รีวิวและความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญ Designhill

การบอกว่าตัวเองเป็น "อันดับ 1" ถือเป็นการกระทำที่กล้าหาญ

Designhill เป็นบริษัทสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีจากอินเดียที่เปิดตัวในปีพ.ศ. 2557 โดยมีคู่แข่งขนาดใหญ่อยู่แล้ว (ลองดู: Fiverr) ตั้งแต่นั้นมา พวกเขาได้สร้างชุมชนนักออกแบบมากกว่า 70,000 คน ซึ่งแม้ว่าจะไม่ได้ที่ใหญ่ที่สุดแต่ก็ถือว่าดีพอแล้ว

แต่ถ้าถามว่ามันพอที่จะทำให้ Designhill เป็น “อันดับ 1” หรือไม่ นั่นก็ขึ้นอยู่กับมุมมองของแต่ละคน

เว็บไซต์นี้มีหลายภาษา แต่มีข้อสำคัญที่ควรทราบก็คือแต่ละภาษาเป็นการแปลโดย Google ผมลองดูภาษาสเปนแล้วมันก็เป็นอย่างที่ผมสงสัยจริงๆ ถึงแม้ว่าการแปลภาษาจะทำให้พอใช้งานเว็บไซต์ได้ แต่คำที่แปลมาก็ไม่ได้รับการขัดเกลาซึ่งก็เป็นเรื่องปกติของการใช้ซอฟต์แวร์แปลภาษา ถึงแม้ว่าหุ่นยนต์เป็นสิ่งที่กำลังได้รับความนิยมแต่มันก็ต้องเรียนรู้การผันคำกริยาก่อน

ภาษาที่รองรับมีดังนี้: ภาษาอาหรับ, ภาษาบัลแกเรีย, ภาษาคาตาลัน, ภาษาจีน (ตัวย่อ), ภาษาเช็ก, ภาษาเดนมาร์ก, ภาษาดัตช์, ภาษาฟินแลนด์, ภาษาฝรั่งเศส, ภาษาจอร์เจีย, ภาษาเยอรมัน, ภาษาไอริช, ภาษาอิตาลี, ภาษาญี่ปุ่น, ภาษาโปรตุเกส, ภาษารัสเซีย ภาษาสเปน และภาษาสวีเดน

ตัวอักษรบนโลโก้ของคุณจะเป็นภาษาอะไรก็ได้ที่คุณสามารถพิมพ์ลงไปในช่องใส่ข้อความได้

นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมหากคุณต้องการโลโก้ที่ได้รับการออกแบบอย่างมืออาชีพในภาษาไทยในราคาที่ถูกกว่าการจ้างสตูดิโอออกแบบในประเทศไทย

นอกจากการออกแบบโลโก้แล้วคุณยังสามารถจ้างนักออกแบบกราฟฟิคให้ออกแบบอะไรก็ได้ ตั้งแต่เสื้อยืดไปจนถึงรูปภาพปกสำหรับ LikedIn แต่มาดูกันว่า Designhill เป็นผู้ให้บริการที่เหมาะกับคุณหรือไม่

บทวิจารณ์นี้เป็นส่วนหนึ่งของภารกิจของผมในการหาโลโก้ใหม่ที่ดีกว่าสำหรับ Website Planet และผมได้ทดสอบบริการออกแบบโลโก้ที่ใหญ่ๆ ทั้งหมดเพื่อหาโลโก้ที่ดีที่สุด

มีตัวเลือกมากมายและมีคุณสมบัติเพียงพอ

Designhill ก็เหมือนกับบริการอื่นๆในประเภทเดียวกันก็คือมีชุมชนเป็นพื้นฐาน ซึ่งหมายความว่ามีการเน้นคุณลักษณะด้านชุมชน การประกวดแข่งขัน และการมีปฏิสัมพันธ์ทางสังคม และก็หมายความว่าคุณจะต้องเลือกโลโก้ที่มีคุณภาพแตกต่างกันหากคุณตัดสินใจจะจัดการประกวด

Designhill มีบริการทั้งการจัดประกวดและการจ้างนักออกแบบรายบุคคล

โดยทฤษฎีแล้วสามารถจัดการประกวดได้ง่ายๆ โดยคุณแค่ต้องบรีฟพวกเขาและหลังจากนั้นนักออกแบบก็จะทำการออกแบบให้คุณ คุณสามารถจ่ายเงินเพิ่มเติมเพื่อให้การประกวดของคุณโดดเด่นมากขึ้น หรือจ่ายเพิ่มเติมเพื่อให้นักออกแบบที่ได้คะแนนสูงๆ สนใจการประกวดของคุณ และคุณก็สามารถจ่ายเพิ่มเพื่อรับบริการอื่นๆ ทั้งหมดที่ Designhill มี

คุณสามารถจ้างนักออกแบบแต่ละคนได้โดยตรงจากโปรไฟล์ของพวกเขา ซึ่งคุณสามารถดูผลงานที่ผ่านมาและคำรับรอง / รีวิวเกี่ยวกับพวกเขา นอกจากนี้ยังมีการให้คะแนนนักออกแบบ รวมถึงสถิติอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น จำนวนครั้งที่ชนะการประกวด หรือจำนวนผู้ติดตาผลงานของพวกเขา ฯลฯ

ไม่ว่าคุณจะทำงานกับนักออกแบบแบบตัวต่อตัวหรือจัดการประกวด คุณก็สามารถติดต่อพวกเขาได้ตลอดเวลา คุณสามารถลองส่งข้อความหาพวกเขาโดยตรงหรือเขียนคอมเมนต์ไว้ตรงงานออกแบบที่พวกเขาออกแบบให้คุณ

การประกวดจะมีขึ้นเป็นเวลาห้าวัน อย่างน้อยก็สำหรับแพลนแบบราคาถูกที่สุด หลังจากนั้นระยะเวลาในส่งมอบโลโก้นั้นขึ้นอยู่กับการคุณและนักออกแบบที่คุณเลือก แน่นอนว่าคุณสามารถขอให้พวกเขาแก้ไขได้ไม่จำกัด ตราบใดที่การแก้ไขเหล่านั้นเป็นการแก้ไขเล็กๆ น้อยๆ และสอดคล้องกับรูปแบบดั้งเดิมของโลโก้ที่ชนะการประกวด อย่างไรก็ตามถ้าคุณยังใช้งานพวกเขาอีกเป็นเดือนๆ ด้วยการขอให้แก้ไขเล็กๆ น้อยๆ โดยไม่มีการจ่ายเงินเพิ่มเติม พวกเขาอาจจะขอให้คุณจ่ายเงินเพิ่มได้ ถ้าให้พูดกันตรงๆ เป็นผมผมก็ทำ

การมีนักออกแบบจำนวนมากหมายความว่าคุณจะได้รับการออกแบบที่หลากหลาย นักออกแบบยังสามารถส่งการออกแบบได้หลายแบบดังนั้นหลายคนจะสร้างงานออกแบบขึ้นมาหลายๆ ชิ้นโดยหวังว่าคุณจะเลือกงานชิ้นใดชิ้นหนึ่งของพวกเขา ดูเหมือนว่าจะไม่มีการจำกัดจำนวนการออกแบบสูงสุดต่อการประกวด แต่สำหรับแพลนแบบถูกที่สุด นักออกแบบสามารถส่งโลโก้ที่แตกต่างกันได้ 4 แบบต่อคน

โลโก้สามารถอยู่ในรูปแบบไฟล์ต่อไปนี้: JPG หรือรูปแบบที่ไม่มีการสูญเสียอย่าง PNG และ BMP รูปแบบแอปพลิเคชันสำหรับ Photoshop และ Adobe Illustrator PSD หรือ EPS สำหรับรูปภาพที่ปรับขนาดได้สำหรับใช้งานข้ามแอปพลิเคชัน หรือแม้กระทั่งรูปแบ GIF (ซึ่งคุณอาจไม่ต้องการ) นอกจากนี้คุณยังสามารถเลือกรูปแบบที่คุณต้องการได้ แต่ไม่มีการรับประกันว่านักออกแบบจะสามารถสร้างไฟล์ในรูปแบบที่คุณต้องการได้หรือไม่

(หากคุณไม่แน่ใจว่าสิ่งที่กล่าวมาข้างต้นคืออะไรลองอ่านบทความของเรา ซึ่งมีการอธิบายพื้นฐานเกี่ยวกับไฟล์รูปภาพรูปแบบต่างๆ)

สุดท้ายนี้ โปรดทราบว่า Designhill ยังมีบริการออกแบบอื่นๆ อีกทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็น เว็บไซต์ เสื้อยืด ลายสัก เครื่องเขียน ใบปลิว สติกเกอร์ติดรถ และอื่นๆ เกือบทั้งหมด

คุณจะได้รับตัวเลือกการออกแบบมากมายแม้จะใช้แพลนที่ราคาถูกที่สุดก็ตาม

ผมจะพูดถึงเรื่องนี้อย่างละเอียดด้านล่างเกี่ยวกับประสบการณ์ส่วนตัวในการใช้งานบริการนี้ แต่ “จำนวนการออกแบบที่คาดหวัง”​ ที่อยู่บนหน้าแสดงราคานั้นดูเหมือนจะเป็นจำนวนขั้นต่ำมากกว่าเราได้ลองจ่ายเงิน เพิ่มเพื่อให้การประกวดของเราเป็นการประกวดที่โดดเด่น แต่ผมก็ไม่ได้หวังว่าจะได้รับงานออกแบบมากกว่าหนึ่งร้อยชิ้น (และขณะที่ผมกำลังเขียนบทความนี้อยู่มันก็ยังเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ) ชุมชนนักออกแบบที่นี่อาจจะมีขนาดเล็กกว่าเว็บไซต์อื่นๆ แต่ก็ถือว่ามีเยอะแล้ว

คุณสามารถสร้างแรงจูงใจให้นักออกแบบเข้าร่วมการประกวดของคุณ

สมมติว่าคุณตัดสินใจจะจัดการประกวดแต่คุณเจอนักออกแบบบนเว็บไซต์นี้ที่คุณชอบมาก คุณสามารถส่ง “คำเชิญที่เป็นมิตร”​ ไปให้นักออกแบบคนนั้นเข้าร่วมการประกวด ซึ่งจะทำให้เขาทราบว่าถ้าเขาเข้าร่วมการประกวดเขาจะมีโอกาสชนะมากกว่า แต่ถ้าคุณต้องการให้พวกเขาเข้าร่วมการประกวดมากจริงๆ คุณสามารถจ่ายเงินเพิ่มจำนวนเล็กน้อยเพื่อส่ง “คำเชิญแบบเสียเงิน” ถึงแม้มันจะแพงกว่าเล็กน้อยแต่คุณภาพของงานก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน

คุณสามารถทำให้โครงการโลโก้ของคุณเป็นส่วนตัวได้

คุณต้องการป้องกันไม่ให้คู่แข่งเห็นโลโก้ใหม่ของคุณก่อนที่มันจะเสร็จเรียบร้อย หรือต้องการป้องกันไม่ให้สื่อมวลชนทราบเกี่ยวกับการออกผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณก่อนที่โลโก้จะเสร็จเรียบร้อยหรืือไม่

มันอาจจะแพงกว่าเล็กน้อยแต่คุณสามารถซื้อความเป็นส่วนตัวและ NDA ได้หากคุณต้องการ

คุณสามารถรับคำปรึกษาฟรีได้

หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องการบริการใดและไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นที่ไหนคุณสามารถรับคำปรึกษาได้ฟรี แต่สิ่งที่ชัดเจนก็คือ ผู้ให้คำปรึกษาเหล่านี้มักจะเป็นพนักงานขายเช่นกัน และพวกเขาก็พยายามขายให้คุณ อย่างไรก็ตามพวกเขาก็เป็นแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับเว็บไซต์ที่มีประโยชน์ ถึงแม้้เว็บไซต์จะไม่ได้ใช้งานยากแต่มันก็มีขนาดใหญ่และก็จะต้องใช้ความเคยชินเล็กน้อย

ประสบการณ์กับ Designhill ของผม

ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ เรากำลังมองหาโลโก้ใหม่สำหรับ Website Planet และผมก็ทำการทดสอบเว็บไซต์สำคัญๆ ทั้งหมดเพื่อดูว่าใครจะให้บริการโลโก้ที่ดีที่สุด

เราใช้แพ็คเกจจัดการประกวดแบบถูกที่สุด และจ่ายเงินเพิ่มเพื่อดึงดูดนักออกแบบชั้นนำและจ่ายเพิ่มเพื่อให้เป็นการประกวดที่โดดเด่น ทางผู้ให้บริการบอกว่าจำนวนการออกแบบที่ควรคาดหวังสำหรับแพ็คเกจนี้คือ 20 แบบ แต่เมื่อเวลาผ่านไปแค่สามวันผมก็ได้รับงานออกแบบ 141 ชิ้น และผมก็ตัดสินใจว่ามันพอแล้ว เพราะผมต้องการเลือกให้เสร็จอย่างช้าภายในเดือนหน้า และนี่คือตัวอย่างงานออกแบบ

และอันขวาบนก็เข้ารอบรองชนะเลิศ

UI ของเว็บไซต์ทำให้คุณสามารถให้คะแนนโลโก้แต่ละแบบได้ง่ายๆ และก็สนับสนุนให้คุณแสดงความคิดเห็นแบบเฉพาะเจาะจง

แต่ผมไม่ได้ทำเพราะมันมีจำนวนผลงานเยอะเกินไป

การคัดกรองและจัดระเบียบรายการต่างๆ อาจจะกลายเป็นเรื่องน่าเบื่อ คุณอาจจะถึงขั้นคัดงานทั้งหมดของนักออกแบบบางคนออกเพื่อให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น และเมื่อคุณทำแบบนั้นหน้าเพจก็จะถูกรีเฟรชทำให้คุณต้องกลับไปที่ “หน้าหนึ่ง” ใหม่ และนี่เป็นหนึ่งในข้อเสียของ UI เพียงไม่กี่ข้อที่ผมพบ

วิธีการที่รวดเร็วที่สุดในการเข้าถึงสิ่งที่ดีที่สุดคือการไม่แสดงความคิดเห็น แต่ใช้ประโยชน์จากปุ่ม “เพิ่มเป็นรายการโปรด”​ ที่อยู่ด้านล่าง และเมื่อคุณเพิ่มรายการโปรดจนครบแล้ว จำนวนรายการก็จะน้อยลง ผมเลือกรายการโปรดมา 18 รายการจาก 141 ฟังดูไม่เลวเลยใช่ไหมล่ะ

ตอนนี้ผมสามารถขอให้ปรับปรุงงานออกแบบเหล่านี้บางอันหรือทั้งหมด แต่ผมไม่มีเวลาทำโปรเจ็คโลโก้ 18 อันพร้อมกัน แต่เมื่อดูความต้องการของ Website Planet (เช่น โลโก้จะต้องดูดีเมื่อมีขนาดเล็ก) และความสวยงามโดยรวมแล้ว จากโลโก้ 18 อันก็กลายเป็น 7 อันและจาก 7 อันก็กลายเป็น 4 อัน โดยโลโกทั้ง 4 อันนี้คือ

โลโก้ทั้งหมดนี้มีแนวคิดที่ดีและผมก็ชอบทั้งหมด อันแรกดูฉลาด อันที่สองดูย้อนยุคดี และอันที่สามก็มีจรวด จรวด อันที่สี่ก็ดูฉลาด และสิ่งที่สำคัญที่สุดก็คือ โลโก้ทั้งหมดนี้ตอบสนองความต้องการของ Website Planet ในฐานะที่เป็นเว็บไซต์

ในที่สุดผมก็ตัดสินใจได้ด้วยวิธีการเดียวกับที่ทุกคนใช้ในการตัดสินใจ: ผมเลือกโลโก้ที่เจ๋งที่สุด ผมเลือกอันที่มีจรวดเพราะว่าผมยังมีความเป็นเด็กห้าขวบในตัว เด็กที่ใฝ่ฝันจะเป็นนักบินอวกาศที่ใส่ชุดเท่ห์ๆ และมีเลเซอร์อวกาศเมื่อโตขึ้น ยินดีด้วย Somani

ใครบอกว่าโลโก้ที่ดูเคร่งเครียดจะไม่สนุก

ถัดไปคือกระบวนการตรวจสอบและส่งมอบ รวมทั้งเป็นเวลาแก้งาน! ตอนที่ผมกำลังจะส่งข้อความหา Somani เกี่ยวกับการแก้งาน พวกเขาก็ส่งข้อความมาหา ผม เพื่อถามว่าจะต้องมีการแก้ตรงไหนหรือไม่

หลักๆ ก็คือ ผมกังวลว่าจรวดจะสูญเสียรายละเอียดมากเกินไปหากโลโก้มีขนาดเล็กมาก ดังนั้นผมจึงขอแก้สองแบบ แบบแรกคือ จรวดไม่มี “หน้าต่าง”​ และอีกแบบคือทำให้จรวดมีขนาดใหญ่ขึ้น

ใจหนึ่ง เด็กห้าขวบในตัวผมก็อยากให้มีหน้าต่างเหมือนเดิม แต่อีกใจหนึ่งจรวดที่ขนาดเล็กลงก็เข้ากับเส้นตรงแนวตั้งด้านล่างของโลโก้ จากนั้นผมก็ถาม Somani ว่าพวกเขาตกลงหรือไม่หากเราต้องการปรับแบรนด์ให้เหมาะสม ในกรณีนี้หมายความว่าเราจะมีโลโก้สองชุด ชุดแรกคือโลโก้ที่มีจรวดขนาดใหญ่สำหรับโลโก้ขนาดเล็ก และโลโก้แบบดั้งเดิมสำหรับขนาดกลางถึงขนาดใหญ่

พวกเขาตกลง จากนั้นก็ส่งไฟล์มา แล้วผมก็จ่ายเงิน แค่นั้นแหละ และกระบวนการทั้งหมดตั้งแต่การเลือกผู้ชนะไปจนถึงการส่งงานใช้เวลาเพียงแค่สามชั่วโมงเท่านั้นแต่แน่นอนการที่ผมทำงานดึกก็ช่วยได้เพราะมันทำให้ทุกคนตื่นในเวลาเดียวกัน เมื่อผมเลือกผู้ชนะแล้ว กระบวนการทั้งหมดก็เป็นไปอย่างราบรื่นและเรียบง่าย

จะต้องมีการเรียนรู้การใช้งานเล็กน้อยแต่ไม่เยอะ

เว็บไซต์ขนาดนี้และมีคุณสมบัติทั้งหมดนี้คงไม่ใช่เว็บไซต์ที่ใช้งานง่ายที่สุด เพราะยิ่งมันมีคุณสมบัติมากขึ้นเท่าไหร่มันก็จะซับซ้อนมากขึ้นเท่านั้น โชคดีที่โดยทั่วไปมักจะมีขั้นตอนต่อไปเสมอซึ่งเป็นการก้าวไปข้างหน้า ถึงแม้ว่าจะมีหลายขั้นตอน แต่ทางเว็บก็ทำให้ขั้นตอนเหล่านี้ชัดเจนและสิ่งที่คุณต้องทำก็เพียงแค่ตัดสินใจ

พวกเขาให้คำแนะนำอย่างต่อเนื่อง

เว็บไซต์อื่นๆ (ดูบทวิจารณ์ DesignCrowd ของเรา)อาจจะให้คำแนะนำจนกว่าจะได้รับเงินจากคุณแล้วก็ทิ้งคุณให้งมหาคุณสมบัติต่างๆ เอง แต่ Designhill มีคำอธิบายคุณสมบัติทุกอย่าง

จากนั้นเมื่อคุณเริ่มจัดการประกวดแล้ว พวกเขาก็จะบอกคุณว่าควรปรับบรีฟของคุณอย่างไร รวมถึงจะใช้ประโยชน์จากการโต้ตอบกับนักออกแบบและคนอื่นๆ ได้อย่างไร และอีกมากมาย การทำแบบนี้อาจจะทำให้บางคนรู้สึกเหมือนกำลังถูกจูงมือให้ทำทุกอย่าง แต่การที่ UI มีความกว้างขวางขนาดนี้ผมก็โอเคกับการถูกจูงมือ

คุณสามารถบันทึกการประกวดได้ก่อนจัดประกวดจริง

และสิ่งที่ผมคิดว่าจำเป็นจะต้องกล่าวถึงก็คือ ความสามารถในการ “บันทึก”​ การแข่งขันหรือโครงการของคุณในขณะที่คุณกำลังรวบรวมทุกอย่าง เช่น บรีฟ การรวบรวมเงิน หรืออะไรก็ตามที่คุณมี บริการออกแบบโลโก้ทั้งหมดที่ผมเห็นมามีคุณสมบัติข้อนี้ และหากมีบริการไหนที่ผมพบว่าไม่มี บริการนั้นก็จะเสียคะแนนในด้าน “ความสะดวกในการใช้งาน”

คุณสามารถใส่โลโก้ของคุณบนนามบัตรและบนเสื้อผ้า

หากคุณต้องการใส่โลโก้ของคุณบนนามบัตร เสื้อยืด หรือด้านข้างของจรวด โอเค พวกเขาอาจจะไม่สามารถทำจรวดให้ได้แต่ทำอย่างอื่นได้แน่นอน แต่ตอนนี้ดูเหมือนว่าบริการพิมพ์แบบกำหนดเองจะเน้นไปที่นามบัตรและเสื้อผ้า

โดยทั่วไป การเริ่มต้นใช้งานไม่ยาก คุณต้องสมัครใช้งานบัญชีฟรีเพื่อค้นหานักออกแบบ (เนื้อหาดูเหมือนจะไม่ถูกจำกัด แต่ถ้าคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้จะไม่มีลิงก์ “ค้นหา”​ แต่คุณสามารถดูผลงานที่ผ่านมาและบทวืจารณ์ได้ง่ายๆ และเมื่อคุณเริ่มทำงานกับพวกเขาแล้วคุณก็สามารถติดต่อกับพวกเขาได้ง่ายๆ

บรีฟแรกไม่ใช่เรื่องซับซ้อน คุณแค่ต้องเลือกว่าคุณต้องการออกแบบอะไร (เช่น โลโก้) จากนั้นก็เลือกประเภทธุรกิจจากรายชื่อที่มีอยู่ พิมพ์บรีฟพื้นฐาน และอัปโหลดรูปภาพอ้างอิงที่คุณต้องการใช้ และเมื่อจัดการประกวดแล้วคุณก็สามารถตอบคำถามอื่นๆ เพื่อปรับแต่งความต้องการของคุณเพิ่มเติม

การจัดการการประกวดก็ทำได้ง่ายๆ คุณสามารถตั้งค่าการสำรวจความคิดเห็นเพื่อให้เพื่อนๆ ของคุณลงคะแนนสำหรับโลโก้ที่พวกเขาชื่นชอบ และยังมีเครื่องมือให้คะแนนและจัดประเภทที่จะช่วยให้คุณจำกัดตัวเลือกของคุณให้แคบลง คุณสามารถทำได้แม้กระทั่งลบโลโก้นั้นออกไปจากการประกวดของคุณ
เครื่องมือเหล่านี้มีประโยชน์มากเพราะคุณจะได้รับโลโก้มากมายให้เลือกในเวลาเดียว ผมแค่หวังว่าจะมี “การประมวลผลแบบแบทช์” ที่ช่วยให้คุณให้คะแนน/ปฏิเสธรายการหลายๆ รายการได้ภายในครั้งเดียว

ฝายบริการสนับสนุนมีความสามารถและก็พร้อมช่วยเหลือ

โดยทั่วไปแล้วก็ไม่มีอะไรต้องพูดเยอะไปกว่านี้ คนที่ผมมีปฏิสัมพันธ์ด้วยก็ตอบคำถามทันทีและช่วยเหลือเป็นอย่างดี ผมไม่มีอะไรจะติ

นอกจากพนักงานฝ่ายบริการ (ที่ทำหน้าที่ได้ดีในการเป็นตัวแทนบริษัท) แล้ว Designhill ยังมีศูนย์ความรู้/ศูนย์ช่วยเหลือที่มีคำแนะนำจากทั้งลูกค้าและนักออกแบบ ซึ่งสิ่งที่คุณควรทราบทั้งหมดส่วนใหญ่ก็อยู่ในนี้ แต่สิ่งที่ผมเคยเจอเป็นประจำก็คือ การหาข้อมูลจาก Google ทำให้คุณได้คำตอบเร็วกว่าการหาคำตอบจากศูนย์ความรู้ แต่ก็นั่นละ การแข่งกับอัลกอริทึมของ Google ไม่ใช่เรื่องง่าย

สุดท้ายนี้พวกเขายังมีบล็อกที่มีข้อมูลเกี่ยวกับการออกแบบ หากคุณกำลังมองหาสิ่งเหล่านั้นอยู่ และถ้าคุณเป็นมือใหม่ในโลกแห่งการออกแบบ มันอาจจะเป็นความคิดที่ดีที่จะอ่านบล็อกเหล่านี้เพื่อดูว่าจริงๆ แล้วคุณต้องการอะไร

ช่องทางการสนับสนุนโดยตรงมีระบบตั๋ว บริการผ่านโทรศัพท์ แชทสด และคุณสามารถส่งอีเมลหาพวกเขาได้โดยตรงเสมอ ผมไม่ได้ลองโทรหาพวกเขาโดยตรงและก็ต้องถามหาอีเมลจากแชทสดเพราะว่าไม่มีอีเมลเขียนไว้บนเว็บไซต์

บริการผ่านโทรศัพท์มือถือ

มีบริการผ่านโทรศัพท์มือถือจากหมายเลขของสหรัฐฯ เท่านั้น และก็ใช้งานได้ตั้งแต่ 9 น. – 18 น. ตามช่วงเวลา EST วันจันทร์ถึงวันศุกร์ หากคุณโทรหาพวกเขาในวันหยุดสุดสัปดาห์หรือในช่วงวันหยุดนักขัตฤกษ์ คุณจะต้องฝากข้อความไว้ ผมมีปัญหาในการเชื่อมต่อเล็กน้อย แต่ผมโทรผ่าน Skype จากเม็กซิโก ดังนั้นปัญหาอาจเกิดขึ้นที่ใดก็ได้ทั้งจากฝั่งผมและฝั่งบริษัท

ผมขอให้พวกเขาอธิบายใบเรียกเก็บเงินของผม และพวกเขาก็อธิบายอย่างละเอียดและช่วยเหลือเป็นอย่างดี พนักงานอาจจะพูดซ้ำสองสามครั้งแต่นั่นเป็นเรื่องปกติสำหรับพนักงานบริการลูกค้า

ระบบตั๋ว

ผมส่งข้อความผ่านระบบตั๋วไปถามว่าจะหาใบเรียกเก็บเงินได้จากตรงไหนของเว็บไซต์ถ้าผมทำอีเมลที่มีใบเรียกเก็บเงินหาย และพวกเขาก็ตอบกลับมาภายในสามชั่วโมง

แชทสด

ระบบแชทสดต่างกับบริการทางโทรศัพท์ โดยบริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ผมถามพวกเขาเกี่ยวกับสิทธิในการใช้ผลงาและถามว่าจะต้องจ่ายเงินเพิ่มเติมสำหรับการนำผลงานไปใช้ในเชิงพาณิชย์หรือไม่ (คำตอบคือไม่ต้อง) ผมต้องรอคิวสองสามนาทีแต่มันก็แป๊ปเดียวจริงๆ เพราะไม่มีใครอยู่ “ข้างหน้า” ผม แต่ถ้าคุณเจอคิวที่ยาวกว่าก็มีตัวเลือกสำหรับการทิ้งข้อความไว้และพวกเขาก็จะส่งอีเมลหรือโทรกลับหาคุณ

เมื่อดูราคาบริการออกแบบโลโก้ที่มีชุมชนเป็นพื้นฐานเหล่านี้แล้ว ผมก็คิดถึงเงินหลายหมื่นหลายแสนที่เป็นค่าจ้างนักออกแบบหรือเอเจนซี่ที่มีชื่อเสียงอยู่เสมอ ถึงแม้ว่าบริการอื่นๆ จะมีราคาถูกกว่า Designhill แต่ ผมก็คิดว่าราคาของ DesignHill เป็นธรรมสำหรับตัวเลือกที่คุณจะได้รับ แน่นอนว่าสิ่งที่คุณต้องแลกก็คือ ตัวเลือกทุกอย่างอาจจะไม่ได้ดีเท่ากันหมด

แต่ผมก็ยังเชื่อว่าราคานี้สมเหตุสมผล และถ้าคุณเห็นด้วย คุณก็สามารถเลือกชำระเงินได้ผ่าน MasterCard, Visa, PayPal และก็กำลังจะมี Payoneer

แพลนแบบที่ถูกที่สุดมีตัวเลือกจำนวนโลโก้ที่คาดหวัง 20 แบบ และแพลนที่แพงที่สุดมี 80 แบบ แต่อย่างที่กล่าวไปก่อนหน้านี้แล้ว ตัวเลขเหล่านี้อาจเปลี่ยนแปลงได้

แพลนที่ถูกที่สุดให้นักออกแบบสามารถส่งโลโก้สี่แบบต่อคน ในขณะที่แพลนแบบอื่นไม่จำกัดจำนวนที่ส่งได้ หลังจากนั้นคุณก็จะสามารถเข้าถึงนักออกแบบที่ได้คะแนนสูงๆ หรือสามารถโปรโมตการประกวดของคุณได้บนช่องทางภายนอก เช่น โซเชียลมีเดียหรือจดหมายข่าวของ Designhill

แพลนแบบที่แพงที่สุดมาพร้อมกับคำะเชิญแบบเสียเงิน “ฟรี”​ ที่คุณสามารถส่งไปหานักออกแบบที่คุณต้องการได้

ไม่มีตัวอย่างโลโก้ฟรี (ผมคิดว่าเพราะมันจะมีแนวโน้มที่งานออกแบบของเหล่านักออกแบบจะถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด) และก็ไม่มีแพลนราคาถูกสำหรับการใช้งานที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์

ดังที่กล่าวไปแล้ว ไม่มีการจำกัดจำนวนครั้งในการแก้ไขตราบใดที่มันไม่เกินความต้องการของนักออกแบบและสามัญสำนึกของคุณ​ หากคุณต้องการมากกว่านั้นคุณสามารถจ่ายเงินเพื่อแก้เพิ่มเติมได้

แพลนทุกแบบมาพร้อมกับบริการรับประกันคืนเงิน 100% ตราบใดที่คุณเข้าข่ายต่อไปนี้:

• คุณไม่ได้สมัครใช้งานการประกวดแบบการันตีหรือ “Guaranteed contest” ซึ่งการันตีว่าคุณจะเลือกผู้ชนะ ดังนั้น ใครบางคน จะต้องได้รับเงิน คุณจะเห็นได้ว่าการประกวดแบบนี้จะดึงดูดนักออกแบบมากกว่าแต่ก็จะขอเงินคืนไม่ได้
• คุณขอรับเงินคืนภายใน 60 วัน
• คุณไม่ได้เลือกผู้ชนะ

สุดท้ายนี้ผมแค่อยากจะบอกว่าคุณสามารถดาวน์โหลดใบเสร็จทุกใบที่ Designhill ส่งมาให้คุณเป็นรูปแบบ PDF ได้ และผมก็คิดว่ามันมีประโยชน์

สิทธิในการใช้งาน

เช่นเดียวกับบริการอื่นๆ ในประเภทเดียวกัน (จนถึงตอนนี้) คุณได้รับสิทธิทั้งหมด ทั้งสิทธิในการนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์หรือไม่ใช่คุณสามารถใช้โลโก้อย่างไรก็ได้ตามต้องการ ใส่โลโก้ที่ไหนก็ได้ที่ฝ่ายการตลาดของคุณอนุญาต