Отмена подписки на Inmotion Hosting и возврат денег

Если вы хотите узнать больше об InMotion Hosting и его политике возврата до регистрации, читайте далее, а как будете готовы, зарегистрируйтесь на InMotion здесь.

Если вы читали мой полный обзор InMotion Hosting, то знаете, что этот провайдер предлагает отличную производительность, поддержку и функционал.

К сожалению, довольно технически продвинутая Панель управления учетными записями (AMP) InMotion не предполагает фантастический пользовательский интерфейс. Если вы не знакомы с cPanel или просто не поклонник такого функционала, этот хостинг может вам и не подойти.

К счастью, на этот случай есть множество других вариантов. GoDaddy – рекомендую, если нужна панель управления, которой легко и удобно пользоваться даже новичку.

Перед переходом на другой хостинг необходимо удалить учетную запись хостинга InMotion и воспользоваться гарантией возврата средств. В этой статье я расскажу вам о том, как это сделать.

Как удалить учетную запись Inmotion Hosting и получить возврат средств

В зависимости от вашего плана, у вас есть право на 30-дневную или 90-дневную гарантию возврата денег. Если вы подписаны на управляемый хостинг WordPress, то у вас есть 90 дней.

Если гарантийный период уже прошел, лучшее, что вы можете сделать, это остановить автоматическое обновление подписки во вкладке оплаты.

Вы не найдете кнопку, на которую можно нажать для автоматического отказа от подписки, вместо этого вам придется связаться со службой поддержки клиентов.

Когда я инициировал отказ через чат, то получил ответ практически без промедлений. Не могу избавиться от чувства, что это было сделано намеренно, потому что обычно в чате отвечают куда дольше. Таким образом, чтобы получить тот же уровень обслуживания, убедитесь, что вы выбрали опцию Account -> Billing при отправке запроса в живой чат.

Многие хостинги попытаются убедить вас купить другой пакет или решить вашу проблему, чтобы вы не отказывались от подписки. Я был рад видеть, что, не подвергая сомнению мое решение и не пытаясь продать мне что-то еще или удержать меня, агент поддержки просто сообщила мне об отказе от подписки и о том, что я получу электронное письмо для подтверждения отказа от подписки и возврата средств в течение 48 часов:

Единственное, о чем мне не сказали, так это о том, что я сразу потеряю доступ к своей учетной записи после общения в чате по поводу отмены. Для меня это было неважно, но хотелось бы знать о таком. Тем не менее, меня спросили, нужно ли мне время, чтобы сделать что-то на хостинге, прежде чем начнется процесс отмены.

В общем, чтобы отменить мою учетную запись, потребовалось каких-то пять минут и никакой дополнительной проверки. Есть шанс, что они запросят дополнительную информацию, чтобы подтвердить вашу личность, но в моем случае в этом не было необходимости.

На следующий день я получил следующее письмо, подтверждающее, что возврат был обработан и что я получу его в течение 48-72 часов.

Через пару дней деньги вернулись на мой счет.

Некоторые хостинги перестают отвечать на ваши письма после возврата. Рад сообщить, что InMotion не такой.

Я заметил небольшое несоответствие в сумме, которую заплатил, по сравнению с полученным возвратом. Я обратился к поддержке по этому поводу, и они ответили в течение десяти часов, извинившись за неудобства и объяснив, что так вышло из-за разницы курсов валют.

Вы можете доверять политике возврата Inmotion Hosting

Если вы прочитаете мой полный обзор хостинга InMotion, то узнаете, что в целом общение с техподдержкой проходит довольно позитивно. Было приятно видеть высокий уровень обслуживания, даже тогда, когда я больше не являлся их клиентом.

Мне хотелось бы иметь возможность отменить подписку через панель управления без необходимости обращаться в службу поддержки, но кроме этого, жаловаться не на что.

Если вы решили отменить свою подписку на InMotion Hosting, потому что вам сложно разобраться с cPanel, Flywheel – отличная альтернатива. У Flywheel очень интуитивный и понятный новичкам пользовательский интерфейс. Кроме того, Flywheel позволяет отменить подписку без обращения в службу поддержки.