ОБЗОРЫ И МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ Sprout Social

Эффективный инструмент управления учетными записями в социальных сетях

Сервис Sprout Social появился позже, чем большая часть сервисов для работы с социальными сетями в этом списке. Тем не менее, Sprout Social прочно занимает место в числе лучших.

Вы сможете сравнивать себя и ваших конкурентов, сможете анализировать различные данные (например, упоминания) и не только — Sprout Social даст вашему бизнесу достаточно информации для успешного роста и развития.

Хотите ли вы добавить все свои аккаунты в социальных сетях на одну платформу в целях удобства управления ими, хотите ли отслеживать трендсеттеров — у Sprout Social найдется для вас парочка приемов, которая позволит получить всю нужную информацию за весьма умеренные деньги.

Почему стоить выбрать Sprout Social?

• Прикрепите все ваши учетные записи в социальных сетях
• Ищите трендсеттеров и взаимодействуйте с ними
• Создавайте подробные отчеты для клиентов

Хотите узнать, подойдет ли Sprout Social для работы с вашими учетными записями в социальных сетях?
Позвольте нам все вам рассказать!

Вы раскроете весь потенциал вашего бренда

У многих инструментов для работы с социальными сетями есть определенные сложности с анализом эффективности бренда — но не у Sprout Social. Этот сервис сделал все возможное, чтобы предоставить своим пользователям мощную аналитику, позволяющую действительно глубоко проникнуть в тайны пользовательской вовлеченности и мнений

Есть две основные вкладки, на которых вам наверняка захочется сосредоточить внимание: это “Discovery”, где вы сможете отслеживать эффективность бренда и получать разумные советы о том, что стоит улучшить, и “Reports”, где вы сможете сгенерировать отчет практически на любой вкус и проанализировать все, что покажется вам достойным изучения ради повышения эффективности.

Отличные функции, но все могло бы быть и лучше

Единственное, почему мы не внесли Sprout Social в список лучших, это функции этого сервиса. Не поймите нас неправильно, тут достаточно и функций, и инструментов — просто некоторые из них недостаточно подробные или мощные.

Например, очень здорово, что вы можете создать график отправки сообщений (отличная фишка для всех, кто много работает с социальными сетями). Но если вы собираетесь начать рабочую неделю с массовой загрузки сообщений, то Sprout Social вас сильно разочарует: добавлять можно всего по одному сообщению за раз.

Зато вы можете отслеживать и измерять трендовые метрики в режиме реального времени. Это поможет вам найти новые темы, интересные для ваших читателей.

Юзабилити и другие функции Sprout Social идут рука об руку, здесь нет непонятных графиков и данных, все очень просто и доступно представлено.

Новички верно уловили суть

Sprout Social использует новейшие технологии как на своем сайте, так и в сервисе. Благодаря этому работать с Sprout Social становится сплошным удовольствием, а найти все важные функции становится очень просто.

Едва лишь вы впервые войдете в приложение, как сразу же поймете, что и где находится, и сможете начать работу. Все вкладки подписаны максимально однозначно, что весьма упрощает жизнь.

Одной из самых качественных фишек этого сервиса является панель управления, где различные данные, относящиеся к вашим учетных записям в соцсетях, компонуются и отображаются в виде стильных инфографических отчетов. Вы сможете быстро их просмотреть и узнать о том, кто посещал ваши страницы за последнюю неделю или месяц, а также ознакомиться с групповыми трендами.

В общем говоря, интерфейс тут просто замечательный, удобный и доступный для всех и каждого.

Безупречный раздел техподдержки от ZenDesk

У Sprout Social есть база знаний с подборкой часто задаваемых вопросов и видео-руководств, с помощью которых вы сможете раскрыть весь потенциал этого сервиса.

Также здесь есть онлайн-чат, который можно найти в настройках (иконка в виде шестеренки), если вы авторизованы.

Наконец, с техподдержкой можно связаться по электронной почте. Кроме того, можно и позвонить — американский номер указан в нижней части сайта.

• Email-поддержка
• Можно позвонить
• Живой чат
• База знаний
• Видео-руководства

Другие сервисы дешевле, но здесь есть бесплатный пробный период

Акцент в этом разделе стоит поставить на том, что в течение 30 дней вы можете бесплатно работать с любым тарифом — вам даже не придется указывать при регистрации данные вашей платежной карты! Это идеальный вариант для всех, кто серьезно относится к своей безопасности или просто боится, что забудет отменить подписку через 30 дней.

Если вы собираетесь использовать сервис как инструмент управления учетными записями в социальных сетях, то цены покажутся вам достаточно высокими. Впрочем, фирмы и более продвинутые пользователи смогут получить доступ к ряде редких функций — например, к возможности отслеживания конкретных ключевых слов, локаций и профилей, а также функции CRM, которая позволит вам лучше узнать клиентов.