησης domain.

Η Hostsun ήταν ένα πολύ οικονομικός πάροχος, αφού προμηθεύτηκα εξάμηνη συνδρομή στην ίδια τιμή που άλλοι πάροχοι διέθεταν την τρίμηνη συνδρομή τους. Η επιδόσεις τις υπηρεσίας σε σχέση με την τιμή της ήταν εκπληκτικές και ομολογουμένως είναι από τους πολύ οικονομικούς παρόχους. Μου προκάλεσε ωστόσο εντύπωση ΄το δεν έιχε αξιόλογες προσφορές για καταχώρηση domain αφού domain που σε άλλους παρόχους πωλούνται πολύ φτηνότερα (π.χ. .eu), στην Hostsun δεν ήταν τόσο οικονομικά.

Τρόποι πληρωμής

Ο πάροχος διαθέτει όλες τις αναμενόμενες επιλογές πληρωμής δηλαδή μεγάλες πιστωτικές κάρτες, paypal, και τραπεζική κατάθεση.

Επιστροφή χρημάτων

Ο πάροχος προσφέρει εγγύηση επιστροφής χρημάτων 90 ημερών στα hosting πακέτα αν δεν μείνετε ικανοποιημένοι από το επίπεδο των παρεχόμενων υπηρεσιών αν και αναφέρει στη σελίδα του ότι η εγγύηση μπορεί να χρησιμοποιηθεί εντός του πρώτου μήνα χρήσης της υπηρεσίας.