8 причин, по которым Email -маркетинг не работает (и как их исправить)

8 причин, по которым Email -маркетинг не работает (и как их исправить)

Андрияна Траяновска
Андрияна Траяновска
14 Сентября 2018
38

Электронный маркетинг имеет решающее значение для существования и процветания практически любого бизнеса, и электронная почта – это основная его составляющая. Популярность Email маркетинга в последнее время только набирает обороты; в действительности, как показано в недавнем опросе, немногим более 2500 Email маркетологов, 58% из них планирует увеличение бюджета на Email маркетинг.  Кроме того, опрос показывает, что среди других каналов Email маркетинг по-прежнему лидирует в плане рентабельности инвестиций.

Если вы когда-либо были недовольны вашими результатами Email маркетинга, вы знаете, насколько дорогостоящим и затратным по времени может быть весь процесс. Если в данный момент вы столкнулись с подобной проблемой, пришло время взглянуть на первопричину. Ознакомьтесь с восемью основными причинами, из-за которых ваша кампания по Email маркетингу может потерпеть неудачу.

  1. Устаревшая база данных Email

Email базы данных становятся менее результативными с течением времени. Люди меняют адреса электронной почты, а иногда просто деактивируют их. Отправка Email, которые ни до кого не дойдут, негативно повлияет на ваши общие показатели.

Как это исправить?

Уделение внимания качеству вашей базы данных – один из способов решения этой проблемы. Поэтому сосредоточьтесь на приобретении высококачественных потенциальных клиентов и сохраняйте свою базу данных в хорошем состоянии и регулярно ее обновляйте.

Вы также можете выполнить e-appending. Этот процесс проверяет, активны ли электронные адреса в файле, и отмечает те, которые уже нет. Вы можете прибегнуть к услугам компаний, заслуживающих доверия, которые оказывают соответствующую услугу по проверке адресов. Рассмотрите возможность использования нескольких источников для обновления записей или контактов, если их данные не дублируются. После чего провайдер (ы) обрабатывает контактные данные клиентов и, если это возможно, предоставляет отсутствующие адреса электронной почты. После этого просто отправьте электронное письмо «Разрешение» на все новые адреса электронной почты. Это даст получателям электронной почты возможность отказаться от подписки, если они не хотят больше получать от вас никакую информацию. Вот пример:

  1. Неэффективный заголовок письма

Опрос, проведенный GetResponse, показывает, что только 28% маркетологов проводят тестирование тем письма, в то время как 51% маркетологов не тестируют и не оптимизируют результаты Email маркетинговой кампании вообще. Если в теме письма присутствует огромное количество знаков препинания или заглавных букв, или если тема состоит из вводящих в заблуждение фраз, ваша Email маркетинговая кампания вряд ли будет эффективной.

Как это исправить?

Тема ваших писем должна быть четкой, интригующей и привлекательной, чтобы иметь возможность привлечь внимание получателя. Вы можете достичь этого, внедрив следующие идеи в тему вашего письма:

  • Создайте чувство неотложности
  • Используйте веселые, яркие эмодзи
  • Предложите бесплатный подарок
  1. Совершенно безличные письма

Согласно «Отчёту по маркетингу по отраслям промышленности», только 58% маркетологов используют методы персонализации, а 42% отправляют одно и то же сообщение всей базе данных. Это означает, что с вероятностью 50/50, независимо от того, на что подписался клиент, ему будут приходить однотипные сообщения, вне зависимости от его потребностей и желаний.

Как это исправить?

К счастью, персонализировать ваши письма не так уж сложно. Следуйте этим пяти шагам:

  1. Определите бизнес-цели и потребности целевой аудитории.
  2. Автоматизируйте маркетинговый процесс.
  3. Сегментируйте список контактов.
  4. Превратите теорию в реалистичные идеи.
  5. Анализируйте и оптимизируйте.
  6. Непривлекательный и неэффективный дизайн Email-сообщений

Есть много причин, по которым ваши письма могут нуждаться в преображении. Например, они могут быть:

  • Трудночитаемыми – Это может быть связано с тем, что размер шрифта слишком мал, имеет слишком много разных цветов или не обладает достаточным контрастом.
  • Их слишком долго читать – У большинства людей мало времени, а длинное письмо может быть слишком пугающим.
  • Вся информация только о вас самих – Ваши подписчики, вероятнее всего просто от вас отпишутся, если в каждом из отправленных вами письме вы будете транслировать: «Посмотрите на меня! Я самый лучший! Покупайте у меня!” Люди, заинтересованные в вашей рассылке и открывающие письмо, будут думать только о том «Что у них есть для МЕНЯ?»
  • Непоследовательность – согласованность между вашим дизайном и частотой отправки Email сообщений имеют важное значение для установления прочных отношений с вашими читателями.

Как это исправить?

Если вы хотите, чтобы ваши получатели читали ваши письма и реагировали на них, пишите кратко и по делу! Всегда включайте полезную информацию, советы и ресурсы, которые повысят эффективность. Кроме того, электронные письма, которые вы отправляете, должны быть единый стиль и вы должны их отправлять по определенному расписанию, чтобы люди знали, когда они их получат.

  1. Неясно, кто является отправителем

Письмо, отправленное с адреса электронной почты, такого как info@XXXXX.com или sales@XXXXX.com, может привести к тому, что ваша электронная почта окажется в папке спама или отправится прямиком в мусорную корзину. Это связано с тем, что точный отправитель неизвестен, что кажется очень подозрительным!

Как это исправить?

Чтобы сделать адрес электронной почты более аутентичным, используйте имя и адрес реального человека в качестве отправителя. Это небольшое изменение ничего не стоит и положительно повлияет на показатели читаемости сообщений.

  1. Нет явного призыва к действию

Даже если ваш призыв будет отлично сформулирован, гораздо больше людей, которые не будут реагировать на него, чем люди, которые это сделают. Вот почему важно, как никогда, сформулировать четкий призыв к действию.

Как это исправить?

Просто спросите себя: что я хочу, чтобы мои читатели сделали после того, как они прочтут мое письмо? Не обязательно всегда мотивировать их что-то у вас покупать. Вы можете попросить их подписаться на ваш блог, новый канал социальных сетей или посетить другие ресурсы, ссылка на которые ведет из вашего электронного письма.

7.Письмо не релевантно данной целевой аудитории

Если вы не знакомы с вашей целевой аудиторией и ее характеристиками, поведением, предпочтениям и антипатиями, это, безусловно, негативно скажется на результате вашей Email рассылки. Это может привести к увеличению количества отписок, низким показателям открытия писем, ответов и, в конечном счете, к низкому коэффициенту конверсии при всех усилиях, вложенных в Email маркетинг.

Как это исправить?

Прежде чем отправлять письма массовой аудитории, вы должны сегментировать свой целевой рынок, учитывая их потребности и предпочтения. Создавайте сообщения, которые будут лично привлекать ваших читателей и повысят ценность их жизни.

  1. Письма не оптимизированы под мобильные устройства

Вы читаете эту статью на мобильном устройстве? Основываясь на результатах нижеследующей статистики, есть вероятность, что да. Согласно статье в Flurry’s of the Mobile, время, затрачиваемое на использование мобильных телефонов, увеличивается с каждым годом. В 2017 году среднестатистический пользователь в США потратил на использование своего мобильного телефона невероятные пять часов в день. По последним данным, в США у одного пользователя имеется несколько устройств одновременно, особенно среди нового поколения.

8 причин, по которым Email -маркетинг не работает (и как их исправить)

Как это исправить?

Оптимизация Email сообщений для мобильных устройств должна быть обязательной в 2018 году. И никаких исключений. Это самое меньшее, что вы должны сделать, поскольку специализирующиеся компании уже давно создали множество стратегий, направленных именно на владельцев мобильных устройств. Кроме того, обязательно используйте адаптивный веб-дизайн, чтобы адаптировать ваш макет и контент под размеры экрана рабочего стола, планшета и смартфона.

Думай, уточняй и проверяй. Повторить.

Проанализируйте свои рабочие процессы относительно отправки электронных писем, чтобы выяснить, как эффективно конвертировать посетителей в покупатели. Подумайте об ответах на такие вопросы, как:

  • Какие данные мне нужны для установки релевантных взаимоотношений?
  • Какие выводы я могу извлечь из поведенческих предпочтений моих подписчиков?

Затем настройте свою кампанию, используя одно или несколько решений из восьми предложенных выше. А потом, проведите тестирование, чтобы оценить результаты.

Поскольку изменение это единственная постоянная величина, практика выполнения этих условий приведет к успеху вашей маркетинговой кампании. Только тогда вы сможете убедиться, что ваши маркетинговые инвестиции гарантировано принесут прибыль.

 


Опрос Get Response: https://blog.getresponse.com/email-marketing-beyond-free-report.html

Отчет о Email маркетинге по отраслям: https://www.getresponse.com/resources/reports/state-of-email-marketing-by-industry-2016.html?_ga=2.224355867.1640765200.1531213105-1167079931.1531213105

Отчет Flurry’s Mobile: http://flurrymobile.tumblr.com/post/157921590345/us-consumers-time-spent-on-mobile-crosses-5

ИЗОБРАЖЕНИЯ:

US Time Spent By App Category: https://www.flickr.com/photos/138382953@N08/32499326803/in/dateposted-public/

38 аплодисментов
Если публикация показалась вам полезной, подарите ей свои аплодисменты!

Комментарии?

0 из минимум 100 символов
Обязательное поле Maximal length of comment is equal 80000 chars Минимальная длина комментария равна 100 символам

Получайте всего одно письмо в месяц и поднимайте свои навыки на новый уровень.

Зарегистрируйтесь сейчас!

Мы проверяем все комментарии пользователей в течение 48 часов, чтобы убедиться, что они были написаны реальными людьми, такими как вы. Мы рады, что вы нашли эту статью полезной и мы будем благодарны, если вы расскажете об этом большему количеству людей.

Поделитесь этой статьей с друзьями и коллегами прямо сейчас:

We check all comments within 48 hours to make sure they're from real users like you. In the meantime, you can share your comment with others to let more people know what you think.

Раз в месяц вы будете получать интересные и полезные советы, хитрости и рекомендации по улучшению работы вашего сайта и достижению ваших целей в цифровом маркетинге!

So happy you liked it!

Share it with your friends!

© 2019 WebsitePlanet.com. Все права защищены.