Як скасувати підписку на TMDHosting та повернути свої кошти

Марк Холден
Марк Холден
12 Серпня 2019
48

Ми вирішили перевірити, як працює політика повернення коштів компанії TMDHosting. І наразі ми раді повідомити вам, що отримали свої кошти назад у повному обсязі, незважаючи на те, що в нас була підписка на найдешевший план.

TMDHosting пропонує привабливі, повні корисного функціоналу плани підписки, які варті витрачених на них коштів.

Проте, цей хостинг не є найкращим вибором для всіх. По-перше, він не зможе задовольнити потреби досвідчених користувачів, а, по-друге, в минулому клієнти цього провайдера скаржилися з приводу різноманітних проблем в його роботі. Тож, якщо ви оформили підписку на послуги цього провайдера, і раптом зрозуміли, що він вам не підходить, ця стаття надасть вам покрокові інструкції як скасувати підписку та отримати свої гроші.

Якщо ви шукаєте на ринку новий економний хостинг, зверніть увагу на Hostinger або одну з інших рекомендованих нами альтернатив.

Короткий посібник: Як скасувати підписку на TMDHosting та повернути свої кошти

  1. Перейдіть на свою панель управління, оберіть сервіс, підписку на який ви збираєтесь скасувати, та натисніть кнопку View/Edit (Переглянути/Редагувати).
  2. Натисніть кнопку Cancellation (Скасування) та заповніть форму. Обов‘язково зазначте у ньому, що бажаєте отримати назад свої кошти.
  3. Після того, як ви отримаєте електронного листа про те, що ваш запит знаходиться в обробці, ви повинні звернутися до служби підтримки через живий чат для підтвердження запиту. Це необхідно зробити протягом 96 годин.
  4. Вже після цього ваші гроші будуть зараховані назад, на ваш банківський рахунок.

Мої враження від скасування підписки на TMDHosting

По-перше, важливо пам’ятати, що TMDHosting пропонує 60-денну гарантію повернення коштів, яка вдвічі довша за аналогічні гарантії, що надаються більшістю інших хостингів. Це означає, що ви можете тестувати сервіс повні два місяці без жодних ризиків.

Якщо вам потрібно скасувати підписку після завершення терміну дії гарантії повернення коштів, то це можна з легкістю зробити з панелі управління. Просто оберіть сервіс, підписку на який ви збираєтесь скасувати, та натисніть кнопку  View/Edit (Переглянути/Редагувати).

Перед вами з’явиться спливаюча сторінка – в нижній частині ви знайдете кнопку Cancellation (Скасування).

Як скасувати підписку на TMDHosting та повернути свої кошти

З іншого боку, якщо вам потрібно скасувати підписку та отримати свої кошти назад, процес буде аналогічним. Спочатку, потрібно заповнити форму скасування підписки на послуги через панель управління онлайн. Переконайтеся, що ви зазначили у формі, що бажаєте отримати повернення коштів.

Я заповнив форму та подав її близько 13.00 у вівторок. Невдовзі, я отримав електронного листа, який підтвердив, що мій запит знаходиться в процесі обробки.

How to Cancel Your Account with TMDHosting and Get a Refund-image2

Трохи дратує той факт, що незважаючи на те, що я заповнив онлайн форму із запитом на скасування підписки, мені все одно довелося спілкуватися наживо із службою підтримки через живий чат, щоб підтвердити її. Відповідно о інструкції з електронного листа, я перейшов у живий чат та попросив скасувати мою підписку.

Як це і прийнято, агент служби підтримки відповів миттєво та був дуже корисним. Однак, невдовзі стало зрозумілим, що головною метою діалогу було переконати мене лишитися клієнтом хостингу. Мене декілька разів спитали про причини скасування підписки, про те, чи знаю я про інші плани підписки від TMDHosting, які можуть бути більш підходящими для мене.

How to Cancel Your Account with TMDHosting and Get a Refund-image3

Після п’яти хвилин спілкування в живому чаті, мою підписку нарешті скасували. Я отримав електронного листа з підтвердженням, в якому до того ж містилося повідомлення про те, що мій платіж буде повернуто.

How to Cancel Your Account with TMDHosting and Get a Refund-image4

Тож, поки що все досить непогано. Однак, наступний електронний лист повідомив мене про те, що з суми ,яку мені мають повернути, буде утримано збір за встановлення. Це незначна сума грошей, проте це треба брати до уваги, якщо ви бажаєте просто спробувати цей сервіс.

How to Cancel Your Account with TMDHosting and Get a Refund-image5

Найкращі альтернативи TMDHosting

  • Якщо ви вважаєте, що TMDHosting занадто простий та обмежений для вас, і ви шукаєте хостинг, який пропонує більш розширені функції, вам слід ознайомитися з Cloudways.
  • Якщо вам потрібне досконале, масштабоване рішення для вашого бізнесу, Liquid Web є чудовим варіантом.
  • Якщо ви шукаєте ще більш привабливий для вашого бюджету хостинг, спробуйте Hostinger.

Трохи складніше, ніж реєстрація

Якщо ви читали мою статтю про створення облікового запису на TMDHosting, то ви знаєте, наскільки простим є цей процес. Тож, я був неприємно вражений додатковими кроками, які вимагає від вас TMDHosting, що скасувати вашу підписку на їх послуги. Я також був розчарований тим, що з мене вирахували та не відшкодували збір за встановлення.

Проте, якщо ви бажаєте дізнатися про функції для початківців від TMDHosting, то натисніть тут, щоб перейти до повного огляду сервісу.

48 аплодисменти
Поаплодуйте статті, якщо вважаєте її корисною!

Коментарі?

0 з мінімум 100 символів
Обов'язкове поле Maximal length of comment is equal 80000 chars Мінімальна довжина коментаря повинна містити 100 символів

Ми перевіряємо всі коментарі користувачів протягом 48 годин, щоб переконатися, що вони надіслані реальними людьми, такими як ви. Ми раді, що ця стаття виявилася для вас корисною і будемо вдячні, якщо ви поділитесь нею з іншими.

Поділіться цією статтею з друзями і колегами:

We check all comments within 48 hours to make sure they're from real users like you. In the meantime, you can share your comment with others to let more people know what you think.

Раз на місяць ви будете отримувати цікаві та корисні підказки та поради щодо того, як вдосконалити продуктивність вашого веб-сайту та досягти цілей цифрового маркетингу, які ви визначили для себе!

So happy you liked it!

Share it with your friends!

© 2019 WebsitePlanet.com. Всі права захищені